ISO文件中的控制文件和程序文件的区别是什么

●ISO14001：1996标准所要求的形成文件的程序；

手册

(一层次)

程序文件

(二层次)

作业性文件

(三层次)

记录

(四层次)

●公司为确保环境管理体系过程的有效策划、运行和控制所需的文件，详见《程序文件目录》

c 、第三层次文件

●管理制度

●外来文件或者资料

d、第四层次文件

记录：体系运行产生的各种记录。

412文件的编写与审批

4121各类文件的编制与起草部门，对其所起草的文件都必须经过规定的责任人员审核和批准后方能发布。

文件类别 编 制 审 核 批 准

环境手册 综合办公室 环境管理者代表 总经理

程序文件 综合办公室 环境管理者代表 总经理

作业指导书 综合办公室/各相关部门 环境管理者代表 总经理

内审报告 综合办公室 环境管理者代表 总经理

管理评审报告 综合办公室 环境管理者代表 总经理

浙江盾安精工股份有限公司 文 件 控 制 程 序 编号 -EP05

版本 A 0

EMS程序文件 页次 2/ 4

4122环境体系文件应保持清晰，语句应通顺，易于理解和参照执行。

4123文件应说明文件编制的目的、使用范围、相应职责具体的要求（和程序）、所需的记录等。

4124文件中应注明相应参考文件的名称，以利于检索，综合办公室应编制并定期更新各类文件的受控清单，以便于执行部门检索。

是这个吗？

上述三者是在不同体系中的称呼。

在ISO进入中国之前，大家都把公司的各项规定称为规章制度。

后来引进ISO体系，体系将企业运行的各个主要环节称为要素（现在改称过程），并将支持企业运行的规定分为三个等级：手册、程序文件和作业指导书。这三个等级的文件，称为体系文件，而以前的管理文件习惯上称为规章制度。

1、手册：是规定非常宏观的企业运作的各职能的分工，还包括质量方针、目标等。

2、程序文件：是指导企业核心业务正常运行的指导文件，主要是跨部门的业务和流程规定；

3、工作指导书：是部门内部的 *** 作细则。当程序文件没有涉及或程序文件没有详细规定时，部门可以作内部 *** 作的补充文件，这就是工作指导书。

4、规章制度，由于新建体系文件与原规章制度有很多重复和冲突，所以很多企业逐步将规章制度的内容逐步作废，最后只剩下体系涉及较少的人事后勤类的和财务控制类的规章制度。

随着ISO体系标准的逐步完善，将来的体系文件必然覆盖公司全业务范围，老的规章制度的说法将不复存在。

质量手册、程序文件、作业指导书、表单及记录是ISO质量体系的文件架构，

质量手册是质量体系的框架及大纲总统领整个体系文件的方向。

程序文件是各职能机构运作的指南

作业指导书是实际 *** 作的指导，

表单及记录是附属于程序文件及作业指导书追溯的依据。

其它要求支持性文件是所编制的文件中需要涉及到的工作在其它文件已有详细说明，只需提及到文件名称即可。。

需要认证的话可联系我用户名Q，，

一阶文件：质量手册，摘要地指出如何满足ISO9001:2000质量管理体系要求，同时应包括或提及质量管理体系的各项书面程序。二阶文件：程序文件，针对特定的质量流程，规定何人、何时、何地、利用什么方式来做何事及其要求。三阶文件：补充二阶文件，针对特定的作业流程说明如何做，以达到规定要求，如作业指导书，检验标准、校正指导书等均属之。四阶文件：表单，用以收集、传递资讯；控制作业流程或作为日后证明系统或产品符合规定要求的证据之格式。

问题一：什么叫质量手册？什么叫程序文件？他们的定义是啥？ 20分 程序文件是在质量管理体系中质量手册的下一级文件层次，规定某项工作的一般过程。

质量手册是：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的定要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。

定义（Definition），对于一种事物的本质特征或一个概念的内涵和外延的确切而简要的说明；或是透过列出一个事件或者一个物件的基本属性来描述或规范一个词或一个概念的意义；被定义的事务或者物件叫做被定义项，其定义叫做定义项。

问题二：什么是程序文件？ 程序与程序文件

・ 程序是为完成某项活动所规定的方法；

・ 描述程序的文件称为程序文件；

程序文件存储的是程序，包括源程序和可执行程序。

质量体系程序文件

・ 质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定；

・ 是质量手册的支持性文件；

・ 应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定；

・ 每一质量体系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上独立的活动。

程序文件的作用

・ 使质量活动受控

-对影响质量的各项活动作出规定；

-规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态。

・ 阐明与质量活动有关人员的责任：职责、权限、相互关系。

・ 作为执行、验证和评审质量活动的依据

-程序的规定在实际活动中执行；

-执行的情况应留下证据；

-依据程序审核实际运作是否符合要求

问题三：程序文件是什么 ・ 程序是为完成某项活动所规定的方法；

・ 描述程序的文件称为程序文件；

程序文件存储的是程序，包括源程序和可执行程序。

问题四：ISO9001中的形成文件是什么意思？与程序文件有何区别？ 他们之间是有区别的订

标准421总则中有说到

注1本标准出现“形成文件的程序”之处，即要建立该程序，形成文件，并加以实施和保持。一个文件可包括一个或多个的程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。

一、形成文件的程序之处就是标准有提到这句话的地方一定要形成建立程序并形成文件。

二、有些程序可以不单独形成文件，可包含在其它程序中。

三、形成文件的程序可以被包含在多个程序中。

问题五：程序文件与管理规定什么区别 制度是公司为了员工规范自身的建设，加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，经过一定的程序严格制定相应的制度，是公司管理的依据和准则。公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。

程序与程序文件 ・ 程序是为完成某项活动所规定的方法； ・ 描述程序的文件称为程序文件。

问题六：这是什么意思 什么是ghost32 程序文件 后缀名为Gho 的文件，是Windows的 GHOST映像文件

映像文件是将资料和程序结合而成的文件，它将来源资料经过格式转换后在硬盘上存成

与目的光盘内容完全一样的文件，然后我们可以将这个文件以一比一对应的方式刻入光盘中。

在制作映像文件之前建议先做硬盘的资料重整与磁盘扫描，除此之外，由于一个映像文件的

大小相当于刻入光盘的全部内容，所以一定要预留超过这个容量的硬盘空间来存储这个映像

问题七：什么叫执行程序文件什么又叫非执行程序文件 如楼上所说的格式。可执行程序文件的意思就是：可以直接运行的程序文件，一般只需要系统的支持，直接运行后可以实现某些功能的程序，像QQEXE等。非可执行程序文件指的是不能直接运行的文件，但它可能是支持可执行程序需要的功能的文件，有的程序需要的一些东西在这些文件里边包含着，像动态连接库、硬件驱动库、设置、数据库文件等等都属于这个范畴。还有**文件、音乐mp3文件都是非可执行程序文件，它们需要可执行程序文件的支持才能用。 总体来说，可执行程序文件是给用户用的，非可执行程序文件是给可执行程序文件用的。

问题八：什么是程序文件和三级文件有什么区别，有三级文件就应该有一级二级 一阶 是手册 ,二阶 是程序文件 三阶弗是作业指导书 四阶 是表单 一阶 = 一级

手册是你公司针对体系要求 所制定的包含组织架构 推行的决心与方向等等

程序文件 是你公司针对体系标准要求所制定的作业流程和要求

作业指导书是说明作业的流程与方式

表单是 依程序要求应记录的文件与相关资料

问题九：质量管理体系的程序文件是什么？ 必须可少的六个程序文件：文件控制程序、记录控制程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施程序和预防措施程序。后两个可以合并。设计到产品研发的企业要有产品设计和开发程序。

问题十：程序文件是几级文件 一般是二级

与质量管理有关的所有公司自己制定的、国家发布的、顾客给的、来自上级部门的等等都属于体系文件，包含程序文件。

质量体系文件一共有四个层次的文件： 1 质量手册 2 程序文件 3 作业指导文件(含技术规范或 *** 作规程) 4 记录表格。

程序文件：

· 质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定；

· 是质量手册的支持性文件；

· 应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定；

· 每一质量体系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上独立的活动。

一、两者的级别不同：

1、管理手册（即质量管理手册）的级别：管理手册的级别高于程序文件的的级别。

2、程序文件的级别：程序文件是在质量管理体系中质量手册的下一级文件层次。

二、两者的概述不同：

1、管理手册的级别：规定组织质量管理体系的文件，阐明一个组织的质量方针，并描述过其质量体系的文件。

2、程序文件的概述：程序是为完成某项活动所规定的方法；描述程序的文件称为程序文件；程序文件存储的是程序，包括源程序和可执行程序。

三、两者的作用不同：

1、管理手册的作用：作为对质量体系进行管理的依据；作为质量体系审核或评价的依据；作为质量体系存在的主要证据。

2、程序文件的作用：对影响质量的各项活动作出规定；规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态；阐明与质量活动有关人员的责任：职责、权限、相互关系；作为执行、验证和评审质量活动的依据。

参考资料来源：百度百科-质量管理手册

参考资料来源：百度百科-程序文件

这个问题有意思：

程序就是运行相关文件的代码。打个比方，你要画PSD格式的图，必须用PhotoShop的的PS程序，你画的图即你的文件要在这个环境下才能进行！

我也说不好，不过，你可以理解么？

其次，你说的“我们可以删除程序 也可以删除文件 ”这句话本身就存在一点问题！

除了一些绿色软件程序可以直接删除以外，其它一些程序则要到控制面板——|“添加或删除”项中进行删除！

文件则可以直接进行删除！

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