我有一个朋友是外国人,他对中国的第一印象是明显缺乏卫生意识,尤其是在饮食方面。在中国的蔬菜市场,你可以看到猪肉整天躺在桌子上,既没有包装也没有冷冻。蔬菜也被撒在肮脏的地上,和成堆的腐烂蔬菜靠得很近。苍蝇和其他害虫到处飞。中国餐馆更糟糕:地面很脏,烹饪用具经常陈旧生锈,厨师在同一块砧板上处理蔬菜和肉。按照外国标准,中国餐馆和市场远低于我们对卫生的期望。
而且中国人对于食物的接受程度也普遍比外国人高,尤其是中国人能够接受外国人不能接受的内脏。众所周知,外国人对于动物内脏是相当抵触的,因为他们觉得动物内脏有着各种各样的细菌,而且吃内脏也会有一种茹毛饮血的野蛮感,这些都是外国人不能够理解和接受的,所以他们会觉得中国人食用内脏,在这点饮食习惯上他们觉得中国人都很不讲究饮食问题。但是,只有我们知道,中国对于食物的烹饪方式要比外国更加干净,就连对于内脏,我们也专门清洗过后烹饪至完全熟透才吃的。
在中国,随处可见的路边摊和苍蝇馆子特别多。这些路边摊和苍蝇馆子都是中国饮食文化的一部分,对于外国人来说,让他们坐在街边吃饭,用餐环境还飞着各种烦人的苍蝇,他们也是很难接受的,也是觉得中国人饮食卫生很脏的一部分。但事实上,这些路边摊和苍蝇馆子不一定就存在着严重的卫生问题,而且像这样吃饭的地方,有时候更是藏龙卧虎的餐馆。中国有句古话:“大菌吃小菌,小菌变没菌。”可能外国人不能理解,毕竟外国对于餐饮的管制比较严,也不会有随处可见的路边摊和苍蝇馆子。
所以,在外国人眼里,中国人的某些饮食卫生真的很脏,但是这种脏在咱们理解看来,不是不讲卫生,而是不同的饮食习惯环境导致的。
“人有三急”,如厕是全人类共同的生理需求,就像吃饭一样。这话说得可能比较粗俗,但话糙理不糙。很多人都觉得厕所是最肮脏的地方,不论是自家的卫生间还是公共卫生间,在中国人眼中,厕所就是简简单单供人排泄的地方,哪儿需要情趣和创意呢?但无论餐厅设计风格怎样变换,有些功能性的东西是必须要重点考虑的,比如说卫生间的设计,往往是考量1个餐厅设计成败的关键所在。餐厅卫生间是与每个消费者有着密切关系的建筑设施,是衡量1个餐饮企业服务素质和卫生品质的标尺,是反映1个企业管理水平和企业文化的一面镜子,也是餐厅文明程度的缩影。因此,清洁、舒适、美观的卫生间在某种程度上会直接影响着餐厅经营的效果。
如何让卫生间设计成为1个餐厅的亮点?
首先,要遵循“功能至上”的原则
餐厅的卫生间属于公共功能部分,首先有一些“硬”的指标必须遵循:
1、男女蹲位比例
大多数设计师或业主在设计公共厕所时都习惯性地把男女厕所的蹲位数做的男多女少,并为男厕配备了小便斗。而在实际使用时,女士方便时所占用的时间远远长于男士,所以在设计蹲位比例时,设计师必须对消费客户做1个详细的分析,以便在有限的空间里设计配比得当。男厕洗手盆数量最好不少于大便器数的1/3,女厕洗手盆数量最好不少于大便器数的1/2;男厕小便器的数量不应少于大便器的数量。在项目设计时,除了要遵守规范标准的指标以外,可以根据实际情况做适当的调整。
2、开门方向
卫生间设计最好有1个明亮的前室。目前很多现行规范中都要求公共卫生间设前室,配前室的原因如下:一是遮挡视线,二是防止串味。餐厅对于卫生要求相对严格,人流使用集中时,会串味或带出蚊蝇病菌,所以能设门最好设门。出入口的宽度要根据餐厅人流的比例来设计,不一定越大越好。开门的方向是很有讲究的,要视线遮挡合理,视线遮挡是保护个人隐私的需要,也是企业文明的体现,特别是男厕的小便斗和女厕的蹲坑都不要暴露在门外人的视线之内,所以在设计布局时一定要非常严谨,处理好视线遮挡问题。门的开启方向一定要认真对待,不要因为设计的不经心给使用者带来不便。
3、流线顺畅
卫生间是公共区域,营业高峰时,人流会较为密集,因此,平面布局应该做到人流流线直接顺畅,男厕女厕的导向标识醒目鲜明。卫生间的流线只有方便与洗手,虽然简单,可是在设计中如果处理不好,会给客人带来很大的不便。除了如厕,忽视了男女对洗手的需要,也会造成如厕人洗手流线不顺。因而,设计师一定要反复推敲人流流动线。
4、细部设计要人性化
卫生间设计一定要以人为本,要关注到各类人群,细部设计最能直接地体现出对各种人的关怀:小便斗最好为电子感应冲水系统,大便器最好为脚踏式冲水开关;卫生间里的挂钩很必要,如在大便器采用隐蔽式水箱,在水箱上面即可设计1个搁物台,可以放手机或手包等物品;如果有条件最好做1个残疾人专用卫生间;洗手台上方尽量有镜子,并配有干手器或纸巾等,有些高档的餐厅还配有梳子和简易的化妆品,还提供擦鞋机,让客人感到非常人性化。
其次,是装饰风格的设计
1、卫生间设计是1个餐饮空间设计整体风格的延续,在选用装饰材料上要和整体设计相呼应。
2、不管选用什么风格的装饰材料,或柔和的石材,或炫酷的玻璃,或清新的自然材料,都必须考虑防水、防滑、防折射、防透光等因素,必须考虑安全隐患。
3、灯光的设计很重要,无论采用环境光、二次光、点光源或是其他装饰光设计,都尽量能达到相应的照度。
4、卫生间标识牌个性化设计是很能体现企业文化的细节所在,卡通造型或情趣偶像都可以根据企业形象的需要大显身手。
5、很多酒店都在男厕小便斗上方挂一幅小画或信息栏来装饰卫生间,因此要注意内容的甄选,粗俗恶搞的段子会直接影响企业文化的档次,最好是原创一些与企业文化有关的宣传内容。
好的卫生间设计,首先是功能布局的成功,而强烈视觉效果更能让人“如厕一次,回忆久久”,甚至于没能记住来吃饭的餐厅叫什么,倒是记住了卫生间的不同凡响!
你有没有这样的体会?用心把你的餐厅卫生间打造成设计亮点吧!
奇臭无比的“茅厕”也能成为餐厅的1大亮点?也能成为餐厅吸引顾客眼球的手段和赢利点?很多人都觉得以上问题不现实,但其实,餐厅洗手间是餐厅不可或缺的空间,它的存在不仅是1种功能的存在,也是1种文化的展示,是企业理念的展示,也能体现餐企无微不至的贴心服务,更是社会道德意识和公益责任感的传递场所。
在现代人的常规认知中,将餐厅与厕所联系起来会让人觉得“风马牛不相及”,但是没有一家餐饮企业可以拍着胸脯说“我们不需要厕所”。有些餐馆尤其是开在商场里的餐厅,并没有自己独立的卫生间,只提供“进口”的食物而不提供“善后”服务,这难免让顾客觉得又不方便又尴尬。
下面,我们就从标识、内部装修、和洁具选择等方面具体谈一下,如何将你的卫生间打造成与你的餐厅风格相符又独具个性的亮点。
个性化厕所标识、标语
厕所标识是指餐厅为了让顾客能够方便快捷地找到卫生间所在而设计的图文并茂的标识,其中分为门牌标识和指引标识。厕所标语则是指张贴在卫生间内的关于如厕道德、社会利益、奇闻轶事、企业理念等等各方面短小精悍的语言文字。
餐厅的厕所面积就那么不丁点大,所以如何充分利用好有限的空间就成为餐厅老板值得推敲的地方。个性厕所标识能够让顾客对餐厅印象深刻,而个性厕所标语则是营造厕所文化的重要手段。
一、造成食物中毒的危害因素1、食品本身有害有毒:如毒草、莽草、发芽的马铃薯、木薯、苦杏仁、河豚鱼、湟鱼、毒蚌等。
2、食品被有害有毒物污染,如化学毒物、有害生物污染。
3、不卫生的设备,容器或用具。
4、生熟食品交叉污染。
5、使用了腐败变质的原料。
6、剩余食物未重新加热。
7、误用有毒有害物。
8、不适当的贮存。
9、食品加工烹调不当。
10、个人卫生素质差。
二、食物中毒分类
1、微生物性食物中毒
(1)细菌性食物中毒,特点:以胃肠道症状为主,常伴有发热,其潜伏期相对于化学性的较大。
(2)真菌毒素与真菌食品中毒,特点:中毒发生主要通过被真菌污染的食品;用一般的烹调方法加热处理不能破坏食物中的真菌毒素;没有传染性和免疫性,真菌毒素,一般都是小分子化学物,对机体不产生抗体;真菌生长繁殖及产生毒素需要一定的温度和湿度,因此中毒往往有较明确的季节性和地区性。
2、化学性食物中毒,特点:发病与进食时间,食用量有关;;发病快,潜伏期短,多在数分钟至数小时;常有群体性,病人有相同的临床表现中毒程度严重,病程长,发病充及死亡率高;季节性和地区性均不明显,中毒食物无特异性;剩余食品、呕吐物、血和尿等样品中可以检测出有关化学毒物;误食混有强毒的化学物质或食入被有毒化学物污染的食物;临床表现因毒性物质不同而多样化,一般不伴有发热。
三、禁止采购的食品
1、腐败变质、油质酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官司性状异常,含有毒有害物质或者被有毒有害物质污染,可能对人体健康有害的食品;
2、未经医学卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品;
3、超过保质期或者不符合食品标签规定的定型包装食品;
4、其他不符合食品卫生标准和要求的食品。
四、为什么说剩菜应彻底加热后才能食用
各种剩菜应尽早放入冰箱冷藏,再食用时应彻底加热,这是消除微生物的最好办法,剩菜在贮存时微生物也许已经生长繁殖,因为适宜的贮存仅能减慢微生物的生长,并不能杀灭它们,所以剩菜应尽量当餐食用。彻底加热是指食品所有部位的温度至少达到70℃以上。通常情况下,这样可保证食品卫生质量。
但是新鲜蔬菜最好不隔夜、隔餐食用。各种叶菜尤其如此,如白菜中含有大量的硝酸盐,吃剩的白菜经过一夜后,由于细菌的作用,无毒的硝酸盐会转化为剧毒的亚硝酸盐。亚硝酸盐可使人体血液中的低铁血红蛋白氧化成高铁血红蛋白,引起头痛、头晕、恶心、呕吐、心慌等中毒症状,亚硝盐还是一种致癌物质。
五、为什么说有些手部不良的习惯动作具有潜在危险性
我们双手有很多的小动作是不自觉而又经常重复的。如擦鼻子、抓弄头发、挠胡子、触摸口部、抓痒,这些动作若与做饮菜连在一起,有相互污染的风险。历史上曾发生过由于这些动作导致疾病流行的事件。我们在制作食品时应避免这些小动作,若发觉有这些动作应立即洗手,不要怕麻烦。集体食堂、宾馆、饭店等尤其如此,养成良好的卫生习惯,是防止疾病流行,确保吃的卫生的重要环节之一。
六、为什么应避免用手去直接接触熟食和其他随时可吃的食物
手上有大量的细菌,尽管在接触食品前进行了洗后,但不可能全部洗掉。熟食和其他随时可吃的食物大多不再加热处理,一旦污染了细菌,细菌会随这些食物进入人体,引起食物中毒。
如果这一定要用手处理食物,应该戴手套(如果食物是已包好或需要再煮的可不用戴手套)。戴手套要注意以下要求:
1、当手套破损了,被污染了或因任何理由脱下来后,这些手套一律应弃掉。
2、在处理生和熟食之间要更换手套。
3、手套要经常更换(至少每小时一次)。
4、用过后的手套不能再用。
七、为什么烹调方法不当,可产生多种致癌因素
在日常生活中,由于烹调方法不当,会产生多种致癌因素。
1、动物肉、鱼类等动物蛋白,火候超度,容易产生致癌物氨甲基衍生物,所以动物禽畜肉类、鱼肉类,不可爆炒,烧焦后更不宜吃。
2、高温加热或油炸食品,可产生致癌的多环芳烃物,因此应少食或不食油炸食品。
3、新鲜蔬菜洗切后搁置时间过长会产生致癌物质亚硝酸盐,因此蔬菜应现洗、现切、现炒、现吃,这样既避免产生亚硝酸盐产生,也减少了营养素的损失,特别是水溶性维生素的损失。
4、严禁用煤、原油、木柴等燃料熏制食品,否则会产生致癌物3.4苯并芘,对人体有害。
八、为什么会出现食物中毒
食物中毒首先应有中毒的食物,并且该食物中带有足够剂量的致病因子,具备了这两条,即可引起食物中毒。
经分析,引起食物中毒常见的有十大因素:
1、不适当地冷藏食物(冷藏温度不够);
2、在室温下贮藏食物(室温在危险温度带范围内);
3、过早地准备食物(使细菌有足够的繁殖时间);
4、不适当地冷却食物(冷却时间过长);
5、不适当地加热食物(加热不彻底或低温长时间加热);
6、内务管理不善(偶然的污染事故);
7、交叉污染(卫生制度不健全,个人卫生习惯不良);
8、不适当地解冻食物(在室温条件下解冻);
9、食品加工或制作人员有感染并且有不良卫生习惯;
10、已加工的食物被污染。
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