一个化妆品公司应该具有怎样的企业文化

企业文化建设三步曲高贤峰摘要：核心观点是，提出了企业文化建设的重要切入点：从企业故事和事件中提炼企业理念、价值观，从企业未来发展需要出发，设计理念和价值观。结合海尔经验，详细论述“诊断、设计、强化”三步曲。关键词：企业文化、企业理念、企业故事、诊断、提炼与设计、强化与培训在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。认为，企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计；另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象，一切凭其自然发展，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。正确的方法，应该是两者的有机结合。严格来说，企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说，企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外，效果自然不会好。但是，企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导，更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化，认同彻底化。因此，正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系，是企业文化建设方法中的关键问题。同时，在企业文化建设的操作上，应该注意三个基本要求：企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的，企业文化建设的效果应该是可以衡量的，企业文化建设的参加者应该是全员的。近几年，我们以这三条要求为原则，按照“企业文化建设三步曲”，帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询。企业文化的诊断企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。例如，我国历史上，曾经提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号。一说“铁人精神”，我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里，代替搅拌机在搅动原油”；一说“雷锋精神”，我们立刻想到一个解放军战士，抱着孩子，扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……正是这些有着典型形象的精神，能让人们联想起具体事件或人物的口号，才会具有那么大的激励作用；再以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱事件”，一说“快速反应 马上行动”，员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起，三天设计出图纸，15天产品上市”，一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象，使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上，而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。显然，诊断企业文化是否被员工接受和认同，企业文化是否在对员工发挥作用，这是一个很好的启发。诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。我们按照这个程序对山东的五个企业进行了诊断，巧合的是，这五个企业中，有四个企业的理念有“创新”一词，但是，当我让他们说出“想到了什么人物或事件时，只有一个企业的人说出了一些事件，但是不同的人说出了完全不同的事件。我们据此判断，这几个企业的文化和理念并没有被员工接受和认同。对这种结论，企业基本上是认可的。企业文化的提炼与设计企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。按照这种原理，我们可以设计出提炼企业精神的方法：第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你认为对企业发展的最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最受感动的一件事是什么？然后让每个人再讲三个人：你认为对企业贡献最大的是谁？这个人最宝贵的精神是什么？你从他身上受到最大的启发是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录；第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事；第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念；第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合，进行加工整理，就形成企业的核心理念。核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。以海尔为例。其核心精神（企业精神）为“敬业报国，追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷，精细化“有缺陷的产品就是废品”；在营销系统表现为“先卖信誉，后卖产品”，在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”，在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”，在市场开发系统表现为“创造需求，引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”……每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以，海尔的企业文化建设就与生产经营活动密切联系起来了，避免了一般企业文化建设的单纯形式化。企业文化的强化与培训首先，对全体员工进行企业文化培训。培训的方式首先是培训讲故事者。可以是企业领导、故事的当事人，也可以是宣传者或者专家，但是，不管是谁，必须按照事先的策划讲，要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动，使每一个员工，都记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样，故事流传起来了，企业文化、理念、精神就活了；其次，树立和培养典型人物。在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后，有一部分人能够直接认同并接受下来，并用理念做指导，做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时，企业把这部分骨干树立为典型，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。具体方式是，每个月，要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中，寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中心；由文化中心在所有部门上报的案例中，选出一个最符合企业核心精神的案例，作为企业的典型案例；年底，在12个典型案例中，再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例，作为全年的典型。这样，随着生产经营活动的进行，企业积累的文化典型逐渐增多，员工对理念的理解也逐渐加深；更重要的是，各部门为了寻找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件，用企业的核心理念指导自己的各项工作，从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。通过制度的强制，使员工发生符合企业理念与价值观的行为，在执行制度的过程中，企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。通过“文化建设三步曲”的实施，企业就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这种管理环境有两大作用：对个人价值观与企业价值观相同的员工，有巨大的激励作用；对个人价值观与企业价值观不相同的员工，有巨大的同化作用。正是这两种作用，使得“文化建设三步曲”成为一种非常有效的企业文化建设模式。

苹果公司的使命，愿景，价值观是什么？

苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立使用者对网际网路之信任和信心。苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力

我们超市的愿景,使命,价值观是x什么是愿景，什么是使命，什么是价值观, 愿景，使命，价值观各是什么，三者有什

愿景是目标所指状态\结果

如:各得其所

使命是人或组织自我的生命意义的定位

如:让更多人获得成功感\幸福感

价值观是在愿景指引\是使命驱动下行动过程中处理各种各样矛盾的依据 如:歌曲创作要服务社会

物资管理员的愿景使命价值观是什么？

熟悉物资管理，成为物资管理专家！

小米公司的愿景和使命是什么，核心价值观是什么？与iphone有何不同？

最初MIUI团队成立的时候的宗旨是在安卓上提供类似苹果的体验。后来小米手机开始时改为做最适合中国人的手机系统。一直贯穿始终的口号是发烧二字。小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智慧产品自主研发的移动网际网路公司。“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用网际网路模式开发手机作业系统、发烧友参与开发改进的模式。

拓展：

1、2014年12月14日晚，美的集团发出公告称，已与小米科技签署战略合作协议，小米127亿元入股美的集团。2015年9月22日，小米在北京释出了新品小米4c，这款新品由小米4i升级而来，配备5英寸显示屏，搭载骁龙808处理器，号称安卓小王子。

2、2015年12月23日，正式推出手机以旧换业务，换新券允许使用者购买任意小米手机或相关配件，在完好无损的情况下最高可抵价1240元。2017年3月15日，小米与越南本土资讯科技公司达成战略合作正式进军越南市场。2017年7月5日，小米与诺基亚达成专利合作，收购部分诺基亚专利资产。

化妆品公司愿景，使命，价值观，如何是什么

愿景： 美，每个人的优点

使命：美丽人生，精彩世界

价值观：欣赏、聆听、爱

公司使命和愿景价值观大神们帮帮忙

企业愿景：和一个人一样每个人都会为自己做一种规划希望自己能变成，作成什么样的人．那么企业也是一样，在企业的发展战略上也会有企业的愿景，也就是带领全体企业员工把企业发展成所要达到的那个目标和成绩！ 使命感：也和个人一样，每个人在社会当中都会产生使命感．那么企业对员工灌输这样的思想是为了和企业的文化相连线让员工在企业内部会干劲十足．企业的使命感一般表现在为社会为员工所要付出的努力和贡献！人一旦有了使命感无论做什么都会非常的认真和努力！ 价值观：是人们生活价值状态的反映和实践经验的凝结，是人们内心深处的评价标准系统。价值观的内容体现在方方面面，如经济价值、政治价值、道德价值、人生价值等等，是一种深层次的、系统的而且相对稳定的东西，不会轻易转变。 对企业来说，最要紧、最有价值的东西仍然是企业的价值观，这也是企业文化的核心。企业价值观不同，企业文化的性质也就不同；从一定意义上说，企业价值观决定着企业的发展方向。那么什么叫企业价值观呢？企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。西方企业价值观大致经历了最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观三个阶段。当代企业价值观是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它的一个最突出的特征是以人为中心，即以人为本。我们企业的价值观，同样应该以人为中心，以人为本。 现代理论认为，一个完整的企业文化的价值观包括如下内容： 一、企业的价值观应该是股东、经营管理人员、职工和顾客都得到利益。 二、应该同样重视个人的成果和集体成果，不能为了一种成果而牺牲另一种成果。 三、再好的个人目标和组织目标，如果不能得到有关部门和人员的支援和合作，也难以实现。因此，相关部门和人员之间充分的互相协商和协调，是非常重要的。 四、经营管理人员共有的三种价值观，即严守交货期，降低成本，保证质量，是在任何情况下也不能妥协的。如果不能同时实现这三项，而需要决定其优先顺序的话，第一是严守交货期，第二是保证质量，第三是降低成本。令人放心的交货期和可靠的质量是现在新的非价格竞争力量，其重要性日益增大。 五、顾客的意见不一定总是正确的，但是，正确的部分总比不正确的多。顾客是企业的生命线，因此企业应该正确地对待顾客。 六、自发的诚实是人的最重要的价值之一。诚实是使每个人和公司紧密联络的纽带。中远集团总裁魏家福有一篇专门论述企业价值观的文章《无形胜有形》，该文指出，在通常情况下，衡量一个企业的价值大小，主要指的就是两个部分。一是包括船舶、汽车、房地产、土地等实物的实物资产，二是包括现金、应收帐款、债务等在内的金融资产。而实际上，在真正的市场条件下衡量企业价值的要素，除了上面所讲的两大部分外，还包括其他三个重要因素：一是建立符合市场竞争要求的企业组织，二是建设内部满意员工队伍，三是能给企业带来利润的外部满意客户群。充分发挥这三者的作用，才能实现企业整体价值最大化。

北京实干邦企业管理的使命，愿景，主张，价值观是什么？

使命是让天下名企拥有资料资产，愿景是连结最代表未来的人和专案，价值观是以终为始，先人后己，干了再说。

ofo公司的使命和愿景是什么

使命、愿景、目标之间的关系是：使命(Mission)要有驱动力，而驱动力来自于愿景(Vision)；又，为了达成愿景，需要设定关连性的阶段目标(Goal)，为了完成各阶段目标，需要拟定策略(how-to)，具体行动，修正(iteration)调整、渐进(incremental)达成！

使命、愿景、目标之间的区别：

目标(Goal)的含义：达成某种水平或境界；成某件重要事件，或某项任务；欲实现的某种理想。

愿景(Vision)的含义：是一种内心的愿望，是脑筋的一幅图画，是一种驱动力，愿意实践、追求，来达到某一个境界，能追求到某一种成就。

使命(Mission)的含义：使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等。

你的使命感，价值观是什么？

所谓价值观，指的是人们关于基本价值的信念、信仰和理想。价值观是人们生活人一旦有了使命感无论做什么都会非常的认真和努力！ 宗旨：也是企业文化的一

中国化妆品行业的发展任重道远，但总有人筚路蓝缕，去点亮星星之火。一年、两年……十年，既争朝夕的孜孜不倦，也争十年的长期不懈。化妆品行业的发展不仅要拼市场，还要拼科技；不仅要向前看，还要向后看。寻觅着东方美学，求索着现代科技。有这样一些品牌致力于将中国传统文化与现代科技融汇一体，在天然科技护肤领域实现新突破，创造出消费者喜闻乐见的美妆产品。

8月9日，由兰研有限公司主办，世界中医药学会联合会中药养颜产业分会和中科创新研究院化妆品技术与应用中心协办，《美妆头条》新媒体特别支持的“雅宋研传，世遗至美”——首届天然与科技护肤创新论坛暨“兰研十年”品牌发布会在 福建泉州 泰禾洲际酒店成功举办。

国内重点高校领导、中科院专家、行业专家、新锐品牌创始人等业内知名人士，围绕“天然科技护肤与国潮化妆品”分享探讨了天然宣称产品的发展趋势、天然科技护肤品的实际应用与创新、新时代化妆品产业的历史使命等问题，旨在推动中国化妆品发展，助力国货品牌的崛起，以及提升本土化妆品产业的国际竞争力。

融入南宋美学

谱写全新华章

随着中国经济稳步发展，以及新一代消费者的文化自信快速提高，国潮文化不断兴起。中国美妆企业日益关注并积极开拓“以国为潮”的机遇，对“国潮”进行全新演绎，向外讲好中国品牌的故事。

会上，兰研集团董事长陈文海致辞表示，兰研自品牌创立初期就坚信“只有民族的，才是世界的”，把“做中国人自己的国际大牌”作为终极目标。兰研从品牌诞生地、“海上丝绸之路”的重要港口泉州汲取灵感，以南宋美学为品牌形象，以细胞科技成就古方智慧，坚持以产品力作为品牌根基不动摇，致力于发扬国风品牌。他还表示，希望借此机会与大家一路同行，共谋中国化妆品产业高质量发展之路。

中国化妆品研发第一人李慧良教授由于疫情原因未能亲临现场，但他以VCR的形式向兰研表达了诚挚的祝贺。李慧良表示这是一场响应化妆品市场热点，探讨天然与科技结合的具有重大意义的论坛。

此外，中国美容博览会（CBE）组委会主席桑敬民也对会议表示衷心的祝贺。

“近兰者雅、近研者博、近兰研者美、到泉州者清。”北京中科科技创新发展研究院院长卢思锋在致辞中表示，世遗泉州，人杰地灵，十年来，兰研集团竭尽努力，不仅缔造出“兰研”这个传奇，也为市场创造了一系列优秀产品。

此外，卢思锋还表示，中国化妆品的发展情况和当前中国人口数量、中国GDP总量不匹配不相称，和人民群众日益增长的美好生活需求不平衡。而现代化妆品发展不仅要拼市场，还要拼科技。希望化妆品行业的企业家和科学家能各司其职，各尽所能，共同助力中国化妆品腾飞。

值得关注的是，本次盛会中兰研与北京中科科技创新发展研究院化妆品技术与应用中心(CTC)达成了战略合作，并现场举办了签约仪式。兰研正式成为CTC副秘书长级成员单位。

陈文海表示，本次战略合作，将有利于提升兰研产品的竞争力，为消费者带来更精准、更安全、更有效的护肤产品。

自觉担当产业使命

探究传统+科技的实际应用

新时代，大变局，中国化妆品产业的发展遇到了新的挑战和机遇。新的法规是监督制约，亦是为各个化妆品企业指明了一条正确的发展道路。中国医药保健品进出口商会化妆品分会会长郭清泉从宏观角度构建出一条新时代化妆品产业的发展道路。

在《新时代化妆品产业的历史使命》的主题分享中，郭清泉以新法规为引，向大家诠释了新时代化妆品产业的新目标、新担当——以满足人民群众安全高质量的化妆品需求为新目标，以自觉的意识树立起化妆品制造强国的新担当。最后，郭清泉向大家提出坚持政治引领、坚持人民至上、坚持开拓创新、坚持统筹协调四点要求，以及提升法规保障力、强化风险防控力、完善技术支撑力、发挥科普引导力、提升国际影响力、提高政治定力六个举措。

走中国特色的化妆品之路不仅要向前看，还要向后看，求索现代科技的同时，还要注重继承古老的东方智慧。国家岐黄学者、河南中医药大学副校长苗明三从《神农本草经》《本草纲目》等古方取经，并利用数据技术分析化妆品中的中药特点，以《特色植物原料研究及在化妆品中的应用》为题向大家详细阐释了可用于化妆品的中药类别及其频次，并指出中药化妆品在去角质、防断发、脱毛等方面的功效研究是今后研究的重要方向。

同时，苗明三认为中药材来源不确定，中药提取物性质不稳定等问题是阻碍中药化妆品发展且亟待解决的问题，并号召业内人士要把握良好机遇，顺势发展创新，使中药化妆品越来越受到世界的青睐，打造中药特色化妆品。

他山之石，可以攻玉，科学分析知名品牌护肤品的成分可以为国产护肤品的发展提供启迪。中国科学院上海有机化学研究所研究员、博士生导师吕龙在《麦角硫因在护肤品中的应用与创新》中，以科学视点准确分析、论证了麦角硫因在抗氧化方面的强大能力，并且援引国际知名品牌雅诗兰黛、伊丽莎白来说明麦角硫因在实际中的应用成果。他认为麦角硫因在美白、抗皱、抗敏、祛痘、抗衰等各系列产品中具有广阔的应用前景。在此基础上，吕龙提出化妆品长期的品牌战略应当是以功效成分为核心，着力推动技术进步，促使成本下降，进而扩大市场。

古老智慧的不断挖掘，新技术的日新月异，二者的传承与创新使得化妆品领域的发展有了更多可能。上海中医药大学博士生导师冯年平在《中药经皮给药技术在化妆品领域的应用》中通过图画的方式形象地阐释了中药经皮给药技术具有高强疗效的原理，并详细介绍了中药经皮给药技术与功效性化妆品创新研究的阶段性成果。最后，冯年平对中药经皮给药技术与化妆品结合的功效性和安全性提出了自己的疑问，认为这是二者创新研究的关键点。

牡丹花不仅是繁荣昌盛的象征，究其本身，它还是天然护肤品的重要原料。河南省科学院生物中心实验室主任李晓则以《牡丹文化发展与现代护肤研究》为题，将牡丹的发展概况、品种资源、功能成分向大家娓娓道来，并通过对牡丹的花、叶和籽的提取成分分析，发现牡丹在美白抗皱等方面具有显著的作用。

以受众为中心，护肤品只有抵达受众，获得受众的认可和反馈才具有了实际的意义。美丽修行合伙人徐红另辟蹊径，通过分析天然护肤品的消费者数据，发现不同品类的护肤品的市场关注度存在较大差异，消费者对天然宣称商品更挑剔，天然宣称商品存在特定偏好群体，并认为找准品类和目标人群是打造天然宣称爆品的第一门槛。

把握市场脉搏

探寻国潮美妆突围之路

消费者对天然护肤品的需求越来越大，对真正的天然产品的认知也越来越深。但是，对于天然护肤品来说，还有着很多的问题值得探讨。会议特别举办了圆桌论坛环节，由美妆产业营销专家张兵武担任圆桌论坛主持人，兰研集团CEO许晓兰、上海微谱检测科技集团股份有限公司冯俊、言安堂研究院护肤专家王蓓、世界中联中药养颜产业分会秘书长石磊以“天然科技护肤与国潮化妆品”为主题进行探讨，为天然护肤品的发展消除误区、扫清障碍。

“天然”不再仅仅是概念上的天然，而更是功效上的天然。消费者对天然化妆品从最初的概念认知，转变为功效认知，上海微谱检测科技集团股份有限公司高级经理冯俊认为，之所以改变是因为随着信息的普及，便利了消费者的认知能力提升，而且消费者在长久的护肤消费中更加注重实际的体验和效果，这也促使消费者寻求功效强大的天然护肤品。

新的时代，天然护肤市场也面临着新的机遇和新的挑战。兰研集团CEO许晓兰对此发表了看法。她认为当前化妆品行业越来越透明，流量浪潮过后，就是拼硬实力的时候，这既是机遇，也是挑战。兰研将古方智慧与细胞科技结合，以科学的理念打造出新的硬实力产品，已经做好了进军天然护肤市场并迎接挑战的准备。

中国的化妆品要有中国的特色，要利用好本土优势去打造国潮品牌。对此，言安堂研究院护肤专家王蓓表示，关键一点是要有文化自信，中国文化源远流长，从中可汲取绵延不断的智慧，古为今用。其次是要明晰受众群体，了解受众偏好，打造适合适宜的本土产品。再次是加大研发科技，让科学技术助力国货，增强国货的硬实力。最后是树立品牌思维，加强品牌和消费者的联系，增强用户的黏性。

论坛尾声阶段，张兵武说到，创新是引领发展的第一动力，只有不断创新，才能在国际市场的激烈竞争占有并持续保持强有力的地位。世界中联中药养颜产业分会秘书长石磊表示目前行业在天然化妆品研发领域掌握着先进的提取技术和微生物发酵技术等，利用这些技术可以合成更多更强效的天然护肤成分，从而提高天然护肤产品的生产效率。

引领南宋美学新浪潮

“兰研十年”焕新出发

国货美妆品牌兰研在迎来十周年诞生之际，也开始聚焦年轻化的国潮升级，重塑品牌内涵。通过寻脉品牌诞生之地——泉州的历史人文，将南宋美学文化巧妙融入品牌的视识别觉系统。并在此基础上，兰研重新规划了品牌的标准色、产品包装风格等，全力塑造“时尚、高雅、随性、包容、睿智、内敛、灵韵“的品牌调性，建立起品牌的辨识度和记忆点。

值得注意的是，本次会议上，世界中联中药养颜产业分会秘书长石磊、河南中医药大学副校长苗明三与兰研集团有限公司陈文海董事长和许晓兰CEO共同启动了揭牌仪式，兰研集团有限公司正式成为世界中医药学会联合会中药养颜产业分会常务理事单位。这意味着，兰研将在中药养颜产业领域得到更好的传承与突破。

随着与会人员合影留念，本届论坛也圆满落幕。但对于“兰研十年”来说，这却是一个全新的起点，是美学赋能，是科技驱动其开拓更广阔舞台的起点。对于中国化妆品行业而言，更是任重道远，这需要广大学界专家、业内人士共同砥砺奋斗、不断前行，不断增强我国化妆品品牌的国际影 响力。

先说品牌概念吧，很多人，看到的，其实都只是品牌成型后的影响力，而不知道品牌在形成影响力之前，所需要经历的涅_重生与破茧过程。

人们总是错误的认为，只要喊的声音足够大，就能够形成品牌效应，并且根本不理解，品牌营销与效果营销，是两种完全不同的运营思路。

真正做过品牌运营，经历过品牌构建的经过的人才会理解，真正的品牌，不能急于求成，品牌形成的过程，是一个缓慢的逐级渗透的过程，在这个渗透的缓慢过程中，任何一点点纰漏，都可能造成品牌胎死腹中，更有甚者，还会影响到整条产品研发和生产的链条。

而且，很多人的概念是，品牌是带来营销业绩提升的捷径。而其实，品牌的市场化运营，与效果营销，不宜过早的混为一谈，在品牌真正成熟之前，任何急于向品牌要效果的行为，其实都是对品牌成长的打压行为，是将自己的品牌扼杀的行为。

不否认，品牌最终的使命任务是要带来更高的效益，但在品牌影响力真正形成之前，品牌的养成过程，与效果营销的业绩利润线，应该尽量分离开，不要过分接近，否则其中必有一条主线会受到损失。

因此，新产品推向市场，并且希望可以形成品牌的时候，营销是营销，是负责赚钱的工作，品牌是品牌运营，是负责花钱的工作，两条线需要各自单独推进，不宜过早的互相影响。

如果只重视效果推广，不要求品牌高度的，那么就直接学习那些玩游戏赚红包的广告的推广方式就好，那些都是典型的只要效果，不要品牌的推广方式。

希诺丝化妆品和颜值主角不是一个品牌。

颜值主角每一款产品都浓缩了多重臻罕的活性的精粹，并予以灵魂成分，高浓度缔造饱满的修护力，实现高效养护。化妆肌妆出我们的润、细、透的真美肌肤，成为美妆党和职场女性的挚爱。

在很多化妆品专卖店里，店长的年龄越来越小，甚至不到18、19岁的都有，而就算是年龄相对较大的，其实也都和店员差不多，这势必给店员管理带来了一定的困难。不过这种现象也是客观原因导致的，因为大部分年轻的店长都是从比较优秀的店员中提拔上来的。而这些提拔上来的店长，最首先要做的事，就是要完成自己的角色转变，即从优秀的店员向管理者角色的转变。这个转变过程对于一般的店长来说，其中总有些挫折，甚至是痛苦。而在这转变的过程中，最难的莫过于在店员心中树立起威信，得到店员的尊敬。这也是一个店长带好店的第一步，一个不受尊重的店长，是无论如何带不好店的。哪怎样才能做到这些呢？今天在这里和各位店长分享一些方法和经验。

1、做一个讲信用，说到做到的人。

对于刚刚上任的店长而言，你所说的每一句话店员都听在耳朵里，记在心里，而且你所说的话也将对店员带来较大的影响。比如说，你承诺过店员达到目标的奖励，你宣布的纪律和规定，你交代给新店员的要求等等。所以作为店长首先是要对自己所说的话负责，一定要说到做到，讲信用，只有这样才会让店员信服。在这方面，还有一个效应，那就是“100-1=0”的效应，就是说，你在店员面前说的100句话都做到了，可是就因为一件事或者一句话没有做到，店员可能就会把你之前做到的那些全部忘记，只记得你没有做到的那一点。曾经有个店长为了业绩的突破，告诉店员如果当天业绩达到5000元就请大家吃水果，结果后来业绩真的突破了5000元，但这位店长却因为各种事情把请店员吃水果的事给忘了，导致所有店员们的积极性下降，后来对于店长说的话，也不会再怎么相信了。店长的信用受损，威信自然就降低，哪怕以前做得再好也没有用。

2、严格要求自己，以身作则，正己正人。

在对管理者的要求中，以身作则，正己正人是最基本的。对于新上任的店长来说，这一点尤为重要，只有对自己更严格一些，做到身先士卒，做好模范带头作用，才能让下属店员服从你，跟随你。而我们经常可以看到很多的店长，当上店长以后，就真以为自己是官了，开始不停地指挥店员做这做那，自己却什么都不做。甚至有些店长对店员万般要求，非常苛刻，而对自己则极为宽容，要求店员遵守制度，可是自己却常常违反制度……如此种种，只会导致一个结果，那就是店长的威信丧失，更别说让店员尊敬你，甚至店员可能在背后批评你、骂你。要知道店长的行为很多时候会被店员不知不觉中复制下去，还会扩大好几倍。店长的一个小小毛病，在店员身上就有可能变成大的问题。比如说，店长经常非公事外出超过规定的时间，店员将来就可能上班中途外出更加长时间；店长经常有一两次不化妆，店员则会慢慢地懒得化妆……所以店长一定要在乎自己的一言一行，只有自己做好了，才能要求店员做好，做到位，店员也才会听你的。

3、不断提升个人各方面能力，特别是管理能力，让员工佩服你。

这点主要告诉各位新店长要努力学习，提升自己。因为店长相对于店员而言，角色不一样，工作职责不一样，要求也高了很多。做店员的时候，只要做好销售和店务就可以了；而做了店长就不同了，更多是在做管理。管理就有管事和管人，而且不论是管理事，还是管人，都要求店长更多与公司、店员、顾客进行各种沟通和协调，工作内容远远比做店员丰富，而且难度也大。这就要求店长迅速学习，提升自己，使自身的能力和职位相匹配。而这些需要提升的能力中，管理能力最为重要，也是核心因素；当这些得到提升的时候，员工会觉得你懂得比她多，觉得你比她厉害，然后就开始佩服你，尊敬也油然而生。

4、公私分明，一视同仁 ，不要表现对某个员工的偏爱

作为新上任的店长，和店员最开始的关系似乎是相当微妙的，很多店长刚刚上任的时候，多少会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别的关心和照顾；而不怎么关注，或者不喜欢那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。这样一来，直接会导致店内团队成员之间的隔阂，更严重者会导致小小的店里会产生小团体，既影响了团结合作，也会影响店里的业绩表现，所以作为店长一定要做到公私分明，一视同仁，建立起一个公正、公平的环境，做事的时候对事不对人，才能确保计划能执行下去，才能确保店内有个良好的团队氛围。

5、不要在员工面前露出软弱的一面，要坚强，乐观，成为员工的主心骨。

一般新上任的店长在刚刚做上店长的时候，都有一段难熬的时光，业绩的压力、工作中的问题同事的误会等等，这些都可以让一个负责任的店长觉得很累，很难受很压抑，而且很多新上任的店长本身也是未经太多世事的小女孩，面对这一系列的打击和挫折的时候，很多已经撑不住了，不知不觉就在店员面前露出了脆弱的一面。这样不但解决不了问题，反而会让店员觉得你没有能力。作为店长，在员工面前应该始终表现出坚强，只有这样，才能在困难时稳住人心，才能让店员觉得你的勇敢和成熟，才会觉得你是一个店的主心骨，当然也才会更加尊敬你。

6、敢于在员工面前承认错误和承担责任。

对于新上任的店长来说，很多地方都不是很成熟，做事的过程中，通常会有判断失误的时候，也不可避免会犯一些错误。在这个时候，作为店长要懂得就事论事，是错的就要承认错误，并且勇于承担责任，千万不要不认错而且推卸责任。一个敢于认错和负责任的店长是会赢得店员认可的，而一个敢于承担责任的店长，才能真正承担起店长的任务和使命，才是一个名符其实的店长。而且这还有个示范作用，也许有一天店员有错的时候，也会能学着承认错误，并且承担责任。这样不仅使问题更容易解决，而且会使整个团队朝良性方向发展。

今天在这里和大家分享新上任的店长如何让得到店员尊敬的一些思路，希望能帮助到各位新上任的店长，在店长的道路上能够越走越好。对于你们来说，店长职位本身并不算什么，可是在这个过程中成长的痕迹，却将成为你们生命中非常重要的一部分，希望你们在这段路走得好，走得精彩。

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