言语沟通包括的有:
言语沟通主要包括口头沟通、书面沟通和电子沟通等,涉及到生活的各个方面,是人们交流、交换和学习的最有效途径。
语言沟通存在语音、句法、语义、语用四种规则,能够起到信息共享、人际交流、教化、传递能量、帮助思考等功能。
言语沟通的功能:
语言沟通能够起到能量传递的作用,对参与者的情绪、心态等产生影响。语言所传递的能量的性质会受到个体的内在精神状态的影响。
一个具有爱心、公正、诚实、谦卑、平和等内在精神品性的人会在言谈中给他人带来温暖、积极、愉悦、激昂的能量;相反,一个自私、贪婪、残暴、邪恶的人往往在交谈中释放恐惧、冰冷、阴森、担忧、绝望等消极能量。
语言沟通是以语言文字为媒介的一种沟通方式,而非语言沟通是通过表情、眼神、姿势、动作等非语言的类语言媒介实现的沟通。
语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通,主要包括口头沟通、书面沟通和电子沟通等。根据媒介的不同,可分为语言沟通与非语言沟通。
口头沟通是指借助语言进行的信息传递与交流。口头沟通的形式有很多,比如:会谈、电话、会议、广播、对话等。
书面沟通是指借助文字进行的信息传递与交流:
书面沟通的形式有通知、文件、通信、布告、报刊、备忘录、书面总结、汇报等。
从传递方来分析,传递人员可能存在用词错误,辞不达意,咬文嚼字,过于啰嗦,不善言辞,口齿不清;甚至会有让别人只听自己的,态度不正确,对接收方反应不灵敏等因素。
从传递管道分析,会存在经过他人传递而产生误会、环境选择不当、沟通时机不当有人破坏和挑衅等因素。
从接收方来分析,主存在先入为主(第一印象)、听不清楚、选择性地倾听、偏见(刻板印象)、情绪不佳、没有注意言外之意等因素。
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