ToB软件就是在企业业务中,以企业作为服务主体为企业客户提供平台、产品或服务并赚取利润的业务模式,我们也可以把它称之为企业服务。ToB,B指的是Business,也就是企业,结合网络中的各种阐述,我们可以这样广泛定义。ToB解决的核心问题就是如何提高企业效率和效益。
平台型业务提高客户企业获客的效率,提高客户企业线上平台的效益,比如,饿了么外卖帮助传统餐饮企业增加非堂食营收,扩大门店服务范围,获得更多顾客。
服务型业务为客户企业解决企业内部存在的问题,如果不能直接或者很快带来效益,也会间接影响。比如GrowingIO帮助企业提升数据驱动能力,帮助业务增长,提高用户留存和转化;比如网易七鱼智能客服服务帮助企业客服效率提升达86%,还能减少人力成本;减少成本也可以说是提高效益。
硬件性业务可以为客户提升生产效率,比如苹果通过全球供应商硬件支持可以提高iPhone的生产效率,降低设备成本。
常见ToB业务模式、
1、B2C平台
比如京东、美团、天猫等平台,将企业或商户的产品通过线上交易平台,售卖给个人用户。
2、B2B平台
比如阿里巴巴就是典型的面向批发采购商的平台,将企业的产品通过线上交易平台,售卖给批发采购商。
3、提供咨询和解决方案产品
比如广告公司、管理咨询服务、企业培训服务、公关服务和财务审计服务等公司,为企业提供相应特定领域服务的公司。业内有名的麦肯锡、埃森哲等咨询公司就有这一类的业务。
4、提供原材料、生产设备及供应链服务
20年初的疫情,口罩脱销,有产能不足的原因,但也有口罩产业链上游——熔喷布断供或高价供货的原因,这个上游原材料厂商其实也是一种ToB业务模式。
再比如,工厂需要的生产设备制造商,这些制造商本质上也是ToB的,当然我们也可以较真说是ToF(Factory)的。(所谓供应链服务是为供应链中所有参与方提供一个资源对接平台)
5、传统产品经销分销模式
每个零售企业都会做销售渠道,销售渠道可以说是这些传统企业最重要的资产之一,而这些渠道的背后,就是一个个经销商,一个个B,反过来看好像也可以,比如大型商超作为区域经销商的背后,是一个个品牌公司,也是一个个B,这也算是ToB的业务模式。
6、软件系统和SaaS产品
老牌软件服务商用友、金蝶,国外的Salesforce,办公协同的钉钉、企业微信、CRM领域的纷享销客和销售易等等。
7、提供代运营服务的公司
近年比较流行的新媒体代运营,电商代运营,还有一些人力资源外包公司,比如一些头部互联网公司的审核部门、客服部门也都是外包给这些公司的。
但如果我们再去深究,可能还不只有这些类型。
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