戴尔笔记本开机出现DIAGNOSTICS诊断工具，无法进入系统

您的系统文件损坏的可能性很大，您可以恢复出厂设置尝试方法如下：

（1）开机进入系统前，按F8，进入Windows

7的高级启动选项，选择“修复计算机”。

（2）选择键盘输入方法。

（3）如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。

（4）进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe

还原和紧急备份”。

（5）选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。

（6）选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。

（7）选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

如果你没有改动你的硬件的话，那就是你的软件出现不兼容或是你删除了系统的重要的文件，还有一种可能就是你的系统已经被病毒破坏掉了，你可能用杀毒软件杀过毒因为病毒大多胁持系统关键文件，所以你系统丢失重要文件所以有了这个提示。解决办法：

1卸载你的瑞星，因为你是装了瑞星后才出现的。不过我想你要完全卸载是不很容易的。我以前也遇到过这个问题，你要能完全卸掉，你的问题一定能解决，现在你启动不了系统你只有用windows

pe盘来进入系统，然后卸掉。

2

你重新安装系统。

浏览至戴尔支持网站，单击Browse for a product（浏览产品）下方的View Products（查看产品）。

单击Electronics & Accessories（电子产品和附件），然后从列表中选择Dell Dock WD15（戴尔坞站WD15）。

单击每个驱动程序下方的Download（下载）以开始下载。 出现提示时，单击Save As（另存为）并将文件保存到您选择的位置。

下载完成后，双击下载的驱动程序安装文件，然后按屏幕上的说明完成安装。

重新启动计算机，然后继续安装下一个驱动程序。

请务必按照以下顺序为戴尔坞站WD15安装驱动程序：

Intel Thunderbolt控制器驱动程序

Intel Thunderbolt 3固件更新

适用于戴尔Thunderbolt坞站和戴尔坞站的Realtek USB GBE以太网控制器驱动程序

适用于戴尔无线坞站、戴尔Thunderbolt坞站和戴尔坞站的Realtek USB声卡驱动程序

对于装有Microsoft Windows 10和Windows 81的计算机 - 您还需要安装适用于戴尔Thunderbolt坞站和戴尔坞站的USB音频/鼠标驱动程序更新。

    您的系统文件损坏的可能性很大，您可以恢复出厂设置尝试方法如下：

（1）开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。

（2）选择键盘输入方法。

（3）如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。

（4）进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。

（5）选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。

（6）选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。

（7）选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

如果你没有改动你的硬件的话，那就是你的软件出现不兼容或是你删除了系统的重要的文件，还有一种可能就是你的系统已经被病毒破坏掉了，你可能用杀毒软件杀过毒因为病毒大多胁持系统关键文件，所以你系统丢失重要文件所以有了这个提示。解决办法：

1卸载你的瑞星，因为你是装了瑞星后才出现的。不过我想你要完全卸载是不很容易的。我以前也遇到过这个问题，你要能完全卸掉，你的问题一定能解决，现在你启动不了系统你只有用windows pe盘来进入系统，然后卸掉。

2 你重新安装系统。

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