在李佳琦和薇娅直播间买到更贵的欧莱雅面膜的消费者，应该如何维权

在李佳琦和薇娅直播间买到的更贵的欧莱雅面膜的消费者，可以选择淘宝后台申请淘宝介入维权，进行退差价，如果感觉到被欺骗也可以到工商局和消费者协会进行投诉维权！

欧莱雅事件现在投诉的人越来越多，很多人都感觉到受到了欺骗，李佳琦和薇娅已经先后宣布暂停与欧莱雅官方旗舰店进行合作，说实话欧莱雅这波做的确实有很大的问题，因为双11之前的宣传已经说出李佳琦和薇娅直播间的优惠力度是最大的，这个最大怎么界定，相信肯定不是官方一句话就是规则，所有的消费者就要去买单！如果在购买之前就有这个规则体现，那么消费者也都是可以接受的，但是都买完了再去说明对于消费者来说是肯定不能接受的，既然是最大优惠力度，那么价格就要做到最低！

现在央视网也对这个实践做出了评价："比道歉更重要的是行动！"所以欧莱雅反过来讲解淘宝双11一些优惠的规则，对于消费者来说是不能接受的！那么小伙伴们如果买到了价格高的面膜想要维权的话那应该如何去做呢？

首先，在李佳琦和薇娅直播间购买的小伙伴们可以直接找李佳琦和薇娅进行维权，毕竟都是平台的一哥一姐，这个事件明显是被欧莱雅摆了一道，承诺的最大力度并没有做到，但是本身也是有责任的，因为粉丝是信任才在直播间购买，并且既然带货肯定作为主播本身也需要对价格要提前去检查，优惠力度是否是全年最大，现在事情发生了，李佳琦和薇娅肯定也都是有责任的。所以找李佳琦和薇娅进行投诉维权也是可以的，现在两人肯定也在讨论如何补偿消费者，不维权等待消息也是可以的。

其次，可以去淘宝后台去投诉店铺，可以投诉虚假宣传，但是这个界定是淘宝按照规则去判定的，如果想要退差价，也可以去淘宝后台申请淘宝介入，如果是一个人两个人那么可能是没用的，但是人多了，那么淘宝也会重视的。如果只是想要退货退款，那么直接申请7天无理由退货即可。

最后，如果认为是受到了欺骗，那么也可以去工商部门或者消费者协会进行维权，同样也是维权投诉的人多了，那么相关部门也肯定会介入的！维权的方式很多，但是要理性一些，我们利用好本身合法权益去维权是最好的选择。

引言 ： 双十一和618都是众多消费者们所关注的节日，因为这两个节日的时候商品都会进行打折或者是赠品增多等现象，所以就引起了很多人们的疯狂购物。10月20日也就是双十一首日，李佳琦累计交易26亿，薇娅仅12亿，那么他们带货的产品有哪些？

一、李佳琦的崛起

李佳琦是近两年来可以和薇娅相提并论的一位主播了，虽然他是一名男主播，但是他对于女生们了解比女生们还要清楚。李佳琦经常会出一些美妆教程，或者是给女孩子们推荐日常用品，生活用品，化妆用品和以及护肤用品，同时也都清楚的摸到了女生们的喜好，所以更加的火。薇娅一直以来都是直播的一姐，她的直播根本就不用担心销售额，不过双十一首日薇娅的销售额排在了第二，而李佳琦却排在了第一。

二、带货产品有哪些？

双11很多东西都参与了打折，李佳琦、薇娅主播推荐的首先就是护肤品了，各种大牌护肤品，化妆品、生活用品、电器等应有尽有，能让进入直播间的人，不会空手而归。由此可见，两人的影响力是非常高的，另外双11是一个大型的购物节日，不仅很多东西都降价，同时产品的赠品也会比之前相对应的增多，所以就引起了消费者们的疯狂消费。不过付定金时大家都疯狂付款，不知道到付尾款的时候，还有没有那么多钱能拿来付尾款。

三、结语

因此当我们遇到这种购物节日时，我们可以选择自己需要的东西来进行购买，不要因为冲动消费而导致钱财的流失，这种行为是非常冲动的，也是不可取的，一时的冲动消费会导致钱包负荷不起，最后就是小编希望双十一大家都能买到自己想要的东西。

这个事情直接影响到了大家对欧莱雅的看法，很多人会把欧莱雅当成一个不对消费者负责的品牌。

在这个事情发生之前，大家对欧莱雅的看法相对比较正面，同时也认为欧莱雅是一个大的护肤品品牌。但在这个事情发生之后，因为欧莱雅的种种行为对用户非常不负责任，同时也涉嫌欺骗消费者，欧莱雅处理这个问题的态度更是令大家感到反感，所以这个事情已经对欧莱雅造成了公关危机。

一、李佳琦和薇娅已经停止了同欧莱雅的合作。

因为李佳琦和薇娅在双11期间卖过欧莱雅的面膜，欧莱雅不仅欺骗了李佳琦和薇娅，同时也欺骗了所有消费者。在这个事情发生之后，李佳琦和薇娅在第一时间和欧莱雅撇清关系，并且表示不会再和欧莱雅进行任何合作。即便欧莱雅已经向公众道歉，大家依然觉得欧莱雅的道歉方式不够诚恳，欧莱雅所给出的解决方案也非常不正常。

二、这个事情直接影响到了大家对欧莱雅的看法。

大家本来以为欧莱雅是一个负责任的大品牌，但在双11活动之后，大家才终于看到了欧莱雅的真面目。欧莱雅一边在直播间声称李佳琦和薇娅的面膜是全网全年最低价，一边却以更低的价格卖着相同的面膜。在事情败露之后，欧莱雅甚至用所谓的红包优惠券的方式来弥补用户的损失，这种行为极其不负责任。

三、很多人已经不再选用欧莱雅这个品牌。

正是因为欧莱雅给出了极其不负责任的处理态度和解决方案，大家对欧莱雅的好感降到了最低点。有很多买过欧莱雅面膜的人主动退货，也有很多消费者表示以后不会再买欧莱雅的商品了。正是因为欧莱雅的这种投机取巧的态度，欧莱雅这个品牌才会走到这个地步。

伊莎薇雅品牌官方宣称其产品不含有任何激素成分。伊莎薇雅也注重产品的安全性和有效性，并遵循相关的国家和地区的化妆品安全标准进行生产和销售。但是，由于每个人的皮肤状况不同，可能出现过敏或者不适应该产品的情况，因此在使用任何新的化妆品前，建议先进行小面积试用，确保没有过敏或不良反应。

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