职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药,职场社交是一门学问,甚至毫不逊色于工作内容本身的作用。职场哪些话不该说?下面是我分享的经验,一起来看一下吧。
1、“这不公平”
别人得到了晋升或认可,你却没有。普赖斯说:“在职场和我们的星球上,不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题,避免这类用语的要点在于,应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”
2、“那不是我的问题”,“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”
如果你向他人求助,别人用这种话回应你,你会有什么感受?普赖斯说:“无论一项要求有多么令人不便或不恰当,它对另一个人可能很重要,否则他们不会提出来。因此,作为团队具有奉献精神的一员,首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。
她还说:“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”
3、“我想……”
“我想,我们的公司或许会成为你的好伙伴”,或者“我相信,我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?
普赖斯说:“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反,第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度,用‘相信’代替‘想’,用‘将会’取代‘或许会’。”
4、“没关系”
当某人向你表达谢意,礼貌的回答是“愿意效劳”。
普赖斯说:“这意味着你为帮助他而感到高兴,并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇,但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情,并且暗示,有关状况在另外的情境下会成为问题。”
5、“我试试”
普赖斯说:“设想今天是4月15日,你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说:‘好的,我试试’,你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示,有关任务可能失败。“谈话时,尤其同高层领导谈话时,用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”
6、“他是蠢货”,“她很懒”,“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”
普赖斯称,没有什么能比骂街更快毁掉你的'职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟,这种语言还带有倾向性与挑衅性。”
7、“但是我们一直都是这么做的”
普赖斯说:“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。
8、“这是不可能的”,或“我无能为力”
真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说:“当你错误地说出这种话,你传达的是消极、悲观,甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观,你要用语言表明,你能为改变状况作出贡献。”
9、“你本来应该……”或“你本来可以……”
如果有人说:“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”,你大概会感到不快。普赖斯说:“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下,职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚,不如采用更有成效的非评判方式。”比如,“未来,我建议……”
10、“伙计们”
可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话,但避免在职场使用它。普赖斯解释说:“有女性在场的时候,用‘伙计们’来称呼一群人不合适,而且它是一种俚语,会降低你的专业性。”同其他专业人士在一起时,用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。
11、“我或许不对,但是……”或“这可能是一个愚蠢的主意,但……”
普赖斯解释说,这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。“记住,你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此,消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的开场白。”
12、“你难道不这么认为吗?”或“怎么样?”
普赖斯说,这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语言来寻求确认。“如果你真的是在寻求批准或确认,这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你,并劝说别人像你一样看问题,不要模棱两可,肯定地提出你的建议。”
13、“我现在没时间来处理这个”或“我太忙了”
普赖斯说:“即使这些话是实情,但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。”为了培养积极的关系并表示你感同身受,你应该说:“很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何?”
凡你不远写下来并且签字负责的事,就不要说。——《人生格言》
“侍于君子有三愆:言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽。”——《论语》
为人处世,用词用语是非常谨慎的事,特别是在职场,你的言语一不小心可能就会影响到你职业的发展。说对话、做对事、跟对人,是你事业蒸蒸日上的保障。辛辛苦苦耕耘职场几年,千万不要因为说了不该说的话而影响了自己的前途。那么,有哪8句话在职场中是不可以说的呢?
1,你的工资是多少?
有的人特别喜欢打听别人的工资,即便是公司明文规定不可以交流工资信息,但总有一些人喜欢在私下讨论薪酬问题。
你要知道,在讨论工资的过程中,一定会有人不平衡的。当你工资比别人高的时候,也许你就成了别人的眼中钉。但你工资低于别人的时候,你的心态就会失衡。谁也不能保证,你的无心之谈会不会成为他日别人向公司申请加薪的理由?或是引发团队骚动的促因。
2,这点事都不知道,不是已经说过很多次了吗?
喜欢责怪别人,在项目出现问题的时候,总是喜欢马后炮的插一刀,对别人说这事你都不知道吗?你倒是提前跟别人说呀。
如果你知道这当中有可能会犯错误或者栽坑,就请提前说出来,事后再说这个会让人觉得特别的讨厌!
3,我觉这都是管理/销售/市场的问题!
当业绩上不去时你觉得是管理的问题;当客户谈不下来时你觉得是管理的问题;当产品出现了质量的问题时,你觉得是管理的问题……总之只要出现问题了,都是管理的问题。
把问题都推到其他部门其他人身上,从不在自己身上找问题,那么如果让你来管,你会怎样解决这些问题呢?不要一杆子打死一群人,说的太绝对,明显就是针对管理部门,对你有什么好处呢?
4,这不可能!
在公司待久了,对许多事情就有了固定的认识。当老板提出业绩要增长30%的时候,你的第一反应就是这不可能;新来的主管在销售推广模式上提出新的方式,你觉得不可能实现;你的同事拿下了你追踪了大半年的客户,你也觉得这不可能,一定是有内幕……
但最终别人都做到了!如果你用不可能的眼光在对待工作,那你的职业成长也不可能会有重大的突破。心怀希望,则能创造不可能为可能。
5,等一下,我在忙!
职场上面总有一种人,你让他帮忙做事情的时候他总是说:等一下,我在忙。有些会议需要他参加的时候,他也说:等一下,我在忙。
是真的在忙吗?并没有那么多忙碌的时候,他只是习惯性的拒绝别人。有的人是逢人就说我很忙,但是业绩却怎么也做不上去,也做不出什么成效。别人心里是瞧不起你的,装什么呢?
6,谁谁谁不行
喜欢点评他人,说别人不行的人,在否定别人时还爱衬托自己怎么行。久而久之,没人愿意跟他配合工作,因为谁都不喜欢自我感觉良好还不懂欣赏他人的人。
7,你是猪吗?你没带脑子上班吗?
人身攻击,在职场是禁忌。即便是你的职位再高,也需要知道尊重他人。职场很大,也很小,你的为人和言语在未来的很长一段时间里,都会对你有所影响。
我曾经见过一位总监常常这样骂自己的员工,后来这位总监家里出了点事情,需要大家捐款,同事们都不太愿意,只是一人捐了几十块钱,做做样子。
得人心者得天下,失人心者失权威。言语上图一时舒坦,殊不知给未来的自己留下多大的隐患!
8,领导的身材太差,比例不协调……
每个人都有自己的私生活,每个人也有自己所在乎的点。不要去评论领导,也许因为你的大嘴巴传到了领导的耳中,那你未来的日子就不好过了,有什么升职加薪的好事你肯定排不上!
言语之力,大到可以从坟墓唤醒私人,可以把生者活埋,把侏儒变成巨无霸,把巨无霸彻底打垮。——海涅
以上8句话你说过几句?还有什么你觉得是职场上不能说的话,请给我留言吧!
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可馨职隅,职场故事精。知故而不世故,知事而不多事。
文/马梓开
在工作场合,和同事之间沟通聊天,是有一些禁忌的。有些话可以说,有些话则是不能说的。
工作之余,大家坐在一块,不可能不聊天。但是聊天说什么却是大有讲究的。
如果是谈工作任务怎么完成,有什么好办法,如何加快完成速度,如何提高完成质量,如何找其他部门的人来做有力配合,如何把平平常常的工作做出水平来,那当然是可以聊的,而且是可以畅聊的。
但是,与工作没有直接关系的,可能影响到同事间关系的,可能造成自己隐私泄露的,可能形成别人对自己的不良看法的内容,肯定要悠着点,绝不能想到什么就说什么。
如果你说一些别的同事如何对工作负责,如何配合你的工作这类冠冕堂皇的话,那没有什么不妥。
但是,如果你说某人不怎么配合你,某人老是挑你的毛病,某人对你有意见有看法,某人老是和你过不去,某人的工作能力太差,某人老是提出令人笑掉大牙的问题等等这些事情,尤其是说某人总是和你闹矛盾,你想怎么收拾对方之类的话,那恐怕就会损害同事关系,甚至造成不必要的摩擦了。
你个人的发展历程,个人的奋斗过程,个人做过什么不太好的事情,个人做过什么对不起别人的事情,个人在成长中的不顺经历,个人生活上的小秘密,个人习惯上的小秘密,个人身体上的特殊之处等等属于个人隐私的问题,应该避免在公开场合说。无论同事间的关系好到什么程度,同事也只是同事而已。不能把同事当作自己的亲人,更不能把同事当成可以无话不讲的知己。
当你把自己的隐私或秘密告知同事,你就难保同事不会告诉其他人。而这样带来的结果,可能是你压根就始料未及的。
在很多时候,自认为秘密的事情,就因为告诉给了一个关系很好的同事,结果就搞得人人皆知。
无论是公司同事、领导还是公司外的其他人,包括客户告诉你的秘密,告诉你不要外传的事情,都不要往外说。
别人之所以告诉你,一是出于对你的信任,二是出于让你了解相关实情之后便于一些问题的解决,三是作为一种内在储存的释放。
而如果你随意把别人告知你的秘密告诉给了另外的同事,那就辜负了对方对你的信任,辜负了对方对你的看重,也同样表明对方看错人了。
而一旦因为某些风吹草动导致对方知道你在乱讲一些不该随意说的关于他的秘密的时候,那不但会导致你们的关系寿终正寝,而且可能出现你无法控制的其他事情,带给双方不必要的麻烦。
你有几个兄弟姐妹,他们都是做什么工作的,收入如何?
你的家庭是比较富裕的还是比较穷的?
你的父母是做什么生意或工作的,他们的身体如何?社会关系如何?
——所有这些关于你家庭情况的事情,都不应告诉同事。
因为这是你的家事,是你的私人空间,是你的个人亲情领域中的事儿。
如果你的家庭很富裕,你带着炫耀一样告知同事,对方可能会感到不舒服甚至嫉妒;
如果你的家庭很穷困,时不时揭不开锅,老是靠借钱过日子,那么你告诉同事之后,对方可能同情你,更可能看不起你。
所以,好也罢,坏也罢,那是你的家事,别人无权过问,你更是没必要告诉任何人。
除非是为了解决特定问题,基于特别需要,比如因为你贡献很大,所以上司准备对你的家庭做出奖励的时候,才可以告知一点相关情况。
无论是上司还是老板,当他们特别表明有些事情是只告诉给你一个人的,那你是绝不能告诉其他人的。
他们告诉给你,是重视你的表现,是因为你的工作需要了解相关背景资料,是因为在他们眼里,你值得信赖。
但是,如果你把上司或老板告诉给你的事情,无论是关于公司内部的还是公司外部的人或事情告知给其他人,那是绝不可取的。
因为你这样做会失信于他们,会失去他们对你的重视,甚至因此带来公司的损失。
而后,你不但可能被边缘化,更可能带来一些你压根就预料不到的其他纠纷或问题。
在公司中,有些人是议论家,有些人是长舌妇,有些人如同祥林嫂,有些人如同伪君子。
可以说,公司就是一个小社会,而大公司的各色人等林林总总,更是一种社会化存在。
既然公司是小社会,我们当然要有对于自我的定位,有对于自我处事原则的定力。
所以,作为一个综合素质优秀的人,当然是不能在同事背后说他的不是,对他进行否定或者责备的。有些人喜欢表现出一副公正的面孔来“客观”评价别人,这种做法也同样搞笑。
大家是同事,各自做好各自的工作就是了,你又不是评价员,不是判官,凭什么你来评价别人,议论别人?
如果我们在同事背后说他的不是,说他的坏话,是一定会出问题的,只是出问题的时间和程度不会那么清楚而已!
有些人看到公司哪里有问题,对公司某些方面不满意了,马上就会告诉另外一个同事,想要获得一点共鸣。但是,这样做不但危险,而且愚蠢。
有些人对上司感到不满,恰好某同事也对上司感到不满,于是两个人就开始说上司的坏话。可是,同事怎么说是他的事情,至少你这么说是特别不妥的。因为你压根就不知道同事在背后会怎么加工演绎你所说的话。
有些人喜欢抱怨公司制度不好,流程有问题,规定不够人性,收入太低,待遇不合理,工作安排问题多等等。这些抱怨,当然也是不可取的。
还有些人看到老板的某些搞笑的地方,就告诉给别人;看到老板某些做得离谱的地方,就和别的同事“分享”,这些行为,对自己的工作是十分危险的。
有些女职员很喜欢把自己的家事搬到公司里来说。
对她们来说,这样做是一种情绪的释放过程。
可是,家里的矛盾、纠纷、问题或丑事儿,拿到公司这个公开场合,拿到自己工作的这个场合,实在是不妥的。
你自己认为说出来心情好多了,可是指不定别人正在窃笑你,指不定别人正在幸灾乐祸,也指不定别人立马把你的家事变成公司里人人谈论的八/卦事件。
而在我们这个社会,嫌贫爱富、见不得别人好事一种普遍现象。当你把自己的家事和家丑抖落出来的时候,也就表明你在撤掉属于你自己的藩篱,可以保护你的藩篱。
而且,当你因此成为别人闲谈闲聊的对象时,别人会怎么看你,别人会怎么对待你,恐怕才是最令你头疼的事情。
所以说,在职场中,什么话该说,什么话不该说,自己应该非常清楚。
该说的可以多说几句,不该说的则一句都不要讲。这样才能保护自己,避免不必要的麻烦,并让自己的职场之路变得更顺利一点。(MZK)
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