
营销,一旦与千百年来为大众所喜闻乐见的“体育赛事”联姻,将会有怎样的效果?
作为一个新生代,体育营销主要指企业借助赞助、冠名等手段,通过所赞助的体育活动来推广自己的品牌。三星电子的案例首先会让你看到体育营销的超凡魅力。
案例
2002年,三星电子被美国专业品牌调查机构INTERBRAND公司和美国《商业周刊》评为全球品牌价值提升速度最快的公司。三星电子之所以取得这一骄人成绩,源于1996年三星李健熙会长提出的一种战略:本着把企业无形资产的核心力量与企业竞争力源泉的品牌价值提高到世界水平的原则,通过赞助奥运会、亚运会等国际重大体育赛事开展体育营销,来大幅度提升三星的品牌价值。
事实上在过去10多年的重大体育赛事中,三星电子身影频频显现:从1988年汉城奥运会,到1998年长野冬奥会,再到2000年悉尼奥运会、2002年盐湖城冬奥会,及至2004年雅典奥运会,三星电子从未缺席。现在,三星电子还声称绝不会放弃2008年北京奥运会的无线通信赞助商的地位。
当然,三星电子的体育营销并不仅仅局限于体育赞助这一形式,他们还在产品设计、体育广告、体育营销推广项目上花费了巨大的精力。其中,三星电子比较常用的一种做法就是,围绕某一赛事采取一系列相关营销活动,从公益、文化、热点等各个角度,运用了广告、促销、公关活动等多种手段来进行营销。比如在2000年悉尼奥运会上,三星推出了与三星的奥林匹克之约(OR@S)计划,利用这一高科技的公共展台展示三星电子今天和未来的产品。该项目吸引了许多人的注意,因其广泛的影响力在盐湖城再次推出。
显然,三星电子的体育营销取得了非凡成功,这源于三星电子对体育营销的准确把握,具体体现在三星电子已经把对体育的追求、对体育文化的理解融入到了产品中,并以高质量的产品与奥林匹克“更高、更快、更强”的精神完美结合。
点评
随着我国体育市场的蓬勃发展和大众对体育热情的不断高涨,体育营销已成为企业进行市场推广和树立品牌的一种重要战略。据最新调查,体育营销尤其适用于IT、食品饮料、通信、金融和汽车等行业。事实上,凭借新颖的 *** 作手法、绝佳的广告效益,体育营销已成为营销家族中最具营销效果的一员,并深受企业的青睐。
从国际经验来看,商家一般通过赞助、冠名、体育节目广告投放、体育明星代言、场馆赞助等方式进行体育营销。这种将企业营销与体育赛事结合的方法集受众广泛、运动理念和公益价值等特点于一体,能快速提升品牌、树立形象和改善客户关系,最终扩大产品销量,为企业创造效益。从历年国际奥委会“合作伙伴关系”企业的发展来看,这些企业从开发奥林匹克运动无形资产上获得的回报无疑是极其丰厚的。
不仅仅是三星电子借由体育营销大获全胜,像百事可乐、可口可乐、健力宝等也都是玩转体育营销的个中高手。从三星的案例中就可以看出,三星成为奥运赞助商后在国际市场上已摆脱了中低档品牌的形象,一系列的体育赞助活动使其企业形象、产品和技术得到世界公认;可口可乐为1996年亚特兰大奥运会曾花掉1亿美元的多种赞助,而在亚特兰大奥运会之后盈利猛增了21%,达到了9.67亿美元。又比如在2004年的雅典奥运会中,中国移动的“我能”系列广告,乘着奥运的烽火着实激情燃烧了一把,中国移动的品牌也进一步得到了大幅提升。
存在问题
然而魅力四射的体育营销并非处处散发迷人的风采。目前我国企业在体育营销上就存在不少问题和误区,以至于不少企业花费巨资投到体育营销,却因收效甚微而打了水漂。总结起来,有以下几个方面。
其一,企业活动通常难以达到长期连续性,很难收到好的效益。相反的例子就是三星电子通过一个循序渐进的、系统整合的过程,不断地在重大体育赛事宣传自身的品牌,从1988年至今从未中断过,这种系统的体育营销使其品牌逐渐深入人心并征服大众。
其二,企业参与此类活动的组织能力不强,往往不能达到与其它组织的协调性。
其三,体育营销作为营销方法的一种,没有与企业其它营销活动和总体营销目标保持一致,这引发了内耗。企业需要综合考虑各种因素,如运用各种营销工具、设计促销活动和传播载体、综合考虑活动方案的可行性、与目标顾客的接触程度以及活动失败的弥补措施等。
其四,企业应将商业营销与人文精神没能很好地结合起来。
此外,企业在体育营销上的投入经常流于盲目,而非量力而行,开展什么层次和规模的体育营销常不能实际考虑企业自身的定位、实力和战略目标。
五点建议
我国运营商现在也开始意识到体育营销的魔力,再加上2008年北京奥运的刺激,势必是除了体育竞赛之外,另一场体育营销的比赛也将硝烟弥漫。好比体育竞赛,体育营销更是一场谋略和耐力的激烈较量,企业要成功应用体育营销,注意以下方面必不可少。
1.体育营销要注重系统化和连续性,品牌非一日铸就,同样,体育营销短期效益是明显的,但是要取得更大的成功,则需要长期有效的重点投资。
2.让体育赋予感情,项目设置要人性化。让产品、品牌、服务增加内涵,增加文化,增加价值,讲究感情服务。无论是崇尚库尔尼娃以及足球宝贝的美和性感,足球比赛的宣泄和体验;还是崇尚巴乔的酷和寂寞,哪怕是好奇,感情历来都是市场的土壤,没有感情打动便无法激起消费者的购买欲望。
3.让体育拥有良好的文化氛围,最好具有民族和传统的特色。具有文化的感情更加吸引人,人们总是希望看到自己熟悉的东西和不熟悉的东西在一起时的那种感觉。良好的文化内涵使项目自始至终充满了特有的情调,更具韵味和价值。
体育营销最基本的功用就是成为卖方(企业)和买方(消费者)改善或重建彼此关系的重要工具,双方借体育运动产生了共同的焦点,把奥林匹克的文化融入到品牌文化当中,并由此产生共鸣,这有别于企业为博取消费者的好感而采取的厂商主导式的传播,由此塑造出来的企业形象当然更能深入人心,不易动摇,并进而带动业绩的提高。
4.注意名人与品牌之间有效的连接点:名人类别是否与产品类别一致,不是任何一个球星都能胜任某种产品的宣传和推广,以及品牌的树立;名人形象与企业力图为品牌塑造的形象是否一致,这点也是非常重要的。名人的人格、给球迷留下的印象无不影响品牌的形象;名人档次与企业档次想匹配使广告与受众的购买行为相联系。
5.用整合营销的观念来从事体育营销。将品牌核心文化以体育为平台进行再次提升与超越,是一个系统而持之以恒的过程。围绕某一赛事采取一系列相关营销活动,从公益、文化、热点等各个角度,运用广告、促销、活动等多种手段,从而达到整合的功效。
要对自己有信心
信心是做好一件事的前提,做销售也不例外,在决定做销售之前,一定要在内心里觉得自己一定可以做好这份工作,如果连这份信心都没有的话,还是转行算了。
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熟悉要销售的产品
在开展销售工作之前,一定要想办法熟悉所要销售的产品,这很重要,如果连自己销售的产品都不熟悉的话,那客户又怎么会相信你呢?更不要说购买你的产品了,所以在做销售之前,可以先花2-3天的时间来熟悉产品,比如产品的定位、功能、优势、劣势等等。
寻找客户
销售就是跟客户打交道的过程,所以在打交道之前,你要知道你的客户是谁这很重要吧?可以根据你销售的产品和公司特性,确定你销售的客户,如果你公司是厂家,可以找这类产品的代理商、分销商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商,这些公司培训会有提,重要的是你怎么去找这些客户,可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。
确定业务开展方式
当收集一定客户资源时,就需要考虑业务的开展了,是直接登门拜访,还是电话沟通,或者借助网上交流工具进行,这需要根据自己的偏好和公司的相关政策进行选择,如果登门拜访公司提供车费报销和餐补的话,可以多出去拜访客户,面对面销售成功率是非常高的,如果公司没有这方面的补助,前期可以先电话沟通为主,等到客户非常有意向时再登门拜访也不迟。
敢于面对客户的拒绝
做销售,经常遇到的就是客户的拒绝,有拒绝购买你的产品,有拒绝跟你见面,也有拒绝跟你通电话或者在线交流,这种情况经常出现,所以在做销售之前,一定要做好被拒绝的准备,敢于面对拒绝,把拒绝作为销售的必经路
良好的调整能力
在销售过程中,肯定会出现各式各样的情况和各种大小不一的打击,销售也是人,在面对种种打击时也会情绪低落,可以允许暂时的低迷,但是情绪的调整能力也一定要比一般人强才行,这样才能让你在面对打击时,更快的调整和行动。
练习口才
大家对销售人员的印象是口才好,确实,如果做销售都不善于表达的话,怎么跟客户介绍产品和促进成交呢?所以每天花一定的时间进行适当的口才训练也很有必要的。
擅于倾听
销售人员也是一个擅于倾听的高手,因为在销售的过程中,不是自己一直在那里喋喋不休的说就行的,是一个相互沟通的过程,这时候留意客户说什么很关键,因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。
提高销售技巧
做什么事都是需要一定的技巧和方法的,做销售也是一份非常讲究实 *** 性和技巧性的工作,可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。
需要一定的策划能力
销售的过程也是一场策划活动,比如跟客户怎么开场,开场之后怎么进入主题,怎么挖掘客户的需求,怎么建立信任,怎么促进成交等等都是需要精心的准备和策划,如果只是盲目的去拜访客户或者直接问客户要不要,肯定失败的比较多,所以在做销售或者拜访客户之前,一定要好好策划一下。
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客户资料管理
随着积累的客户越来越多时,进行客户的资料管理非常有必要,可以把所有的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进行一个大的分类,大的分类下面还要有小分类,可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进行小分类,当然还可以做的更细点,这就需要结合客户的情况好好去琢磨了。
不断坚持
只要决定做销售这份工作,就一定要坚持下去,只有不断坚持,自己才能学到更多的东西,只有不断坚持,客户才会不断积累,只有不断坚持,才能给你带来物质和精神上的满足。
知识拓展:
在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(businesstobusinessindustries)和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。满足用户的需求甚至为用户创造需求
过程
(1)机会的辨识(Opportunityidentification);
(2)新产品开发(Newproductdevelopment);
(3)订单执行(Orderfulfillment)。
这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的,如果哪个环节出了问题,企业就会面临生存危机 。
营销是一个系统工程,主要有4个环节支撑整个营销体系。产品,盈利方式,销售渠道,传播渠道。
/baike.baidu.com/item/%E8%90%A5%E9%94%80/150434?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-营销">百度百科-营销
有创新现在的体育营销已经进入体育整合营销阶段。
所谓的体育整合营销是指将摆脱传统依靠赞助赛事、清体育明星等直接与体育相关的营销方式,进入体育、娱乐、直销、促销、公关等为一体的营销时代。
对于体育行销的创新方式你可以参考参考可口可乐的体营销模式。它将明星代言于娱乐结合,形成体育娱乐的心理念。
对于体育整合营销的方式建议创新如下:
1、广告投入和后期营销的资金控制比例达到4:6或3:7。这样子才可以是体育营销的威力发挥充分。不要经所有的秦都区做广告,没有钱买东西。
2、要看准体育赛事的整个过程,包括整个运动项目的教育、选拔、等等。从过程中选择具有成长性的事件进行赞助。
3、充分利用娱乐性、文化性等体育精神相关的东西去深化体育精神,这样才可以使体育精神得到发展,同时产品品牌也就得到了发展。
4、善于借势和造势,出国传统的赞助之外需要制造与体育有关的卖点,这样体育营销才可以得到相应的控制。根据赞助商的意思进行发展。
5、提高体育营销的反应速度。这次刘翔打破世界纪录12秒88的纪录马上成为运动衫上的图案,伊利的网络广告很快挂到网上等等。所以体育营销的执行力是提升体育营销的一个很大的保证。
6、体育故事也将成为体育营销当中的一个很有发展的方式,所谓的体育故事是在创造新闻,创造体育运动员背后的故事,往往这些故事更加感人,更加有说服力。在这方面的运用现在在中国还很薄弱。
体育营销的创新方式还很多,关键是要有体育营销的创新思维。走出庐山看庐山。
希望我的答案对比你有所启发。
如要继续探讨可以Q630405589
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