化妆品销售心得总结

近几年我国化妆品的发展十分迅速。接下来就跟着我的脚步一起去看一下关于化妆品销售心得总结吧。

化妆品销售心得总结篇1

回顾20xx年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20xx年xx月31日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到20xx年xx月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相比，递增了X%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展

20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆品销售心得总结篇2

20XX年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20XX年11月30开展了20XX年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以xx，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

工作感想

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的***沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。

化妆品销售心得总结篇3

市工商联美容美发化妆品业商会自20xx年6月份成立以来，在市工商联的领导下，在市有关部门的大力支持下，认真学习党的十六大以来的方针政策，坚持“三个代表”的重要思想，充分利用会员的集体智慧和力量，本着为会员服务、为社会服务，为推动全市美容美发化妆品业的发展做了以下几方面的工作。

一、组织参加各种培训，不断提高从业

人员整体水平

在商会成立不久，为了提高美容美发商会的知名度，一是积极组织会员参加各种培训，认真学习美容管理经验和美容美发技术，商会邀请了全省美容美发商会原会长程朝晖和国内美容界知名专家叶秋玲老师，针对我市美容美发现状，结合国内一些成功经验，进行了专题讲座;二是与市质量技术监督局合作，多次开展质量管理条例的培训，不断提高商会从业人员的质量意识;三是对会员进行了政治思想方面的培训。组织会员参加市工商联非公有制经济代表人士培训班，用“三个代表”的重要思想，十六大精神，世贸知识等，不断提高从业人员的政治思想水平;四是积极开展交流活动，互相促进。成功举办了连云港市首届大型“蜜丝”杯发型、化妆大赛，全市有90多名选手参加了这次比赛活动，这次活动扩大了从业人员的业务交流，也提升了商会知名度。为使我市美容美发化妆品业的企业和个人达到同行业的专业水平，今年以来，我们充分征求市工商管理局、质监局、劳动局、卫生局、物价局、工商联的意见，共同制定了连云港市星级美容院和星级美发店评比标准。今年，商会还接待了东海县美容美发商会会长、付副会长及部分会员到市天艺美容研究所、名街发艺、高美美容院、留真婚纱摄影等几家会长副会长单位参观学习，对美容美发共同关心的热点话题进行了探讨和交流。

二、维护合法权益，增强商会工作的凝聚力和向心力

经过与有关部门的多次沟通协调，我会将市消协美容美发投诉站设到了商会，即，凡是消费者关于美容美发化妆品方面的投诉转由商会受理。商会充分发挥行业的权威性、专业性优势，接受广大消费者的投诉咨询和监督，维护消费者的利益，同时也维护我们会员的合法权益。维权站的建立，说明商会在行业监督，维护合法权益方面大有可为，也体现了有关部门对我们行业商会成立五年来所做工作的充分肯定。

三、参与社会公益活动，提升商会知名度

为了增进军民友谊，今年八一前夕我会会长孟美荣，副会长朱平、王志荣、王祺、李秀山一行前往驻地海防五连，送去一台价值四千余元的打印机和部分慰问品，受到了海防官兵的热烈欢迎。我们还与海防战士及其他拥军单位在连队广场搭台，共同演出了一台“庆八一军民联欢晚会”。晚会节目形式多样，内容丰富多彩，体现军民共建，鱼水情深，共盼国富民强的主题。我们计划今后经常开展与战士们的联谊，商会给战士进行理发义务培训，并将美容美发师送到部队进行军训，接受国防知识教育，提高从业者的素质。我会还积极参加315主题日和我市质量月公益宣传活动，在展台设了本行业产品和服务的投诉咨询处，发放了数百份商会维权宣传资料，并不失时机地宣传质量高、信誉好的产品。我们还亮出了市消费者协会美容维权联络站的牌子，组织专人负责美容美发的咨询投诉，得到了市质监局领导的肯定和市民的好评。

　一、经营模式的确定

化妆操行业销售渠道未来的发展，应该是专卖店与大型百货商店、大型超市三足鼎峙的局面。百货商场的专柜的是高真个路线，吸引一些高消费的群体;

超市他们是大而全的发展思路，产品包罗万象，以出售产品换取利润;而化妆品专卖店要想成功经营，必需走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精，除

了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

假如确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营一个品牌的化妆品，仍是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤

品外，是否还要店铺中加入一些糊口护理用品(好比洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食物等。假如经营模式确定了，我们就好来确定品牌主，来选择你的进

货渠道。

二、品牌的选择(或者说是选择进货渠道)

单一品牌的化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。好比雅芳的专卖店、果

素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。加盟这样的店一般安全系数比较大，由品牌主直接给你供货，省去了中间环节，不用担心赝品、水货以及货源不足

等题目。只是可能品牌主对加盟商要求比较高，投资要轻微高一点。

还有一种就是自己开店，自己来进货，但这样子相对来说，你碰到赝品、水货的可能性就比较大(当然，除非你一开始就定位于销售假冒或者水货品牌化

妆品)。开这样的店，应该讲整体的品牌形象不会太好，时间久了顾客就会流失良多。并且你的货源也得不到保障。但这个店可能会有一点上风，就是经营的产品品

种会非常的丰硕，化妆品、彩妆、糊口用品、饰品什么的都销售。

但这样子一来，你化妆品专卖店的特色就会丢失。(这样的店，进货大家就各显神通了)

另外，最近市场上还泛起了一些所谓的化妆品品牌折扣店，以2-3折的低折扣价格提供着名品牌的化妆品给加盟商，这种大家要多思量。你想一下，各个着名的化

妆品牌都是独立的运作渠道，他们不可能都把自己的产品以2-3折的价格卖给这些所谓的化妆品加盟公司，再由这些化妆品公司卖给你们。

三、店铺选址

好了，品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了，那么就该选址了。

选择经营地址，非常重要，一个好的商铺，你的小专卖店最少成功了60%。选址可以参考以下的内容：

1、当地繁华贸易街区、时尚女孩常常光顾、消费的地区;(好比：北京的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等地方)

2、职员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;(假如你的小店还提供皮肤护理服务，选择这种地方不错)

3、高档写字楼、贸易大厦等四周旺铺，目标为高消费的白领群体; 4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

四、店铺装修

地方选好了，就开始要装修了，假如你是连锁加盟的店一般都会由公司给你装修设计图，根据公司划定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，用

度可能要稍高一些。假如你的店不是加盟店，是自己进货的那种专卖店，则装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整

齐，产品布置有条理，门头一定要漂亮。

五、首次配货(或者进货)

假如你是加盟店则可以跟你的总部客服部分一起沟通适合你当地销售的产品，由于每个地方的环境、天气、消费习惯不一样，刚开始的时候，也许配的货

不是很准确，但一般来说，假如你是加盟的品牌，那么他们一般会有3个月的退换货期，可以退换货。这点风险长短常小的。但假如你不是加盟的店，而是自己去批

发市场进货，那开始可就要思索清晰了，自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品，否则，很难退换，到头来咂在自己手里了。一般假如你是加盟的品牌，他

们会给你一些相关产品的折页，让你开业或者日常营业中发给消费者。

六、店铺布置

关于店铺的布置就未几说了，你要是加盟店，就按照总部的指导来做，假如你不是加盟店，自己进货的专卖店你就按照自己的喜好来布置。产品的摆放很

有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会以为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆

一下，把他堆放多一点。

七、职员招聘

假如你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择，但在上岗前一定

要让她认识你店里销售的产品，了解产品知识，这样给顾客讲起来，就不会有题目了，由于您要知道，您是意见领袖，您和销售职员要教育顾客该使用什么样的产

品，如何使用产品。销售技巧和专业知识的把握对您的销售业绩有很重要的影响。

八、开业大吉 办照

假如你要是卖营养保健食物则需要办理卫生许可证，你的店员要办理健康证。好了，经由一段时间的预备，该开业了，开业的预备工作一定要充分，不要

着急开业，要等所有的预备工作办妥。

开业一个月这段时间人气非常重要，所以宣传一定要到位，好比DM要发一下、广告根据城市的情况适当做一些(北京、上海的MM就不适合在报纸上做广告，太贵

了)。有前提的话，还可以在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。开业一定要做一些优惠流动，好比进店赠予礼品、买产品打8折等，或者满多少送什么

东东等。当然礼品要有特色，要适合MM们的需求。另外，开业的时候要发动你的周边朋友、亲戚光临支持你哦，让他们都来你店里买产品。但刚开业的时候，由于

好多事情需要认识，要磨合，千万不要忙中出乱。

选址：“开一个化妆品店的投入不高，入门门槛低，但要想经营好化妆品店，除了要选择好品牌和货源外，还必须要懂得化妆美容的常识。能够根据不同

的季节向不同肤质的顾客推介合适的产品。”除此之外，化妆品店的选址也很重要，如果在商场里开店，店面一定要选择在电梯、出口等显眼地方，如果是随街商

铺，尽量选在中高档小区旁边或市中心的地段。选择在人流量较大的地方，提高成交量，获取更大的利润。

如何开一家化妆品店投资与收益：随着店里的生意越来越好，可以考虑做网店，实体网店一起卖前期的投资大概需要10万元左右，其中包含：房租，

水电费，进货，店面装修，等等各方面。合理的经营的话，不到一年就可以收回成本，按照每个月月租1000元，每个月差不多都能赚3000多元。也就是说，

只要长期的做下去，利润会越来越高。

品牌选择：大家都知道，化妆品的品牌很多，而且工恩能够不一样，不过每个牌子，基本都是全套的功能，挑选几个名牌的做，赚钱就更加容易了!如果

在高档商场里适合做名牌化妆品，在学校附近，就选择一些不是很有名气的牌子，但是质量有所保障就可以了，在品牌选择方面，大家视情况而定!

专卖店存在而火暴的原因在化妆品行业，在我们广大的城市和乡村中，大型的商超对地域的覆盖是有限的，消费者的购物习惯和意识也存在着很大的差别，这就使我们的化妆品专卖店有了相当广阔的生存空间，由于它们的经营方式非常的灵活，有力的填补了市场的空白，随着消费者消费能力的进一步提高，专卖店市场也就达到了空前的繁荣。这一渠道市场的基数非常的庞大，如果把大型的商超比做大型肉食动物，那么它们对生存领地是有着最低要求的，否则没有足够的事物来源吃不饱，就会被饿死，而众多的化妆品零售店大多数的规模不是很大，面对的消费者群体广泛，在经营上灵活，费用低廉，这样在终端数量上远远的超过大型的商超，在销量上也毫不逊色，这是引起业内人士普遍关心重视的主要原因。还有一个厂商自身的原因，就是当前的化妆品企业多是中小型的化妆品企业，没有大的广告投入去拉动顾客消费，只好采用借力打力的办法，依靠给终端的零售商较高的利润空间，来换取他们主动的推荐产品，从而达到推广产品之目的。与大型的商超相比，化妆品专卖店的门槛和费用要低很多，当产品的知名度不高，品牌的影响力不强时,在大型的终端卖场上的并没有多大的优势，所以他们不得不选择化妆品专卖店这一销售渠道进行产品的推广，所以众商家对这一渠道尤为的重视也就不足为怪了。渠道开拓，几乎是所有化妆品企业所面临的问题受到如此的追捧，专卖店的身价和门槛也迅速的提升，开发的难度也进一步加大。这成了摆在我们中小化妆品企业面前的一大难题，以笔者看来，这一渠道开发的难度是加大了，但还是可以找方法做的，关键是要用正确的心态和方法去开拓。1 面对傲慢的老板，要保持良好的心态。当与朋友们在一起谈起化妆品专卖店的老板，不无同感，一致认为当前的店老板太牛了，不是他们有多厉害，而是太傲了，一般情况都懒得见人，一般的品牌看不上眼，比县长市长还牛。这是有道理的，现在的品牌多如牛毛，使得专卖店的老板可选择性的余地非常大，厂家对于专卖店这一渠道的重视、献媚也在一定程度上增加了专卖店老板的牛气程度。业务人员多如过江之鲫，有的专卖店老板一天竟然接待十几个之多，时间一长，也使他们烦不胜烦，只能采取不好的态度来面对来访的业务人员。面对这样的老板，不能一味的认为老板的素质不高，站在他们的角度去考虑一下，就不难理解他们的这种心境，所以要调整自己的心态，人家对你和你的品牌并不了解凭什么要相信你并与你合作 人家不认可你，就证明你的营销存在着一定的问题，这有什么郁闷的呢？面对老板的冷落和怠慢一定不要有不满或沮丧的情绪，要找准锲机，把自己推销出去，用自己的风度和行业知识去打动客户，使他们迅速的接受你。2要在最短的时间内抓住客户,不要拖泥带水,不知所云经验告诉我们,在与专卖店老板接触的前几分钟如果不能引起他对你的重视和关注,你的营销９０％会导致失败,老板们甚至连让你继续表达的机会都不再给你。而身为一名合格的营销人员就是要首先得把自己推销出去，使别人迅速的接受你。比如在进店之后就立刻受到老板拒绝的时候，可以用这样的话束：＂你好XX经理，我知道我们的店里不缺品牌，缺的永远是顾客和利润，我们现在有一个很好的品牌和全新的营销模式，能带来大量的顾客，并迅速的提升您店里的知名度和销售额，您愿不愿意了解一下呢？＂＂ＸＸ经理，合不合作没有关系，多了解一些厂家和市场的信息总不是坏事，我来讲一下现在的市场形势和咱们这个品牌的运做思路，您来看看有没有道理？＂等等．这样的话束往往老板们很难再次拒绝，从而能顺利的打开话题．３做营销的行业要不耻于讲好话，去迎合别人。我们的有些营销人员，既想赚人家的钱，还不肯放下自己的架子，难道还要当大爷不成？特别是刚走出校门的年轻朋友，往往也会犯我以前常犯的错误，那就是脸皮太薄，人家一说不好听的话就受不了，认为讲好话就是奉承别人，是拍马屁，是小人所为，孔老夫子不是说巧言令色鲜矣仁吗？这是非常可笑的，去夸奖别人，去赞美别人，这是人际关系的最有效的润滑剂，也正是一些人际关系大师象卡耐基们的成功之道，俗话说良言一句三冬暖，你要达到自己的销售目的，就是要放下你是什么大学生之类的臭架子，不要让老板们不友好的态度影响到自己的情绪，更要毫不吝啬的去赞美别人，对于经验丰富的资深老板甚至不惜去请教他们，才可能获得他们的好感，从而实现自己的销售目的。4摆脱市场表面现象造成的误区有些的营销人员在开拓市场遇到难处之时,往往产生悲观的情绪,认为现在的化妆品行业竞争激烈，很多的品牌已经牢牢的占居了终端市场,后来小品牌的化妆品生存发展的空间很小，机会很少。这是错误的，化妆品行业目前还是充满了机会,关键是如何的把握,”没有哪个品牌强大到不能去挑战,也没有哪个品牌弱小到不能去竞争”这句话同样适合化妆品行业。中国的市场足够大，消费层次多样化，只要找到适合自己的营销路子，就不难在这个市场上分得一杯羹。另外，不要被专卖店的牛气所吓倒，要知道他们再傲再牛，大多数的老板都还不能自己生产化妆品，还是要依靠厂家，还是要和我们这样的营销人员打交道，引进品牌。还有些人看到很多的化妆品店里的品牌非常之多，认为老板可能不需要引进品牌，老板也经常用我的品牌已经很多不想再接品牌来搪塞我们的营销人员，其实这种认识也是错误的。正常的情况，老板会在经营中淘汰掉一些业绩不佳的品牌，不断引进一些新鲜的品牌来维持自己店面以带给顾客新鲜感，保持店面的吸引力。对于有些的顾客来说，对某些得好品牌可能有一定的忠诚度，但也很少会几年一成不变的一直用下去，也会尝试一些新的品牌，特别是在老板极力推荐的情况之下，所以说我们的小品牌新品牌还是有很多机会的。5加大对市场的拜访量，从概率中取胜。在营销这个行业就是有这样的特点，水平再高的营销高手也不能说有百分百的把握拿下客户的定单，不管是日本的原一平还是美国的乔治吉拉德，也都有失败的时候，水平再低的营销人员随着拜访客户的增加也会有成功地时候，只是成功的几率有所不同。我们的业务水平是不可能在短期之内有很大提升的，那么加大拜访终端的数量，虽然是个笨办法，但对于拓市来说却是非常有效的。要知道在市场上比拼的不是你的水平有多高，搞掂了多少难搞的客户，比拼的是看谁家的销售网点足够多，销量足够大．6要善于总结，在谈判前做好充分的准备。在从业的初期，有的营销人员可能被店老板的问题难倒，出现无法应对的情况，但时间一长，就会发现在这些问题当中有很多是重复的，也就是说营销人员虽然面对的客户是各式各样的，但他们所关心的问题就那么多，你只要善于总结积累，把这些被老板们经常问到的问题弄明白，组织好应对的话束，做到张口就来，对答如流，那么你成功的几率就会大大提高。我们对在市场上客户经常问到的问题作了总结，一般有这么几个：这是客户要了解的基本问题，谁也不可能在不知道是跟谁合作的情况下就能合作，这需要营销人员把自己的公司的光辉形象介绍出来，比如实力和信誉等等。能否及时地发货，调换货品，开展促销活动等等。现在有很多的厂家营销人员在对专卖店的老板许下种种承诺使其进货之后便没了踪迹，使得老板们都提高了警惕，不会再轻易的相信人，所以营销人员就要打消老板的疑虑，采取有说服力的东西证明给老板看。由于是新的品牌，老板们不免心存疑虑，对于销售没有多少把握，所以要打消老板的后顾之忧，比如可以承诺对滞销的产品实行有条件或无条件的调换或者直接退货等。作为营销人员如果把这些的问题的应对之策烂熟于胸，那么就会有相当的自信，谈成的几率就会大大提高。7重视并加强对新开业专卖店的开拓。由于化妆品行业的迅猛发展，越来越多的人投身到这个行业中来，而且数量惊人，也无形之中给我们的中小化妆品商家提供了无数的好机会。以山东省为例, 有17个地级市，31个县级市，60个县，48个市辖区，352个街道办，343个乡，和1512个镇。全省共有2207个市场，非常庞大，按照我们06年的市场调查,按最为保守数字计算，每年光山东一个省，各地新开业的化妆品店就远远超过一千家，新开业的店可能在开始的经营中经验不足，但这一点也决定了他们对品牌的选择相对宽松，很多的人没有很好的进货渠道，对于选择品牌方面相对来说也不是很成熟，急于寻找品牌，只要付出点耐心，这样的店最容易与厂家的营销人员达成合作,而作为中小的化妆品企业能打进这新开业的十分之一的专卖店,那一年下来也可以稳做几百万,足可以没事偷着乐了。

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