仓储管理标准化 *** 作手册内容

仓储管理标准化 *** 作手册

1收货流程

11正常产品收货

111货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。

112收货人员应与司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。如货物状况完好，开始卸货工作。

113卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表等。破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报经理，主管或库存控制人员，以便及时通知客户。

114卸货时如遇到恶劣天气（下雨，雪，冰雹等），必须采取各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照产品码放示意图。（产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计）。

115收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号）、货物状态等交定单处理人员。

116定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。

117破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。并存入相关记录

12退货或换残产品收货

121各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。

122退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。

123换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。

124收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。

125定单处理人员依据单据录入系统。

2发货流程

21定单处理程序

211所有的出库必须有客户授权的单据（授权签字，印章）作为发货依据。

212接到客户订单或出库通知时，定单处理人员进行单据审核（检查单据的正确性，是否有充足的库存），审核完毕后，通知运输部门安排车辆。

213定单处理人员依据不同的单据处理办法录入系统，制作送货单及依据货品或客户要求制作拣货单。

214将拣货单交仓管员备货。

22备货程序

221备货人员严格依据备货单拣货，如发现备货单上或货物数量有任何差异，必须及时通知库存控制人员，主管，经理，并在备货单上清楚注明问题情况，以便及时解决。

222货物按总备货单备完后，根据要求按车辆顺序进行二次分拣，根据装车顺序按单排列。

223每单备货必须注明送货地点，单号，以便发货。各票备货之间需留出足够的 *** 作空间。

224备货分拣完毕后，将拣货单交还定单做拣货单确认，并通知运输部。

23发货程序

231发货人员依据发货单核对备货数量，依据派车单核对提货车辆，并检查承运车辆的状况后方可将货物装车。

232发货人员按照派车单顺序将每单货品依次出库，并与司机共同核对出库产品型号、数量、状态等。

233装车后，司机应在出库单上写明车号、姓名，同时发货人员签字。发货人员将完整的出库单交接单人员进行出库确认。

3库存管理

31货品存放

311入库产品需贴好标签后入位，货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。

312所有货物不可以直接放置在地面上，必须按照货位标准整齐的码放在托盘上。开箱货物应及时封箱，并粘贴提示说明。货物必须保持清洁，长期存放的货物须定期打扫尘土，货物上不许放置任何与货物无关的物品，如废纸，胶带。

313破损及不良品单独放置在搁置区，并保持清洁的状态，准确的记录。

314托盘放置须整齐有序。上货架的货物要保证其安全性。

315货架上不允许有空托盘，空托盘须整齐放置在托盘区。

316出入库产生的半拍产品应放置在补货区（一层）。半拍产品码放应整齐有序，不可以梯形码放。

32盘点流程

321所有的货物每个月必须大盘一次。

322针对每天出库的产品进行盘点，并对其他产品的一部分进行循环盘点，以保证货物数量的准确性。

323盲盘：针对每次盘点，接单人员打印盘点表，不包括产品数量，交给盘点人员。至少两名盘点人员进行盘点，将盘点数量填写在空白处，盘点后由二人共同签字确认数量。将盘点表交于报表人员，报表人员将盘点数量输入盘点表，进行数量的匹配，如有数量的差异，需重新打印差异单，进行二次盘点，二次盘点后无差异存档。如有差异，需进行核查，如发现有收发货错误的，需及时联系客户，是否能挽回损失，无法挽回的损失，按照事故处理程序办理。

4．仓库日常管理

仓库日常运作审计表

检查内容

1、库区和库内地面是否无淤泥、尘土、杂物等？

2、装卸作业工具（如叉车、小拖车等）在不用时，停放在指定区域。

3、门、窗、天窗及其它开口在不用时保持关闭，状况良好，能有效阻止鸟及其它飞行类昆虫进入。

4、仓库照明设备是否完好、安全。（检查方法：将库内的`灯全部打开，检查是否有不亮的灯和亮度够否）

5、仓库办单处是否整洁。（要求：a、所有单据摆放整齐；b、有清晰的分类）

6、仓库地面是否清楚标明堆码区和理货区。

7、手摸货架、货物、托盘，无灰尘。

8、空托盘在指定区域堆放整齐。

9、货物堆码无倒置和无超高现象。

10、货物堆放整齐、无破损、开箱或变形货物。（破损、搁置区存放的货物除外）

11、仓库的活动货位连贯，没有不必要的活动货位。（活动货位：用活动的标识表示的货位，根据需要，可以在仓库里灵活移动）

12、各类警示标识（包括安全线路的箭头指示、禁止吸烟等）是否有效、整洁、张贴规范？

13、每次收货，是否正确、清晰填写并张贴“收货标签”？

14、破损、搁置、禁发货物是否分开存放并张贴相应标签？

15、破损、搁置货物是否在3个月内（食品类为1个月）处理完毕？

16、可发货物中是否有渗漏、破损、污染货物未报状态及位置转移？

17、所有退货的处理必须在2天内完成，并且退货上必须贴有“退货通知单”。

18、仓库无“四害”侵袭痕迹。

19、是否定期作“四害控制”处理，并记录每次处理的工序、时间、结果。(查看记录)

20、系统库存和实际库存是否一致？（在系统中选取不少于5个SKU进行验证）。

21、仓库是否完全按“拣货单”备货发货。（检查方法：拿一张正在发货的拣货单，让取

货人员指出本拣货单已取货物的一个品种的位置，用该位置和拣货单上的位置核对。

22、同库、同品种的货物必须堆放于同区域或相近区域；同品种的货物应该存放于同一仓库。

23、同一客户的产品，如果可以共存于一个仓库，且一个仓库能够存放的下，那么该客户的产品必须存放于同一仓库。

24、收货时，是否按规定仔细分拣货物。（检查方法：如果有收货，请检查现场分拣情况；如果无收货，请检查仓库里同一位置是否有不同日期、批号、品种的货物）

5仓库各项关键运作指标

KPI1-盘点准确率

定义：每月盘存箱数差异与系统实际盘存箱数的百分比

考核标准：999%

计算方法：KPI1=实际盘存数/系统库存数100%

KPI2-破损率

定义： *** 作中发生的累计破损量与累计 *** 作量的百分比

考核标准：不超过01%

计算方法：破损率%= *** 作中发生的累计破损量/累计 *** 作量100%

KPI3-收发货不及时率（车辆到达15分钟以内收发为合格）

定义；每月收发货不及时单数与每月收发货总单数

考核标准：2%

计算方法：每月收发货不及时单数/每月收发货总单数

你好。你先让客户把商品拍下来。然后你点击你以卖出的产品。你会看到 交易状态是买家以付款，如果没有那么买家可能还没有付款。你得提醒买家。付款，然后状态就是买家以付款。等待卖家发货。这个时候你就得先把买家拍了的产品准备好。关键你要清楚对方的详细地址。你就点击“发货”进入。就会有很多快递公司供你选择。你就选择你熟悉的快递公司。比如：申通。你要输入单号。点确认就可以了，{单号就是你发货以后有一个回单。上面有一串数字就是他了}

1、在微信小程序中搜索对应的拼团工具，打开小程序页面，根据自己要拼团的类型选择，分享拼团，阶梯拼团，加价拼团。

2、填写拼团相关的信息，比如拼团标题、拼团价格和拼团商品信息等，填写完毕保存之后，还要去设置微信拼团小程序活动主题，主题，详情内容，接着发布拼活动。

3、设置完以上步骤，找到设置订单信息，点击发货按钮，耐心等待发货审核通过即可。

1

客户询盘：一般在客户下purchase

Order之前，都会有相关的Order

Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．

报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa

Invoice给客户做正式报价。

3．

得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase

Order。

4．

下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5．

下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,

通知工厂按时生产

51：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

52：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

53：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

6．

租船订仓：

61．如果跟客人签定的合同是FOB

CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING

ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。

62．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。

63．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。

64．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。

本来还有很详细的

我提交答案时说内容要修改后才能提交但是不知道要修改哪？

后面还有报关等等

不清楚再问我咯

可以在物流里看到发货地

1、首先打开手机微信主页面，选择下方发现。

2、其次在“发现”列表中，点击“小程序”后方向右箭头。点击lv小程序。

3、最后点击个人中心点击物流即可查看发货地

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