由于海外代购环节通常至少涉及商家、代购者、买家三方;交易地点也涉及境内外,在严格征收关税的同时政府对代购行业的监管缺失,因此“代购”各方存在着很大的风险。
1.价格风险
目前的海外代购,无论是个人代购还是公司代购,都分为两类,即现货代购和非现货代购。现货代购的卖家已经有囤货,并且已对产品明码标价。对于消费者而言,此类代购过程简单、周期短、下订单之后只需等待物流递送就即可,而且不必担心商品缺货。而非现货代购,是代购者手中没有商品,需根据买家的订单采购,流程复杂,周期也相对要长,多数需要两周以上,其间所涉及到的费用也不仅是商品的价格和税费。最终的价格至少包括商品原价、当地境内运费、当地税费、代购服务费、国际运费、中国海关关税。此外,海外代购还要考虑汇率的波动,因此价格风险很难控制。
2.质量风险
为了避税,商家往往要将货品标签取掉,更不会携带货品小票入境。所以,通过代购渠道买到的商品一般拿不到正规票据,导致以仿制品充当真品的事件时有发生,即使是真品,质量及后期服务也很难得到保障。即使有所谓的发票“电子版”或“复印件”,但也真假难辨,一旦代购的商品出现质量问题,实际购买人不能与国外商家直接接触,寻求有关机构进行鉴定和评测,可能无法及时进入到补偿和索赔程序。
3.退换风险
每个代购网站在招揽消费者进行购买时笑脸迎人,往往在探讨退换货时就变了表情。因为买卖行为发生在海外,而对最终消费者的损害发生在国内,消费者若想直接向海外零售商索赔,在法律适用上可能会产生冲突。另外,消费者与代购人或销售商一般见不到面,处于信息不对称的劣势。此间,难免少数代购人借此赚取过多差价,损害消费者利益。而且,一旦代购环
节出现问题,依托虚拟网店的代购人可轻易脱逃,消费者却很难直接与国外商家接触,无法维护自身权益。即使商家有关于退货和保修的规定,也都十分苛刻;即使
允许退货,也对退货的条件有诸多限制,并且退货的费用大多由消费者承担。
4.人情风险
虽然相对于其他代购方式来说,找熟人代购是最安全、质量也最能保证的一种方式,但关税的调整无疑也加大了这一行为的风险。如果“不幸”被海关查到,补缴税款,对于代购双方来说多少会显为难和尴尬。另外,到手的商品与期望中不符也是很多代购中经常出现的情况。因此,代购需要考虑这种人情风险
海外代购的三大风险
代购风险一:额外产生的费用
一个做代购的朋友说,她每次都会和买家强调风险。“直邮中所有额外产生的费用和风险,包括但不限于通关方面的风险及费用、包裹延误、奶粉破罐瘪罐、奶粉被海关抽查纳税、奶粉被海关没收、被海关退运等等意外或损失均由买家承担。”
代购风险二:假货
除了上述风险,假货也不可避免。有报道称,某网站上的日本名牌婴儿奶粉总销量,竟然超过了日本该品牌奶粉的年产量。有消费者认为,一方面代购方都展示了购物小票,应该是真的吧?但是,很多买家并未收到小票原件,这就存在一张小票重复使用甚至代购方自买收银机打印小票的可能另一方面,香港、日本等地超市和药妆店一般都对顾客单次购买量有限制,那代购们好几千罐的月销量又是怎么进的货呢?
代购风险三:发生质量问题无法获得保护
律师指出,代购奶粉不仅可能买到假货,更大的隐患在于无法提供中华人民共和国入境检验检疫合格证,卫生质量和安全性无从保证。且一旦发生质量问题,消费者也无法从生产厂家处获得任何帮助和保障。因此,购买奶粉务必选择正规购买渠道,并保留好发票或购物小票,这样才能享受到正品保障以及完善的售后服务。
因此,妈妈们是否选择代购的方式购买奶粉,还得综合自己的情况考虑。如果没有亲朋好友在海外的优越条件,还是不要盲目跟风,更不可迷信代购产品。与其采用代购购买“底细不详”的国外奶粉,还不如选择国内市场的一线大牌奶粉,看得见摸得着反而踏实。
而且,尽管不同国家生产的奶粉产品会因为国标的要求而略有不同,但品质都是一样的可靠。为确保全球产品质量保持一致,达能要求旗下的所有婴幼儿奶粉生产商都采用统一标准的严格的质量管理体系,以确保不同国家出产的产品均能达到相同的品质。例如,多美滋的奶源及很多原料都是国外采购的,由达能制定的供应商统一提供。因此,消费者没有必要舍近求远。
职业私人代购的风险有哪些?如何避免?相比较熟人代购来说,职业私人代购的风险更高,因为消费者没办法见到代购人以及销售商。职业私人代购一般是建立网上虚拟店铺,代购人往往是因公常出差的个人或导游,也有很多留学生从事代购。
由于准入门槛低,职业私人代购服务缺乏严格的审批程序,而职业私人代购比起普通网络购物又多出一道代购手续,因此不可控的因素更多,对消费者来说也更加缺乏保证。
1、述熟人海外代购的各种风险,如国际私法上的冲突、合同相对性问题,均在职业私人代购中有所体现,甚至更为明显。
2、职业代购人可能利用信息不对称的优势,赚取过多差价利润,损害被代购人的利益
3、由于网络的虚拟性,尤其是个人商铺,代购环节出了严重问题,代购人可以轻易逃脱,被代购人又很难直接与国外商家接触,无法维护自身利益
4、大量职业私人代购可能涉嫌逃税,触犯国家税法。很多代购人是以私人物品的名义购买商品,以避开关税。然而多次出入境,携带的商品累计起来足以达到征收关税的条件。
如何避免风险?
作为普通消费者,在享受代购喜悦的同时,更应当增强自己的风险意识,慎重选择代购商家和商品。
1、最好选择有较高知名度的网络电子商务平台进行交易。对于私人开建的代购网站,要认真审查其资信情况。
2、选择可靠的支付方式。比如使用支付宝来完成支付,并且在支付时要留意选择担保支付而不是即时到账。选择担保支付可以在收到商品并确认商品质量之后再确认支付,而即时到账则相当于银行汇款,是预先支付的一种方式,相对来说不够保障。尽量不要听信商家而选择使用银行汇款或者支付宝的即时到账,避免不必要的损失。
3、代购之前要对产品的价格和质量进行充分了解,避免支付过高的费用或者买到商品之后低于自己的预期。一般大品牌的官方网站都会有商品的详细介绍,有些还附带商品的价格,而这些价格基本上是和专卖店的价格一致的。
比如L V的包,大部分都可以在LV法国官网找到对应的图片和对应的价格,而这些价格和法国巴黎LV专卖店的价格基本一致。进入法国代购网代购LV包的朋友可以预先到LV官网找到自己想要的包的型号和欧元价格。
4、为防止货物出现假冒、质量问题,买家应要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等,并保留邮寄凭证,以备查询。可以的话,尽量选择海外直邮的送货方式,这样可有效避免假冒、调包的问题。
5、在网上下订单时最好以文本形式进行,并保存好电子证据,防止日后发生争议手中没有任何凭证。
代购有风险,购物需谨慎!正沉迷于代购中或即将步入代购的亲们,在寻找代购人或代购平台时,一定要树立风险风范的意识。
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