应用程序崩溃问题，怎么解决

问题描述:

软件卸载

原因分析：

无

简易步骤：

打开360安全卫士—软件管家—软件卸载，在搜索框中搜索，找到不能卸载的软件进行卸载。

解决方案:

1 打开360安全卫士—软件管家—软件卸载，在搜索框中搜索，找到不能卸载的软件进行卸载。（如图1）

图1

2 卸载后，有些软件会提示卸载完成，发现残留，点击强力清扫即可。（如图2）

图2

系统崩溃的原因很多，可参考一下解决方案：

具体步骤:

1先按“Shift+重启”，然后按住Shift重启电脑，等待界面进入安全模式，点击“疑难解答”。

2然后根据你的问题选择恢复方式，点击“恢复电脑”开始恢复，解决大部分问题。

3按住WinX的同时按“Win+X”，然后按A，在项目符号框中输入sfc/scannow，然后按回车键。此时，计算机将开始扫描所有受保护的系统文件，并用以前的备份缓存文件替换它们。

4按“Win+R”，进入系统复位。单击确定进入选项页面。选择“保留我的文件”以保留重要文件。

系统崩溃就是系统不能 正常运行了 就是 坏了 在使用计算机的过程我们不可能没有系统崩溃的经历，即使是最简 单的日常 *** 作业也可能对系统带来一定的损害。事实上，由于人们在用 机过程中的不小心--从软件的安装到不经意的数据拷贝--都有可能 导致出错提示、系统崩溃以及其他的毛病。 系统崩溃主要可分三种情况: 一、由软件造成的崩溃:即使是最简单的 *** 作，比如程序的安装与 卸载都有可能造成系统崩溃。 二、由系统本身而造成的崩溃:在删除DLL文件，修改注册表，或者 对 *** 作系统进行升级前请听一下我们的建议。 三、由硬件问题所造成的崩溃:计算机不是家具，需要经常维护， 我们将告诉大家如何做。 这里我们列举了18种常见的系统崩溃情况。针对各种情况我们也给 出了如何识别，消除以及处理的对策。 (1)由软件造成的崩溃即使是性能最好的PC硬件也离不开软件的支 持--也就是我们通常所说的应用程序、 *** 作系统以及驱动程序。但是 如今的软件是越来越复杂、越来越庞大。这里我们将告诉大家如何使你 的机器运行的更流畅。 不经常备份对策:备份没商量你经常对系统进行备份吗没有现在 就进行很有必要!对一些非常重要的临时文件(如工作文档，金融资料) 进行备份并不难，如果系统出现问题，还会为你省下不少重复性的 工作。对于不大的文件我们可以备份到软盘，而对于上十兆的文档、电 子表格、照片集、视频文件我们可以备份到Zip、Jaz、CD-R或者是CD-RW 中。 如果你认为备份非常麻烦的话，那么你可以比较一下，在系统出现 问题(比如由于病毒使整个硬盘的数据丢失)以后重新创建所丢失的东 西哪个更麻烦呢 致命病毒感染对策:及时“接种疫苗”有“下载癖”的人该注意了， 由于经常从网上下载了许多新东东，在安装运行之后，突然许多重要的 文件莫名其妙的“无影无踪”了这该如何是好--无他，运行最新的 病毒扫描程序!因此在下载文件，共享软盘，打开电子邮件中的附件以 及运行宏的时候请启动病毒扫描程序。使爱“机”免受病毒之苦的最好 办法就是对你所下载的每一个文件进行扫描，保持病毒扫描程序随时在 后台执行，并对病毒库经常进行升级从而不给新的病毒以可乘之机。 滥用测试版对策:三思而后“下”xx软件又出测试版啦!往往一些 商业软件在推出正式版之前都会发布一些该软件的测试版，由于它通常 都是免费的，所以受到一些用户的欢迎。可是“天下没有白吃的午餐”， 测试软件通常带有一些BUG或者是造成系统崩溃、数据丢失的程序错误。 如果你希望系统更安全的话，不要对早期推出的测试版软件马上下 载使用。最好是等他们推出版本较高的测试版或者是正式的演示版。如 果对最新的测试版软件非用不可的话，最好还是对系统进行备份至少也 要对当前所做的重要工作进行备份。 非法卸载对策:按部就班对于我们所安装的Windows程序都会在系统 中进行注册，或者在Windows Uninstaller utility中创建一个log文件， 在这个文件中会记载一些你增加的文件以及对系统配置所作的修改情况 。当你在“控制面板”中使用“添加/删除”或者是使用程序自带的卸载 程序的时候，Windows将删除此程序在系统中的所有踪迹以及对系统的修 改。 如果你不打算不再使用某个程序，那么你可不要简单的把此程序的 文件夹拖到“回收站”完事。而必须一步一步来，点击开始-设置-控 制面板，然后双击添加删除图标，选择安装/卸载选项最后双击需要删除 的文件。 共享之祸对策:升级悠着点大多数人认为，软件升级是不会有问题 的。事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但 是其他程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。 还有一种情况就是，升级覆盖其他软件将要使用的共享模块程序。 例如，如果winsockdll (一个非常重要的上网用动态连接库文件) 被覆盖了，那么使用此文件的程序将无法上网。如果你打算对某个软件 进行升级，那么请对使用此版本处理的文件进行备份并把老版本的程序 卸载掉，然后安装新版本并重新恢复以前所做的备份。 RAM不足对策:释放内存Windows可以同时运行多个程序，但是这并 不能保证它们能够“共存共荣”，特别是在系统内存并不是很充足的情 况下。要了解当前系统资源利用情况，大家可以打开“我的电脑”，在 “帮助”菜单下打开“关于”菜单则会发现系统资源利用情况。如果系 统资源所剩无几(20%以下)，你就要小心了，这时最好关闭一些不必 要的程序。 内存泄漏将会浪费一定的系统资源。当启动一个程序时，Windows就 会为之分配一定的资源(内存)，而在关闭此程序以后，Windows就会回 收资源。但是有时候，由于程序本身的问题会导致内存资源无法回收， 这时只有重新启动系统。如果你怀疑某程序可能导致了内存泄漏，那么 你可以检查在开启/关闭程序的前后，系统资源发生了怎样的变化，如果 在关闭程序后，资源没有没有变化，那么可以找一下看此程序有没有补 丁能够修复这个泄漏。 (2)由系统本身造成的崩溃即使是最简单的 *** 作，比如关闭系统或 者是对BIOS进行升级都可能会对你的PC合 *** 作系统造成一定的影响。如 果在这些过程中处理不当，你的PC可能启动不正常甚至根本无法启动。 不过，如果你了解了如何适当地处理这些 *** 作，就可以很好的保护 你的PC免受崩溃之苦。 BIOS破坏对策:备份BIOS你的系统需要对BIOS进行升级吗那么在 升级之前最好确定你所使用的BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS 升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法 启动。所以在升级BIOS前千万要高清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS 升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前BIOS在磁盘中拷贝一 份。同时看系统是否支持BIOS恢复(也就是引导块恢复)并且还要懂得如 何恢复(目前有一些工具软件比如Norton Utilities Rescue Disk已经可 以对BIOS进行备份并在出现问题的时候进行恢复)。万一BIOS升级失败， 以上步骤可以进行恢复。 文件管理不善对策:启动Windows“自我疗法”尽管如今的硬盘在使 用寿命，稳定性方面都有了很大的进步，但是存储在上面的文件总有出 问题的时候。文件出错比如文件分配单元出错(簇丢失)和簇链接交错(这 种情况一般发生在多个文件使用同一个簇块上)，一般程序崩溃和蓝屏现 象都是由这两个错误导致。为了检查和纠正这些文件错误，你可以每隔 几个星期运行一下“磁盘扫描程序”程序(Windows自带程序，可以在开 始-程序-附件-系统工具中找到)。选定所要扫描的驱动器然后运行就 可以在一两分钟内搞定。如果时间充裕的话也可以选定修复错误选项。 这里还有另一个一般性的错误。当你建立、删除、编辑和改动文件 的时候，存储这些文件的簇就会散布在硬盘上。这样就会导致Windows FAT 文件系统在读写这些“七零八碎”文件的时候非常的“吃力”。为了修 复这些问题，我们可以每隔几个星期运行一下磁盘碎片清理工具(可以 在开始-程序-附件-系统工具中找到)来重新组织磁盘上的文件这样 来使得包含文件的簇块能够集中在一起。选定相应的驱动器后便可开始， 不过这个过程的耗时较长。 非正常关机重启动对策:Reset键少用为妙在没有“关窗”之前请不 要直接关闭PC电源或重启动。在一般情况下程序都会打开、创建各种不 同的文件(例如，虚拟内存交换文件和临时文件)，只有正常关机、重启 动，这些文件才能够保存，而且还可以把内存中的文件保存到硬盘中。 不过，如果你的爱机已经“发呆”，即使你按下Ctrl-Alt-Del它也“麻 木不仁”，那就不得不按Reset键了。 Windows之病对策:升级升级再升级! 尽管Windows与大多数硬软件都能够“和睦相处”，但是各种BUG和 漏洞在所难免，于是微软公司推出了许多Windows补丁程序来修复这些错 误。我们可以访问Windows相关的升级站点或者从“开始”菜单运行Windows Update，这样我们就可以获得各种OS补丁、加强系统安全以及获得最新 的工具程序(比如最新版的Media Player和IE浏览器)。我们可以每隔3 到6个月检查一下是否有新的升级程序并选择有用的东东下载。在升级之 前最好对一些重要数据进行备份。 篡改注册表对策:不懂就别动! 当安装Windows的时候，它会创建一个重要的文件来跟踪大量的硬件 和软件安装信息以及许多的系统设置。这个文件就是注册表。在增删软 硬件的时候Windows也会自动对注册表进行修改。对于大多数人来说注册 表中的内容让人很难以理解，所以在不清楚的情况下千万不要乱动，否 则出现问题Windows可能无法启动。 文件误删对策:有时也要“NO”一般在删除文件的时候，系统都会 给出提示，对于普通的文件(如文档、等)可以直接按“OK”，而 那些比较重要的文件，比如EXE、DLL文件或者是某个程序的组件在删除 前请好好考虑一下，还有就是位于Windows System文件夹下的也是一些 非常重要的文件，删除要慎重。不过Windows配有回收站，如果清空它， 许多文件将被永久性删除。所以不要频繁清空它。 (3)由硬件造成的系统崩溃如果不出现问题，我们很少去动机箱中 的各种组件。但是扩展卡松动，数据线磨损，系统过热以及其他的各种 故障都会使我们的PC不干活。其实，无须专业人员我们自己就可以采取 一些措施来加以预防。 “溺水而亡”对策:喝水请到一边去键盘对水都比较敏感(比较高 级的防水键盘那就另当别论了)。如果水洒到机器中，请立即关闭电源 并把浸透到设备中的水擦干净。最好不要PC旁边喝水，即使喝的话最好 是把机器用东西盖一下。 过热损耗对策:通风很重要在 *** 作过程中显示器的发热量非常大。 保持良好的通风状况非常重要，不要把书本等东西放到显示器上。 如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。 移动不当对策:避免振动PC是放在桌上的，不是笔记本，不要频繁 的搬来搬去。因为在移动过程中如果受到很大振动往往会使机器内部CPU、 RAM以及扩展卡松动，从而导致接触不良。如果要转移机器，最好使用 有垫子的箱子装好，显示器向下放置，这样可以降低其重心，减少晃动。 电子损坏对策:一切为了“稳定”计算机不要同时与空调等高耗电 的家电同时开机，因为由于电流过高产生浪涌对电源线和电脑都是会带 来不利，更有甚者会击穿电脑中的电子元件，这样整个系统就真的崩溃 完蛋了。所以有条件的话可以配置一台稳压器，如果所在地区经常停电 也可以使用UPS。 烟雾杀手对策:保持空气洁净吸烟有害健康，同样，烟雾也会进入 驱动器，并对读写头造成一定的影响，从而导致读写数据出错，通常读 写头都是悬浮在碟片上面，所以如果读写头上沾染了一些烟雾颗粒，可 能造成与碟片接触摩擦，从而使导致读写错误。烟雾也会影响CD，DVD碟 片质量而引起读盘错误。因此最好不要在计算机旁抽烟。 光盘缺乏“关爱”对策:避免光盘污染与划伤指纹，灰尘，污垢以 及刮痕都会导致读盘错误，刮痕太深还可能无法读盘。CD最好放在CD包 中，拿的时候手不要触摸碟面。也不要在CD上贴标签。如今的光驱速度 都很快，因此即使是很小的标签都会导致读盘无法保持平衡，一般光驱 读盘时发出“吱吱”怪叫就说明碟片无法保持平衡。虽然这对光驱本身 并没有什么影响但是会导致读盘错误。如果要做标记的话可用水彩笔直

系统崩溃的原因很多，可参考一下解决方案：

具体步骤:

1先按“Shift+重启”，然后按住Shift重启电脑，等待界面进入安全模式，点击“疑难解答”。

2然后根据你的问题选择恢复方式，点击“恢复电脑”开始恢复，解决大部分问题。

3按住WinX的同时按“Win+X”，然后按A，在项目符号框中输入sfc/scannow，然后按回车键。此时，计算机将开始扫描所有受保护的系统文件，并用以前的备份缓存文件替换它们。

4按“Win+R”，进入系统复位。单击确定进入选项页面。选择“保留我的文件”以保留重要文件。

出现这种情况原因很多，建议你还是重装吧！

1、驱动不稳定，与系统不兼容，这最容易出现内存不能为

Read

或者文件保护（主要原因）

2、系统安装了一个或者多个流氓软件，这出现

IE

或者系统崩溃的机会也比较大，也有可能出现文件保护

3、系统加载的程序或者系统正在运行的程序之前有冲突，尤其是部分杀毒软件监控程序

4、系统本身存在漏洞，导致容易受到网络攻击。

5、病毒问题也是主要导致内存不能为

Read、文件保护、Explorerexe

错误……

6、如果在玩游戏时候出现内存不能为

Read，则很大可能是显卡驱动不适合（这里的不适合有不适合该游戏、不适合电脑的显卡）

也有可能是

系统版本不够新或者不符合该游戏、显卡驱动

7、部分软件本身自身不足的问题

8、电脑硬件过热，也是导致内存不能为

Read

的原因之一。

9、电脑内存与主板兼容性不好也是导致内存不能为

Read

的致命原因！

是否可以解决您的问题？

（1）先介绍电脑死机原因！

无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。

由硬件原因引起的死机

散热不良 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

移动不当 在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

灰尘杀手 机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。

设备不匹配 如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。

软硬件不兼容 三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

内存条故障 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

硬盘故障 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

CPU超频 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。

内存条故障 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

硬盘故障 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

CPU超频 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。

硬件资源冲突 是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

内存容量不够 内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的05～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。

劣质零部件 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。

由软件原因引起的死机

病毒感染 病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。

CMOS设置不当 该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。

系统文件的误删除 由于Windows 9x启动需要有Commandcom、Iosys、Msdossys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本 *** 作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。

初始化文件遭破坏 由于Windows 9x启动需要读取Systemini、Winini和注册表文件，如果存在Configsys、Autoexecbat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是Systemini、Winini、Userdat、Systemdat这四个文件尤为重要。

动态链接库文件（DLL）丢失

在Windows *** 作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除，这样会避免误删除。

硬盘剩余空间太少或碎片太多

如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。

BIOS升级失败

应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。

软件升级不当

大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

滥用测试版软件

最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。

非法卸载软件

不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。

使用盗版软件

因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。

应用软件的缺陷

这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3．1中运行良好的16位应用软件。Win

98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win

95下正常使用的外设驱动程序，当 *** 作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。

启动的程序太多

这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。

非法 *** 作

用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。

非正常关闭计算机

不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows

98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。

内存中冲突

有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win

98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突

电脑 *** 作系统崩溃也算正常现象，比如系统文件出错，软件冲突导致系统损坏，驱动程序出错，内存条故障导致系统文件损坏等等。系统崩溃先查找原因，知道故障原因再针对解决。硬件故障先解决硬件问题再重新做系统，软件故障方面，重新做系统之后避免软件犯相同错误

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