据了解,全国已有28个部委或团体开通了“123系列短号码”政府公益热线,只收市话费,不收取信息服务费,结合 “120”医疗急救号码,在“123”后面选择了“20”,从而确定了“12320”号码,并于2005年12月9日开始在全国启用12320这一卫生行业政府热线。
12320是卫生部设立的政府公益热线电话,2005年12月9日开始启用,2006年开始试点,2012年结束试点全面推开。
2013年3月,12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地,服务对象为中国境内所有人。
扩展资料:
12320主要职责:
1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。
2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。
3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。
4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。
5、开通的城市都建立了比较完善的联动机制,公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门,并及时获得处理进展或结果的反馈,在规定的时间内回复给公众。
参考资料:百度百科-12320
卫生热线12320。
12320是卫生部设立的政府公益热线电话,2005年12月9日开始在全国启用12320这一卫生行业政府热线,2006年开始试点,2012年结束试点全面推开。
2013年3月,12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地,服务对象为中国境内所有人。
扩展资料
上海市12320卫生热线中心主任杨建国一行7人于2019年9月17日到广州市12320卫生热线中心开展调研活动,并与该中心就科普宣传和政策法规、健康知识咨询,投诉处理等方面的工作进行了座谈交流。
会上广州市12320卫生热线中心向上海的同行介绍了广州市12320卫生热线的发展历史、现工作情况和工单转办、科普宣传,新媒体平台的建设、网站运营等,分享了近年来开展科普宣传活动的经验及对今后12320卫生热线建设发展的设想。
随后,双方就转办12345政府服务热线工单,如何更好地提升咨询服务,工单转办质量、效率,加强联络员单位培训和管理进行了深入的探讨和交流。
参考资料来源:广州市卫生热线-上海市12320卫生热线中心一行到广州市12320卫生热线中心考察交流与调研
参考资料来源:百度百科-12320
国家卫健委24小时热线电话号码是:12320
12320是卫生部设立的政府公益热线电话,2005年12月9日开始启用,2006年开始试点,2012年结束试点全面推开。2013年3月,12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地,服务对象为中国境内所有人。
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