建设银行 网点如何运用大数据营销

建设银行 网点如何运用大数据营销,第1张

建行最近通过大数据进行“建行快贷”这个业务,采用的大数据营销案例如下:

个人客户只需在建设银行开过户,或者开户一段时间,并在建设银行有一定消费、资金交易的情况下,个人用户一旦登录网络银行申请快贷的话,短短十秒之内便能迅速获得一笔为其量身而定的个人信用贷款。

建设银行中山市分行大力推广“云工作室”,全面开展数字化、精准化线上客户经营,在疫情防控期间让客户全面享受到持续、优质、高效的金融服务,得到了客户的高度肯定。

一是强化能力培养。制作“云工作室” *** 作指导意见,制订营销话述,推广成功案例,组织全行视频培训、微信会议等多种形式的线上培训和指导,在短期内快速提升网点客户经理线上经营能力及服务能力,保障特殊时期客户服务到点到位。

二是提供精准数据。通过整合数据仓库、企业大数据平台等多个系统的客户基本信息,利用数据分析工具开展客户分析,将客户服务下发到人,组织客户经理线上逐户维护,全面强化全面客户关系


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