人相处时,注视对方时间的长短,往往十分重要,2.角度,在注视他人时,目光
的角度,即其发出的方向,时事关与交往对象亲疏远近的一大问题.注视他人的常
规角度有:平视,侧视,仰视和俯视。3.部位,在人际交往中目光所及之处,就
是注视的部位。注视他人的具体部位不同,不仅说明自己的态度不同,也说明双
方关系有所不同。4.方式,注视他人,在社交场合有多种方式,其中常见的有:
直视、凝视、盯视、虚视、扫视、睨视、眯视、环视、他视和无视。5.变化,在
人际交往中,目光、视线、眼神都是时刻变化的,主要表现为:眼皮的开合、瞳
孔的变化、眼球的转动和视线的交流。
你有没有这样的经历,和朋友聚会聊天,因为彼此太熟悉,看着对方的眼睛感觉很轻松,即使聊了很久也没有太多关注眼神交流的问题。而如果中途来了一个陌生人,既不能紧盯着对方看太久,也不能左顾而言他,都显得失礼。
那么,和别人交谈的时候,如何把握眼神交流,让大家都感到尊重又礼貌呢?
可以参考以下培训师戴愫的“眼神交流四原则”。
原则一:别人和你说话时,你的眼睛一定要看着他。
我强调,“一定”!因为你需要通过眼神传达“我尊重你,我喜欢你”的信号。
每个人都有被尊重的需求,而我们的眼睛是心灵的窗口,你通过直视他的眼神,表达出这样的意思:
“你说的每个字我都很感兴趣,请继续说下去。”
眼神交流之余,还可以通过点头、微笑来回应对方,表达对对方聊天内容感兴趣。
原则二:你和别人说话时,眼睛可以看到别的地方,但不要过分东张西望。
你在说话时,思维是跳跃、发散的,同样,眼睛是心灵的窗口,说话时候的你正在做活跃的思考,所以你的眼神可以跳跃。
但你的眼神从他面部游离开的距离不要过大,频度不要过高,否则就像在掩饰事实,或是在撒谎了。
当你遵守这两个原则时,对方会觉得你谦和,和你在一起没有压力。
为什么呢?
在社交学中,有一个VDR理论,英文全称是:Visual Dominance Ratio,翻译为“视觉支配比”,具体计算方法是:
VDR等于“对方说话时直视你的时间”除以“对方倾听你时的直视时间”
VDR数值越大,就暗示了这个人地位越高,越有权势。
比如领导给你下达指令,他在讲话时会直视你,这个时间很长;你向他汇报工作时,他可能在看自己的手机,倾听你时的直视时间就少。
这样一来,用“对方说话时直视你的时间”除以“对方倾听你时的直视时间”,VDR数值就很大。
同理,如果你在谈判时要给对方制造压力,可以有意加大这个VDR的数值。
反过来,你在第一次与人交谈时,如果想让对方觉得你有亲和力,愿意接近你,你可以有意减小这个VDR的数值。
也就是遵守我们的原则一和原则二:你在倾听时直视对方的时间,多过你在说话时直视对方的时间,这样,VDR数值就小了。
原则三:空间越小,拥挤度越高,越不需要做眼神交流。
比如电梯间里,你只需要在交谈中,偶尔地向对方投过短暂的一瞥。
在太狭小的空间里,不需要做直接的眼神接触,否则双方都不舒服。
原则四:你和对方越熟悉,越不需要做眼神交流。
因为你们很熟悉彼此,不需要靠眼神来袒露内心了。
你们俩对话时,一个盯着面前的饮料瓶,或者一个看着窗外,都可以。
商务交往中目光交流礼仪规范
1、正视对方
即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。
2、平视对方
在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。
3、仰视对方
在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。
商务交往中目光交流禁忌
客人若是女性,尽量注意不要过度直视,向你诉说你应聆听,并注意力集中在对方眼睛,因为是女性,所以要时而做下回避。自己向对方表达时,要正视对方,表情认真态度端正。客人若是男性,聆听对方时,正视对方眼睛,认真聆听。向其表达时,也正视对方,认真。
扩展资料:
要严以律已,宽以待人,接受别人是最重要的。
在人际交往中,最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是,嚣张放肆,目中无人的人也不受欢迎。
接受的三个要点:
1、接受交往对象。例如,老师不能拒绝学生商家不能拒绝顾客。
2、接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯,很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人,见多识广的人比较宽容待人。
3、接受交往对象的交际礼仪。
要让对方感觉自己受到重视,不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬,而是欣赏的重视。例如:有些人专爱找缺点,挑毛病来满足自己的小虚荣心,言下之意——看这点我就比你强!搞得谈话不愉快,这是最不明智的做法。
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