20岁到25岁之间适合用哪个牌子的化妆品

性价比超值的保养品大全（附价格）

一、卸妆：

1、资生堂DEEP OIL（170ml，65元）

2、MISSHA玫瑰酿卸妆乳（295ml，40元）

3、欧莱雅眼唇卸装液

（注：卸妆类产品建议大家少用油…………，尽量用乳霜类，不会象油堵塞毛孔，而且卸妆效果丝毫不逊色于卸妆油。）

二、洁面：

1、婵真（韩国） 银杏泡沫洗面奶（200g，55元，五国文字说明，100g四国文字说明；有锡箔封口为正品。洁面效果很好，较适合油性肌肤。赞！）

2、婵真新调理霜（200g+50g，75元，去黑头、角质非常有效 有封口锡箔。赞！）

（婵真新调理霜使用：一周1—2次。用完卸装液后，用洗面奶洗脸，擦干后才能上调理霜。均匀涂满脸部，不要涂太厚，不然不容易出水。等待7、8分钟，等完全出水后开始按摩，用点力, 一个个部位攻克，尤其是额头和下巴部位， 4、5分钟后，**的小脂肪粒也会按摩出来，基本上整个脸的按摩时间在20到25分钟。最后用泡沫洗面奶清洗两次，或先用卸妆棉把调理霜擦掉再用洗面奶洗一次也可。）

三、面膜：

1、露得清的毛孔细致面膜和细白面膜（5片，90元 精华液充足，省省第2天喷点化妆水还可以用第2次。赞！）

2、兰芝锁水者哩面膜(睡眠面膜)（80ml，110元。效果很好，不过涂在脸上感觉有点象胶水，粘粘的，呵呵……赞！）

3、VOV（草莓、绿茶）面膜（170ml，30元。性价比很高的东东，赞！）

（注草莓的是补水的，面膜里有红色的小颗粒，轻轻地揉揉就会融化，很好玩呢！绿茶适合油性肌肤。）

4、牛尔玫瑰晚安冻膜（60ml，75元）

5、美丽加芬红酒面膜（120ml，70元，屈臣氏有售）

6、李医生去黑头面膜（30g，20元 去黑头效果一流，撕拉型面膜，用后记得用收缩毛孔的爽肤水哦。赞！）

四、水水：

1、依云喷雾（50ml，20元；400ml，45元。这个不用多说了吧，“地球人都知道！”赞！）

2、昭贵芦荟鲜汁（450ml，45元 赞！）

（注：还可敷纸膜。用芦荟汁把纸膜泡开，把纸膜覆盖在清洁过后的脸上，停留10-15分钟后，把纸面膜取下，肌肤水嫩透白。）

3、田缘舞沙玫瑰纯露（250ml，15元。配合昭贵芦荟鲜汁使用，效果更好 赞！）

4、THE FACE SHOP 金盏花绿花控油水（150ml，55元）

五、眼部：

1、THE FACE SHOP阿尔卑斯眼霜（20g，60元。清凉滋润，还能去黑眼圈，适合长期使用电脑的MM。赞！）

2、the body shop接骨木花眼胶（15ml，80元，消除眼部浮肿，去黑眼圈，但不去小细纹，适合25岁以下小MM使用。）

3、the body shop VE眼霜（15ml，90元，适合秋冬用，补水去小细纹、黑眼圈的效果都很棒，优于接骨木花眼胶。赞！）

（注：the body shop可是英国王妃黛安娜最爱的品牌哦，都是纯天然的东东。）

3、新面孔金眼霜：（30g，40元，中国国家游泳队专用的品牌，吼吼……）

六、精华素：

1、THE FACE SHOP金盏花菊花高水份精华（50ml，70元。赞！）

2、婵真青葡萄精华（50ml，90元。赞！）

（注：对于动辄千元的高级精华素来说，这两款精华真的是效果不错的亲民型。呵呵）

七、乳液：

1、THE FACE SHOP阿尔卑斯系列和金盏花绿花系列（赞！）

（注：两个很值得推荐的套系，包含了水、乳、精华，补水+控油的效果一流。）

2、婵真银杏天然4件小套（10元）（水、乳、精华、面霜）

八、防晒、隔离霜：

1、THE FACE SHOP植物隔离（ 40ml，30元。紫隔可调节偏黄的肤色，比绿隔更好，赞！）

2、THE FACE SHOP幻彩隔离（紫隔，35ml， 55元。价格虽比上一个隔离稍贵，但附着肌肤的效果更好，调节肤色也更自然。赞！）

九、美体：

1、郁美净浴后乳液 （220g，12元 老版包装是按压式的，比新包装方便。用后全身肌肤非常柔滑，容量超大的超便宜好东东赞！）

2、Burt's bee 小蜜蜂护体乳（100G）

十、润唇膏：

1、carmex护唇膏（罐装7g，管装425g：15元 赞！）

（注：不要买牙膏装，滋润效果没有罐装和管装的好。有股清凉油味，唯一的不足，但滋润效果超棒，可做唇膜。）

十一、护手、护甲霜：

1、屈臣氏的水溶性骨胶原护手霜（90ml+15ml，10元。价廉物美，网上人气超高的东东，赞！）

2、凡士林（护手用，500G，10元，药房买，涂手上后戴上一次性手套过夜，第二天手会很嫩白。赞！）

3、Burt's bees小蜜蜂柠檬油指甲修护霜（17g，50元）

4、The body shop杏仁油指甲修护霜（12ml，70元）

5、Burt's bees小蜜蜂杏仁牛奶蜂蜡护手霜（57g，70元）

十二、粉底：

1、dodo（韩国） 红色恋人演员粉（10g，28元；25g，55元。可单独使用，使肌肤颜色呈现自然而健康的粉嫩状，好喜欢，日韩艺人专用哈。赞！）

2、Max factor密丝佛陀铁盘粉饼(49g，90元 压缩型，使用起来较麻烦，偏干，适合油MM，干性肌肤慎用。赞！)

十三、睫毛膏：

1、奥斯曼（蓝/黑色）睫毛增长液（36g，35元。新疆的好东西，还能滋养睫毛，让睫毛更长、更浓密赞！）

2、dodoclub自然上翘纤长睫毛膏（8ml，35元）

3、Etude 爱丽双子星双头睫毛膏（5g2，35元 先涂白色的那头，滋养睫毛，然后涂黑色的。赞！）

4、安吉丽娜（韩国） 旋翘睫毛膏（8ml，18元。很可爱啊外包装，管身上有很卡哇咿的娃娃头像。）

十四、香水：

1、KENZO的水之恋（40ml，30元。赞！）

（注：KENZO家族的香水都很出色，尤以水之恋和风之恋为最，淡淡的自然香氛，如同水中风里穿梭的精灵。）

2、DAVIDDOFF的冷水（很经典的东西，也不用多说了。赞！）

十五、唇彩：

1、兰蔻果汁唇蜜（7ml，25元 假的大多为6ML，且反面都编有色号。赞！）

2、爱丽蜜糖果冻唇彩（8g，25元）

3、雅诗兰黛纯色晶亮持久滋润唇膏（4g，17#，45元）

十六、眼影：

1、THE BODY SHOP （22#葡萄紫）眼影（18g，25元。淡淡地膜的或浓浓地涂，都有着令人心醉的丰韵赞！）

其他：

1、永和三美人的粉扑（3元，上粉效果一流的极品。赞！）

2、THE BODY SHOP茶树精油（10ml，55元 去痘：直接点痘痘上或混洗面奶中，去痘效果马上显现且收疤一流。赞！）

3、美睫精华（28粒，25元 使睫毛长得更长 把一粒精华挤在手心，双掌轻轻按压，利用手温微微加热，用指尖沾取，涂在睫毛上。赞！）

4、钻石白（口服护肤品，细致、美白肌肤。 好象是买六盒美睫精华，可加10元换购钻石白体15粒简装。比FANCL的口服胶元蛋白的便宜几十倍呀，乐死赞！）

5、玛姬儿面膜纸（02元/颗。赞！）

注：泡纸膜用，很吸水，但纸膜本身不吃水，能让更多的水分被肌肤吸收而非被纸膜吃掉。）

6、Clean&Clear魔力吸油面纸（台湾地区调查05年销量最高的吸油面纸赞！

一个好的开始不如一个好的结果！在发廊经营中，我们往往忽视送客环节。其实每当客人消费后，总是有些失落感。适当安慰和鼓励，会让客人充满信心，特别在客人即将离店前，对工作人员的交代话术，记得比较清楚

话术A:“**，再见！希望很快能见到您的亲人和朋友与您一起来！“

话术B：“姐，记得一定要打理哦！如果不会打理或打理不好，请随时打电话给我，千万别将就呀！”

话术C“姐，非常感谢您的光临，如果感觉好，一定别忘了帮我介绍客人呀！”

话术D“姐，下次来时，记得打我电话，我第一时间给您做头发，好吗？”

话术E“姐，真是不想让您走，好让我好好欣赏一下自己的作品。记得有人问一定要帮我宣传哦！”

话术F“姐，别忘了我们，经常来，别让我们等太久，我们店有优惠活动我一定先打电话告诉您！”

-----发廊发型师话术：如何让剪发变染发（fuda2050整理版）--- A话术：说故事

“**，因为东方人发色是黑褐色，难以显现发型层次轻重、深浅的感觉，所以一个发型适当做点颜色搭配，可以增加立体感。”

B话术：修饰法

“**，；因为发型设计是修饰人的脸型，不能修饰人的肤色。您头发颜色现在有些偏暗，它会显得肤色有些暗。如果您喜欢这款发型，我建议您，可以将头发染成XX色，这样看起来就会很协调了”

C话术：形象设计法

“**，根据形象设计学原理，人的脸型、身高、头骨、肤色、职业、穿着习惯等与发型统一的完美，才是理想的形象设计。”

“那么经过分析，其他条件都没问题，只是您的发色需要改变，这样才不会破坏整体形象设计。”

“所以我建议您先改变一下颜色！”

--- 1发廊从业人员为什么要了解女性客人消费心理

俗话说：“女人心，海底针！”女人心中真实的想法，不只是男人摸不透，有时同为女人也难以准确判断。在发廊里，从客人到从业人员，都以女性为主。女人与女人凑在一起，若彼此了解不深，方法处理不当，必然引发许多误会。

对设计师来说，如果不了解客人，就难以做出令客人满意的作品。客人付了钱，却得不到预期的应得服务，设计师即被扣上罪恶的帽子。因此，抓不住女性客人的心，设计师即使做了生意，也是无盈利甚至亏本，更妄论成为一名对客人了如指掌的红牌设计师。

2发廊从业人员了解女性消费心理的好处

作为设计师，了解女性特有的消费心态及想法，就能掌握主动权，控制女性的情绪，使客人相信设计师为自己所做的一切。此时，设计师推荐的烫染服务，即使价格昂贵，客人也能欣然接受。虽然客人增加了消费额，却得到了满意的服务。这不仅使发廊当日的营业利润增加，更重要的是，带来了一笔可观的潜在利润。

3了解女性消费心理的几大要素

A女性是听觉动物

女性有一个特点，凡是能看到不做的事就看，能听不看的事就听。因此，当一位女性客人进店后，她即使看了价格表，还是会问具体价格。这不是说她看不清楚价格，而是由于天性，女性往往希望草草看过价格，做到心中大致有谱。至于具体项目的价格，往往希望有人能详细解说，这样更能确定其心中的想法，更有时间考虑是否需要这项服务。

由此可知，发廊在做促销活动时，现场需要海报、宣传片等硬件设施，但更需要现场解说的软件服务。女性是需要被说服的，因此，作为一名发型师，需要不断地主动讲解，这样才能留住客人，打动客人。

B女性以服装、化妆为视觉中心

女人的眼睛虽然不喜欢看价格表，但对美丽的事物却是目不转睛的，比如服装与化妆品。当她们在看这些东西时，其实早已在心中想象自己拥有这些东西时的喜悦。因此，跟女性客人谈话，最好的题材便是服装与化妆了。只要说起这些，女人的眼睛就会出现亮光。如果手中正好有一本时尚杂志，那话题更是不断。在这些聊天的过程中，能让客人忘记等待的痛苦，因为许多发型可能需要几个小时的时间，这样就减少了疲倦感

C女性视仪容形象为生命

女人爱美已成为一个硬道理，因此她们非常重视别人对自己仪容的评价，这包括服装、化妆、发型等。当一位女性客人需要改变发型时，有些发型师就存在一个误区，批评女性之前的发型，以此来突显自己的能力。殊不知这正好踩到了一个地雷，因为女人是不喜欢被批评的。无论是现在还是以前的形象都不可以，所以发型师要切记：仪容形象是女人的生命，批评它就等于判自己的死刑。

D女性对过去的经验记忆牢固

女人是记仇的，不能轻易得罪，否则一旦东窗事发，她会将近的远的的过错都如数家珍般地向你抱怨。最好的例子就是，当一对夫妻吵架时，妻子会把丈夫的陈年往事一段段数落，一事不漏！女人的记忆力是惊人的，当你得罪她，她会把每一个小细节都对自己的亲朋好友诉说，甚至会添油加醋一番，直到她身边的人跟着一起痛恨你和你所在的店。由此可见，得罪一个女人，却是失去一群人的生意，相反，服务好一个女人，就赚进了一群人的生意。这样的结果，你还会得罪女人吗？

E女性的价格知觉强于实用知觉

在人们的认知中，认为“好就是贵，贵就是好！”。这种价格知觉在女性尤其突显。此外，我们还发现市场上往往用99、199、299、399…1999等来定价格，这是针对人们的一种意识，特别是女性。她们认为99与100有一个层次的区别，觉得100比99贵多了，其实两者就相差1元，但这种心理战术却成功了。由此可知，发廊在做折扣促销活动时，单价一定要高。因为在女性客人的认知中，价格一旦下降，品质也随着一并降低了。如果价格比原来提升一点，女性客人基于价格知觉，不仅会有品质更好的感觉，还会有占大便宜的感觉。在搞优惠活动时，如果店里的常客可以建议她选择比平常做的项目高一点的项目，如她平时做的是200的，告诉她现在有6折优惠，趁这个机会做350，6折下来才210，等于比平时只多10元，却享受了350元的服务。如此一比较，客人就会怦然心动了。要运用女人的价格知觉，还有一个办法。就是给女性客人有二选一或三选一的机会。因为女人的实用知觉较弱，这个产品或东西是好是坏，完全以价格高低来判断。因此，一旦抓住女性客人的消费水准，再运用一点技巧，价格就好谈了。如有一系列项目：洗发+时尚精剪+时尚电发+深层护理：原价是15+30+160+140=345，现价是5+15+80+60=160，一下子便宜了一倍多，客人就会觉得非常优惠，物有所值。

F女性自我肯定的能力较差

女人在意别人对自己的看法，如果得到别人的肯定，则信心十足，反之，则萎靡不振。因此，发型师在为客人设计发型时，要不断的让客人充满想象，在她眼前描绘出一款完美的发型，以坚定她做发型的决心。当完成一个发型时，发型师更要不断用恰当的赞美语言去鼓励客人，让她觉得这款发型真的很适合自己，达到了预期的效果，变得更时尚更高雅了。

G女性对未来感到不安

女人天生缺乏安全感，对未来总是存在不肯定的态度，但女人又喜欢幻想，总是在心里编写未来的发展。当她做一款发型时，也许已在心中想象另一个自己，但她会担心是否比较漂亮。因此，发型师用肯定的语气非常关键。切勿出现“可能”、“也许”、“大概”等话术。当客人提出疑问时，要用“没问题”、“您放心”、“绝对”等话术。

----- 拉客话术：“您好！**！对不起打扰您一分钟。这是我的名片，顺便送您一包纸巾！这次来是告诉您一个好消息，我们发廊本月针对邻居推行优惠活动，烫发只需XX元或染发只需XX元（注意针对客人现状推销）。如您有需要我可以马上帮您预约，并且提前预约，还有神秘礼品相送！”

电话开发客人话术： “您好，XX**！我是XX店XX人，上次我拜访您，还记得吗？是这样的，因为我们店成立X年，于1月1日为邻居设定了特别优惠，希望您能光临。”

“您好，XX**！我是XX店XX人，上次拜访您，您有头发方面的困扰，刚好这次我们有针对性治疗方案的优惠。如果您要来，可事先电话通知我，我为您安排时间，到时会有设计师专程为您服务，那您就不用浪费时间等待了，您看如何？”

---- 你的技术水平达到一定程度之后，也许你就会为自已的高超水准而自豪

是的，如果再加上一定的专业语言表达能力的话，可谓就是如虎添翼

当然，不是否认你不喜欢说话，而是你不知如何和顾客聊天

实例：流水牌：发型助理01号－－＞02号－－＞03号．．．．．． 发型老师 1号－－＞ 2号－－＞ 3号．．．．．．发型助理01号站位，发型老师在帮客人剪头发，这时，有客人来了．．．．．01号发型助理（以下简称助）:（开门）＊＊形象设计欢迎您！您好！请这边坐（手势并领引客人）；02号发型助理顶牌位并打流水牌；03号发型助理倒茶水给客人，并对客人说‘小心烫’ 顾客（以下简称客）：好，谢谢助：我是本店的01号发型助理阿松，很高兴能为您服务，请问怎么称呼您？（诚恳）客：噢，我姓张助：张姐您好！请问今天过来是洗头发还是设计发型呢？客：洗头发助：嗯，好的，请问您通常用什么洗发水？我可以帮您参考一下

客：你们这里有什么洗发水呀？助：噢，‘肯达是’＊＊洗发水适合干性发质，‘博柔’＊＊洗发水针对油性发质，‘博柔’＊＊洗发水针对于干性发质，‘黑森林’＊＊洗发水针对油性发质．．．．请稍等（拿一桶洗发水给客人看）这种是普通去尘洗发水，不另加收费用

（弦外音：其它的洗发水要加收费用的）客：．．．．．．助：根据您现在的发质情况，以我个人多年经验，建议用‘博柔’＊＊洗发水适合您偏干发质，您看呢？客：要加收钱吗？助：是的，适当的加收

客：多少？助：因为您的发质只能算偏干，‘肯达是’＊＊洗发水虽然适合干性发质

我觉得没必要，所以选用‘博柔’＊＊洗发水适合干性发质的就可以了，加收费用相对‘肯达是’洗发水也低一些，只需＊＊元

这样，让您的头发轻松呵护，增强及促进蛋白质和水份的充分吸收，还可以产生保护头发三天的保护膜．．．．．．客：．．．．．．那好吧！助：行，张姐，我帮您洗啦！请问您喜欢坐着洗还是躺着洗呢？客：．．．．．．助：好（拿毛巾）我开始洗啦！（动作轻柔）；（抓的时候问）力度重吗？（根据客人要求调整）；（冲水的时候问）水温还好吧？（规范程序略）客：．．．．．． 根据发廊一般规定，发型助理与发型老师要极力配合，助理找问题，发型老师解答问题助：张姐，您的头发比较少呀！有必要增加点发量，这样看起来会更好些呀客：是吗？该怎么做呀？助：您是第一次来我们店吧？应该没有指定的发型师吧？客：是的助：等下帮您叫一位资深发型老师跟您分析一下（如果烫染头牌发型师不忙，可以马上叫过来，当然要征求顾客的意见）客：好的助：第一次来我们店，感觉环境怎么样呀？请帮我们多提提意见呀！客：我以前都是在＊＊发廊做头发的，只不过＊＊原因，所以就来你们店的

助：哎呀，张姐，您的品位不错，＊＊发廊很有规模的

不过，那里面的帅哥洗头发还不够我好，呵呵，张姐，您感觉呢？客：．．．．．．助：．．．还有，张姐，您好像还有几根白头发，不妨，我帮您拔掉吧！客：好，谢谢助：哎呀，拔不完呀张姐，我看还是另想办法吧！客：怎么办？助：等下帮你问问发型老师

客：．．．．．．助：．．张姐，我们这里是健康洗头，洗发水在头发及头皮上停留时间不能超过15分钟，您感觉哪里还痒吗？我再帮你多抓一下就冲水，冲完水后就帮您按摩

客：．．．．．．助：．．．（洗完，带位）请这边坐，张姐，您稍等一下，我帮您叫发型老师

客：．．．．．．助：（看牌）您好阿＊老师，那边张姐要造型，帮忙一下

发型老师（以下简称师）：好的，（一分钟内必须到位，而且精神焕发，成熟稳重．．．．．．）助：（回到客人身后按肩30秒，看见发型老师来了）张姐，这位是本店资深发型师阿＊老师，今天由他帮您造型；（转面）阿＊老师，这位是张姐，今天要做个漂亮的造型，我刚用‘博柔’＊＊洗发水帮忙把头发洗干净了

不过，开始张组的两个问题麻烦您帮助解答一下：第一就是头发偏少该怎么样增加发量；第二就是白头发，我开始帮忙拔了，但拔不完，怎么办？（眼睛看发型老师，征求发型老师的意见）我忙别的事去了，有事叫我

（转面）张姐，我要忙别的事去了，有事叫我呀！我是01号发型助理阿松（提醒客人记住你）

师：阿松，谢谢您！（转面）张姐，您好，很高兴能为您服务，我帮您看看头发，好吗？客：好的师：张姐，您经常用橡皮圈绑头发吗？您是在家里洗头发较多还是在美发店洗头发多？在家洗头发的时候，洗发水在头发上面停留控制在15分钟以下了吗？洗头发时用力是否过大？哪种洗发水用得比较多？选用护发素中和了吗？多长时间烫染一次头发？工作压力大吗？．．．．（知道对方对哪些反感，了解对方的习性）客：．．．．．．师：根据您头发的情况，我觉得是因＊＊原因而引起的，帮您增加发量目前也只能从视觉上感觉，那就是做一个＊＊烫，这样头发就显多了

而且打造一款完美的造型；但是，张姐，为了您的头发实质性的多起来，我看还得需要其它帮助：第一，尽量少烫染头发，而且烫染时要注意按正确操作程序，特别是不能在头发最脆弱的时候用梳梳刷毛鳞片，否则头发会更加受损；第二，多选用防脱并刺激毛乳头的洗发水，尽量使其长出新头发，刚阿松帮您选用的是针对您发质受损的洗发水；第三，多吃含维生素，豆制品及碘质品等食物，如黄豆，青菜，海带等

这样能帮助促进毛乳头重新长出新头发，还有，生姜也能帮助长出新头发．．．．．．客：．．．．．．师：我现在帮您造型．．．．．． 总结：以上只是根据发廊里从顾客进门－－＞设计发型－－＞出门的部分聊天话术，因顾客分有熟客和生客两种，而且顾客有主动性，被动性及沉静性的等等，来发廊的目的不同，包括顾客和你沟通所回答的话语不一样等等

所以，你一定要应变，见风使舵

当然，前提就是要你要多学习，多看一些有关这方面的书籍，其它行业的东西你不妨也了解一些，这样，对你的工作会有更多的帮助。

--- 通知剪发，烫染周期到的顾客话术（电话）

SIWEN： 赵**您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的，我叫SIWEN，上次为您设计发型的那位，我想告诉您，您的发型修剪周期已经到了，我又帮您选了三款非常适合您的发型，请您过来看一看，您看您什么时间方便过来。不过赵**，我建议您最好是早上来较好，因为下午找我预约烫发的人很多，如果早上来，我可以亲自为您服务，赵**您早上喜欢吃什么早餐，我帮您准备好，明天见! 话术要随机应变，不可完全照搬。

通知预约过的顾客话术（电话）

SIWEN：赵**您好!我是上次到你店送邻朋预约剪发卡的SIWEN，上次给您的预约卷快到期了，请您在这两天过来，我帮您设计，因为我已经为您选好了一款，非常适合您。因为现在还在活动期，还有意外惊喜噢！

通知当天过生日顾客的的话术（电话）

SIWEN ：“赵**你好!今天是您的生日，我代表XX美发纹身连锁沙龙全体员工，祝您生日快乐!今天我也为您准备了一份精美的生日礼物，并在您生日晚会前，我们XX美发纹身连锁沙龙，将免费为您提供一款生日造型。再次祝您月容花貌永驻长存，生日快乐万事如意

促销通知话术（电话）

SIWEN ：“赵**”您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的，我们10月1日回馈老顾客，烫发、染发全面38折，同时我们店里的发型师派驻上海进修归来，强力推出秋季最新发型潮流。您看什么时间有空，我们热诚的期待您的光临

烫染回访话术（电话）

SIWEN ： 您好，赵**，我是昨天为您设计发型的SIWEN，您刚做完头发，如果不会打理或者出现任何不解的问题，为了您的美丽，请您立刻与我们联系，我们将更加热诚的为您服务。

外出派送宣传单话术

SIWEN ：“**”您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的发型助理，我叫冰冰，今天我们沙龙周年庆典，近期进我们店的顾客，烫染拉一律38折，无论你消费与否，凭此单均送你一次天然醋疗精华倒模，价值68元。您这么漂亮，您一定很在意您的头发！又有这么好的机会，我想你一定会光临的，对吗？

上门预约顾客话术

SIWEN ：“**”您好!我是您的好邻居，对面XX美发纹身沙龙的，我叫SIWEN，很高兴认识您，今天我们上门主要是为您免费设计发型，这是我的发型册，请您选三款您最喜欢的发型。

SIWEN ：无论她选择的如何您都要说。你真有眼光，选得非常好，请您填写一下客户资料，我们送一张精华醋疗卡和邻朋卡，您拿这张卡可享受XX机构贵宾待遇。谢谢!XX期待您的光临！

外交时遇到有烫染痕迹的女士交流话术

“**”您好!我是香港XX的发型师，这是我的名片。欢迎您有空到香港XX美发沙龙来，能帮您设计发型我将感到非常荣幸。“**”请问您的电话是多少，如果我们沙龙有活动，我第一时间通知您！

外发宣传单收集客户资料话术

“**”您好!我们是XX美发纹身连锁沙龙的工作人员，来邀请您去参加我们十月一号的活动。只要您填写一下您的电话资料，就有机会获得本月抽奖活动的奖品!您凭此宣传资料可在我店烫、染时享受28折的优惠。谢谢!请慢走。

---- 都是一个提升，这里讲的不是文明礼貌用语，而是讲发廊培训时要讲文明用语的同时，要培训文明用语的语音，语速、语调、表情、肢体语言，场合等的配合和发廊里忌讳用语。成功的发廊在培训员工时，不只是文明用语的培训，而是好多与客人的交流语言都是固定台词，非常具体，比如客人在染发选颜色时用的固定台词、讲价打折时的固定台词、烫发、设计发型时都有固定台词，员工需要对这些台词背诵下来，不知道你的店有没有过这些培训，台词内容不同，但在语言表达上都离不开的一些规律，一般语音大一些，在有背景音乐的环境里让客人听得见，语速不要过快，免得客人听不清，语调要说普通话，不要说地方方言，表情要微笑，因为我们也是一种服务行业。

肢体语言，身体要略向前倾，要有与语言相配的手势，在发廊客多较复杂的环境下，让客人要有放松的心里，因为我们面对的顾客，有不同力，用最简单的话表达出最明的的意思，不要让客人误解，比如，发型师问客人“你剪头吗”应该说“你剪头发吗”“剪头”和“剪头发”不是一个意思。

“你的头发剪长点还是剪短点”应该说“你的头发想留长点还是想留短点？”具体要留多长再用手势形容一下，免得你为客人设计的头发长短与客人理想的不一致。现在好多美发师与顾客沟通这句话误会最多，剪头发时头发留下的长短搞错了，做出来的发型顾客满意的可能性几乎没有。 美发师苦恼、功劳都没了，都是美发师语言表达有误惹的祸。

换个思维想一下，“你的头发要剪长一点还短一点”这句话。误会就出在剪段掉在地上的和剪后在脑袋留下的头发都是这个客人的头发，关键要搞明的是这个客人剪完后脑袋剩下的头发是短还是长，现在好多美发师在这句话没有沟通好情况下，就去为客人剪头发与客人的思维产生误会，确定后，再去剪发这才是成功的基本保障。

再比如问客人“你在哪上班？”“你一个月工资多少”问女客人“你多大年龄？”像查户口一样，女人的年龄和工资多数人都做为隐私，这些话除非是与客人特殊熟悉或必须问的时候，要与客人单独谈这些话题，免得客人对你反感。对你有反感就不可能是回头客了。 客人对做出的发型不满意时不要说你不懂审美等贬低客人的话或激发矛盾的话。

另外与陌生人交谈要避开容易引起矛盾的话题，比如比赛的输羸、政治、宗教、个人隐私、缺点、消极的话题，要多选择使人情绪舒畅的中性话题，比如:天气比较适合旅游，搞一些室外的游戏等。要去赚男人的钱，就要懂得男人的心理爱好，与男人交谈些休闲娱乐或信息交流等话题要赚女人的钱就要用语言打动她的心，女人喜欢听赞美和有人听抱怨满足对方的心里客人才能最愿意接受你的建议――引导客人消费。

油性皮肤的保养要点

油性皮肤皮脂排泄旺盛，脸部油腻光亮、粗糙，有些像橘子皮。特别是在T型区的额头、鼻子和下巴，油脂分泌更多，极易发生痤疮、粉刺等。油性皮肤不易起皱纹，对外界刺激耐受力较强，用纸巾测验试法呈透明状。

保养要点：

（1）洁面水温可偏高，以40度左右为宜。用洁面力度强的香皂或青瓜洗面奶，去掉附着在毛孔中的污物，用洗面海绵反复擦洗洁净。

（2）用调节皮脂分泌的化妆水护理肌肤，用适于油性皮肤的护肤品营养皮肤。

（3）不偏食油腻之物，多食蔬菜、水果。

（4）要经常作深层皮肤护理：洗面、蒸汽浴面、按摩、面膜。要用适合自身皮肤特点的分妆品。 油性皮肤干性皮肤能经受各种外界刺激，不怕风吹日晒，不容易老化，起皱较晚。这种皮肤就应该用中性或稍偏碱性的香皂热水清洗，面部每日洗三四次。以去除皮屑、皮脂和尘土，使皮肤光洁美观，减少毛孔阻塞。这种皮肤不宜过多使用化妆品，特别是油性化妆品，以免加重油腻和毛孔的阻塞，最好选用含水分较多的雪花膏等。

夏季油性皮肤的保养:

虽由于遗传和性激素的原因，一些人的皮肤皮脂分泌较多,毛孔粗大,易生痤疮及粉刺,这种皮肤就是油性皮肤。油性皮肤的保养不是一件简单的事，但是油性皮肤也有优点：不敏感，并且能够长期保持"年轻"。随着年龄的增长，油脂的分泌也会逐渐减少，有些人甚至会转变成为中性皮肤。

每天早晚彻底地清洁皮肤是油性皮肤护理的重点内容。虽然化妆品无法改变造成油脂分泌过多的雄激素分泌，但是选用化妆品能够减少油脂的，缩小毛孔，从而减少粉刺发生的机会。 每天早上先用40度左右的温水湿润面部，然后使用易溶于水的洁肤品，如：洗面奶、香皂等彻底的清除皮肤表面的油脂和污垢，必要的时候可以使用脸刷，接着用冷水再洗一遍使面部血管收缩,减少皮脂的分泌。洗脸后,用收敛性化妆水整肤,使在清洁过程中扩张了的毛囊口收缩,最后涂上适合中性皮肤使用的日霜。

为了更为彻底地清除皮肤表面的油脂、死细胞和毛孔当中的污垢，每周还要使用中性的磨面膏对皮肤进行1～2次深层清洁，磨面要在早上进行，磨面之后一定记得涂上有湿润作用的日霜，如果阳光很强，还要使用防晒霜。

晚上按照和早上相同的步骤清洁面部,也可以换用含有酒精成分的洗面液，这样会使皮肤有清新的感觉，最后涂上适合油性皮肤的晚霜，晚霜不要涂得太多，尽可能少用，如果你还没到25岁，就不要使用有渗透作用的护肤品，只在眼睛周围和颈部用润肤品就足够了。

油性皮肤一般需要每天洗脸3次,所以除了早晚之外，中午也应当对面部进行清洁，方法可以参照早上的护理方法，只是不要进行磨面。每周还可选用适用于油性皮肤的面膜进行敷面,每周1～2次。油性皮肤在使用化妆品方面,宜少不宜多，特别是油性化妆品,以使皮肤更加油腻的和毛孔的堵塞,最好选用含水分较多、有湿润作用的化妆品。

在饮食方面要避免吃油腻及辛辣食物,尽量戒除烟酒，多吃水果、蔬菜。

美女保养方法之参考：

一般每天洗脸2--3次，用温水洗后，最好再用冷水洗一遍，使面部毛细血管收缩，减少皮脂的分泌。洗脸后用热毛巾敷面部，使毛孔张开，可以有效地去除毛孔内的油污。洁面水温可偏高，以40度左右为宜。用洁面力度强的香皂或青瓜洗面奶，去掉附着在毛孔中的污物，用洗面海绵反复擦洗洁净。

早上，洗脸后，先拍收敛水，使在清洁中扩张了的毛孔收缩，避免污垢进入，然后用清爽的营养奶护肤；晚上，用按摩的方法去掉在毛孔中的污垢，然后用收敛性化妆水在脸上轻轻拍打，最后涂营养乳液以保养皮肤。

油性皮肤不宜过多使用化妆品，特别是油性化妆品，以免加重油腻和毛孔的阻塞。饮食应避免吃动物油及辛辣食物，不吸烟，不饮酒，多吃水果、蔬菜。

油性皮肤最容易出油的地方就是T字部位。如果要解决油腻的问题，一般的方法就是勤洗脸，但是那样容易使皮肤缺水，在多数情况下，我们可以隔一段时间使用一次吸油纸。

如果是经常化妆的朋友又爱出油的话，除了使用吸油纸外，还可以使用喷壶往脸上喷水，然后擦干。另外，可用散粉来扑一下，用粉扑来吸油。

由于各种原因，每个人在选择控油产品时也会不同。

吸油面纸最适合急救，但每天使用最好不超过两次，否则会破坏皮肤自身，造成越吸油越多的情况，建议用湿棉片代替吸油纸。

表面控油的产品，瞬间就可令肌肤感觉油分少了，毛孔也被填平了，但它和吸油纸一样只能暂时性地解决问题，并不能从根本改善，长期使用会产生毛孔堵塞和肌肤过干等问题。

深层控油产品是流行趋势，多采用一些天然成分通过深层抑制油脂制造，防止油脂分泌，从源头去解决油脂问题。

晚上是给毛孔进行大扫除的好机会。如果使用的是深层控油产品，在清洁皮肤后，可将产品挤在棉片上，敷在容易出油的地方5--10分钟，再用手指轻轻按摩。第二天出门时，可逆着毛孔的方向，涂抹控油产品，爱出油的T区则可以在第一次涂抹的5分钟后加涂一次，进行重点控制。同时，上妆前应先涂上隔离霜，并使用控油粉底，就可以保证全天的清爽，做到无“油”无虑了。

简介：重庆希纯卓妍植物化妆品有限公司成立于2014年12月19日，主要经营范围为销售化妆品、日用品、护肤美容品、日用百货、美容仪器等。

法定代表人：岳良

成立时间：2014-12-19

注册资本：500万人民币

工商注册号：500108007592773

企业类型：有限责任公司

公司地址：重庆市经开区南城大道249号A幢30-1

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