微信,招代理合作推广,最好自己有忠实的客户群体
开代购的淘宝店,这几年流量还是上涨蛮多的,不过一定要正品,有的售假还是蛮明显的,味道和质地都不是很对。很多网上购买的,特别是在C店买的,是有专柜购买经历的,很好分辨正品或者赝品,消费者也不是很好糊弄
第—篇增强客户满意的核心理论依据
第一章顾客满意综述
第一节顾客满意概述
第二节投诉处理与顾客满意理论
第二章顾客满意基础
第一节为客户提供超值服务
第二节向客户遵守承诺
第三节注意客户服务细节
第四节服务个性化与标准化
第三章增强客户满意的沟通技巧
第一节善于与客户沟通
第二节从实际出发方便顾客
第四章增强客户满意的服务措施
第一节有形化服务
第二节树立企业良好形象
第三节服务不足的及时补救
第二篇化妆品客户投诉管理策略
第一章投诉管理综述
第一节投诉涵义
第二节客户投诉的起因
第三节投诉过程的四个心理效应
第四节投诉客户的六大心理状态
第二章投诉预防管理
第一节预防投诉的途径管理
第二节预防投诉的企业文化
第三节投诉预防的管理制度
第三章投诉管理策略
第一节客户投诉管理办法
第二节客户投诉管理的保障措施
第三节客户授诉的预警报告与分析管理
第四节投诉管理部门的组织管理
第四章传媒与危机公关管理
第一节传媒与危机公关概述
第二节企业传媒的处理流程
第三节企业的危机管理流程
第三篇化妆品客户投诉管理体系
建立
第一章建立投诉管理体系
第一节建立投诉处理体系
第二节授诉管理的原则
第三节优化顾客投诉厦处理的环境
第二章建立处理投诉的有效团队
第一节投诉管理体系的设计和实施指南
第二节投诉管理体系的建立和实施指南
第三节投诉处理人员的素质管理
第四节投诉处理人员的技术管理
第三章现代客户投诉的危机预防体系管理
第一节投诉危机概述
第=节危机处理原则
第三节精细化客户服务管理
第四章客户投诉管理体系的持续发展
第一节客户授诉管理体系的审核
第二节客户授诉数据分析与利用评审
第三节纠正和预防措施管理
第五章客户投诉管理体系的资源需求
第一节人力资源规划
第二节人自培训
第三节基础设施和技术支持
第四篇处理客户投诉的理论操作实务
第一章客户投诉的价值
第二章处理客户投诉兵法
第三章处理客户投诉宝典
第四章处理投诉的一般流程
第五章处理客户投诉的战术
第五篇化妆品客户精细化服务理论
基础
第一章精细化服务概述
第一节人性化客户服务
第二节优质化服务品质
第三节给客户提供增值化的服务
第四节服务要有创新精神
第五节服务方式的灵活多变
第二章围绕客户全程服务
第一节全面深入掌握客户信息
第二节建立精细化的客户档案
第三节牢牢记住客户的名字
第四节善于观察客户的情绪变化
第五节对客户进行跟踪服务
第三章专业素质保证服务
第四章客户资信管理与应用
第六篇化妆品客户服务部门组织结构
管理工作细化执行必备制度与表格
第一章客户服务部职责综述
第一节客户服务部工作概速
第二节客户服务部职责
第三节客户服务部各岗位工作职责
第二章客户服务部组织结构设计管理
第一节客户服务部组织结构设计工作细
化执行
第二节客户服务部人员管理工作细化执行
第三章客户服务部呼叫中心管理制度与表格
第四章呼叫中心规范化建设与高科技的运用
第七篇化妆品客户精细化服务操作
实务
第一章走近客户快乐服务
第一节给客户留下美好的第一印象
第二节微笑服务 第三节赞美客户
第四节与客户建立感情
第二章精细服务无微不至
第一节服务从小做起
第二节细致入微的服务
第三节电话服务
第四节向客户赠送小礼品
第三章客户服务的沟通技巧
第一节与客户打招呼的技巧
第二节服务时说话的技巧
第三节使用恰当的肢体语言
第四节让幽默贯穿服务始终
第五节服务时要注意倾听
第四章服务过失的修复补救
第一节正确对待客户的抱怨
第二节厦时修复服务中的过失和不足
第三节勇于向客户承认过失
第四节不与客户争辩
第八篇化妆品客户信息管理工作细
化执行必备制度与表格
第一章客户信息管理
第一节客户信息调查工作细化执行
第二节客户信息处理工作细化执行
第三节客户资料管理工作细化执行
第四节客户信用管理工作细化执行
第二章客户信息管理必备制度
第一节客户信息管理规定
第二节客户名册档案管理制度
第三节客户信息库管理制度
第三章客户信息管理表格
第一节客户信息资料管理表格
第二节客户业务管理资料表格
第三节客户分析管理表格
第九篇化妆品客户关系维护管理工作
细化执行必备制度与表格
第一章客户关系管理基础
第一节客户关系管理原则厦办法
第二节堆护客户关系工作细化执行
第三节客户日常交往管理流程
第二章大客户管理
第一节大客户服务管理的基本知识
第二节大客户服务管理工作
第三节大客户服务管理工具表格
第四节大客户服务管理工作流程
第三章客户渠道管理必备制度与表格
第一节客户渠道管理工作细化执行
第二节客户渠道管理必备制度
第三节客户渠道管理表格
第四章客户关系维护管理必备制度与表格
第一节客户关系管理细化与执行
第二节客户事务管理制度与表格
第三节客户参观接待管理细化与执行
第四节沟通交流管理表格
第十篇化妆品客户关系评估管理工作
细化执行必备制度与表格
第一章客户开发管理必备制度与表格
第二章客户调查管理必备制度与表格
第三章客户分级管理必备制度与表格
第四章客户信用评估管理必备制度与表格
第五章客户货款管理必备制度与表格
第十一篇化妆品客户服务质量管理
工作细化执行必备制度与表格
第一章客户服务质量管理
第二章客户服务承诺管理
第三章售后服务管理
第四章客户服务管理工作细化执行
第十二篇客户服务与客户投诉国际
标准
第十三篇客户投诉案例及其处置技
巧分析
第十四篇客户投诉与客户服务相关
法律规范
以上是学习内容
微信二级分销,指的是品牌商可以发展二级分销商 ,每一级分销商均可以往下再发展二级分销商。通过由品牌方提供货源,通过多种奖励制度招商,招分销推广商,通过二级分销模式,让分销商通过在平台直接转发商品信息到微信朋友圈,进行销售,用户下单时会跳转至该平台进行下单购买。微信二级分销制度说明,二级分销佣金设置方案。
举例:A推荐B购买,B推荐C购买,A都可以获得佣金返利。以此类推,B可以推荐C、D产生购买。
二级分销系统的模式是在三级分销模式的基础之上减少了一级的利益共同体,即A-B-C,也就是说A是发展人员本身,然后发展了B为一级,而B又发展了C,为二级。这是符合微信官方承认的模式。
值得注意的是,分销商可以无限裂变,分销商销售佣金可设置每个级别获取不同,但返佣只是订单末尾返二级。记录关系链、锁定上下级别,自动化分佣这就是二级分销系统的核心功能。
二级分销系统具体操作方式:
注册一个免费的得有店账号,创建一个空店铺,进入店铺管理面板。
打开左侧菜单的营销-分销员,我们来开始设置分销系统。
首先设置分销资格和结算规则,点“设置”,里面可以设置审核机制、加入门槛、分销模式、级别和权益、提现设置和计算佣金方式,大家根据自己的产品情况进行设置,这是关键的部分,分销系统利用的合理与否就取决于这些设置。
接下来同步需要分销的商品,不是所有的商品都适合做分销,我们选择适合的就行。点"商品列表",可以同步商品,每个商品还可以单独再设置分销规则。
然后我们来设置招募计划,就是我们招募分销员的规则和宣传,很重要,可以做的有亮点一些。
都设置好了,我们怎么招募分销员呢?可以将店铺的二维码/链接发送给意向分销员,意向分销员进入店铺-我的-分销员中心提交申请,也可以在商城首页设置明显的分销员申请入口(入口标识可自定义:如文字、、图标等),客户点击入口可提交申请,或者直接推广招募海报,意向分销员可直接提交申请。
注意:佣金计算规则、提现规则一定要设计精确。
微信二级分销系统,直接与消费者建立联系。原本支付给平台的流量费则转变成利润直接让利消费者,增加客户黏性,在社交媒体上促成品牌的口碑传播。口碑转化为流量,实现良性循环。得有店微信分销平台,基于朋友圈的传播,轻松带领成千上万的微信用户一起为您销售商品。
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