护理纠纷的防范措施及处理原则

护理纠纷防范四大措施：

护理纠纷的防范措施：规范护理行为；运用护理技巧，融合护患关系；加强工作责任心，提高护理技能；护理记录具有法律效应，记录不可草率。

1.规范护理行为

提高护理人员对护理安全重要性的认识，更新服务理论，加强对护士的素质教育、法律知识教育，不断加强业务和理论学习。根据不同病人的心理特点，使用保护性语言、用正确的沟通技巧对病人实施全方位的护理，提高患者的安全系数，确保护理质量。

2.运用护理技巧，融合护患关系

良好的护患关系可以增进病人与护士之间的沟通与交流，从而降低护理纠纷的发生。运用护理技巧与病人建立良好的关系，尊重理解病人，做到急病人所急，想病人所想，为病人排忧解难。热情周到的护理服务能够获得病人的理解和支持，有助于化解工作中的矛盾，减少护理纠纷的产生。

3.加强工作责任心，提高护理技能

大多数护理纠纷是因为护士工作失职或违反规章制度和操作规程引起的。因此，加强责任心是减少和杜绝护理纠纷的关键。严格执行“三查七对”制度、值班制度、交接班制度，是加强责任心的行之有效的办法，必须严格遵守。应保持严谨的工作作风和职业道德及熟练的护理操作技能，才能保证减少护理纠纷的发生。

4.护理记录具有法律效应，记录不可草率。

在护理工作中护理记录尚未引起足够的重视。记录往往简单重复，甚至有的护士认为有医生的记录就足够了，护理记录纯属多余，不清楚它所具有的法律意义。而一件因护理记录不全导致医院败诉的护理纠纷充分的说明了护理记录所具有的法律效应。在护理工作中，护士一定要重视护理文收的书写。提高法律意识，增强自我保护意识，防止护理纠纷的产生

引言：在生活中我们要充分的了解安全知识，因为安全知识可以给予我们一定的安全保障。有了一些安全知识，当你面临危险的时候，可以用它自救。所以对于安全知识，你知道该如何分类吗？为了保障自己的安全，多一些安全，我们安全分一下类吧。

一、安全知识的分类

身边很多人都知道安全知识，但将安全知识进行分类，他们却又不知道了。所以我们应该将安全知识进行一个合理的分类。安全，有交通安全，饮食安全以及用水用电安全。只要将安全进行一个合理的分类，当面临一些紧急情况的时候，你就该知道用哪种方法来进行救助了。当我们停车的时候，总是喜欢将车头先开进去，因为这样比较简单，但是这会出现安全隐患，因为停车场比距离比较小。所以当你开车的时候要注意身边有没有其他车辆要保证安全，以免视觉盲区有超量出现。在平时的饮食里也要注意安全，对一些菜，你要看他有没有农药残留，要进行清洗。还有日常过马路安全都要靠右行，远离车辆走人行横道。这都是进行一个安全知识的分类。

二、合理分类助力健康生活

当生活中出现水灾以及火灾，大家也要重视他，这时候将安全进行一个分类，你会在分类中找到关于此项灾害救助的内容。当发生水灾的时候，你一定要往高处走。不要靠水面太近以及及时拨打紧急求助电话。当面临火灾的时候，也要学会一些自我救助方法。要用湿手巾捂住口鼻，不要乘坐电梯进行逃离。知道火灾的急救电话是119。这些都属于安全知识的分类，有了这些分类就可以保障自身安全了。 

影响护理安全的因素有：

（1）护理人员的因素

护士责任心不强，执行规章制度操作规程不严，在工作中不认真执行交接班制度，查对制度。护理人力资源不足，长期以来由于护士的社会地位低，工作繁重，生活不规律，部分护士不安心本职工作，想方设法换岗或离岗，致使临床护士严重缺编。护士自身综合素质偏低，由于社会对护理工作的偏见及受到环境的影响，医院对护理工作的重视不够，投入较少，使护士参加继续教育的机会偏少，知识得不到及时更新，导致护士应变能力差，护患之间沟通不良。另外由于在临床一线工作的护士大多是年轻护士，资历浅，临床经验不足，专业知识不扎实医学教育|网搜集整理，技术操作不娴熟，工作中理论不能联系实践，容易导致操作失误而发生护理差错。

（2）患者因素

护理是一项护患双方共同参与的活动，护理活动的正常开展有赖于患者的密切配合及支持。个别病人的不遵医行为、不规范用药或住院期间私自外出，也是造成护理安全事件的因素之一。

（3）物质因素

护理设备是完成护理任务的重要工具，设备器械的性能是否完好，质量是否过关，都会影响护理技术的正常发挥，影响抢救及治疗工作，是护理工作中存在的不安全因素之一。

（4）环境因素

医院的基础设施及布局不当也潜在着不安全因素。如地面过滑导致跌伤，床旁无护拦造成坠床，热水袋使用不当导致烫伤等。环境污染导致院内交叉感染；安全危险品管理制度措施不完善等都是潜在的不安全因素。

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