对药店营业员培训的方法有哪些？

对药店营业员培训的方法：

1.理念培训

理念培训是使组织成员在思维方式和观念上发生转变，树立与外界环境相适应的新观念和思维方式、培养从新角度看问题的能力。

2.心态培训

心态培训应该作为培训的中心和重心，却最容易被忽略。心态培训旨在建立个人或员工（或其他社会关系）的心态，从而为完成某项任务创造心理条件。

3.能力培训

能力培训是培训的基础，建立个人或员工（或其他社会关系）的能力基础。应包含对完成任务的理解（内容掌握和控制）与支持（技术、管理、协调、辅助等）。

拓展资料：

培训目的

1.导入和定向

即引导新进员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件，并适应企业外部环境的发展变化。

企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机；另一方面，企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业作为一种动态系统，作为企业主体的人也应当是动态的，即企业必须不断培训员工，才能让他们跟上时代，适应技术及经济发展的需要。

2.提高员工素质

培训的最终目的可以归结为一条：即通过提高员工工作绩效而提高企业效率，促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。现代企业对人力资源总体素质提出了新的要求，要求人力资源具有竞争性、学习性、创新性、团队精神等特征。从个体来说，员工要满足现代企业人力资源的要求，必须参加培训接受继续教育。企业员工通过科学合理的培训在知识、技能、效果和态度四个方面得到提高，以提高员工适应性，为其进一步发展和担负更大的职责创造条件，从而满足员工自我成长的需要，扩展员工价值。

3.提高绩效

员工通过培训，可在工作中降低因失误造成的损失。同时，通过培训获得新方法、新技术、新规则，提高员工的技能，使其工作质量和工作效率不断提高，从而提高企业效益。

4.提高企业素质

员工通过培训，知识和技能都得到提高，这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，按照时代及企业经营要求，进行文化养成教育，以便形成统一、和谐的工作集体，使劳动生产率得到提高，员工的工作及生活质量得到改善。

5.提高高层领导素质

通过培训高层次管理人员的思想素质和管理水平，使之更新观念，改善知识结构，适应组织变革和发展的重要。

培训-百度百科

成功的OTC药品营销，了解市场是前提 。 作为OTC生产厂家，必须要了解中国医药市场形势的严峻性，尤其是OTC市场的特殊性，在产品定位上要审时度势，避重就轻，根据自己的优势和劣势，进行正确的产品定位。作为医药企业，既要研究竞争对手，以己之长，攻其所短，更要充分了解市场，不是我能生产什么就卖什么，而是市场需要什么，我们就生产什么，也就是通常我们说的营销要以市场为导向。好产品不一定是好商品。因此，企业在产品立项前就应该以大量详实的市场调研作为依据，把握时机，适时推出市场真正需要的产品，才不会犯主观臆断的低级错误。 在医药产业链中除了研发、生产、销售一般产业环节外，还包括申报、临床实验、评价、上市等一系列复杂的产业化过程。新药研发生产的过程(环节)表现为：实验室---中试---临床许可---临床实验---生产许可---生产工艺、质量控制---销售。正是这一过程使得生物医药产业呈现有人总结出的"三高一长"的特点，即高技术、高资金投入、高风险、超长周期。 上述特点决定了药品投资与经营企业需要重视市场调研，在产品推向市场，确切点说，在开始研发前就要对目标产品的市场机会进行专业评估。外资医药企业重视市场调研活动的一个主要原因是，我国市场环境复杂多变，他们不甚了解。调查的目的在于减少盲目性，以避免陷入本土化的陷阱。市场如果不做调研，如同盲人骑瞎马。最近几年。国内一批高素质的民营药品企业，对营销决策有科学、客观的认识，同时在创业发展中，真正尝过使用市场调研?quot甜头"。 总之，通过对消费者药品消费习惯影响因素的深入了解和研究，可以发现新形势下一些能更好地满足消费者需求的机会点，这对OTC营销具有重要意义。 成功的OTC药品营销，策略企划是核心。 一种药品的上市，无论是全新开发，还是老药新做、新药普做，都必须以科学的药理药性为宣传基础，这就要求要对药品进行理论包装（策划）。OTC药品是典型的品牌消费。因为药品密切关系到人们的健康与生命，而一般消费者又难于识别药品质量的优劣，因此品牌成为消费者作出购买决策的一个重要依据。要提升企业的产品品牌形象，广告创意与表现就得追求差异化，这是产品同质化和广告同质化的必然需求，没有个性的广告，消费者很快就会遗忘；其次是合理的广告诉求点，树立产品的独特个性。 OTC销售过程从一定程度上说是建立渠道，疏通渠道，管理渠道的过程。完整、畅通的渠道是实现产品销售的根本和前提。因此，作为OTC生产企业，一定要做到渠道畅通。作好销售的基础工作，发展分销商，并加强对分销商的管理。因此应制定一套完备的销售人员管理办法及考核制度，促进销售渠道规范化 成功的OTC药品营销，终端组织执行是关键。 对OTC企业来说，药品零售非常重要，因为各种药品最终都是通过药店传递到消费者的手中。如果没有这一价值交换行为，医药企业就无法实现销售，也就无法获取利润。因此，ＯＴＣ产品上市时一定重视药品的终端工作，这样不仅可大大加快销售速度，还可为产品从上市走向旺销提供强有力的支持。 过去的ＯＴＣ药品，一般只能进药房销售，但现在已顺利挺进超市的药品专柜里了。再好的ＯＴＣ药品也必须有好的嫁衣。产品的同质化趋势催生了消费者购买的随意性。如果你的包装不显眼，你就有失去被选中的可能。因此，目前绝大多数ＯＴＣ药品开始从包装、终端形象上追求新、奇、特的感觉。在OTC药品的整个销售环节中最重要的实际上是消费者这个环节，几乎所有的OTC营销工作都是围绕消费者这个最终环节展开和延伸的。 影响消费者购买产品的主要因素有很多：大众传播媒体，如电视、报纸、电台、杂志；药店终端，如终端卖场POP广告、产品橱窗广告、店堂内外灯箱广告，以及产品堆头、陈列摆放等；专业人员对消费者认知产品的影响，如药店内营业员，医院的医生等；服用过药品的消费者对其他消费者的影响；药品说明书是除医生、店员之外人们了解药品信息的另一个重要渠道。 综上所述，在新形势下转变原有营销观念，有计划地开展药品营销调研，了解消费者的真正需求，以便制定适宜的营销策略，加强对销售人员、药店店员的培训，增加与医师的沟通，规范终端管理将是今后国内OTC企业应对OTC市场新变化的主要措施。

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