的企业财务管理和市场营销的关联关系及摩擦

关于的企业财务管理和市场营销的关联关系及摩擦

　 　摘 要： 本文主要基于对于财务与市场在企业生产活动中的相互影响的分析，探讨企业在发展过程中，尤其以在企业开设分公司的过程中，一线的销售角色与财务管理角色之前的冲突与摩擦，从而分析在企业在运营过程中有效的协同财务管理和市场营销的具体办法。

关键词： 财务管理市场营销关联关系摩擦

财务与营销同是企业经营管理的两个重要职能，二者之前既有区别又有联系既有个性也有共性，既有相互依赖、相互推动、相互支持的一面，又有相互冲突和彼此摩擦的一面。

一、财务与营销的冲突

(一)是信息交换与沟通的不顺畅，导致的双方的误解

企业一个新的分公司的设立往往是在新的地域或者行业，这就容易给分公司的销售和总公司的财务之间的沟通带来误解。如不同的地域的风俗人情、客户习惯等方面的内容影响的销售策略、销售行为的转变可能不被总部财务管理角色所理解或接受，新的行业需要与新行业内的其他合作伙伴的合作策略、竞争对手的竞争策略都需要进行重新的定制，此类行为也会导致产生的新的销售策略和行为不被总部的财务管理角色理解或认可。而此类理由又会进一步造成分公司的销售角色认为总公司的支持力度或者关心力度不够，在影响分公司正常销售运作的同时也会影响销售角色的工作积极性。

　 　(二)部门之前的任务及考核，导致两个部门都希望在公司内部得到重视，从而产生各自趋于维护自身利益的情况而产生的矛盾

这同样是企业管理中常见的理由，而在市场营销与财务岗位之间也是较为容易产生摩擦的点之一，这其中包含的显而易见的理由是因为两个岗位的职责不同，财务管理需要对公司的成本制约、财务预算等内容负责，而销售岗位在进行销售行为中不可避开需要公司费用的支出，但是本文针对此处阐述的观点主要是从两者之间的对于对方的业务理解不够透彻而导致的矛盾。如在一个新的分公司刚刚被设立起来时，可能会需要进行一些低价的竞标的行为来保证产品市场的占有率，进行一些陪标的行为来加深客户对产品或者公司的印象，此类行为都会导致公司预算的增加，但是却在短期内无法为公司带来盈利，甚至可能最终都无法为公司带来盈利，此类行为在销售尤其是新的分公司的销售岗位是比较常见或者说是必须的，但是如果单单从财务管理角度去观察确实不被理解或者认可的，这也会导致市场营销岗位与财务岗位之前产生对立的情况。

另外还存在一些其他的因素，如企业对于各个部分政策倾向的理由，各部门领导在公司内部的地位、处事风格，企业高层、财务主管与营销主管的素质和知识面限制等理由。

　 　二、财务与营销的关联联系

(一)目标的一致性

尽管两个部门在各自的工作中都各有各的侧重点，在完成自身的工作时可能也会出现一些冲突，但无论是市场营销还是其中的财务管理部门都是一个企业的两个部门，最终都是为提高企业的经济效益及企业的全面发展而服务的，因此，企业的发展和实现利益最大化是每个企业的各部门的最终目标。

　 　(二)两者既相互依赖又相互影响

首先，企业的任何一项财务管理活动都是以营销计划和预算为基础的，而营销环节在前期的营销计划和预算都是以货币的形式反映才能符合财务管理的要求。其次，市场营销环节中会最常发生一些应收账款，与应收账款相关的'信用政策、信用条件和收账政策这些是依赖于财务管理人员对应收账款进行分析并制定可行的计划，通过财务管理人员对应收账款的有效管理才能使市场营销环节的成果最终真正转变为企业的利润最后，市场营销环节的各项费用及支出，例如：存货成本、销售广告费用和营业费用，都会受到财务管理的制约。

(三)营销与财务是相互制约和相互转化的关系

财务管理与市场营销是相互影响又相互依赖的，在依赖的同时两者必定存在制约性，这样才能使两项活动有条不紊的进行。一方面，如果营销计划没有做到位，会严重影响企业产品的销售额，这样没有了资金的流入，在进行财务管理活动时尤其是现金流方面会出现各种的理由另一方面，如果在市场营销环节没有进行有效的财务管理，资金方面必定会出现很多理由，没有资金的保证，营销的各项计划必定无法实施，所以两者间是彼此制约的。

　 　三、将冲突转化为一致

如何来协调两者之间的摩擦和矛盾，尽可能最大化两者之间的相互支持、推动的作用，使有效的财务管理与卓越的市场营销形成良性循环已经成为企业管理中不可忽视的重点工作之一。营销与财务部门的冲突是客观存在的，但由于两者在企业价值最大化这一最终目标上的一致性，使得冲突转化成一致成为可能。具体可采取以下措施：

(一)尽可能的选择复合型人才担任同时掌管公司的财务部分和营销部门。事实证明，财务经理与营销经理如果只是一味的专研自己的方向，只强调自身的地位和影响，不具备全局意识，是造成部门间矛盾和冲突的重要理由。

(二)加强公司内部培训，让两个部门之间的人员互相学习对方的专业知识。经常就企业内部的情况、市场策略、与其他公司合作方式等方面进行交流和沟通，使得公司各个部门、各级员工能够对企业所面对的形势、自身部门的任务、公司的策略达成一致。

(三)制定相关制度以争取达到推动部门间协调和配合的目的。比如，要求财务部门能够公开公司内部一些财务报表的计算方式及数据依据，销售部分必须及时的通报市场变更的情况给相应的财务管理角色。

(四)公司高层能够从自身树立全局的概念，及时并有效的处理企业内部发生的矛盾与冲突。

(五)在公司内部的责权分配、KPI考核和奖惩制度等方面作到公平、公正、公开。

参考文献：

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[3]邓腾江，孔庆林.简评财务管理中心论与市场营销中心论[J].企业经济，2002(1)：125-126.

一、财务与营销存在根本性区别

广义上的财务，包括狭义上的财务管理和会计管理。尽管现代企业制度要求企业分设财务管理与会计两个部门，但由于财务与会计的密切联系，习惯上把筹资、投资和分配等财务活动以及会计上的记帐、算帐、报帐及进行会计分析、控制和管理等全部工作统称财务（或财会）管理。本文中的财务即指这种广义上的财务。营销是市场营销的简称，英文为Marketing，又称市场经营、市场管理、行销管理、销售管理、市场营销管理、营销管理等，指企业专设的营销部门及在其管理下开展的一系列市场营销活动。财务与营销是两项不同的工作，财务部门与营销部门是企业极其重要的两个职能部门，两者存在根本性的差别。

1.两者的业务性质不同。财务主要侧重企业资金的筹措、运用和分配以及财务信息的生成与提供，注重企业的资金运动和价值管理；营销则主要侧重市场机会的分析、市场营销战略和战术的制定，市场营销活动的实施与控制，注重市场营销活动及需求管理。

2.两者在企业中分属不同的职能部门。财务由企业财会部门开展活动和进行管理；营销则由企业营销部门组织业务和实施管理。两者是同一企业中不同部门的不同主体履行的不同性质的职责，体现了业务性质与管理职能的差异。一般认为，营销工作属于或侧重于生产经营、商品经营和市场经营，而企业的财务工作则属于后勤保障和管理。现代营销专家则主张营销也是一种企业管理活动。如五、六十年代霍华德和麦卡西这两位著名营销专家就提出了“营销管理”概念，1967年世界营销学界头号权威人物菲利普·科特勒在其名著《营销管理、分析、计划与控制》一书中认为：“营销管理就是通过建立、创造和保持与目标市场之间有益的交换和联系，以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程，”“营销管理实质上是需求管理。”

3两者在理论上归属不同的学科。财务属于财务与会计学科，主要研究资金运动的管理和财务信息的生成与披露，性质是价值管理；营销则属于市场营销学，它是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，主要研究以满足消费者需求为中心的企业经营活动及其管理过程的规律，以及这些规律在企业中的应用问题，性质属于需求管理，具有综合性的特点，是现代企业经营管理决策的重要组成部分。

二、财务与营销的共性

尽管财务与营销具有明显的差别，但两者又存在着千丝万缕的联系，同是企业极其重要的管理工作，具有十分明显的共性。这主要表现

我的一个同事是做快消行业的，他告诉我目前市场上快消行业非常多，包括超市、便利店、快餐店、百货、家居卖场等，我问她在哪个行业比较合适？她给了一个答案：零售和快消行业！为什么呢？其实女性工作能力相对于男性来说还要强一些（当然不一定),如果你在做一件事的话，如果能力特别强也没有关系。如果想要工作，那一定要有一定工作经验才可以，有一定经验之后会有更大优势！我认为这是两个很重要的原因：我想如果选择某个行业想要从事这个行业的话，肯定是喜欢的人会从事你喜欢的工作，而且你的能力也会得到别人所不知道的肯定和认可。

从工作内容上来说，快消行业一般是比较辛苦的，而且需要经常出差，需要去外地学习和拓展新的客户。从工作强度上来说，快消行业就不像传统行业那样，员工需要长期加班才可以获得较高的收入。比如说像超市、便利店这种行业来说，员工就需要经常出差。而快消行业中财务和营销部门可以说是两个最辛苦的岗位，可能很多人觉得这两个部门是没有太大区别，但是就实际情况来说还是有很大区别的。比如说很多快消公司都是夫妻店体制的公司，也就是公司一方上班，但是这种情况下需要经常出差才可以获得较高的收入。比如财务部门这一岗位一般是夫妻一起去公司加班（基本上一个月都是）或者是两个人一起去公司加班也有很多种可能。

我想如果是你自己在这个工作岗位上干的话，肯定也会发现一些问题和缺陷。比如说：可能有的时候对销售的理解不是很到位，导致销售的结果不理想。可能有一些销售在这方面就做得不是很好，但是在这个时候，如果你是女生或者是女性的话会觉得这种不是很好，因为女性在销售方面比男性有着更多优点和经验。我想这点是最重要的，因为在这个岗位上可能会有各种各样的问题和缺陷，这也是女性工作的优势之一。

女生做这些工作的话可能还没有男生那么多机会接触到更多的事情和人，同时，这也是我为什么会建议女生选择这些行业的原因之一。现在社会上快消行业非常多，如果女生选择做这个行业的话，基本上就是一辈子做这个行业。而一旦女生选择这个行业的时候会更多的接触一些人和事做自己喜欢的事情。所以说有很多男生都喜欢从事这些行业，尤其是快消行业，我觉得这也是很多女生愿意从事的工作方式和行业之一。而且这些岗位本身就是一种解决问题的方法和方式，所以在一定程度上你可以解决很多问题！

从本质上来讲，女性在工作中经常会面临一些不一样的东西，比如说，由于性格特点导致的女性不喜欢去挑战新事物，不愿意接受新鲜事物，所以女性面临新的工作环境是很难适应的，特别是在面对变化的时候是很难有新的认识的。同样地，在很多公司中有很多部门里面，比如销售部门和人力资源部是分开的，而在财务部门和企划部门之间是不存在这样的关系的，只存在一个领导和同事就可以了。所以说不管是快消行业还是其他一些公司部门里面的女生到了一定年限之后都会从事与此相关的工作。当然女性在这方面也会比较强一点，这是我们很多人都知道的事。

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