转型功效，欧莱雅重塑美即又出新策略

在18岁成人礼之际，美即开启一场新的蜕变：转型功效。

01

进军功效护肤，首发三部曲护理面膜套装

在昨日（8月16日）新品发布会上，欧莱雅集团旗下品牌美即隆重推出了首款院线级家用护理套装美即焕肤净亮护理面膜（又名：美即毛孔桑拿舱），正式进军中高端院线级护肤功效市场。

据介绍，该款“美即毛孔桑拿舱”，由5位权威科学家和11位资深研发人员共同开发，历经15个月的上百次实验，进行11次配方优化而成，旨在攻克Z时代人群及年轻白领消费人群面临的黑头、毛孔粗大问题。

与普通面膜产品不同的是，此家用院线护理面膜套装包含了复合酸自热安瓶、贴片式泥膜以及黑头清除工具三种产品，在使用时，需要分为三步，即先使用自热安瓶，再贴面膜，最后用黑头清除工具进行清洁。

据美即品牌介绍，套装中的三款产品也各有作用和特色。其中，自热安瓶采用独家高浓度无水配方，富含10%维C以及水杨酸、辛酰水杨酸，能释放微热因子，打开毛孔、祛除角质；而面膜为美即首创的贴片式泥膜，将高岭土与硅酸铝封藏于膜布中，能够吸附油脂污垢的同时缩小毛孔；经过前两步后，再用双向黑头棒精准定向去除黑头，便可让肌肤清洁焕亮。

而之所以以院线体验为灵感设计产品，则得益于消费者对院线高质量功效护肤品的需求。

据《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》预计，随着医美人群的扩大化，到2023年医美市场规模将达到3115亿元，其中轻医美市场规模增速将高于手术类医美，成为市场主流。

对此，欧莱雅中国研发中心护肤品实验室总监林欣荣表示，美即此次进军院线级护肤市场，正是着眼于满足市场需求基础上的品类进阶。

与此同时，美即还新选用了王子文作为品牌的代言人，以重点突出女性“蜕变”和“梦想”的力量。

目前该款新产品已在美即天猫、京东线上旗舰店售卖，当前售价为136元/盒（5片装），平均单片价格为272元，高出美即其他面膜近一倍。但与其他院线面膜的标价相比，美即的价格又稍显得亲民。

02

重塑7大产品线，不止于面膜

如果说，一次院线级家用护理套装的发布不足以说明美即转型的决心，那么覆盖补水保湿、美白淡斑、救急修护、抗初老、亮肤淡痘、控油等不同功效的7大全新产品阵营，足可以窥见美即在应对市场变化时所做的努力。

实际上，自2019年开始，这个曾经被誉为“面膜大王”的品牌，就开始了转型之路。

洞察到中国消费者日趋多元的护肤高功效需求，美即在2019年确定了“以成分为基础，以功效为导向”的品牌发展和产品矩阵战略，并推出了美白面膜领域的明星爆款产品—“美白奶皮面膜”，满足中国年轻消费者对于面膜贴合度与美白功效更高的双重需求，并获得了由国家药监局颁发的美白特证。

同年，随着消费升级的演进，以原液为代表的专效护肤产品越来越受到年轻一代的青睐，美即也将面膜品类的成功经验延展到高能原液护肤品类，推出系列烟酰胺原液产品。

在此愿景下，美即从基础补水功能升级到美白、修复等功效，从面膜品类跨越到了护肤，从单一面膜贴片延展到院线家用护理套装。“对于未来，美即仍旧是一个从积累到突破的‘蜕变’过程，还可以延展出许多想象和发展空间。同时，院线产品也不止于清洁，还会往更多功效方面发展。”

03

强化群众基础

用长期主义赢得未来的胜利

“事情的发展不可能是一帆风顺的，品牌的发展也是一样，但总体而言它是呈一种螺旋式上升的状态，用长期主义的发展姿态才能赢得未来。”

在谈到美即过往18年的发展中，李晓梅对两点很有自信：一是美即18年以来建立的群众基础；二是美即在面膜品类开发中所起的推动性作用。

“美即18年来的积累和沉淀，为品牌后续的发展奠定了良好的基础，如今品牌在转化能力、留客能力、招新能力上不断打破记录。”李晓梅表示，这种群众基础使得美即在这个竞争激烈的面膜市场中，有了获客优势。

为了扩大这种优势，美即利用欧莱雅消费者数据中心，洞察消费者行为习惯，拓展新渠道，加深同消费者的联系，在2020年美即品牌推出集团全球首个品牌虚拟代言人“M姐”，以极具中国美风格的形象、平易近人的性格定位、博学可靠的科研身份设定，走近年轻消费者，更加生动、全面地传递美即品牌的理念。

其次，在过去几年品牌转型的过程中，美即虽然面临挑战，但仍旧给面膜品类带来了创新和推动，如美即鲜注膜力系列的膜液分离技术，积雪草舒缓修护面膜的121高温灭菌的工艺等。

不仅如此，在美即面膜专研中心和欧莱雅消费者洞察数据的支持下，美即还反哺了集团品类创新，不断赋能集团旗下品牌开发面膜产品线，帮助欧莱雅在中国面膜市场中打造了领先市场的产品矩阵，逐渐成为了一个打造中国护肤市场的创新孵化器。

“面膜是化妆品中唯一一个由中国推出，并发展壮大的护肤品类，美即作为此品类的开创者，希望能够不断地发展、创新，让世界看到中国创新的力量。”李晓梅透露，未来美即将会继续深耕消费者，打造一个具有高技术水平、绿色环保，同时还拥有多重交叉性功效的品牌。

Editor 编辑 | 吴思馨

Proofreader 校对 | 王弈宇

冰亦面膜创业能不能赚钱要根据实际情况判断。同样的品牌不同的人去销售，有的人销售火爆，有的人却卖不出去，而且市面上有非常多的面膜品牌，建议创业前先了解产品的品质好不好，市场定位是怎样的，产品的亮点和卖点是否能够吸引客户，使用的人群基数有多大等多方面的问题，都需要综合考虑。

温馨提示：

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最近在百度上提问了很多蝶美化妆品的故事，这个品牌，究竟是不是那么受欢迎，我们暂时难以断定，根据一些网友反馈，这个品牌目前正在推广，所以我担心是不是涉及到故意利用百度造势的嫌疑。

这里我就简单说说这个品牌吧：

蝶美一直专注于精油护肤品开发工程:2003年开始研究精油，从育苗到采摘，再到提炼;从单方精油到复方精油，再到精油护肤产品的研发。蝶美联合以天然物活性提取技术著称的韩国国家生命工程研究院UNOCOS，历时2年首创精油面膜，并导入全球独创"面膜分时护理"系统，精准科学护肤，并开辟更大的面膜蓝海。

蝶美精准定位领航天然精油面膜市场，全力专注敷贴式面膜，更以四大特色膜材占领面膜以膜材细分市场的先机。

古往今来，没有一个成功的品牌可以离开消费者洞察。蝶美的做法同样是聚焦消费者，洞察消费者内心深层的需求。在面膜市场品牌混乱难以选择的情况下，蝶美打造天然绿色的精油面膜，并据生物学家及生理美容学家证实，探究人体肌肤的"美丽生物钟"，全球首创"面膜分时护理"系统。

蝶美每一款产品的精美形象均根据品牌文化、产品理念、单品特性进行精心的定位设计，由专业知名绘画团队手绘而成。

膜力小铺以自然绿和纯净白为主色，以清新简约的设计风格呈现出最自然纯净的氛围，翩跹的蝴蝶落在橱窗上，精美时光钟透过橱窗折射出优雅，明星产品错落展示，闭上眼，仿佛能感受到自然清新的呼吸。体验氛围十颗星。

在2013年的时候，欧莱雅耗巨资收购美即面膜，本来是想要通过收购美即达到“互帮互助”的目的，然而后来美即的发展却不容乐观。事实上，对美即的这一收购行为从来就没有被业界看好过，此后美即的销量也是节节败退，在2016年的时候美即的回款下滑了六成，市场份额也不足其巅峰时期的一成，曾经的“中国面膜第一品牌”如今鲜见其身影。

中国化妆品品牌被收购并不是什么新鲜事，但是纵观那些被收购的品牌之后的发展，却无一例外没有达到借助大集团的力量求得更好的发展的目的，大部分被收购的品牌现状都不容乐观，表现平平，比如大宝、丸美、小护士等，有些品牌甚至几近消失，就连曾经的面膜大亨美即面膜也难逃这一个厄运。

2015年和2016年线上面膜品牌关注度对比

从上图中我们可以看出，2015年美即面膜的关注度为38%，到2016年的时候就下降到了21%，且2016年上半年美即面膜就亏损15亿，目前境遇堪忧。

从面膜大王到无人问津，美即面膜这一遭遇令人唏嘘。那么，美即面膜沦落至此是什么原因导致的呢？

1、面膜生产门槛低，竞争加大

面膜的生产环节门槛低，生产工艺也不复杂，所以，面膜是很容易复制的，也正因为如此，在2010年之后，很多面膜品牌如雨后春笋般涌现。据资料显示，在2012年-2013年期间，我国的面膜品牌就增加了400%，这些面膜品牌的出现给美即面膜造成了一定的冲击，美即被一叶子、膜法世家、御泥坊美迪惠尔、韩后等面膜品牌抢尽风头，加上现在各种韩流化妆品的强势入侵，导致美即深陷生存困境之中。

2006年~2015年面膜行业企业总数情况

2、美即面膜产品差异化不明显

当面膜品牌越来越多的时候，想要在众多的面膜品牌中杀出重围是需要从自身产品方面进行改善的，特别是要提升产品的差异化。然而，这一点美即面膜并没有做好。在被欧莱雅收购之后，美即面膜依然保持着原有的一切，无论是技术方面，还是差异化方面都没有显著提升，缺乏差异化的产品，很难在面膜行业中保持领先的地位。

3、营销成效不明显

欧莱雅花费巨资收购美即之后，也有一段时间不遗余力地在包装美即的，不断地在调整战略，想让美即面膜占据更大的市场份额，包括更换美即logo、提出“面膜哲学”，提倡敷面膜的体验价值、积极推出新产品等等，但是，经过这一系列的努力之后，美即面膜的销量却依然不见起色，之后欧莱雅方面也表示，过渡期的美即经营尤其困难。在2016年的时候，美即也开始转变方式，尝试网红营销的方式，邀请过papi酱客串过广告，但是尽管如此成效依然不明显，毕竟比起一叶子的软广告、以及各种线上活动来看，美即差的不是一点点。

4、渠道价格混乱，想要塑造高端形象却不断打折促销

在美即被欧莱雅收购之后，美即也曾经在线上风光过一段时间，连续4年蝉联双十一销售桂冠。但是，相对于线上的火爆，线下却困难重重。因为上线的价格相对低廉，线下渠道销量不好，于是，专营店就开始打价格战，通过打折促销活动吸引消费者购买。

打折促销活动虽然可以在短时间内吸引消费者购买，提升产品的销量，但是时间一长对产品品牌塑造是具有负面影响的。因为人们会慢慢开始怀疑美即面膜的功效，进而降低对美即面膜的信任度，觉得美即面膜降价促销是因为质量不行了。这一个情况在美即面膜进驻名创优品之后尤为明显，进驻名创优品可以说是美即打得最烂的牌，严重影响了美即面膜在消费者心中的品牌影响力。

5、缺乏独特的品牌特性、产品定位不够清晰

美即被收购之后其产品的定位不止都不清晰，美即没有能够包装出一个属于自己的品牌概念，比如一叶子的植物酵素概念、韩后的补水概念、美迪惠尔的美容针概念等。消费者对于面膜的诉求已经从产品到情感共鸣，再过度到了面膜的细分价值诉求，美即却没有顺应消费者的这一诉求打造出独属自己的品牌特性。没有独特的品牌特性，其品牌效力也会逐渐降低。

虽然背靠欧兰雅这一棵大树，但是美即的时代已经成为过去式。美即面膜的命运也证实了一句话：背靠大树不一定好乘凉

可以参考如下设置

1、接待区域

接待区极为关键，因为顾客一进门首先面对的就是接待区域，第一眼的感觉会影响后面消费和给这个美容院档次的心理定位。所以接待区域应该简单大方又不失精致，需要占有一个比较大的空间，显得大气方便。

2、等候区域

等候排队会对顾客心理造成影响，此时等候区就尤为关键。对于很多顾客来说。等待服务心里是不情愿的，等候区应该放着轻松的音乐，备有流行杂志、书籍、茶水饮料等，能够供顾客消磨时间，在等候的VIP室有比较私密安静的环境，备有电视和舒适的躺椅。

3、美疗房工作服务区

工作服务区非常关键，因为顾客享受服务主要就在这个区域。工作区域要保持整洁干净，设备齐全、室内安静、宽敞大方。注意私密性是非常重要的，有许多顾客喜欢一个人享受服务，很在乎私密感，室内最好是一张床、一位美容师、齐套的设备、舒适的灯光、冷热水设备、透风处。工作区域要灯光柔和，营造轻松的氛围，让客户能安心享受美容服务。

4、产品展示区域

产品展示区域主要以橱窗展示为主，来陈列美容院的专业线产品。将产品进行分类组合完整地呈现在橱窗内，灯光恰到好处，明亮，同时背景配有简单大气的艺术设计，能够凸显产品的专业性，提升美容院的气质档次。

5、行政办公区

大中型的美容院都会设置一个行政办公区，常作为洽谈商务、接待客户的作用，很多关键性的合作都在这个区域商谈。备有的档案柜、电脑、桌椅要大气十足，空间不能太小，宽敞通风，保持舒适感。

6、员工休息区

员工休息区尽量温馨自然，除了必有得员工用餐区域，存放柜（方便员工存入私人用品）以外，还要有一个员工会议桌，有个小电视能够休息看看娱乐节目。如果空间足够，在墙上贴出优秀员工的照片以及简单的自我介绍，能够给美容院有家一般的感觉。

分享几个案例大家，希望对你有帮助~~

大家好，今天给大家带来一个21岁女大学生，创业做面膜的实战案例，通过运用免费模式+微商模式，在短短半个月的时间就锁定了上千名会员，收款50多万。

一、案例背景

都说浙江人是做生意的一把好手，而陈燕就出生于浙江，父母也自己开了一家工厂，从小就受父母的熏陶，所以陈燕有较强的经商和创业意识。

女孩子天生比较爱美，喜欢化妆和护肤，所以陈燕对面膜的了解非常多，他发现现在市场上的面膜开发的功能是越来越多，有补水的，有祛痘的，还有美白的等等，根据顾客不同的肌肤类型，研发出了不同的面膜。并且随着人们生活水平的提高，面膜的需求也是越来越大。

早上敷一块面膜好上妆，晚上睡前敷一块面膜来补水，并且面膜的市场价格也不低，几元到上百元价格不等。但是面膜制作又特别简单，并且制作成本还低，陈燕身边的朋友几乎每天都要使用面膜，作为一个从小就被熏陶创业和经商意识的人，陈燕盯上了面膜这块大蛋糕。

但是市场竞争如此激烈，各种价格都有，如何才能在其中脱颖而出呢而陈燕冥思苦想剑走偏锋，通过自己设计的一套商业模式，短短半个月的时间，销售额就达到了50多万。那么他是怎么做的呢接下来我就把他的这套商业模式分享给大家。

二、具体方案

1、第一步：直接对接出厂商，降低生产成本

创业的第1步就是要解决货源问题，一个质量上乘的产品是创业的前提。以前陈燕也代理过几家产品，但是都不是直接对接厂商拿货，而是要通过中间几个渠道商才能够到自己手中，多一次渠道就多一笔费用，所以这一次陈燕选择了自己主动去和生产商进行谈判，好几次北上，最终谈妥了某大型品牌面膜加工厂商代理加工。

像护肤品这一类的东西还是要大品牌才有保障，如果是一个不知名的小品牌，你敢卖消费者也不敢买呀，毕竟是用在自己脸上的产品。

背靠大树好乘凉，虽然他的面膜是一个新品牌，但是加工厂商和某大品牌是同个，这样消费者也就更放心质量，再加上是代加工，所以生产成本相比较代理低了许多。

2、第二步：面膜免费试用，吸引顾客

刚创业肯定会遇到许多的问题，在这里就不做过多的分析，这里的是主要分享，刚创业是如何把自己的产品卖出去的。

现在市场上不说新开的店找客户有多难，就是开了很多年的老店铺，客流也是他们现在所存在的一个问题。

（1） 首先找到自己的同事，免费试用，然后再拍一些照片和视频，这些都是朋友圈宣传需要的素材。

（2）从身边的朋友开始，群发朋友和朋友圈宣传，免费领取价值98元的补水面膜盒，刚创业想要吸引顾客的眼球，那么只有免费的东西才能引起他们的兴趣，很多顾客都会抱着一种反正不要钱免费试一试的心态来咨询。

（3）凡是来咨询的顾客，需要支付15元的运费，产品免费，但是需要支付运费。很多顾客想的是面膜价值98元呢，不就是15元的运费吗， 自己还是没有亏呀，于是就下

单了。

这样就相当于每送出一盒面膜，就收了15元运费，那么刚创业就送了这么多免费的面膜出去，商家要怎么赚钱呢

盈利点就在这个运费上面，一般同城快递是8元，但是当你和快递公司进行合作，一个快递的费用是不超过三元的，如果客户选择运费到付，里面有代收的货款到付，扣除手续费，商家到手的钱比现付还要高一点。

但是在顾客的心里，运费到付是给了快递公司商家的产品是实实在在免费的，所以通过和快递公司进行合作，陈**其实也能够有收入。

3、第三步：会员专享+二级分销

通过免费使用环节，找到了许多精准客户，商家针对精准客户发送信息，会员专享全面免费送面膜。

凡是领了面膜用后感觉质量还不错的，顾客都会问如何成为会员很简单，充值108元就可以成为会员，并且享受一年免费送面膜的权利，一周领一次，相当于一个月是4次，一年就是48盒，整年的面膜都够用了。但是每次免费的前提下都要自己支付运费，一年下来光运费就要上千元。

那你觉得是商家赚的还是用户赚的呢只要产品好，这么高诱惑力的活动是不是都会办理会员

如果让客户觉得面膜质量好，他们是不是会主动介绍给自己身边的朋友，这个时候就推出了另外一个活动，充值298元就可以成为代理，卖出一盒面膜就有5%的提成。

并且凡是分销人员介绍一名会员，奖励50元，他所介绍的分销人员介绍一名会员，他还会得到20元，就是说如果你介绍的人越多，那么你获得的奖励也就越大。

就算是不成为会员也不成为分享会员，只要顾客在平台消费都可以得到一定的佣金，这就和现在淘宝上许多做的返佣金是一样的。

看到这几点，是不是只要产品好用过的人都会成为会员或者分销。一个简单的模式，在半个月就裂变了上千名会员，半个月销售额达到50多万，这就是免费模式+微商模式组合使用的威力，你学会了吗

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总结：

其实做生意不管是怎么样的营销模式，万变不离其宗，只有三点，那就是引流、锁客和裂变，三点环环相扣就不用再愁客源和业绩。

软文不仅仅只是文章。称软广更合适。软广最重要的一点，就是最大程度传达给你的受体。

1、用目标受众易于接受和传播的方式。

2、定位要精准。

3、最好和当下某些流行趋势结合。

4、忌在一开头就亮出品牌。

调性就是广告营销和品牌营销领域中受众对品牌的印象。

事实上，软文本身是没有调性的，一篇营销软文的调性就是品牌或者产品的调性，毕竟，营销软文是为品牌或者产品服务的。

通过软文的语言风格，表达方式或者情感倾向都可以看出品牌的调性，所以，在写作的时候一定要注意跟品牌或者产品的调性保持一致。

作为营销的一部分，软文最重要的是最大限度地到达你的受众。

而基于大众对广告的反感，软广不像广告显得尤为重要。

而要大限度传播，抓住人群的痛点非常关键。

那么，什么才是人群的痛点呢？这里要再传播人群和受众人群里找到关键点。

每一个软文高手都是心理学大师。这个时候换位思考非常重要。

软文推广

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