1995年10月，哈佛大学心理学教授，《纽约时报》专栏作家丹尼尔•戈尔曼《情商：为什么它比智商更重要》一书出版。丹尼尔•戈尔曼把情商概括为五个方面的能力：1、了解自我，自我知觉；2、管理自我，调控自我情绪；3、自我激励；4、认识他人的情绪；5、管理人际关系。简言之就是认识自己、管理自己、激励自己、认识别人、管理别人。
情商通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。
提高方法
第一，不抱怨不批评
高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。
第二，热情和激情
高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。
第三，包容和宽容
高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
第四，沟通与交流
高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。
第五，多赞美别人。
高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
情商被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力。当然也包括如何成功地参与并引导他人的情感。你可以通过以下3点来提高自己的情商：1情商的含义：所谓情商，就是指在为人处事方面的能力，特别是处理突发事件的能力。而情商低的人，往往是反应迟钝、木纳的。
2掌握说话的技巧：在请求别人帮忙时，礼貌客气些，帮完后简单的说句谢谢。虽然大家会调侃：都这么熟了，没必要。但是，情商高的人，往往能够注意到生活的每个方面，力求做到礼貌客气。
3读懂表情：情商低的人往往会不顾别人的表情，自己噼里啪啦的说个不停。要随时观察自己身边的人的表情，观察那些表情里藏着的情绪，对你的话题感兴趣的与否。曾经在我读初中的时候，我情商方面有点差，我的记忆力时常很不好，写作业总是犯困，致使各科的学习成绩都很不好。偶然我通过百度下了能让我提高智商的"特斯拉大脑开发训练"，听完后，我的情况才开始改善。理解力改善了，我各科的学习成绩都得到了提高。相信我的经历应该对你有帮助，愿你能心想事成，继续努力吧！
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