(1)观察法。就是研究者依靠自己视、听器官,直接观察他人的行为,并把观察结果按时间顺序系统地记录下来。在运用观察法时,人们也常常借助于现代的视听器材设备,如摄影机、录像机、录音机、闭路电视等。观察又分为纵向观察、横断观察和随机观察。纵向观察,即选择一定的对象,进行有目的地系统地追踪观察。纵向观察对研究管理对象的心理发展具有很重要的作用。如,新兵到部队后,可采用建立“个人心理档案”的形式,始终不间断地积累观察日记和调查资料,分析他们心理发展的情况。这对于掌握士兵心理变化的完整过程,从中找出规律性的东西特别有用。横断观察,即在同一时间内对某一单位的人员心理发展水平进行观察,并加以比较。随机观察,即在日常生活中利用偶然机会的观察。
(2)实验法。就是通过有目的地控制或改变心理现象发生的条件,从而引起和改变某种心理活动,以揭示心理现象发生的原因或发展规律的方法。如,设置近似实战的客观条件,以揭示官兵心理变化的规律。
(3)测验法。就是适用心理测验来测量官兵智力水平、个性心理特征等方面差异的方法。心理测验的种类很多,比如智力测验、性格测验、能力测验等。
(4)访谈法。就是研究者通过与官兵面对面交谈的方式收集资料,从而了解其心理状态的方法。访谈法分为有组织的访谈和无组织的访谈两种。有组织的访谈,是研究者根据预定目标,事先拟定谈话提纲,按提纲向对象提出问题。无组织的访谈,虽然也有一定的目标,但谈话中没有严密固定的程序,研究者的提问往往涉及较大范围。
(5)问卷法。就是运用内容表达正确的问卷量表,让官兵根据个人情况实事求是地自行作出回答的方法。常用的问卷量表有是非法、选择法、等级排列法三种。是非法是采用"是"与"非"两种答案的问卷,让官兵根据自己的情况对每个试题作出"是"与"否"的回答。选择法是要求官兵从并列的两种(或多种)答案中实事求是地按个人的实际情况选取一种的方法。等级排列法是在问卷中列出可供选择的多种答案,要求官兵按其重要程度(对自己而言)依次进行排列的一种形式。
(6)调查法。就是通过搜集有关资料,间接了解官兵心理活动的一种方法。这种方法主要用于研究者不能从外部观察到的官兵内隐的心理活动。
1.智商测试:最常用的是瑞文标准推理测验(SPM),主要测试人的基本智力与智商。这在早年实践中比较流行,特别是针对基础人才。但是目前比较少有企业用这样的方法来测评高管。他们通常认为,智商方面的能力是作为高管的入门要求,被测人的历史已经可以证明其能力。2.情商测试:情商大师丹尼尔•戈尔曼的“ECA”、以色列心理学家Reuven男爵的“BarOn EQ Scale”、光辉国际的“Decision Dynamics”等工具都可以用来测评人的自我情感认知、控制能力及人际关系处理能力。通常认为,对于高管来说,情商的重要性远超智商。
3.职业动机测试:职业咨询专家约翰•霍兰德的“Holland量表”,光辉国际的“Career Values”等工具可以用来分析人的职业动机和职业价值观上的区别。对于职业定位、个人和企业文化的契合度等方面有一定的指导意义。
4.人格测试:这个类别是目前研究最多,运用最广泛的了。例如MBTI、CPI、OPQ、16PF、15FQ+、MMPI、FiroB、Big 5,以及光辉国际的Decision Dynamics等都是人格测评的工具。正如心理学家至今没有办法对“人格Personality”下一个唯一可以普遍接受的定义一样,各种测试方法都有各种理论和实践依据,都是试图在对“真理”的逼近,但同时都有一定的局限性和适用范围。当然,可以通过多种工具的测评进行相互印证。
观察法。在自然情境下对人的行为进行有目的的、有计划的系统观察并记录,然后对所作记录进行分析,以期发现心理活动变化和发展的规律的方法。所谓自然情境指的是被观察者不知道自己的行为正在受到观察。
客观、真实,观察者处于被动,观察结果的记录和分析容易受到观察者的预期和偏见的影响。
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