京东商城网络营销策略分析篇一
整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、 广告 。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。
第二、促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做 出国 庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在 父亲节 做父亲节专场促销、 母亲节 专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。
第三、DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。 第四、市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和 *** 作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。
第五、公共关系。2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付 渠道 。通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。
第六、网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离
京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。
第七、总体。京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度，虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没有得到最大的发挥。促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“ DIY ”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动，扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。
京东商城网络营销策略分析篇二
网络营销宏观环境分析
1. 政治法律环境影响
营销管理者应密切注意市场环境的变化，各地区或各国营销环境的差别主要表现在下列几个方面：
(1)各地政府政策管制上的差别。其主要表现在各地政府对商业活动所制定的法令条规互不相同，相应地对商品推销的限制也不同。
(2)各地经济发展程度不同。经济发展程度不同常常造成各地市场消费习惯的差异，这些差异将使营销人员在不同的市场导致不同的推销方式。
(3) 各地的地理因素及人口分布不同。
(4) 各地 文化 传统的差异。这种文化传统的差别会导致各地市场具有不同市场形态。
(5) 各地语言或文字上的差异。这种差异在推销实务中成为跨国促销活动的主要障碍之一。 这就要求营销人员要有精确的语言表达能力。商品的特性要求同当地的惯用语来表达，才能较快地被当地所接受。
企业营销策略与某一特定市场环境相配合的时间往往是短暂的，因为市场环境复杂多变，策略要随环境的变化而相应改变，不能固步自封。
分析市场环境的目的，在于寻求销售机会和避免环境威胁，争取主动。无论市场竞争怎么激烈和白热化，机会和危机往往同时并存。经营者的任务就在于抓住机会，克服危机，使用各种策略 措施 ，迎解市场难题，占领市场，市场环境的变化是不断造成新的机会和危机，这种变化有些是缓慢的，可以预测的有些是急剧的，难以预测的。
各行业之间所处环境也不尽相同，按其变化的速度可分为三类。
(1) 稳定的环境，如许多食品的市场环境是稳定的，基本上与人口变化成正比
(2)缓变的环境，款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。可以预测，多数企业能有条不絮地适应这种环境变化
(3) 急变的环境，而上例说的化工原料价格变动则是急剧的，令许多企业措手不及，损失严重。
同一环境变化对不同行业的影响也不同，它可能对某些企业或行业造成危机时，同时又带给另一些行业或企业提供机会。上说三种变化环境从做好 市场调查 分析、预测和对策实施时，企业受威胁的机会就会减低。从某个角度说，三种变化并非是既定不变的，同行的竞争都会使行业之间产生剧变，谋取市场突破口，找出利润新增高点。
企业的 市场营销 环境可分为微观环境和宏观环境两大类。微观环境因素包括：企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争者和公众。宏观环境因素包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和文化环境六大部分。所有的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。由于企业的规模大小有所不同。行业间受的影响也有很大区别。
2. 人口环境影响
2011年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计 报告 》(以下简称《报告》)。
《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
网民规模突破4.85亿 网民增长速度减缓
《报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。
我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。《报告》显示，2011年上半年我国网民数量增加了2770万人，增幅仅为6.1%，增长的绝对数量小于去年同期的3600万(2010年上半年)。从2010年开始，网民增长率就进入慢行通道，当前表现出更为明显的减缓态势。
3. 经济环境影响
日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》(以下简称《报告》)。报告显示，2010年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。有51.1%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽，32.4%的用户购买图书音像制品，22.2%的用户购买3C产品。
用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元，占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。其中，用户在B2C网站购买家用电器的花费最多，人均年消费金额达到 3101元其次是3C产品，用户人均年消费2605元母婴用品、服装和图书类商品人均年网购金额分别为1328元，779元和367元。B2C用户网购行为较整体网购用户更为频繁。2010年，B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。
B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城其次是当当网，用户渗透率为20.8%第三是卓越网，用户渗透率为11.9%京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。
CNNIC《报告》显示，服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场，从这几个垂直B2C商品门类用户属性特征上看，差异较为明显：
(1)从性别差异上看，3C和家电B2C网购用户中的男性群体较多，而图书类和母婴产品网购用户中女性居多。
(2)从用户年龄分布来，服装B2C网购用户最为年轻化，3C和图书B2C网购用户年轻化程度次之，母婴和家电网购用户中高龄群体相对较多。
(3)从用户学历层次上看，服装B2C网购用户学历相对最低，用户学历层次相对最高的是图书网购用户。
(4)从用户职业分布上看，学生用户在服装和图书B2C网购上相对较活跃，党政机关事业单位用户对母婴用品购买更加偏爱，个体户和自由职业者在家电B2C网购上更活跃，企业用户在各垂直门类商品购买上都相对突出。
4. 科技环境影响
国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:一是计算机的生产基本采用代工生产的方式，国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业，对全球IT产业巨头的依赖程度非常高。可喜的是国内的IT企业正在为打造自己的核心技术进行努力，2004年3月，闪联标准《信息设备资源共享协调服务协议标准1.0版》正式提交到信息产业部，行业标准即将出台。“闪联”标准组成立的目的，就是希望通过“关联应用”等技术，整合消费者所拥有的各种电子设备，实现广电网、因特网和移动网的三网协同应用，“闪联”的出现，依托学术界和产业界共同打造的核心技术基础，为中国的企业研发推广下一代家电IT设备抢先占领了一块重要阵地。
京东商城网络营销策略分析篇三
1. 企业内部环境分析
(1) 产品特性
京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
(2) 财务状况
360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。 2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融资。
(3) 企业领导人对待网络营销的态度
刘强东，大局观好，执行力强，既讲原则又很灵活。他不喜欢公关，但当他发现品牌的威力和营销的影响后，他能迅速调整自己，不因个人好恶耽误公司发展而且他比较喜欢用户体验，经常看用户体验、回信，这些掌握得很好。
(4) 企业内部网络营销资源的拥有和利用状况
2. 企业外部竞争环境分析(其竞争对手分析)
目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路
虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业。对于京东来说，短期内并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期内也不会被淘宝商城压制。 相比淘宝商城(平均关注度90000)，京东商城(平均关注度10000)在用户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存在。
下表是京东商城和淘宝商城的一个比较：
3. 消费群体的需求环境分析
京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:
(1)从需求的角度
京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。
(2)从年龄的角度
京东的主要顾客为18—35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。
(3) 从性别的角度
京东商城的目标客户主要是男性消费者，而世界杯期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。
(4) 从职业的角度
京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络 爱好 者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
猜你喜欢：
1. 网络营销方案案例分析
2. 网络营销策略案例综述
3. 网络营销方式的案例及分析
4. 网络营销策略研究及案例
5. 网络营销策略分析与案例
作者 | 魏文
来源 | 润商 财经 ID | runshangcaijing
“ 65岁前不会退休。 ”“ 目标是做世界最大电商。 ”
2018年1月，刘强东现身瑞士小镇，这是他首次参加达沃斯论坛。当时的刘强东，一如既往的高调，且目标远大。
然而，同年8月31日的“明州事件”，改变了刘强东的人生轨迹。
从此，他不再公开露面，并且陆续卸任京东相关公司法人、董事、高管职位。
正是在刘强东淡出的2019年，“新掌门”徐雷带领之下，京东实现盈利122亿元，交出 历史 上最好成绩。
2020年4月，刘强东又将北京京东世纪贸易有限公司的法人、总经理等职务也交给了徐雷。值得注意的是，该公司为京东商城的运营主体，承担了京东集团90%以上的收入，是京东的重器。
刘强东这一“退”，步子大得出奇。刘强东真的要“退休”了？徐雷真的要荣升京东新掌门？
对此，京东方面回应： 正常管理动作 。
京东的“管理”变动，并非表面上看起来的这么简单。
2012年底，原UT斯达康高管隆雨考虑是否加入京东之时，刘强东问她：“ 你觉得京东最大的瓶颈是什么？ ”
“是你。”隆雨直言不讳，“ 如果不改变你现在的管理风格，很快你就会成为这家公司的瓶颈。 ”
在此前一年，沈皓瑜辞去百度副总裁之职，加入京东担任首席运营官。他发现，当时京东内部直接向刘强东汇报的人数多达22人。
而西方现代管理学认为，公司CEO直接管理人数在6人左右为宜。
不仅直接管理的人数超标，刘强东还在京东内部实行一种名为“ABC管理”的模式：
除了直接汇报的22人之外，刘强东还要了解这些人直接下属的动态。他甚至养成了请基层员工吃饭的习惯，席上，快递员可以畅所欲言，尽情倾诉自己的想法。饭后，他们的问题通常会很快得到解决。
“ 他的邮件就是圣旨，大家会把手上的事情先放下，赶紧把他说的事情先做了。 ”
由于这种“义气”决定，京东内部微观问题的重要性、贯彻力度，难免会优先于宏观战略。京东内部形成了外界褒贬不一的“兄弟文化”。
刘强东则是众人公认的“东哥”，是京东最大的大哥。
他个人手握京东约1/5的股权，由于“AB股”（同股不同权），却一度拥有4/5的投票权，一直保持着对京东的强大掌握力和权威。
京东的文化，是围绕刘强东本人而展开的。京东日常工作，同样如此。在京东每天的早会上，全国100多位部门经理都要参加，庞大的京东集团根据刘强东每天做出的决策而运行。
刘强东也早已意识到随着规模扩大，自己在管理上的心有余力不足。从2009年，就给旗下高管充分的财权、人事权，并且“只看结果，不管过程。”
“我忙不过来，你来负责企业销售吧。”2009年3月的一次早会上， 刘强东就将京东市场开拓的重任交给了京东集团事实上的第一任CMO徐雷 。
为了进一步引入现代化管理理念，改变原来的“粗狂”，2011年，刘强东重金挖掘沈皓瑜、蓝烨、隆雨等外部高管，输入新鲜血液。
然而，正如隆雨所说，京东最大的瓶颈还是刘强东。
故事要从1996年刘强东第一次创业讲起。
拿着自己编程积累的资金，以及从亲戚朋友那里借来的钱，刘强东在人大附近盘下了一家餐厅，做起了连锁餐饮的梦。
由于当时他正在读大四，忙着准备毕业论文，很少去到店里。没想到，厨师和收银私下串通，把食材的价格谎报了一倍。最终，员工挣了钱，刘强东却背上了20万元的债务。
“ 我当时失望极了，人是善还是恶？我对员工都这么好，他们却这样对我，为什么？ ”
刘强东对员工的确很厚道，当老板第一天就给全体员工每人发了一块卡西欧手表。并且规定员工不再吃顾客的剩菜，要单独做新的。听说员工住地下室，他专门租了两个大院子，装了空调给他们做寝室。
首次创业给刘强东上了一课，“ 管理不能相信感情 ”。从此，他对每个环节产生了强烈的控制欲。
1998年3月，刘强东再次创业时，他每天早出晚归，频繁出没于中关村电子市场，事无巨细地考察元件规格、商品价格、进货渠道……
吃透细节，了解了其中门道之后，刘强东花了2000元月租租下了一个4平米的柜台。坚持“正品行货，明码标价”在中关村经营起了刻录机和光盘。
尽管拒绝杀价，但在遍地假货的中关村，京东的产品质量广受好评。并且，刘强东还开发了一套傻瓜式多媒体系统，只要摁两个按钮，就能把录像带转成VCD，所有客户包教包会。
由于质量、服务双重优势，到了1999年底，京东已经占据中关村光磁市场60%以上的份额，月流水直奔100万元。柜台从1个发展到20多个，招收了40多名员工。
为了避免重蹈开饭馆时的覆辙，1999年初，刘强东就在公司管理上引入数字化管理系统，通过这个比感情更靠谱的管理系统，他可以清楚掌握每一款商品的进货渠道、进货价、零售价和销售情况。
由于坚持正品，盈利空间被压缩得像纸一样薄。员工工作强度大，收入却并不高。从早上8点工作到晚上10点，一周工作6天也是常事。
每到晚上9点多，刘强东经常招呼大家一起吃饭喝酒。酒桌上，刘强东让大家畅所欲言。
虽然刘强东在席上很少说话，不过，员工所提的问题，事后通常都能得到解决。这种行动方式，让京东早期的员工很有凝聚力，白天积极干活，晚上痛快喝酒。 京东文化的种子就种下了。
然而，这种粗放的管理模式只适合小公司、小家族企业。
2011年，京东已经发展到3万人规模。这样一个庞大的组织，如果还是靠一个人来管理，即使是事必躬亲的诸葛亮亲自上阵，也要被累死。
也是在这一年，京东开始从外部重金引进了一批CXO。
“ 一旦你说话，人们马上会闭嘴的。 ”
2013年，刘强东要去美国学习，“强制”自己学会放权，并学习如何放权。同年的5月底到6月初，京东进行的“人才盘点”，是刘强东去美国学习前参与的最后一件“公司大事”。
在这次盘点中，隆雨要求刘强东“要学会用耳朵去听、用心去看”，全程不能说话，做一名纯粹的观摩者。
对此，刘强东回复了两个字：“遵命。”
经过50多场“人才盘点”，京东确定了重点培养的人才矩阵。并通过大规模调岗，培养管理者的综合能力。比如原来负责IT数码的副总去管理百货，原来的投资负责人去做了开放平台。
“今天的盘点，让我更加放心把公司交到你们手上去运营。”盘点结束的当晚，刘强东请了所有CXO喝酒。
以前部门副总遇见问题总是习惯性找到刘强东，并且通常会得到解决。此后再有副总找上来，刘强东学会了拒绝：“你这是越级汇报，是不允许的。”
随着刘强东的“务虚”，京东的CXO们开始坐在一起商量战略，管理更多的京东业务。
刘强东出国期间，腾讯集中精力发展电商业务，试图“趁虚”打垮京东。最终却将拍拍网卖给京东，腾讯成为京东的股东而告终。由此说明，即使离开刘强东，京东的CXO们也同样拥有打硬仗的能力。
隆雨说，“ 从美国回来，刘强东更能克制自己，容忍度更高，也更加成熟了。 ”
刘强东的确变了，他不再“每天发邮件说这个客户那个客户怎么不高兴了”，而是更乐意探讨京东的战略和文化。
甚至每天早上京东最大业务——京东商城的内部会，刘强东也已经不再参加。
2009年到2011年，徐雷 *** 刀期间，让京东坐稳了电商平台前两名的交椅。不过，徐雷喜欢寻找刺激，将京东带上快车道之后，徐雷离开京东加盟了优购鞋城。
直到2013年，刘强东变了，京东也变了。徐雷又被找了回来。
重回京东执掌市场部的徐雷发现，原来经常和自己一起喝酒的刘强东，现在中间隔着当时的集团CMO蓝烨、CEO沈皓瑜。自己再和老刘见一面都不容易。
出去两年再回来，京东已经具备了现代化管理体系和人才。 不过，问题依旧存在。
由于“空降”高管太多，当初的“元老”徐雷负责的项目、手里的权力，被一压再压，剩下的职务只有刚兼任了半年的无线业务部负责人。很多老同事看不下去，纷纷劝他，“跟东哥好好谈谈。”
徐雷却丝毫没有被人取代后的怨气，该走什么流程就走什么流程，该找谁审批就找谁审批。
徐雷的能耐和脾气，刘强东都很清楚。这或许只是一次考验。
“老徐，那TM是个大坑。”
由于移动互联网刚刚兴起，缺少成熟案例参考，再加上当时的京东无线端业务部门缺乏协调，产品、研发、运营各自为战，且内部山头文化严重，堪称京东内部最“乱”的部门。
对于老同事的好言相劝，徐雷表示，“ 既然没有选择，干脆一条道走到黑。 ”
他到了无线部，第一件事就是，立规矩。他认为，只有让所有人进入一个设定好的“程序”，整个部门才会更有效率。
只用了2年时间，徐雷不仅带出了无线应用开发团队，还将京东商城APP做成京东平台超过7成的流量来源。 徐雷成为了京东转型移动互联网的引路人 。
在京东内部，徐雷被认为是唯一一个能当着刘强东的面说不的人 。并且，只要徐雷认为正确，就会坚持到底。
“不要再整红6月了，就直接突出618。”2014年之前，京东内部普遍认为“红六月”一个月的促销，促销期更长，物流压力也没那么大，并且和天猫双十一走出差异化“不用学他们”，只有徐雷坚持主打618。
如今，电商节日中，除了年尾的双十一，就是年中的618。
2016年，徐雷升为京东集团高级副总裁。这个先后缔造京东PC、移动时代辉煌的“京东最有战斗力的人”，开始着手推动了京东商城APP、PC和微信手Q前端业务及团队闭环整合，正式推出商城营销平台体系。
不论是此后的京东营销体系，还是无界零售等重大战略，也都是徐雷亲自 *** 刀。刘强东虽然手握京东大权，不过，京东已经产生敢于和刘强东走不同道路的“掌权者”。并且，刘强东也愿意将大权交给这样的人。
早在2018年7月16日，京东就曾发布公告，集团CMO徐雷轮值京东商城CEO，向刘强东汇报。只是明州事件之后，“刘退徐进”的迹象更加明显。
徐雷接手之后，第一次公开亮相，就丝毫“不客气”：
“ 我们的组织能力和行为方式也出现了问题：客户为先的价值观被稀释、唯KPI论和“交数”文化盛行、部门墙越来越高、自说自话、没有统一的经营逻辑、对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了…… ”
徐雷发表演讲时，调整后的京东三大事业群（大快消、电子文娱、 时尚 生活）总裁直接向徐雷汇报。长期由刘强东一人强势控制的京东，第一次有了同时领导三大事业群的“第二人”。
“ 某某市场有多大，超过几千亿的规模，但这个市场跟我有什么关系呢？ ”
这个部队大院长大、戴耳钉，身上纹着“无所谓无所畏”的京东新任管理者，被临时推到聚光灯下，却并不慌张。
过去，京东因为“欲望”做了无数个项目。理清逻辑之后，徐雷亲自 *** 刀，只保留和电商主业相关的部分，那些没做好的项目一概“关停并转”。
如同当初重塑京东移动事业部，徐雷开始重塑京东。1年后，京东盈利122亿元，交出 历史 以来最好成绩。
今年4月，刘强东将京东商城的运营主体——北京京东世纪贸易有限公司的法人、总经理等职务，也一并移交给了徐雷。
时代变了，公司的管理理念也变了。当初那个“如果不能控制这家企业，我宁愿把它卖掉，彻底退出”的刘强东，和从前相比，已经大不相同 。
END
9月6日，京东一纸公告，宣布徐雷升任京东集团总裁。
公告同时提到，京东集团董事会主席兼首席执行官 刘强东将把更多时间投入到长期战略设计，年轻人才培养和乡村振兴事业中 。
京东的逍遥子
张勇设计了淘宝双11，徐雷打造了京东618。
2013年，徐雷执掌京东市场部。2014年他迎来自己任内第一个年中大促。
2009年张勇亲身上阵淘宝商城。这是天猫的前身。为了打赢这场B2C的抢滩战，张勇仿照美国的黑色星期五，在光棍节这天搞了一场“全国包邮、全场五折”的大促销。
双十一一炮而红。
在媒体的广泛报道和阿里自家的造势下，第二年的双十一创造了近10亿的成交量。往后，双十一购物节更是成为了整个阿里巴巴的一张名片。
京东作为阿里最大的竞争对手，自然不肯光看对手吃肉。
京东的办法是走差异化路线。双十一是一天，京东就干脆来个红六月的年中大促。一个月对打一天，自然胜算满满。
可惜电商不是靠天数定输赢的。京东寄予厚望的店庆月，和双十一存在着很大数量级的差距。
但包括刘强东在内的高管，都坚持认为，是资源倾斜力度不够，只要坚持下去，红六月早晚可以看齐双十一。
徐雷不这么看。他直接在会议上说同僚们太乐观。他提出来一个新方案，放弃红六月，全力打造618。
“促销可以做20天，流量也可以用营销节奏去引导，但一定要让消费者记住一个符号，那就是京东的618。”
当时会议室就炸开了锅。红六月的好处不少。1个月的战线，对消费者是好事，不必准点抢着下单。对京东的物流压力也是一个舒缓。而且30天的促销，中间可以 *** 作的空间足够多，也可以消化更多的购物需求。
算上他自己，这场会议上支持618的只有3个人。
但徐雷不信这个邪。他拿出来诸葛亮当年舌战群儒的气势。有人气得拍桌，有人中途离席。争辩没有一刻停歇。
但徐雷本就不需要说服所有人。他只要说服刘强东就足够了。
看着徐雷的坚持，刘强东最后拍板决定，就搞618.
几年后阿里和京东在电商领域划江而治，二分天下。深深植入用户心智的，正是双11和618。徐雷为此立下了汗马功劳。
张勇得到马云信重，源自另一场战争。
致力迎接互联网时代的陆兆禧，贵为阿里CEO，折戟社交。而张勇在暗暗准备淘宝的无线化。他发掘了蒋凡，让他倾力去打造手机淘宝。
手机淘宝这才成为一个继承了淘宝网流量、资源和功能的强APP，为阿里巴巴在互联网时代奠定了万世之基。
张勇也因此接替了陆兆禧的位置，成为马云的接班人。
另一头的京东，在移动端已经慢了数步。
移动端和PC端争权夺利，还在初生阶段的无线事业部，常常被人断了奶水。
偏偏庙小菩萨多，无线事业部内部更是山头林立。2015年，徐雷被刘强东指派来处理这个烂摊子。
一年后，京东有60%的业务就来自于移动端。此前的数字，是20%。一下子，无线事业部成为了京东的核心。
也在这一年，京东的增速放缓。内部的权争也告一段落。当年的空降高管们，熊青云、沈皓瑜、张晨、隆雨、蓝烨，或是被调离，或是被架空，或是自行离职。
刘强东再次大权独揽。 面对空缺出来的职位和亟待挽救的增速，他开始全面提拔自己的班子。
徐雷就是他最钟意的本土老将。
说徐雷像张勇，那是战绩上的相似。在个人形象上，他和标准的职业经理人张勇，天差地别。
2020年，徐雷以京东零售CEO的身份，坐镇《京东脱口秀大会》。
身穿破洞的牛仔夹克，内搭一件摇滚明星的T恤，还穿戴着各式潮流单品。徐雷站在舞台上，比旁边的脱口秀艺人李诞更像是个混演艺圈的。
徐雷最标志性的特色，还有他的手臂纹身。
总之， 你很难通过外在形象把他和京东高管联系起来 。
穿着上特立独行的徐雷，其实出身军区大院，颇为神秘，连求学经历都难以考证。
只知道他的本行是营销。2000年就在联想集团负责集团品牌和产品的网络推广。
2002年他跳槽当时中国最大的网络广告公司“好耶”，5年内从销售总监一直做到北京公司总经理。
2007年，今日资本的徐新把徐雷介绍给了刘强东。京东正处于快速成长的阶段，徐新认可的人，刘强东也放心用着。让他当然市场营销顾问，负责组建京东商城的市场公关部。
徐雷也不负重任。一年半后，京东发展地更快了，刘强东干脆放手，“我忙不过来了，你来负责企业销售吧。”直接把徐雷提拔到了营销副总裁的位置上，全面负责京东的推广。
刘强东的看重是一回事，徐雷自己另有规划。他选择去到百丽集团旗下的优购网，担任CMO。
在优购网的日子里，徐雷还是负责自己的老本行，品牌建设、市场推广、公关宣传。把优购的网上鞋城，从无到有建设到全国鞋类购物网站前三。
在优购网干了两年，虽然位高权重，但无论是优购还是徐雷自己的职位，上限都已经基本钉死。
爱好摇滚的徐雷不想继续做着没有挑战的事业。正巧刘强东还念着这个营销能人，递来了橄榄枝，请他回京东负责市场营销。
两人一拍即合。
时运相济，突飞猛进
2013年徐雷回到京东，在京东商城高级副总裁的位置上呆了4年。
第一次离开京东前，他和刘强东还是时常能吃上一顿饭的交情。但随着京东的体量越加庞大，徐雷和刘强东之间已经隔了两级。
618和一系列营销战略的成功，让徐雷得以升任京东集团高级副总裁。职位更高，让他更多机会发挥。他继续推动了京东PC端和移动端的闭环整合，重新打造了京东的营销体系。
能被老板看见的成绩，才是真的成绩。 徐雷给京东带来的效益，因为没有隔着几层行政级别，很快被刘强东清楚看在眼里。不到一年时间，徐雷继续升任，这次是京东集团的CMO，能够直接向刘强东汇报。
2018年7月，京东商城实施轮值CEO制度。已是京东集团CMO的徐雷被刘强东点名兼任。
结果两个月后，刘强东在明尼苏达州爆出丑闻，被迫退居幕后。 徐雷当仁不让，被推到幕前。
京东随着这次黑天鹅事件，一度沉沦，停滞不前。前有阿里巴巴的倾轧，后有拼多多的追击。受困在个人形象上的刘强东，几次想亲自下场，终于还是未果。
风雨飘摇间，徐雷得到了刘强东的信任，也稳住了局势。
2020年的6月18日，不仅是京东的购物节，更是京东集团在港交所挂牌上市的日子。刘强东一如既往地保持低调，没有现身。
在北京现场云敲钟的，正是身任京东零售CEO的徐雷。
2019年的教师节，张勇接了马云的班。今年3月，陈磊接过黄峥的担子。但情况还是有所不同。
比起阿里和拼多多这两位接班人，徐雷离集团董事长的位置还差了一步。
2018年的达沃斯论坛上，刘强东被问到是否有退休计划，他给予了很明确的答复，“我相信65岁之前应该不会”。
即使是明州事件后，刘强东被迫隐入幕后，但依旧坚持参加京东每日的晨会。根据港交所的数据，刘强东依然手握京东集团13.9%的股权和76.9%的投票权。
京东的方向，还牢牢握在刘强东的手上。
这次公告里提到的长期战略设计，年轻人才培养和乡村振兴事业。
一个是京东的大方向，一个指向刘强东引以为傲的管培生机会，还有一个和马云、黄峥中场相遇的乡村振兴事业，或许是下沉市场的另一种厮杀。
比起马云和黄峥的退隐，刘强东的放手里有太多无可奈何。与其说这是徐雷的上位，不如说 这是大环境下，刘强东的妥协。
在刘强东的放手与握紧之间，京东需要一个二号人物。
作者：吴昕
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）