一、迎宾。1、热情大方微笑主动与
客人打招呼; 2、耐心周到的介绍服务项目并加以说明; 3、有序的把客人引导到换鞋处。 二、换鞋处。1、礼貌热情的同客人打招呼请客人换鞋; 2、引导客人到更衣室,认真仔细的把鞋号记清并及时处销; 3、及时准确的把单据传到总台。 三、更衣室。1、礼貌的同客人打招呼请客人出示手牌并引导客人到更衣箱前,把更衣箱打开,在不忙的情况下帮助客人把衣服挂好; 2、当客人更衣完毕后,引导客人到浴区; 3、服务过程中要做到接一待二照顾三,能灵活使用文明礼貌用语,及服务术语,并不厌烦的解答客人所提出的问题。 四、浴区。 1、每天定时检查备品是否齐全,缺少时要及时补充; 2、浴区卫生是重点,卫生间及地面发现任何赃物都要及时处理; 3、有客人时为客人提供方便; 4、在服务过程中要做到服务准则,打扫卫生时一定要认真仔细。 五、二次更衣。1、首先帮助客人换好拖鞋; 2、为客人檫干后背的汗把浴巾披在客人身上; 3、及时处销,把干净的浴服礼貌自然的送到客人面前,在不忙的情况下帮助客人穿好。 六、休息大厅。1、首先引导客人找到合适的位子休息; 2、然后礼貌的问候客人需要什么样的服务,问候时要热情周到; 3、客人睡觉时要及时为客人盖好毛毯; 4、客人喝茶时,要及时添满茶水换烟灰缸; 5、服务中要做到不及不燥,有事要及时向领班或经理反应。 七、结帐。 1应请客人核对
帐单,若是一对夫妇,把帐单交给男士,若是几个人要先问清楚是否一起付帐,帐单和零钱要用托盘托送,尽量不用很零的钱找给客人
麻烦采纳,谢谢!
一般
桑拿里面都有黄的,只不过因为经营状况的大小所以价位不一样!你要单指桑拿有什么服务,其实也挺烦多,比如说盐浴,奶浴乱七八糟什么的,你要垄统的说那就更多了,酒水服务,按摩服务,包房服务,演艺节目,KTV,自助餐服务,等等等等,不过这种也就那种毫华的桑拿室有!要点带色的服务那就是按摩或者是推油或者是美女搓澡什么的,还有特殊服务,这我就不必解释了,你体会一下你就知道了,不管这些服务叫什么名称,其实大同小异,除了特殊服务。价格因桑拿的大小与地段有所不同。一般像街边小店你要找个特殊服务80-150左右,在大型桑拿你得300左右,像做个普通的保健按摸小场子一般在10-20之间,大场子在40-80之间,其它也以此类推!这个多了,比较正规的也就是先洗人澡,然后再到桑拿房里,在里面出出汗,开始的时候可能不习惯,因为里面比较闷,然后出来就可以搓背了,当然你还可以选择打背,打奶,打盐等服务,可以让你全身放松,洗完了,还可以选择各种保健,服务都是一流的,在里面你可以让你疲惫的身体好好的放松下,不过这都得选择一家正规的店才行的,不正规的就不是很卫生了。希望你能找到一家正规的店好好的放松下。