电话预约成功后，系统将发送预约成功短信至用户注册手机，请保留本次预约成功短信，并于当天携带患者二代身份证、预约成功短信到医院指定服务窗口/自助终端缴费取号。
通过电话预约的患者，如不能按时就诊时，可在就诊时间前提前一天致电12320取消预约，也可以通过网站、微信、支付宝、手机APP、院内自助终端渠道取消预约。
网上预约挂号的注意事项：
1、用户必须首先申请注册后方可使用网上挂号系统。应该如实填写注册信息，否则不保证在使用医院网上挂号系统时完全享受服务，并因此所受影响医院不予负责。
2、用户根据网上提供的专家出诊时间进行预约挂号。
3、用户在网上挂号成功后，在看病当天准时到医院大厅窗口凭注册时的有效证件和预约成功显示的流水号支付挂号费并取号。
以上内容参考：广州市统一预约挂号系统-12320服务热线预约流程
您可以再次联系114客服取消。但取消得时间是有限制的，超过一定时间就无法取消了，如您不能按时就诊，务必按照挂号须知，再规定的时间前取消就可以了。如您因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15:00前，登录网站或拨打114，通过识别码取消预约。
网上取消预约，需进入到您就诊医院的挂号页面进行操作。无故爽约累计达到3次的，将进入系统爽约名单，此后3个月内，您将无法享受预约挂号服务。
114：
114是指为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。增值服务有118114法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问。
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