如果你不是利用提问发广告的,难道不能稍微用脚趾头想一下?
楼上楼下那些成天上网闲逛,看到你的信息就主动来找你,
如附骨之蛆似的到处发广告,现身说法/道听途说,
自称招聘的,自称兼职的,自称任务的,自称赚钱的,
自称高薪的,自称低佣的,自称推广的,自称投资的,
自称项目的,自称创业的,自称加盟的,自称代理的,
自称培训的,自称手工的,自称直销的,自称发贴的,
自称下注的,自称平台的,自称充值的,自称电子商务的。
赌咒发誓自称不骗人,感激涕零五体投地的吹捧什么什么好赚钱的,
你非要觉得比路边电线杆上那些小广告更可靠?
还有那些叫你投钱进去的,
煽动你交钱多少多少,不卖给你实物,
或者卖给你一些三钱不值俩钱的软件/化妆品/保健品,
然后要你去拉人头发展下线,
自称投入多少多少,日入多少多少的,你觉得是啥性质?
你知道当初楼上楼下那些人为什么到处发广告,为什么非要找你么?
他们一个个都在翘首以待你加进来,
卖给你软件,拉你当他的下线,为他带来所谓的“滚滚财源”。
谁对你有心,谁对你有利益瓜葛,谁对你有欲望,谁就可能对你说谎,
反正吹牛不纳税。希望你你明白这个道理。
只是我们这些网友志愿者们在心底的那一丝善良和道德在鼓励我们这么做。任何人对你都没有利益瓜葛。这么苦口婆心的劝你对我有什么好处?
如果网友的善意提醒,你置之不理。那些到处发虚假广告的,你趋之若鹜。
这样一厢情愿,我宁愿见死不救,等你多上几次当再说。
想介绍产品的特点,再以相同价钱的产品相比,凸显出你产品的优势,然后在和不同价钱的产品比较功效和价钱,凸显出你产品的好以及便宜,当然 还要有一些真人试用过程 之类的, 而且要抓住消费者的心理和主要消费人群的特点去 制作。
11月10日,“Yes!淘”(上图)和51刷单网(下图),商家发布刷单任务,并明码标价佣金金额。



该棉袜在刷单前销量为“0”,刷单后销量变成了“34”。

“Yes!淘”上,可以通过充值成为会员。
伴随着网购的兴起,刷单也在不断进化、升级,并由暗转明,成为一些商家堂而皇之的手段。尽管各电商平台多番打击,刷单现象仍屡禁不绝。
又一个“双十一”到来前,新京报记者调查发现,包括“Yes!淘”、“51刷单网”等在内的多家刷单平台生意火爆,在这些平台上,商家可任意派单,刷手接单后每完成一单任务,即可获得几元钱的佣金。
在这些平台,一切都是公开而“透明”,甚至连刷手获得佣金的实时情况,也在平台首页滚动播出。
真正蒙在鼓里的则是那些将“销量”“好评”作为购物参考的消费者。
新修订的《反不正当竞争法》将于2018年1月1日起施行,经营者采用刷单、炒信等方式,帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传,情节严重的,最高可处200万元罚款,吊销营业执照。
11月10日上午,刷手李竞在给一家网店的某商品刷单后,将截图发给店家,不到1分钟,他就收到了两个微信红包,一个是刷单费用的返款,另一个是刷单的佣金——3元。
该商品的销量也由之前的0突然涨到了20多。
商家入驻刷单平台发任务
身为高中生的李竞自称做刷手是想“赚点零花钱”。他把这个作为除学习以外的“副业”。
两个月前,他注册了“51刷单网”开始刷单。该网站自称是专业为各电商网店刷单的平台。商家和刷手可以根据自己的身份注册入驻。
在网站首页的中间区域有“最新任务”的发布。每一条任务包括发布人、发布要求、佣金等项目。
李竞说,刷手可以随意选择任务来接单,但有的任务也对刷手有一定要求,比如淘宝用户等级等。
点开一个某盆栽的刷单任务,佣金达到103元,是一般刷单佣金的3倍。
商家对刷手也提出了诸多要求,如“做单过程需要全程截图”、“货比三家后再进店,货比时每家店铺浏览3分钟以上”、“浏览完后需要进行假聊,询问养护知识等。
类似这样的刷单任务每天都有上千个。截至11月10日晚11时,51刷单网首页的数据显示,该平台可接任务1899单,任务总数超过1140万单,会员总数超过6万人。
已入职该平台一个多月的客服人员张颖说,之前做刷单都是分散在各个QQ群、微信群,单子少,商家也不好联系。51刷单网的商家很多,每天的放单量都是按秒更新,刷手不愁没单,商家也不用担心销量冲不上去。
一个多月前,她在51刷单网平台缴纳299元正式成为一名客服兼刷手,“平时做接待,拉到刷手或商家入驻可以拿10%的提成,平时没事也可以自己刷单。”
临近双十一这几天张颖几乎一整天都盯着手机,哪怕是在接弟弟放学的间隙,“要刷单冲量的商家太多,有点儿忙不过来。”
和51刷单网一样,“Yes!淘”也是一个专门的刷单平台。商家入驻后发布刷单任务,“威客”(刷手)先用自己的钱款付款并拍下商品完成交易,最后商家在平台上确认交易后,威客才会收到货款和佣金。
在“Yes!淘”的首页,有3个统计榜单,分别为“推广奖励信息”、“最新任务信息”、“每周发单排行”。其中推广奖励信息和最新任务时时滚动显示,每周发单排行按名次排列。
截至11月10日晚11时,“每周发单排行”的第一名发单量为507,前十名都超过340单。
平台入驻费199元-500元不等
在网上搜索关键词“刷单平台”,搜索结果排名前两位的就是“Yes!淘”和51刷单网。
11月8日,新京报记者以威客身份注册“Yes!淘”网站发现,不需要提供身份证号等相关证件,只需要在该网站注册一个账号后,绑定个人的淘宝账号和手机号码就可以成为一个“威客”。
据“Yes!淘”客服人员介绍,刷手从注册到成功接单都需要通过平台的网站进行操作,为避免被查,所用的浏览器也有所限制。
新京报记者发现该网站专门设立了“Yes!淘浏览器”。客服人员说,使用网站自己的浏览器进行刷单,安全系数会更高。
对于商家而言,在“Yes!淘”网站注册账号后,也需要绑定淘宝账号才能进行刷单信息的发布。
客服人员说,绑定账号除了方便登录,还可以直接让刷手和商家对接,成为一条龙服务。
相比于“Yes!淘”,注册51刷单网成为刷手要经过更加“严格”的审核和手续。
在吸引刷手入驻时,客服人员一般会让刷手先交入驻费,其中成为刷手需交199元,成为刷手兼客服需交299元。
一旦付款成功,客服才告知刷手有实名验证环节,淘宝账号、支付宝账号、身份证正反面照片、手机IP定位截图、手持身份证的视频、一张生活照,以及一张包括以上全部信息的表格。这些信息缺一不可。
尽管平台声称对每个人的信息都会“绝对保密”,但已交完199元入驻费的王琳还是不放心,最终放弃了做刷手的打算,“谁知道他们会不会用我的信息做违法之事”。
商家入驻51刷单网需交纳的费用也分两档,300元和500元。其中交纳300元的商家不能进总群,只能通过总群里的“主持”寻找刷手,所以既要付刷手佣金(3元到6元/单不等)也要付主持佣金(1元到6元/单不等)。而500元的商家可以在总群以“主持”的身份发布刷单信息,既可以为自己刷也可以替别人刷赚取佣金。
在“Yes!淘”和51刷单网两个网站,注册成为刷手后,都需要通过培训。
“Yes!淘”工作人员表示,刷手想要接单必须经过平台的培训,培训内容分为如何接单、刷单注意事项、“任务点”(平台虚拟货币)的使用和兑换三个部分。一般需要3天左右。
在51刷单网,培训包括一份刷单模拟试题:为一家淘宝上的银饰店操作刷单。这份试题的内容包括,货比两家、进店浏览宝贝的时间不低于5分钟、只拍不付、收藏店铺和宝贝。随后,还会把刷手集中到语音聊天室进行语音培训。两种培训加起来需1个小时左右。
刷单要求刷手与商家假聊
接受完培训的刷手即可接活儿刷单。刷单的步骤都一样,商家先发布刷单需求,符合条件的刷手接单,刷手先行付款购买商品,支付完成后截图发给商家,商家最后将商品付款和佣金转给刷手,即为一次刷单的完结。
11月10日,在51刷单网一个刷单群里,共有1670名商家和刷手。其中,商家在群中的身份为“主持”。“主持”不停地滚动发布着刷单信息,刷手看好后跟“主持”私聊。
为节省时间,群里1000多人约定,“1”代表“是的”、“接单”、“没问题”等肯定信息;相反“2”代表着否定。
只要有人发布信息,后面都会被不同刷手发送的“1”刷屏。据新京报记者粗略统计,该群在一分钟内,不同的“主持”发布了35条刷单信息。
记者随机联系一个浙江绍兴的“主持”。他给记者发来自己店铺一款“韩版长袜”的产品截图,截图显示的销量为“0”。对方要求收藏店铺、收藏店家、浏览超过两分钟、假聊以及现场拍下产品等。
记者按照要求和步骤操作,买下了这件产品,随后将交易截图发给对方。对方通过微信红包,将购买本金和3元佣金发给记者。整个刷单过程约5分钟。几个小时之后,这款产品的销量已经达到34笔。
“这里单子很多,也很好做。”来自广东汕尾的刷手陈晨说。此前,他曾零散地通过朋友介绍接过一些刷单任务,但“挣得很少”。平台还是有保障一些,大家都交了入场费,很少会有刷了单不付钱或者少付钱的情况。
在51刷单网的刷单大厅里,“远程付款单”和“远程托管单”是两大主要刷单类型。前者是由商家远程付款,后者是由平台管理人员远程付款。“只有这样才更真实,不容易被监控到。”张颖说。
为避免被查,平台和商家还对刷单过程设置更多的要求。“Yes!淘”要求刷手在为商家刷单时,需在网店的商品页面上停留超过5分钟,同时要求刷手与客服假聊。假聊的环节基本由刷手自由发挥,也有商家会标注好聊天内容和问题。
“在假聊过程中,商家和刷手不能出现刷单等敏感词汇,否则很容易被查到。”“Yes!淘”客服说。
在“写好评”方面,平台的规定不一,大多都要求“好评方式”和“追评晒图”自由发挥。
51刷单网上一家出售长款会议桌的店铺,则对刷单评价内容写出了范本——“刚换的新办公室,长度是量好了买的,公司人都说挺好看的,性价比很高”。
平台借“任务点”兑换赚差价
在刷单的全环节中,物流环节也能通过发空包等方式造假。
“Yes!淘”客服人员说,制造假物流环节常用两个方案,一是收件人不会收到真正的包裹,“可以设置发件地、收件人、收件地、电话等真实的物流信息,收到的却是一个空包裹。”这种方案在该平台被视为四星安全系数的方案。
第二种方案被“Yes!淘”客服称为“五星安全系数”。收件人会收到真实的包裹,不过包裹中的物品由商家来定,肯定不是刷单的那件商品。“虽然这种方式安全系数高,但商家所需的成本会更大,商家自己联系物流,一般是5-10元一单。”客服说。
在“Yes!淘”刷单平台,为完成一条龙刷单服务,客服人员还向商家推荐使用“极致空包”网站来发送空包裹。
新京报记者登录“极致空包网”后发现,每个空包裹根据不同的快递企业设有不同的价格,涉及17个快递公司,每个空包价格都在4元以下。
据“极致空包网”工作人员介绍,发送空包裹时,只需在平台注册好账号后,将钱充值到账户中,选择相应的快递公司,填写收货地、发货地、收件人、发件人信息即可。在电商刷单行业中,他们配合刷单平台完成了制造假消费信息的最后一步。
51刷单网首页也有“飞淘单号网”的链接,用于全国空包代发。点击链接进入后的页面醒目标注着:免费提供发货、收获底单及盖章证明。10多家发空包的价格不一,最低价均不超过2元。
在每一次刷单全过程完成的背后,平台也能从中获利。
在“Yes!淘”刷单平台上,刷手与商家之间的交易并不直接用钱,而是用平台的虚拟货币,也就是“任务点”进行交易。
商家要在“Yes!淘”上发布刷单任务,必须向平台充值并购买“任务点”,作为支付刷手的佣金。按照“Yes!淘”的规定,普通商家购买一个“任务点”需支付08元,成为会员后,会有相应的优惠,购买1点只需要06元。
对于刷手而言,无需购买“任务点”,每完成一次刷单后,会得到商家给出的“任务点”,他们要做的就是通过平台把这些任务点换成钱。
按照平台的转换率,普通刷手的每1个任务点只能兑换04元,如果刷手成为会员,1个任务点可以兑换06元。
也就是说,平台将1个任务点卖给普通商家收取08元,兑换给普通刷手支付04元。以普通商家为例,其花8元购买10个任务点,并发布了10点的刷单任务,普通刷手完成任务后,可以将10点兑换成4元。在“任务点”的一出一进中,4元的差价就落入到平台的口袋。
如果是同为会员的商家和刷手,1个任务点都对应06元。貌似平台无差价可赚,但无论是刷手还是商家,成为会员都需要充值。
平台推出的会员价格分别为年卡225元、半年卡120元、季度卡75元、月卡30元、七天卡15元。
相比于“Yes!淘”利用会员费和虚拟任务点赚差价获利,51刷单网并不设置类似虚拟货币,交易直接在商家和刷手之间完成。平台的获利方式主要是入驻费,其中刷手为199元和299元,商家为300元和500元。入驻费为一次性交纳。
刷单、炒信最高将罚200万
刷单带来高销量、多好评的“虚假繁荣”让一些商家深陷其中。也有商家发现,当刷单由暗转明,越来越产业化之后,刷单带来的效益与付出的成本,并不成正比。
某电商平台商家林华在交了500元入驻费之后,成为了51刷单网的一名“主持”。他认为,平台刷单更有“保障”。此前,他曾遇到过给刷手转完佣金和本金后,刷手立刻在自己的订单上选择退款,自己“亏大了”。
对于刷单,林华有时也感到无奈,“新开的C店,你不刷销量店铺的等级根本提不上去。淘宝规定参加活动的商家必须是一颗钻或以上等级,销量和等级上不去,产品再好也参加不了淘宝组织的活动,你的局面就更打不开。”
如何能升到一钻的等级,林华说,必须得刷够250单。他给记者算了一笔账,按照比较便宜的每单3元的刷单价格,升到一钻的费用是251(单)×3元(佣金)×36元(邮费)=27108元。“要知道我开一个店,保证金才1000元。”他说,不过刷单也有技巧,不能“暴刷”,“要根据店铺的访客和浏览量来决定每天应该刷多少单”。
林华说,店铺前期基本上都要刷单,不过是刷的力度大小的问题,“有些店主想打造哪一个爆款,前期就得把销量刷起来。”
至于怎么绕过电商平台监管,林华的办法是不发空包。“只要是拍了我的单,我按照物流给你发货,里面装圆珠笔之类不值钱的东西,但不能发空包,很容易被查到。”
另有商家表示,随着各电商平台筛查刷单技术提高,刷单的要求也越来越高。同时,刷单的成本也在提高,因为别的商家都在刷,投入也越来越大。相比前几年,同样的刷单投入想要获得更好的推荐“几乎不可能”,刷单效果也不比以前。
不仅是成本,刷单的代价也在提高。
新修订的《反不正当竞争法》将于2018年1月1日起施行,经营者采用刷单、炒信等方式,帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传,情节严重的,最高可处200万元罚款,吊销营业执照。
同时,刷单者还可能担刑责。今年6月,全国“刷单入刑”第一案在杭州宣判。
25岁的李某通过创建“零距网商联盟”网站和利用YY语音聊天工具建立刷单炒信平台,吸纳电商卖家成为会员,收取300元至500元不等的保证金和40元至50元的平台管理维护费及体验费,并组织会员通过该平台发布或接受刷单炒信任务,一年多非法获利90余万元。
今年6月20日,杭州市余杭区法院以非法经营罪一审判处李某有期徒刑五年零六个月,连同原判有期徒刑九个月并罚,决定执行有期徒刑五年零九个月,并处罚金92万元。
“刷单行为不仅是虚假宣传,还严重扰乱市场竞争秩序,也是一种侵害诚信建设的行为。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说,对于刷单的行为,不仅是电商平台,工商部门和电子商务管理部门也应该下“狠手”来进行治理。
朱巍表示,对于刷单和炒信,高额罚款与吊销营业执照的处罚力度并不为过。今后的立法和执法中,还应加强对电商平台责任的要求,包括平台先行赔付、技术监控、巡查制度、数据审核等方面的规定。同时,对消费者因刷单产生误判出现的惩罚性赔偿,也应尽快写到《消费者权益保护法》中。
(文中李竞、张颖、王琳、陈晨、林华均为化名)
回应
阿里巴巴
对刷单炒信坚持零容忍
对刷单炒信行为,阿里一贯坚持零容忍态度。十多年来,阿里从未间断过与刷单炒信等互联网黑灰产的抗衡。
每年,阿里都会为此投入数千万元和超百人团队,专职打击炒信刷单行为,并且专门研发了识别和处置刷单的模型,对平台系统进行清查。通过完善大数据技术,阿里平台已能自动识别出绝大多数炒信行为。
针对查明有恶意刷单行为的商家,阿里都会依据法律和平台规则,作最严厉打击,如直接清退。因刷单、炒信被清退的商家,将无缘天猫双11全球狂欢节,后续也无法再参与任何有关平台组织的大型活动。
如果商家刷单行为涉嫌违法的,阿里平台也会依法将其移交给司法机关处理,尽最大努力保护广大消费者的合法权益。
京东
涉虚假交易将严厉处罚
为打击虚假交易行为,京东自主研发了“反作弊识别系统”,并制定了一系列的严格管理及惩罚措施。
首先,商家进行虚假交易非常重要的原因就是获得商品的“好评”,提升信誉,提高搜索排名,获取流量,京东对所识别出来的作弊订单将不计入销量排名,且会删除虚假的评价内容;
其次,凡是被系统鉴定为虚假交易的店铺,京东将对商家进行严厉处罚。主要包括:对涉及商品进行惩罚性降权、下架,情节严重者关店;限制有虚假交易行为的商家参与京东的营销活动,营销资源优先提供给无作弊行为的优质商家。
京东将持续对虚假交易行为保持高压态势,为消费者营造良好的购物环境,为商家搭建公平的交易平台。
为了确保我们的努力取得实效,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是我为大家整理的店庆活动方案4篇,希望能够帮助到大家。
店庆活动方案 篇1一、背景分析
1、苍梧和梧州市区距离太近,只是在行政上,人为地把它们划分成了两个区域,但从整个梧州的商圈形态来看,它们应在一个商圈里,所以梧州市区的家具卖场对苍梧消费者的购买行为,产生了很大的影响,再加上广货对梧州家具市场的冲击,苍梧全友面临比其他市场更为严峻的考脸梧州其他家具卖场争的焦点,更多的集中在价格战上,但低价吸引来的顾客往往“价值”极低,且很容易被竞争对手用同样的方式抢走,所以,本次一周年店庆活动应避免成为一次低价促销活动。
2、全友家私苍梧店此次一周年店庆活动,可作为一次向苍梧消费者集中展示全友家私形象,提升品牌美誉度,从而进一步抢占市场份额,而进行的一次大规模的公共关系活动。
二、活动目的
一) 庆贺全友家私开业一周年。
二) 以此活动为锲机 整合家居资源 打造家居联盟 提高全友苍梧店的市场抗风险能力
三) 进一步向苍梧市场渗透全友文化 培养一批忠诚顾客。
四)、提升全友家私在苍梧市场的美誉度,不仅要留住苍梧的消费者,还要吸引梧州的消费者扩大市场份额。
三、活动分析
家具卖场经营追求人气的聚集,追求消费者对家具卖场产生亲近感。因此,本次活动应以“消费者”为中心,充分围绕“消费者”做文章,尽最大可能与消费者有效沟通、交流,让消费者通过各种途径积极参与到活动中来,以
此来增加全友家私的亲合力,加深消费者对全友品牌的认知 最终提高卖场的销量
以“买家具 中大奖”作为此次活动的主线,在活动期间辅之以"婚纱摄影走进全友家私","好家具配好家电"、"同结生日缘"等活动,联合众商家,进一步挖掘潜在客户 扩大市场影响力
为使活动形成较大声势,活动应运用多种传播手段(dm报 电视、pop等),整合传播。
四、活动主题
全友一周年,感恩大行动
五、活动内容
一)宣传造势
1、时间:二○xx年六月二十六日至二○xx年八月十六日
2、策略:借助各种宣传攻势,吸引消费者的注意力,同时与消费者展开沟通。
3、宣传方式:dm
报:活动广告
电视:活动广告
店内pop
4、具体内容
1) dm报
a、“买家具 中大奖”
b、“全友一周年,同结生日缘”,凡生日为八月十六日的消费者,凭身份证即可免费获礼品一份。凡二○xx年八月十六日出生的儿童,由全友家私赠送厚礼一份,并授予该儿童终生“荣誉顾客”称号
c 婚纱摄影走进全友家私:通过婚纱拍照 带动卖场人气 且新婚夫妇多为目标客户
d 好家具配好家电:跨行业间的合作 会聚集更多的人气
2) 电视广告
3) 店内pop
六 八月十六日店庆(抽奖 文艺演出)
通过前期持续的宣传造势 以及店庆当天营造的热烈氛围,必将引起潜在客户对全友家私的高度关注,进而顺利地将关注此次活动的潜在客户 转化成为全友家私的忠诚顾客。
策略:店庆日当天的重头戏其实是抽奖 通过抽奖的公正性 真实性 来告诉消费者 全友家私不会欺骗消费者 是您值得信赖的企业
活动内容:联盟商家于店庆日在门前举行适当规模的促销活动。现场布置
a、在卖场辐射商圈内悬挂10条过街横幅。
b、活动现场:现场主题巨幅、升空气球、垂幅、宣传展板、墙体垂幅、pop等。
店庆活动方案 篇2活动目的:借助XX司11周年庆的有利时机,巩固XX省的商业核心地位,扩大XX度和影响力,吸引客流,提高销售,特推出本次活动。活动主题:“活力四射、魅力凝聚XX周年庆 暨XX开业门店突破30家”
一、超级实惠竞疯狂,11周年购物狂欢节
活动时间:6月21日(周四)——6月24日(周日)
参加活动范围:广场穿着类商品(包括男装、女装、运动、休闲、皮鞋、皮具、箱包)超市商品及特殊标注的商品不参加本次活动。
不参加活动的品牌、专柜需书面报总经理批示。
活动内容:
满100送30
当日累计购买穿着类、箱包类商品满100元可获赠30元购物卡,多买多赠,最高限赠5张,单品不拆分。特殊品牌及超市商品除外,详情见店内海报。
购物卡发放: 负责人: 协助人员:营运部、财务部管理人员各1人负责登记盖章、发放购物卡。
购物卡发放地点:一楼西侧流恒色专柜旁。
准备工作:
财务部负责在6月18日前将30元银座购物卡制作到位。
策划科胡杰负责准备赠品领用登记表、“赠品已领”章。
活动流程:
1、顾客购买穿着类、箱包类商品满100元,可持四联购物小票的第二联、第四联,到购物卡领取登记处,由工作人员登记小票编码、金额、购物卡编号、购物卡数量等。
2、工作人员在第二联小票和第四联加盖"赠品已领" 章,留存第四联活动小票。
3、工作人员核实小票面值,购物卡数量等,发放购物卡。
操作细则:
1、各部门、商场6月21日8:00通知全体员工,讲明活动内容及注意事项。营业员要及时提醒顾客领取,并详细告知顾客活动内容及注意事项。
2、参加本次活动的商品需使用四联《销售凭证》。
3、四联购物小票限当日累计使用,逾期作废;购物小票一经加盖“赠品已领”盖章,剩余部分不能再次累计。
4、活动期间已经打折的商品,打折幅度低于75折的可继续执行打折不参加本活动;75折及75折以上的停止打折恢复原价执行“满100送30”活动。
5、顾客可自由选择享受参加“满100送30”活动或使用积分卡打折,营业员必须在小票上注明“满100送30”或“积分打折”。享受积分打折的不再享受“满100送30”活动;享受“满100送30”的只积分不再享受会员折扣。
6、签字优惠、团购价格、及个别品牌等不属于“满100送30”范围,营业员要做好售前提醒工作。
7、顾客持30元购物卡购买穿着类商品不重复参加“满100送30”活动。在销售前营业员应提醒顾客是否使用30元购物卡,如是,请提醒顾客不参加累计。顾客持卡结算时,收银员须在第二联小票和第四联小票上以“zk30”、“zk60”等字样标注30元购物卡用卡金额;现金购买部分可继续参加活动。
注意事项:
1、营业员开具小票要规范,品名、数量、金额要工整、齐全,空格要用斜线划掉,金额一栏要填上合计总数,金额前要用“¥”封头,各联次一定要复写清楚、内容一致,不得少项或模糊不清。
2、换开发票时,财务部换开发票工作人员应在发票背后标注30元购物卡购买金额,备查。
3、营业员应提醒顾客保留好第二联小票,以便退换货时备查。退货时,把购物卡或等额现金退回(部分退货时按退款比例扣除相应的购物卡或现金)。
4、收银员要将收款章盖清楚,保管好自己的“个人名章”和“货款收讫章”,否则出现问题,责任自负。
5、活动期间,商场员工要遵守纪律,不得弄虚作假私领购物卡,违反者按照《营业员手册》规定处理。根据《营业员手册》严重违纪第11项规定记严重违纪,作辞退处理。造成损失的赔偿损失。
6、策划科做好卖场与超市活动内容的区分,通过POP、店内专柜彩条、广播等方面进行宣传,特别注意区分三楼平价服装与精品服装的不同。
7、参加活动资格凭证以第二联和第四联小票为准,发票不能参加活动,如顾客换开发票,营业员、财务换开发票处应提醒顾客先领赠卡,后开发票。营业员、财务换开发票处工作人员要熟悉哪些品牌参加活动,哪些不参加,届时营运部以书面形式发至各部门、商场。
工作分工:
(1)营运部负责本次活动的组织协调、购物卡及赠品管理、广告宣传、环境布置、现场标志牌的制作等工作;负责每日核对赠卡和赠品数量、金额,对金额较大的销售及时与商场对接抽查,处理冒领事件;负责对工作人员进行培训(时间:6月19日下午16:00,地点:会议室) 负责人:
(2)业务部会同各商场协调厂家,分担赠卡费用。负责人:
(3)财务部负责购物卡、赠品的监督、审核工作;提供四联销售小票;组织收银员和相关人员学习注意事项,按规定开具发票。负责人:
(4)物业部负责活动的现场保卫工作。 负责人:
二、XX周年庆 手机广场送大礼
活动时间:6月16日—24日
活动地点:XX广场专柜
活动内容:活动期间购买各款手机均有好礼相送,部分手机特价销售。
活动组织:食品商场手机专柜 负责人:
三、品牌促销
夏凉产品特卖场 给您一夏清凉感觉
品 牌: 超市百货商场:凡人居、艺达、梦飞凉席;联创、艾美特、先锋
地 点:二楼超市入口处
活动组织:超市百货商场 负责人:
“父”贵有好礼 亲情在银座
1、鞋类限时抢购全场五折
活动时间:6月15日(周五)、16日(周六)、17日(周日)(19:00—21:00)
参加活动品牌: 男女主角、保罗骑士、红蜘蛛、红蜻蜓
地 点:一楼百货商场各品牌专柜
活动组织:百货商场 负责人:
2、运动休闲时尚热卖会
活动时间:6月16日—22日
活动地点:一楼正门口内西侧
参加品牌:安踏、锐步、乔丹、美金奴、自由空间、增致、华伦多、森马
活动组织:服装商场 负责人:
3、男装全场购物赠礼
活动时间:6月8日—6月17日
活动地点:三楼服装商场
活动内容:凡在三楼服装商场男装各专柜购物满100元商品,均可获赠两听崂山啤酒;满200元赠四听崂山啤酒;满300元赠六听崂山啤酒,以此类推,多买多赠。
活动组织:服装商场 负责人:
活动费用:男装各供应商分摊
4、男士用品特价销售并有礼品相送
活动时间:6月15日—6月17日
活动内容:飞利浦:活动期间售价99元—1700元的剃须刀全部9折销售
飞科、超人、红心剃须刀购物礼相随,满20元赠毛巾一块;
满50元赠水杯一个;
满100元赠雨伞一把。
百货商场购买男士化妆品双倍礼相送。
男士饰品优惠并赠送男士化妆品。
钟表专柜推出部分男士特价表款。
活动组织:百货商场 负责人:
5、健身器材部分特价销售
活动组织:超市百货商场 负责人:
端午礼 粽子香
活动时间:即日起—6月19日
活动内容:1、思念、三全、安井、龙凤等品牌粽子全场特价酬宾
2、端午节当日思念、三全、安井粽子免费品尝。
环境布置:促销堆头现场制作龙舟模型(长约8米)。(费用相关厂家分摊)
活动组织:生鲜商场 负责人:
夏至凉面节
活动时间:6月16日—6月22日
活动内容:面条及凉面相关辅料堆头陈列。
环境布置:制作“凉面节”异型KT板,以烘托气氛。
活动组织:生鲜商场 负责人:
七、环境布置及广告宣传
1、DM海报
2、各楼层悬挂十一周年店庆吊旗(由总部统一提供)
3、正门上方广告条幅
4、扶梯上方横条7个
5、易拉宝(总服务台、正门、超市入口)
5、专柜彩条500个
6、展:正门、西门两侧玻璃(银座11周年发展历程)
7、《XX晨报》XX五店同贺XX开业11周年
8、广播室对促销活动内容进行循环广播 10分钟/次
八、费用预算详见附表
店庆活动方案 篇31、一心一意为您,以一当十唯我!xx一周年庆典,一心一意为顾客提供最优质的产品和服务,凡活动期间所有顾客均可持任何品牌化装品空瓶到店进行以一当十大换购,(既每个化装品空瓶可当十元使用)每50元限用一次!多购多惠!(相当于8折促销!但宣传力度会远远高于8折优惠)
2、年庆会员倾情馈!会员卡充值大回馈!现场充值500元以上,充值额可当12倍使用!现场充值1000元以上,充值额可当15倍使用!15相当于66折左右。(xx品牌不参与活动)
3、买满398元免费办理会员卡 (会员卡优势)
4、专家讲座(社交形象礼仪)特邀x老师现场讲解和表演!
活动目的:
1、集客
2、销售
目标:
集客,(办理会员x人)
业绩,(产生销售x元)
含个人目标分配明细。
奖罚方案:
1、凡。。。。。。。。奖。。。(力求70%员工能获得)
2、凡。。。。。。。。罚。。。(小小行为惩罚)
活动进程:
时间
内容
负责人
达到目的
备注
促销日前一个星期
活动期的主要促销品的准备,准备文案上呈
店长
1、确定促销日期
2、确保促销意图
3、确定促销标准方案
促销日前5天
pop、(传单)等宣传品内容、人员安排
店长及相关人员
1、将促销的物品列出(促销品、宣传物等),落实到人
2、店长明确活动流程、安排及目的并明确如何进行准备工作
促销前三天
促销培训(包括产品强化培训)
店长
让全体员工了解此次促销活动的全部内容及操作细则、调动热情!
派单方案设计
1、宣传单的制作
⑴宣传单文案内容准备
① 活动主题、活动时间;
② 活动主推产品或目的的宣传文字、;
③ 活动优惠方案。
2、数量估算
约5000份
3、注意事项
① 宣传单内容要简练、明确;
② 设计制作的宣传单在外观及内容方面均能吸引人;
③ 活动主题是某个活动或单纯的优惠;
④ 宣传文字要精练、感人,要代表其品牌人性;
⑤ 制定的优惠方案要合乎店面情况,并能吸引顾客,尽量避免使用“免费”等字眼;
⑥ 制定宣传单可考虑它的长期有效性。(下个店年庆)
4、确定派单时间、地点、方式、方法
⑴派单时间
① 一般在活动开始前三、五天内派单;
② 考虑持续几天派单、不可一次即派完,留一部分店面派发。
⑵派单地点
⑶派单方式
① 托朋友或顾客派发;
② 指定地点、划定区域登门派发目标客户
③ 挨家挨户派发,沿街流动派发目标客户等。
⑷派单方法
首先要进行派发地点、人员的划分,然后制定合理有效、别人乐于接受的派单方法;如派单时可考虑送一些小礼品等。
5、派单注意事项
① 注意派单人员(美容师的形象):统一服装、上淡妆等;
② 个人礼仪:仪容仪表、化妆、精神面貌等;
③ 派单统一口语:
**、您好!我是xx化妆品专卖店的美容师,我们将在x月x日举行xxx活动;届时我们将安排美容专家为您解答疑问,还特意为您准备了很多的惊喜!
注:要求派单人员微笑、大方、声音洪亮、吐字清楚。
④ 派发过程中注意辨别目标客户。
6、确定各项工作的具体执行人员
店庆活动方案 篇4一、客户资料的整理完整
在平日的顾客消费,如果只来一次的顾客这种数据是没有意义,如有剪发以上的消费,第二次登入的数据就是有效数据,整体而言,顾客的消费在半年中有异动是算正常,如能在售后服务着手(询问满意度)及专业美感做目标,能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案,分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。
二、具体发廊活动目的及话术整理:
1、提高客单价
折数降低,第一个要做的事是提高客单价,不然客人数量增加,业绩反跌,所以一定要整理提高客单价的话术。
抓出重点才能知道成败的关键:
a、价格话术整理
b、新流程(工具)话术整理
2、缩短美发消费周期
缩短消费周期,顾客数据的统计;应该烫的(稳定顾客)、可以烫的(缩短周期)、才刚烫的。
抓出重点才能知道成败的关键:1、有效顾客资料的整理 2、应该烫的,换季了,换发型话术整理 3、可以烫的,提早美丽、又省钱话术整理 4、才刚烫的,好东西和好朋友分享的话术整理
3、老客带新客人
成败的关键在于客带客人(亲友同享)如何让亲友同享?由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。
抓出重点才能知道成败的关键: a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理
4、增加附加价值
附加价值是一种无中生有的消费理念,有现场的理念,有开发项目价值的理念,这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键:
a、烫发没染发话术整理
b、染发没补色话术整理
c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理
三、活动前的话术演练(老调重弹再次叮咛,现场注意事项):
发廊里面的员工大部分年龄比较小,思考逻辑比较不缜密,如果没有明确的话术让她了解及背熟,她们是无法朗朗上口的。话术的表达以不超出一分钟为限,但可以列举多项主题及正面、负面、各种话术的角色扮演,做沙盘推演,由主管来验收,让毎一位工作伙伴都有同样的语言,同样的共识是常重要的。
1、流行的卖点发型:
任何的营销 设计,假如没有主力项目来做销售,你会抓不出主题,就无法创造卖点,如果只为烫头发而烫头发,没有当季的发型流行趋势,这样的烫发是没有意义的,再强调一次,促销的本质是在回馈顾客及教育顾客,卖点发型的设计,是在告诉顾客 ,我们技术的专业及流行的敏锐度,让顾客知道我们是观念先进,求新求变,创造当地唯一性。
2、助理技术的纯熟度:
生意很好,但漏卷、补烫、烫毛了、烫个头发花了3~4个钟头,这些都是活动中的致命伤。能有修补的机会那还好,不能修补,失去了一位顾客,还会延伸负面宣传30个人以上,所以在活动过程当中,技术演练是非常重要的,假如发生了失误的情况,尽量不要责怪助理,那会让助理对做事更没有把握更没自信。假如能在活动前,一起研究为什么要做技术的演练,好处在哪里,设计师准备新发型发表,助理对烫、染技术的演练加强,让失误减至最低,并能互相约定,只要有漏卷、橡皮筋压线,头发张力不足而变毛燥,助理这笔业绩就不入账,成为公基金,设计师陪同处罚50元,那是因为现场监督不周。
一切以顾客满意度为前提,相互的约束,减少失败率,会比责骂助理来的好玩多,现场气分也会更融洽。
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