非处方药（OTC）又分为甲、乙两大类，这从OTC的颜色上可以分辨出来：
甲类OTC（红色）：只能在具有《药品经营许可证》配备执业药师或药师以上技术人员的社会药店，医疗机构药房零售的非处方药。甲类非处方药须在药店由执业药师或药师指导下购买和使用；
乙类OTC（绿色）：除了社会药店和医疗机构药房外，还可在经过批准的普通零售商业企业零售的非处方药。 乙类非处方药安全性更高，无需医师或药师的指导就可以购买和使用。
保健品类不是药品（比如钙片、润喉糖等)，其批准文号一般标以食健字，由于不是药品，所以没有非处方药的OTC标志。
换句话说，没有非处方药（OTC）标志的药品就是处方药。
药店分类，先分处方药、非处方药、外用药、医疗器械、非药品这五大类。非药品也就是消准字或卫字号、食字号、药健字的。消准字或卫字号跟外用药、医疗器械容易混。卖场摆在分开且相邻的柜台便于顾客寻找。食字号、药健字一般是服用的，不适合跟外用摆一起，另放一柜吧。
药械准字是医疗器械类。
药准字的外用药很好分了。
有OTC的肯定是非处方药。
其它没OTC的，大多是处方药。
吃多能上瘾或者能制毒的如含有有麻黄碱、伪麻黄碱、罂栗壳之类的肯定是处方药，抗生素类肯定要按处方药管理。
必须看医生的病的专用药一般是处方药，比如降压、糖尿病、心脏病药一般是处方药。副作用较大的一般算处方药。
至于其它，各药店分类也不尽相同。退烧之类的一般是分到处方药，简单小瓶装的除了维生素和叶酸一般也是算处方药。看哪个柜台空。。。
要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:「一」职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。
「二」医学基础知识。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。
「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。
「四」接待顾客的礼仪与技巧。
「五」常用药物介绍。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。(商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。
「六」药品的销售流程与记录。
「七」药品的陈列与保管。
---因为药店与医院毕竟不一样,药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西,是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准,我只是简要给一个框架,具体的内容需要你自己去搜集。
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