淘宝申请退货退款，需要在7天内将退货物品寄出。退货协议达成消费者需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭。在提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给消费者；
在退货时需要提供物流单号，因个人问题退货的需要自行承担运费，如果是商品质量问题，由卖家承担运费。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：淘宝网——如何退货？
凭借购物记录可以进行退货退款。
1月22日消息，今日淘宝网正式推出“极速退款”服务，买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号，1秒即可退款。但极速退款是针对购物行为记录良好的淘宝会员的服务，适用于“已收到货，需要退货”的退款申请。
据介绍，只要是淘宝会员提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家。根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300-1200元不等的“极速退款”额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。
如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况，且在淘宝客服人员发出还款通知后，7天内仍未还款的，系统将经过评估取消该买家的极速退款特权，同时还将影响买家在淘宝网上的个人信用评价。
据悉，近日针对于电商“七天无理由退货”的争议不断，淘宝推出极速退款被业内人士指为是对退货流程的完善。但同时，极速退款需要满足“已收到货，需要退货”的退款申请也暴露出了流程的受限。
扩展资料：
根据淘宝规则第三十八条规定：
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料来源：人民网-淘宝网推1秒退款服务买家凭借购物记录可获得不等退款
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
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