医生,是救死扶伤的代名词
医院,是见证悲欢离合的地方
可是
当医生突然变成病人
又会如何呢?
日前
宁乡市人民医院组织开展了
“假如我是病人”
角色互换“四个一”系列活动
医生秒变“病人”
上演了怎样的戏码?
一起看视频!
她是曾跃辉
宁医儿科主任,从医30多年
日平均门诊量近100人
长期承担高负荷的工作量
工作时间几乎未离开过看诊台
5月7日上午
宁医门诊大楼二楼内科候诊区人群涌动
曾跃辉和其他患者一起坐在候诊区
等待叫号,面容焦急
因为是周一
门诊各个区域人头攒动
作为儿科主任的曾跃辉
平时工作时经常在儿科门诊要看上百名小孩
要面对形形色色的家长
但是作为一名普通患者
等待就医的感受
对她而言却有些陌生
在经历过一系列完整的就医流程后,曾跃辉感慨道:“在做糖耐量实验的时候,因为不熟悉流程,来回反复走了几层楼跑了多次,觉得很不方便。找了导诊咨询才搞清楚。所以,对那些初次来医院就诊的人来说,这个步骤还有待改善。有些流程自己当班的时候体会不深,现在真把自己放在病人的角度上,就觉得就诊流程可以更优化,人性化关怀服务还有待进一步加强。”
从传统路线到智慧路线
从急诊路线到出院路线
他们从百忙中抽出时间参加体验
只为今后给患者提供更加优质的服务
传统路线
门诊大厅窗口挂号分科就诊窗口缴费各功能科室检查复诊窗口缴费药房各窗口领取药物
喻亮辉:宁医纪委书记,工作20多年,一直致力于优化医疗服务流程,提高人民群众看病就医满意度而努力。
5月8日,喻亮辉早早地来到门诊三楼客服部进行登记,她此次体验传统路线,站在院领导的角度以一个普通患者的身份审视医院传统就医路线中的各种问题,她认真记录就诊时间及流程缺陷,表示希望通过此次活动,真正改善患者就医感受。
周文辉:设备科主任,工作20多年,作为医院业务运行的后勤保障部门中的一员,希望通过深入临床一线,了解医患需求,提高服务。
周鹤:口腔科新进医生,作为年轻医生,希望在自己职业生涯的开端,深刻了解自己的一生要追求的梦想,究竟是怎样的。
周文辉与周鹤虽然是一对父子,但忙碌的工作却让他们即使在同一家医院工作,也难以相见。此次竟然不约而同地在同一天来体验传统线路。父子俩体验后觉得此次活动非常有意义,他们建议在后勤保障方面进一步加大力度,让所有前来就诊的患者都能享受到更便捷的医疗设施服务。
智慧路线
体验者利用医院微信或自助机挂号、缴费。
阳泽兰:神经内科医生,是一名孕妈妈,这次她刚好借此身份参加体验,希望通过活动真正了解患者之所想,解决患者之所忧。
阳泽兰体验智慧路线,她通过微信绑定就诊卡(或身份证),进行缴费挂号,按照与医生约定的时间就诊后,利用微信支付进行检查、购药等。她认为智慧就医路线极大地节约了患者时间,方便了患者就医就诊,值得大力推广。
急诊路线
急诊科挂号分科就诊各项检查复诊办理入院手续到相关科室住院入院宣教
谭洁:儿科年轻护士,作为在临床一线的医务人员,她每天所想的就是如何更好地服务于患者,如何与患者建立良好的关系。
按照急诊路线的流程,谭洁从挂号到问诊,从检查到入院,认真完成了整个急诊就诊步骤。活动后她表示体会深刻,并站在病人的角度,提出了11条建议和意见,还附上了科室大讨论照片,足以证明了她对体验的用心。
出院路线
选择一名患者,帮助其全程办理出院手续直至病人离开医院。
李献忠:病理科主任,工作20多年了,病理科作为医技部门,是医院临床工作的支持部门,繁忙的工作无法让病理科技术人员有时间与外界交流沟通。正好趁这个活动来了解、体验患者的感受……
早上8:00,李献忠在工作人员的安排下,来到普外科体验出院路线,帮助病人喻某办理出院手续。此次手续办理用时35分钟,结束后,李献忠深有感触,了解到不熟悉出院流程是病人不能顺利办理出院手续的主要原因。他建议各个科室是否能把整个流程打印出来交给病友,让病友按照打印的流程逐一办理,避免来回奔跑耽误时间。
看了他们通过角色互换
真正发现和解决病人
在就医过程遇到的各类问题
从而优化患者就医流程
是不是感觉棒棒的呢?
宁视君了解到
市人民医院党委、院委班子
高度重视此次就医体验活动
专门成立活动领导小组和工作小组
目前报名参加此次体验活动的人数共108人
分别来自医院各部门岗位的医生、
护士及职能后勤人员
现已全部完成体验。
医生和病人角色互换,
这样的形式别具一格,
也让我们看到了宁医
促进医疗质量
全面提升服务能力的用心!
点赞!
部分内容来源市人民医院
记者刘石江
编辑刘静
编审苏健
在普外科做实习医生期间,你不仅提高了医学知识,更懂得了行医救人的意义,那么你要怎么去写普外科医生实习自我鉴定呢?下面由本我精心整理的普外科医生的自我鉴定范文,希望可以帮到你哦!
普外科医生的自我鉴定范文1转眼间实习期马上就要结束了,在这段时间里我进行教育社会实践学习,回想起实习的日子,收获丰富,特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。
特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。
1、实习前对心内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。
2、搞熟心内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。
3、学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,“一切尽在掌握”!
4、还有就是,医生不光要掌握高超的医术,同时还要很好的.沟通技巧,与患者、与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。
这段外科的实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,酸甜苦辣,无论是什么滋味,都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西,也认识了几个不错的朋友,或许这比书本更有价值吧
在老师的辛勤指导下,经过不断的努力,在心内科的实习很快结束,取得了很大成绩。首先,在基础理论方面,温故而知加强了巩固和提高;其次,在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习,是我对常见并多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去,并不忘记老师的教诲,不断地学习进步。
普外科医生的自我鉴定范文2转眼,一个月的外科实习生涯已告一个段落,虽然这段实习有点累,还是挺让人开心的。查房、换药、写病程录、跟手术、学出院小结,每天的生活在这样重复的忙碌中度过。在普外科,早上七点半就查房,之后换药。;当然,在外科最苦的是跟手术,往往一站就是好几个小时,学习开化验单,写病历,换药、拆线、上手术等。
基本上都是从零开始,我也第一次知道看似简单的操作实施起来竟然这么困难。手术虽然不是每个都积极上台,即使跟台看看还是很长见识的,切甲状腺,切胆囊,切脾,切阑尾,胃大部分切除,结肠癌根治等等。对腹腔镜技术的了解还有介入治疗都是我耳目一新。
在一个科室里待久了,感觉大家真的如同一家人一样,老师的关心和教导,整个科室的协作,让忙碌的工作变得充实而快乐。外科医生大都是性情中人,平时再好,一但做错事,他们批评起人来不给你留一点的面子。等做完手术后又会和嬉嬉闹闹,好象没有什么事都没有发生一样。
医生做手术时压力很大,特别是手术不顺利的时候,所以我所能做的仅仅是尽量不要犯错,否则的话真是欲哭无泪,只有挨骂了。我的带教老师,他人好又很严谨,教会了我不少东西,耐心的示范讲解,都是年轻人沟通起来很容易。
普外科医生的自我鉴定范文3我们来合川区人民医院快六个月了。当初从学校来医院实习的场景就好象发生在昨天一样。我深深体会到我们现在实习生活的今天是很多生活到昨天的人得不到的明天,是我们明天回不来的过去。我倍加珍惜这里的每一天、每一分、每一秒。
转眼在普外科的实习又要结束了,细细回想我们的实习生活。在临床实践中,我们严格执行三查七对、三查八对制度,做什么事都非常努力、小心翼翼的,生怕出了什么差错。感觉很累每天下班的时候感觉脚很沉重,晚上很想把脚垫高了睡,我们的那些女孩子们身子骨每天散了架吧。打开QQ看着同学们的实习感悟,心里多少回产生几许的共鸣。每次回家还想看会儿书,可拿起书就睡着了。想起当初在学校老师在说到未来的时候摇摇头说出的哪句“渐渐变好!”现在的我们算是梦里看花。于是每天早上起来的第一件事就是对着镜子给自己一个灿烂的微笑,对自己说“渐渐变好”,笑一笑。尽最大的努力做好每件事,我觉得这不管是护士还是其他行业的工作人员都必须具备的。我默默地对自己说,一定要给病人最大的舒服,让他们早日康复,看到那些手术后的病人一天天的精神渐渐变好起来了,我们感到很是开心,感到一点点工作的成就感。每天都有点进步,我的进步离不开带教老师孜孜不倦地教导,虽然自己现在懂的东西不是很多,但我在不断的努力。
我真的学到了很多东西,无论是知识、为人处世,还是面对生活的态度都有了很大的进步与改变。了解到普外科工作流程,各个班次所做的工作以及普外科常见的手术护理,比如胃溃疡穿孔、乳房包块、结肠肿瘤、阑尾炎、腹股沟疝、静脉曲张等等的护理,学会做手术前准备工作和术后准备工作及手术前后交接班。静脉留置针、颈静脉留置针、留置胃管、尿管、术后各种引流管等各种管道的护理。
学会了灌肠、插胃管、导尿管、烤TDP烤灯、雾化等一些基础护理技能。对于刚出来的我是一个莫大的鼓励,老师经常教导我作为一名护士,一定要有责任心,要细心,有爱心,有耐心。在这里,我非常感谢医院能给我提供实习的机会,也非常感谢普外科的老师们给我们的关心与教导,我们会好好珍惜这个机会,努力去提升自我,让自己学到更多的东西,成为一名合格的优秀的护士。
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