现在抑郁症越来越受到人们的关注，不过在治疗抑郁症方面，我们对西医的了解比较多，其实我国古代对抑郁症就已经有了相关的介绍和治疗，只不过中医和西医的治疗侧重点不一样，西医多是从治疗神经方面入手，而中医多是从气血和情绪方面来入手，也是非常博大精深。可以说抑郁症是一种跨世界，跨年代的疾病，不论是西医还是中医都有相应的治疗方法和原理。西医治疗抑郁症大多是从调节神经方面入手的，所以治疗抑郁症的西药都有活跃神经的功效，那么从中医角度是如何治疗抑郁症的呢？
首先我们先要来了解什么是抑郁症
抑郁症：在现代医学是把身体、情感和意识分开看的，身和心被当作两个东西，它们有关系，互相影响，叫心身相关，还是属于二元论。但是，身心在中医来看其实是一个东西，叫形神一体，中医的神包含了心和意。在现代医学里面常说的抑郁症，在中医来看，很多情况下其实是因为整个身体的能量不够了。
我们都知道，哪怕你平时是很积极、很正面的一个有精神的人，假设让你连续三天不睡觉，三天就给你吃了两顿饭，然后还让你干很多活，那个时候你还能有精神，还会很积极吗？当我们身体的能量，低到一定水平的时候。我们的精神、意识和心智的运作能力都会下降。当到了这个状态的时候，其实就成了“被压缩的人”，他的形、气、神或者说身、心、意都被压缩了。在压缩状态下，他所在的时空、社会和生活，乃至他周围的一切，他能够接触和愿意接触的东西，也是受到压缩的。这样他就会进入一个内和外都是低水平的循环，但是自己不一定能意识到。一旦到了这个状态的时候，他就会身心意整体往下走。然后就会出现不同程度的抑郁类型。
那么中医是如何治疗抑郁症的呢
1、心理治疗：抑郁症的心理治疗，也被历代医家所重视，《素问汤液醪醴论》指出：“精神不进，志意不治，故病不可不治，故病不可愈”。强调心理活动直接影响疾病的病程和预后，郁结不解，徒恃药石，其效不着，因而，抑郁症的治疗必须配以精神的调理。由于抑郁症病因复杂多样治疗也要方法灵活，因人而异，因此中医治疗抑郁症讲究辩证施治。
2、针灸疗法：20世纪50年代以来，电针灸治疗抑郁症经过几十年的研究观察，取得了可靠的疗效，临床显效率可达75.2%。针刺印堂、百会、大椎、身柱、膻中、巨阙等为主治疗抑郁症，总有效率90%，与西药阿米替林疗效比较差异无统计学意义，并观察到针刺可使患者脑电活动趋于正常，针灸疗法是中医治疗抑郁症的重要组成部分。
3、中药疗法：中医根据辩证施治的原则，或将抑郁症分为虚证、实证两大类或将其分为肝气郁结、郁久化火、气滞血瘀、心脾两虚、阴虚火旺等若干证型。初病因气滞而夹湿痰、食积、热郁者，则多属实证，治疗以疏肝理气解郁为主。《证治汇补郁证》中提出：“郁病虽多，皆因气不周流，法当顺气为先。”此法即是抑郁症初起的常见法则，也是抑郁症治疗最基本、最重要的法则，中医治疗抑郁症通常都运用中药疗法来进行。
你好，根据你的描述，首先你要了解一下什么是抑郁症，抑郁症是躁狂抑郁症的一种发作形式，以情感低落、思维迟缓、以及言语动作减少，迟缓为典型症状。抑郁症严重困扰患者的生活和工作，给家庭和社会带来沉重的负担，约15%的抑郁症患者死于自杀。在我院抑郁症一般归为精神科。是啊，电话客服会经常接收到别人的负面情感。造成这个情况的原因主要是因为，电话客服给人留下的印象是一个企业或者机构的代表。换句话说，来电话的人把客服人员当成了一个没有感情的、类似机器人的东西。这到不是说来电的人恶意这样做，而是当我们和别人完全陌生，而且无法面对面的沟通的时候，我们都会更容易这样对待别人。心理学上我们叫这个做把人物化，或者去人性化。如果我们当别人是有情感的人的时候，就比较容易体谅对方。相反，如果我们觉得对方就是一个机器的时候，就很少会估计对方的感受。很多给客服致电的人本来情绪就不好，再加上不觉得客服是一个活生生的人，而只是这个机构的一个代表，就更容易对客服发火。对于从业者来说，首先需要学会的是，要时刻记住，来电者所有的怒火并不是针对你自己的。因为你们素不相识，没有任何利害冲突。无论他说出多么难听的话，那是针对机构或者产品的，绝不是针对你自己。（当然，如果你和对方真的有冲突另说）分清这些，可以让你建立起一道保护自己的屏障，减少这些负面情绪对你的冲击。因为很多时候，之所以你会对对方说的话感到难受，是因为这句话伤到了你的自尊，你认为这些都是在说你。但如果你能明白这些只是针对机构的不满，那你就能把自己从里面拉出来，不会那么难过了。其次，如果公司对于客服用语要求不是那么严格的话，其实不要用编号来接听电话，因为一个编号是很难让对方感受到你是一个人的。
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