浦发xyk“双碳”实践：贡献绿色金融力量

新能源 汽车 、共享单车、智能家居、数字人民币……这些与绿色环保相关的新概念、新模式、新产品，正逐渐成为受年轻人追捧的前沿 时尚 。碳中和、碳排放的概念，也经由这些新消费理念的灌溉，铺展成绿色可持续的生活方式。

随着中国“双碳”目标时间线的明确，绿色金融成为一大热词，加速推进经济绿色转型、金融助力碳中和也已成为业界共识。作为绿色金融的主力军，银行业躬身入局，推出了大量绿色金融产品。

绿色低碳该如何与xyk业务结合？去年8月，浦发xyk领先同业，首发“浦发银行绿色低碳主题xyk”，旨在向持卡人推广低碳生活新理念，成为金融创新的实践者。以xyk为原点，浦发xyk更以客户为中心，通过一系列特色活动深挖与“双碳”相关的消费场景，引导xyk消费翻开绿色低碳新篇章。

站位行业前沿，主动顺应低碳主旋“绿”

锚定“双碳”目标，碳达峰、碳中和已被写入“十四五”规划与2035年远景目标，在顶层设计上有了明确的“路线图”。“双碳”之路涉及各行各业，这其中，绿色金融是一块重要拼图，从近段时间接连出台的政策就可见一斑。

去年6月，人民银行发布《银行业金融机构绿色金融评价方案》，随后，多家银行出台有关绿色金融的制度方案。在地区层面，去年8月，上海发布《上海国际金融中心建设“十四五”规划》，明确 探索 绿色金融改革创新。可以说，在银行业态，一场低碳变革正在发生，并由此激发金融增量，构建新的绿色金融生态。

银行业是一个巨系统，各子业态都在 探索 绿色金融的可能性，以金融属性赋能绿色低碳实践。向上，银行业对接企业客户，在绿色信贷、绿色投资等方面发力，向下，银行业更覆盖包括xyk在内的个人业务，有利于把绿色低碳理念渗透到更多用户中，在绿色消费、碳积分等领域，发挥强大的影响力和带动性。

正是基于这样的考虑，浦发xyk占位行业前沿，主动顺应低碳主旋“绿”，早早 探索 将xyk与绿色低碳相结合的新方式，梳理出品牌绿色低碳战略的雏形：抓住2C业务普惠性强、业务面广的特色，通过xyk产品创新，将低碳产品消费金融、低碳生活消费方式等融于一体，给广大用户提供一个实现绿色低碳消费的新选择，以此达到践行绿色低碳理念的最终目的。

深挖消费场景，把低碳理念融入金融血脉

承载浦发xyk低碳理念的实践，从一张小小的卡片开始。

去年8月24日，浦发xyk在业内首发“浦发银联绿色低碳主题xyk”，引领更多持卡人投入低碳行列。这张主题xyk的“里”和“外”都蕴含十足的环保理念。

“里”的设计，在材质上采用PETG环保材质，减小了传统PVC卡片废弃后对于环境的负担，在设计语言上则融入绿色地球、低碳出行的理念，倡导人与自然和谐共生。“外”的设计，则充分调动环保类的绿色权益。持卡人以云闪付乘车码、云闪付消费码、银联手机闪付等方式，绑定主题xyk乘坐公交或地铁，可获刷卡金返还。通过这种低碳权益的设计，激发和鼓励持卡人参与环保的生活新方式。

伴随卡产品的诞生，浦发xyk通过一场线上发布会向广大用户传递绿色理念，同时也以环保的举办方式呼应绿色主题。从一张主题卡的产品创新，再到一场“超轻态云发布”的活动创新，可以看到浦发xyk果断抓住市场趋势的主动出击。从一定程度上，也带动同行创设相关主题xyk，共同推动xyk行业跑出新赛道。

除了这张“小绿卡”之外，整个浦发银行xyk中心也在更大的范围内进行“双碳”实践，深挖绿色低碳的消费场景，不断发起新的活动，把低碳理念融入金融血脉。

从4月22日起到5月17日，浦发xyk推出“绿色积分我最6”活动，活动创意串起乘公交、乘地铁、公共缴费、单车骑行、新能源 汽车 充电等绿色消费场景，成功报名的持卡人进行绿色低碳消费后，可额外获赠“绿色”积分奖励。

顺应绿色产业发展格局，浦发xyk还敏锐捕捉到新能源 汽车 的高速发展，立足传统信贷优势，布局绿色信贷。用户只需在有合作的 汽车 经销商门店内，购买 汽车 品牌指定新能源车型，就可享手续费立减优惠。这一绿色信贷覆盖上汽大众、雪佛兰、几何、领克等，为用户带来实在优惠的同时，也促进资源向更环保的方向流动。

丰富绿色金融的服务“触点”，浦发xyk也在着力 探索 低碳消费场景的多元化发展。今年，浦发xyk将联动优质商圈商户品牌开展绿色消费返刷卡金活动；与此同时，浦发也曾与微信联动，推出过“微信乘车有礼”活动，润物细无声地为xyk行业发展注入一股新风。

浦发xyk相关负责人透露，目前浦发xyk已推出的绿色积分，只是其低碳实践的1.0版本，后续卡中心还将计划推出碳账户业务，针对个人xyk账户及消费进行更多业务创新，值得期待。

深耕绿色金融，激发绿色金融消费未来潜能

金融对于实现“双碳”目标的重要性不言而喻，深耕绿色金融的理念，需要每一个细分业态从产品创新、策划创新等每一个层面来践行，才能加速构建新的绿色金融生态，在响应“双碳”政策的同时进一步激发潜能。

浦发xyk立足所有用户，策划多层次、多触点的营销活动，有策略性地规划转型节奏，不仅能引导客户认同绿色低碳生活理念，也为绿色金融业务的转型“聚沙成塔”，让绿色低碳的理念深入到更多人的生活之中。

从长远看，浦发xyk早早与绿色低碳相结合，将出行等生活场景、新能源 汽车 等绿色消费等，作为银行构建与用户金融服务连接的触点，既大力推行了绿色低碳生活消费方式与消费理念，也有助于其构建xyk品牌绿色理念，为行业树立起示范作用。

绿色金融具备蓬勃的发展趋势与机遇，也是“十四五”时期的发展重点。以绿色金融推动环保大局，绿色低碳与xyk的“化学反应”才刚刚开始，浦发xyk的低碳主旋“绿”，是贯彻绿色金融方针政策的重要使命，也领行业风气之先，成为激活绿色金融的内生动力。

近日，浦发银行南昌分行营业部迎来了一位特殊的“客人”——瑞幸咖啡。

很多当地浦发银行用户骤然发现，自己可以边品尝香浓的瑞幸咖啡，边办理各项银行业务，感受截然不同的金融服务体验。

“这是我们围绕新零售战略的一次全新尝试——通过引入瑞幸咖啡，在给予用户全新服务体验同时，与瑞幸咖啡实现流量分享的共赢局面。”一位浦发银行南昌分行人士直言。

其实，这项创意的面世，很大程度得益于瑞幸咖啡与浦发 xyk 的深厚合作关系——去年，浦发xyk便联合瑞幸咖啡推出了“小蓝卡”——浦发瑞幸咖啡联名xyk，打造新零售时代的消费闭环与服务体验。

业内人士指出，随着新零售时代的来临，无论是消费场景提供商，还是金融服务商，都需将经营目光着眼长远——不但要聚焦消费体验与服务品质的持续提升，还要关注流量的分享、转化、留存与打新。因此对xyk机构而言，如何深入融合消费场景、开辟新的营销空间，以场景化周到服务打造消费闭环，从而实现获客留客与用户体验提升的双丰收，带动业务持续快速发展，俨然是不小的挑战。

“就此而言，浦发xyk与瑞幸咖啡在打造场景化消费闭环方面的深度合作，无疑具有很强的示范效应，因为它不但给用户带来别具一格的卓越消费体验，又成功实现了流量分享与转化留存，给xyk机构在新零售时代的获客策略带来了新的借鉴。”一位xyk领域资深专家指出。

如今，深入融合消费场景正成为浦发xyk打造新零售时代消费闭环，持续优化用户体验的一大重要业务布局。这背后，是浦发xyk秉承以客户为中心的经营策略，牢牢把握广大用户的最新生活需求变化，持续为用户提供更高效、便捷、周到的金融服务与消费体验。

打造新零售时代的消费闭环

“瑞幸咖啡入驻银行营业部，将突破人们对传统银行服务环境的认知。因为很多客户此前不会想到——自己在银行办理业务时，还能享受那份悠闲、舒适、放松的品尝咖啡时光。”上述浦发银行南昌分行人士直言。

其实，去年浦发xyk与瑞幸咖啡合作发行联名卡，也是基于上述经营理念。

“我们调研发现，很多消费者之所以青睐瑞幸咖啡，一方面是瑞幸咖啡崇尚的生活方式，与他们对高品质生活的向往高度吻合，令越来越多消费者喜欢在瑞幸咖啡工作、休息、娱乐另一方面瑞幸咖啡创造的高性价比消费体验，吸引大量消费者趋之若鹜。”一位浦发xyk人士表示，这让浦发xyk很快找到新零售时代提升用户体验的切入点——通过极具优惠力度的金融服务，让广大用户能以更优惠价格品尝瑞幸咖啡，一方面能令浦发xyk品牌更加“深入人心”，另一方面还能吸引众多瑞幸咖啡粉丝变身为“浦发xyk粉丝”。

对瑞幸咖啡而言，庞大的浦发xyk用户，同样是他们扩大粉丝规模与品牌影响力的“捷径”。

这让双方一拍即合。令双方没想到的是，小蓝卡的面世，取得出乎意料的良好效应——一方面广大用户通过“小蓝卡”，能以更优惠价格购买瑞幸咖啡，对浦发xyk的好感倍增，另一方面不少浦发xyk用户也因此喜欢上瑞幸咖啡的口感，彼此实现流量分享与转化的双赢局面。

这让浦发xyk注意到，围绕瑞幸咖啡的特定线下消费场景，他们还可以做得更多更好——即深度融合线下场景打造全新的消费闭环，从而为用户提供更卓越服务体验同时，提升流量转化与获客效果，进而带动自身业务更快发展。

因此，“小蓝卡”除了提供优惠价格购买瑞幸咖啡的权益，还向持卡人提供浦发xyk其他优惠消费活动福利，包括境外笔笔1%返现，小浦惠花商户联盟平台活动促销等，，让用户能在瑞幸咖啡里，一站式地满足工作、休闲、娱乐等各类生活需求，形成新零售时代的消费闭环。

“此举同样受到广大消费者的好评，因为他们前往瑞幸咖啡的一大目的，是想找个自己喜欢的场景观看自己喜欢的视频节目等，而浦发xyk让他们以更低的开支圆梦。”上述浦发xyk人士直言。最终，越来越多消费者对浦发xyk的认知度与满意度持续提升，令浦发xyk吸粉不少。

如今，这种别具一格的经营策略，正随着浦发银行积极践行大零售战略，移植到浦发银行南昌分行营业厅。

“很多用户在营业厅品尝瑞幸咖啡同时，了解到银行 理财 产品或xyk各类营销服务等信息，一方面带动银行业务增长，一方面同样会加深用户对银行品牌的认知，令客户粘性得以增强。”上述浦发银行南昌分行人士直言。

深入融合消费场景“打造”别具一格消费体验

与瑞幸咖啡联合发行“小蓝卡”，也标志着浦发xyk的场景化服务布局，正从聚焦线上，转向深度融合消费场景。

在多位业内人士看来，这也符合新零售时代的场景化服务发展趋势。究其原因，一是线上流量成本越来越高，正令金融服务商与电商机构意识到线下场景对流量获取转化的重要性，尤其是通过O2O式业务布局深入融合消费场景，能最大限度激发用户消费潜力与热情，给自身带来更高的业务量与获客留客效应，二是线下消费场景所具有的“长尾效应”，也能给服务创新与优化用途体验带来更多的“灵感”。

“比如某个用户在线上预订电影票后，到了影院门口，突然想吃饮料爆米花，或到影院旁边的书店服装店逛逛，就会衍生出更多元化的线下场景消费需求与商业机会。”一位新零售领域研究专家分析说。对xyk机构而言，若能精准把握用户在这些线下消费场景的潜在消费需求，并即时提供相应的优惠、高效金融服务以提升用户体验，就能赢得大量用户的青睐，进而成为xyk的新粉丝。

上述浦发xyk人士表示，近年浦发xyk积极深入融合各类消费场景，开辟新营销空间，以场景化周到服务打造消费闭环，正是洞察到新零售时代与深入融合消费场景所赋予的经营思维变化——将卓越用户体验、场景化周到服务、流量分享转化、获客留客效率提升进行“统筹布局”，从而创造别具一格的金融服务运营模式。

此前，浦发xyk与肯德基开展合作，即后者外卖平台正式入驻“小浦惠花”，用户只需登录浦发xyk官方APP“浦大喜奔”，即能以优惠价格在线订购肯德基外卖。

在业内人士看来，这无疑是浦发xyk深入融合消费场景开辟新营销空间的一次全新探索。

“由于瑞幸咖啡、肯德基的消费频率较高，浦发xyk与他们开展合作，能大幅抬高用户的动卡率，从而进一步拉近用户与浦发xyk的距离与好感，为浦发xyk粉丝数量与业务量双双快速增加奠定良好的基础。”一位xyk领域资深专家指出。

　 　导语

随着新消费时代的到来， 社会 消费主力也在经历着迅速的迭代，受人瞩目的Z世代也正处于崛起阶段。

而从各类消费品牌营销上也可以看出，企业方也在逐渐重视与年轻人打成一片的营销模式。在此背景下，作为消费支付端的金融平台也必然要考虑，如何与年轻人做朋友，成为他们愿意使用的支付品牌。

这其中，坚持以用户为核心的浦发xyk2021年在发力年轻赛道的创新表现，让人眼前一亮。

“Z世代”消费趋势下的风口

在消费能力逐步增强的同时，Z世代习惯使用的支付手段也较以往发生了变化。

据尼尔森发布的《中国年轻人负债状况报告》，18-29岁的年轻人中，有86.6%都在使用信贷产品。这无疑给xyk行业带来了巨大风口。相较于70、80后“温饱式”的消费风格，生活更富足，从小就熟悉移动互联网的Z世代消费观呈现颜值控、兴价比(注：兴是兴趣、价是价格)、社交化等特色。这意味着，xyk传统的线下的办卡送礼等营销模式，以及千篇一律的xyk版面设计和权益，已经脱离了z世代的消费趋势，难以让市场新消费主力有办卡的欲望。

如何深度绑定更多年轻群体客户，最大程度挖掘流量变现用户，成为xyk突破重围的契机，也是于行业中抢占新消费风口的关键。换而言之，当下只有更懂年轻人，善于跟年轻人交朋友的品牌才能俘获下一代消费主力军。

浦发xyk在2021年先后推出了丰富的卡产品，其中以浦发银行美国运通新贵人民币卡、银联绿色低碳主题xyk、浦发bilibili主题xyk和“格子衫”主题xyk的表现非常亮眼，成为名副其实的年度明星卡产品。

这些产品的推出，其共同点在于浦发xyk深化产品创新，契合年轻群体以及更细分人群的消费需求；同时，虽然各自聚焦的权益以及产品特性方面不同，但又深度满足了产品目标消费群体。

寻找共鸣，与年轻人做朋友

投其所好，是最容易与年轻人打成一片的方式。换言之，xyk要引起年轻人的兴趣，首先要做的就是寻找共鸣，全面创新。

1、新都市人，点亮生活仪式感

当前，追求优质、个性化饮食消费是年轻群体的生活方式，同时，也是消费频率最高的场景之一。如此一来，带着年轻人体验更多独一无二的专属权益，打造生活仪式感，岂不是深得其心？

对此，浦发xyk在2021年6月推出了美国运通新贵卡人民币卡版，旨在帮助追求精致生活的“精神新贵”年轻一族，解码更多有层次的饮食体验。在权益设计上，新贵卡围绕着追求 美食 真意展开，让真正热爱 美食 的年轻人，充分享受对精致生活的热爱与仪式感。

值得一提的是，在2021年9月27日，此卡还进行了第一次权益升级，把权益、定价的力度继续向持卡人倾斜，并收获了不错的效果。浦发xyk相关负责人表示，新贵卡2021年发卡情况良好，有明显递增势头。

2、破圈联动，一起为热爱干杯

在精准聚焦年轻群体在 美食 方面的高频消费外，浦发xyk也深入洞察了以Z世代为核心的年轻群体兴趣爱好的偏向。

近年来，B站已成为年轻群体生活中具备高消费意愿的文化社区，不少品牌都纷纷发力这一Z世代的聚集地。浦发xyk也不例外，在2021年联手B站全新推出浦发bilibili主题xyk。卡产品一经面世，便受到年轻群体的热烈追捧。这其中，最大的一个原因在于，该卡的权益完美契合了年轻群体在B站的需求。

浦发bilibili主题xyk以B站大会员年卡为核心，客户办卡成功后通过指定银联渠道任意消费，即可获得bilibili大会员年卡福利，享受丰厚特权：优质影视内容免费、抢先看，漫画券、B币券任性领，专享会员视听盛宴，打造个性空间装扮等热门权益。为了迎合Z世代在内年轻群体“颜值控”的消费趋势，浦发bilibili主题xyk在卡面设计上也下了大功夫。卡面设计采用 时尚 萌趣的“旅行小电视”元素，富有B站的萌感和高辨识度。换言之，该卡可能会成为年轻群体之间，辨别是否有共同爱好的一个重要因素。

近日，浦发银行xyk携手哔哩哔哩、敦煌研究院，独家打造了“2233 敦煌伎乐天”形象的主题卡面。卡面采用冰砂工艺，风格唯美，如梦似幻。将传统文化融入现代金融产品，兼顾了审美与趣味，也应和着当下国潮复兴之势。同时重磅推出2233限定联名收藏款盲盒，打造破次元体验之旅，不断超越用户期待。

可见，浦发bilibili主题xyk通过对年轻群体需求的精准洞察，将产品恰到好处的融合进年轻人的日常生活场景，助推年轻群体的消费态度从被动转变为主动。

3、码动未来，给予专属的关爱

如果说上述两款产品是通过兴趣需求触发消费场景，吸引年轻群体，将流量变为用户。

那在2021年10月24日“程序员节”当天，浦发xyk推出程序员专属的“格子衫”主题xyk，则是在兴趣和需求外，更多了一层 情感 的联系，从而将其以用户为核心，打造贴合用户需求的产品与服务，展现的淋漓尽致。

基于程序员的职业特性，浦发xyk “格子衫”主题xyk设计了“程序版”、“格子版”两款专属卡面，从而增强程序员群体的归属感，获得节日的“专属宠爱”，也于无形中增强了客户粘性。

在程序员卡的权益上，浦发xyk不仅是用1024专属积分来拉近与程序员的距离，更是从实际出发，为开卡的程序员，准备了他们日常喜爱的B站年度会员、最新电子产品等多重权益，在短时间内，就成为了程序员最知心的金融“朋友”。

4、绿色环保，倡导新生活方式

在洞察年轻群体的兴趣爱好，实际需求的同时，浦发xyk也敏锐地发现了，当下越来越多年轻人追求低碳生活的趋势。穿着舒适、拎着环保袋、自带水杯等，已经成为不少年轻人生活中的标配。

当前，国家“双碳”战略已经规划实施，未来低碳生活也必将成为 社会 主流。作为金融机构，浦发xyk也承担着绿色金融的使命，在国家战略与年轻群体生活方式转变方向趋同的背景下，浦发xyk以前瞻性的眼光，率先在业内推出了首张绿色低碳主题xyk。

结合年轻客群的消费场景和与时俱进的消费理念，该卡设计了系列低碳环保相关权益。绑定浦发银联绿色低碳卡乘坐公交地铁，每笔乘车交易可获得1元刷卡金；通过绿色出行、参与环保知识问答、环保趣味 游戏 等方式，还可积累绿色能量，兑换美团单车月卡，QQ音乐会员等实用好礼。

浦发xyk相关负责人表示，推出绿色低碳主题xyk，一方面能够通过创新的金融工具，激发和鼓励持卡人日常的低碳环保行为，帮助其加强低碳环保意识。另一方面，再次展示了浦发xyk跟随趋势，深化产品创新,满足更细分人群需求的策略。

从寻找共鸣出发，到获得众多年轻人认同。浦发xyk以细致的金融服务、丰富的价值权益和贴心的场景体验，让更多年轻人在新消费时代体验更美好的生活。与之呼应的是，作为新消费主力的年轻人也将通过使用浦发xyk产品，展示自身个性，热爱生活的消费态度。

以年轻赛道，立普惠格局

针对年轻消费群体，浦发xyk不仅打造出服务不同细分客群的明星卡产品，更是持续给予年轻群体更加舒适的消费体验和场景。通过不断地产品创新和趋势洞察，积极与年轻客群深度对话，将服务精准嵌入到消费者需求当中。

以其2021年中秋国庆双节期间火热进行的“66生活”主题活动为例，浦发xyk围绕“通勤一族、有车一族、吃货一族、血拼一族”四大客群，推出丰富消费活动，惊喜不断加码升级，切实地为年轻人的衣食住行带来更多实惠，使品牌口碑得到迅速传播。

值得一提的是，围绕年轻客群的日常消费需求，浦发xyk精心打造“小浦福利社plus福袋”权益，着眼于年轻客群的日常所需，打造衣食住行娱优惠券合集的刚需产品，选取外卖、奶咖、视听等年轻人喜闻乐见的高频场景，让年轻客群随时随地享优惠折扣，实现“小投入大实惠”的客户认同。随着客户基数扩大，小浦福利社陆续引入了美团、爱奇艺、顺丰等多个优质合作伙伴，创新品牌合作， 探索 共赢新路径。为后续进一步优化客户结构、加强高质量客群深度经营提供有益参考。

作为扎根上海的金融机构，浦发xyk已不仅仅是消费者的支付选择，其对年轻群体的深刻洞察和多维度创新布局，使之成为消费场景与消费群体联系的重要纽带，成为上海建设国际消费中心城市的有力抓手。

在上海迈入国际消费中心的道路上，必然离不开消费场景的创新、消费体验的优化以及消费布局的重构，以及对 社会 群体的消费意愿刺激。浦发xyk重视年轻消费群体的本质，不仅仅主动求索以抢占未来主力风口，更在于通过系列普惠金融举措不断激发经济增长内生动力，深度契合新消费政策，从而助力上海建设国际消费中心城市和消费转型升级。

浦发xyk以为客户服务、创造美好生活为使命，以持续创造消费生力军，增加消费场景，提升消费体验为攻势，不可不谓高瞻远瞩。在其拥抱新世代、打造新格局的路上，也为金融平台积极参与构建国内国际双循环新发展格局提供了全新的示范样本。

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