银行成功营销案例3个

银行成功营销案例3个,第1张

由于银行营销本身具有很强的实践性、可 *** 作性和应用性,使得银行营销的研究受到金融界的高度重视,以下是我为大家整理的关于银行成功营销案例,给大家作为参考,欢迎阅读!

银行成功营销案例篇1:

互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。

互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。银行服务和微信营销最大的区别在于,服务是一对一、点对点的信息传递,而营销往往是一对多的信息推送。

招商银行微信公众平台的推出,就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时,将客户经常需要使用的功能迁移到微信上,让金融服务更为便捷、快速。不仅如此,在大数据下,基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘,实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。

为推广微信公众号,招行xyk在自己的官方网站上放置了微信 广告 ,并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号,吸引用户关注,扩大招行的影响力。

招商银行的微信公众号,其最大的特点是和招行xyk的每个持卡人信息一对一绑定,微信公众号下方有好几栏自定义菜单,用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度,设置还款等。另外,招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。相比起短信,微信推送的信息内容更加丰富,图文并茂,且字数不限。招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能,大大缓解了客服压力,也提高了招行的工作效率。

微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变,招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。 而通过与微信等新兴互联网技术的合作,在这一过程中,银行自身也能进一步提高服务质量。

银行成功营销案例篇2:

案例经过:

6月6日下午,客户匡先生在网点办理转账业务,在办理业务的过程中,柜员宋文斌发现客户达到金卡级别但未办卡,并且对我行目前的存款政策与礼品非常感兴趣,便灵活运用相关话术,着重介绍了我行的邮储政策。客户很感兴趣,透露在对面农行有一笔定期存款30万即将到期。了解到客户信息后,柜员宋文斌进一步向客户介绍我行对于他行挖转的活动政策,客户表示有时间会取款到我行存款,柜员宋文斌便详细询问了客户的联系方式,并记录下来,方便后期再与客户联系。6月12日上午,宋文斌电话联系客户农行存款是否到期,是否有时间到我行存款,客户对柜员宋文斌的热情服务非常满意。6月13日下午客户匡先生到我行办理了金卡,20万一年的定期存款,10万七天通知存款,同时柜员在办理过程中宣传了我行正在热销的一款中邮 保险 产品,并同意办理1万期交的该产品。办完一切之后,柜员把客户匡先生转介给理 财经 理,方便日后对客户进一步的跟进维护。

案例亮点:

金融柜员多开口,通过熟练的营销话术吸引客户,挽留客户,及时跟进客户信息,对有价值的客户多次营销。在与客户沟通的时候,要了解客户需求,热情耐心地服务。客户体验到我行优质服务,最终成为我行的忠实客户。

银行成功营销案例篇3:

在与很多银行的朋友交流结束的时候, 很多银行的朋友总是问我一些其他行的优秀的营销做 法, 在这做一个小的 总结 把我听到的或者参与到的活动策划做一个分享, 希望对大家有所借 鉴。但是在这之前一定提醒大家,每一个成功的案例一定是修练内功后的水到渠成,绝对不 会仅仅因为这个点子就能“一指定乾坤”了。其实,用一个好点子救活一个厂子搞活一个企业 的时代已经定格在某个历史范畴上, 现代企业一定是综合实力的比拼。

所以在此介绍一些好 的营销活动案例。

(本节所讲到的案例仅仅来自个人金融业务(零售),讲的很宽泛,欢迎朋友补充) 先拿yhk做个引子。

现在yhk业务在很多行放到重中之重的角色上, 很多银行在卡 营销上花费很多的营销费用但效果不明显。

曾经参与某银行的yhk策划中, 定义该卡为儿 童卡,同时绑定定投、漫画、指定商家打折等内容,但是,从市场反馈来看不尽理想。但是, 西南地区某行与当地的三甲医院发行的联名卡就赋予了该卡实际的内容。

该卡储存了, 患者 的病历,并增加了预约挂号等一系列的功能,当拥有这张卡与紧俏的医疗资源结合,这就赋 予了yhk实际的内容,发行量与沉淀资金都相对优质。所以,我们在做活动策划的时候要 注重实际的内容与效果。

所以,一般来说,银行活动策划要注重三点:1、客户的需求2、活动的实质内容3、 活动的效果的量化。其实这三点是一个多方递进关系,第一点是客户需要的,第二点是活动 过程,第三点是银行需要的。我们做活动不是赔本赚吆喝,在商言商,一定有所求。

作者受邀请在银行做活动的时候,一般会提醒从侧面银行组织者,不要忘记营销。很多 银行在做客户答谢的时候,经常是单纯的答谢,常常忘记把营销内容忘掉。常常是活动很精 彩,员工们累得够呛,花了不少钱,客户满意度很高,但是没有趁热打铁,什么也没有营销 出去。这时候总有一种心态,现在印象好了,以后慢慢营销。话是没错,但是为什么这时候 能够出手而不出手呢?这种场合是可以出现营销的,有些不宜出现营销的场合,我在后面也 会向大家介绍。

在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动,与大家分享。

1、与高端客户的出游活动。与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的 一个良好的途径。大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,放松心情,是一 种很好的活动方式。不过根据 经验 ,有几点可供大家参考:

1)注意人群的素质的匹配。比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上同是知识阶 层,教师、公务员、医生等同是企业负责人等等。

2)允许该人群带一名朋友。作者的经验,大客户的朋友也是大客户,这是转介绍的很 好形式但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。

3)尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。也是来自作者经验,有小孩参与, 如果太小,确实让团队非常麻烦另外客户的注意力也在孩子身上,很难玩的特别尽兴。我 们看很多国外电影,两口子出去,基本都把孩子寄托在邻居家,就是这个道理。

4)不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。在上一节提到,中国的高端客户 都是近 20 年产生的,大部分人都是“富一代”,不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中 国现阶段应该还没有贵族。

作者曾经在一次高端客户出游活动上, 看一群高端客户一起玩碰 碰车,以至于玩兴上来耽误了后面的行程。

5)如果仅是一天的出游活动,尤其是亲近大自然的活动,建议不安排讲座。这个也是 有亲身经历的,在一次行程安排非常紧的活动中,主办方为体现活动的多样性,邀请我作讲 座,好在讲座内容还算吸引人,但效果也逊于同样的课程在别的地方。所以如果时间紧张, 不建议再加讲座。

2、高端女客户的活动。经常在讲座上讲一些如何聚拢高端女客户的活动,原因很简单, 在高端客户家庭,女主人理财基本都是主动权在握。举个很简单的例子,做定投的女性比例 是做定投男性的两倍,如果再去掉单身男性,这个比例更低。那一般,银行搞那些女性高端 客户的活动呢? 1)化妆、造型,让女性如何更美丽。这样的讲座对知识型、成功型女性尤其是配偶成 功型女性是极具吸引力的。小贴士:这种讲座要发挥三个优势:一是,发挥银行内女客户经 理的优势,同性相惜二是,建议请上级行主管女领导参加,让她既参加了活动,又把她当 女人来看(平常总是把人家当作光分配任务的女强人了),还提升了活动层次。三是,建议 去与个什么 SPA 俱乐部或美容院之类的谈谈,把活动办在他那,既省了讲师费用,还说不 定能争取一些免费的试用装什么的。

2) 瑜伽 、跳 *** 、 交谊舞 。肯定能满足一定的客户需要,尤其是在一些大的城市。

3)学做某种食品。作者曾经在某地商业银行参加过教银行女客户怎样做寿司的活动, 效果很好,银行员工和女客户一起学,效果刚刚的。最后还赠人家卷寿司的小帘子,乐得客 户嘎嘎的,其实还没多少钱。

3、考察基金、保险、标的公司。如果你所在的行是一家有实力的大行,不妨在推荐一 些产品的时候, 带客户到原产地看看。

虽然金融产品的都是一些虚拟资产, 但是, 到原产地, 看看交易室,与基金经理座谈或者投资某个公司的股权(很多私人银行有这样的产品), 实地过去看看,一方面有游览的内容,一方面能够让客户感觉心情愉悦,放松或者名胜古迹 再转转,一举夺得。这里面涵盖的一些费用问题,我们下节再阐述。

4、学校附近的活动营销。学校的营销一般分为针对老师的营销与针对学生的营销。虽 然所处地域相同,但是营销手法截然不同。教师的营销无论做什么活动,一定要给与教师一 些特殊的待遇,因为老师这个群体除了收入稳定,素质高还有就是有一定的虚荣心(不是坏 事或者叫做为人师表)。比如,赠一个小礼品,不如告诉他们,我们尊师重教,以后去我们 行作任何业务不用排队,更让他们感到欣慰。

而大学生的营销更侧重于一些竞赛性的活动,比如炒股大赛,理财大赛,电脑节等一些 让大学生感兴趣的一些内容。而银行更需要的也是攒量的指标,比如yhk,比如定投,树 品牌之类的。我估计没有人会对大学生进行实物金营销,这就偏颇了。大学生案例非常多, 建议上网查阅。

5、节日活动营销。节日是一个周期性的活动理由。从 元旦 、 春节 、元宵、 清明 、五一、 端午、七夕、中秋、教师、重阳、国庆只要想做活动都有的。节日活动的形式多种多样, 与关系单位的联谊,与代发工资客户的座谈赠礼,与小区的理财服务,多种多样。建议大家 可以从不同角度去策划,这点也相信大多数行有经验,在这就不赘述了。

综上所述, 银行营销活动的案例可能提到的是冰山一角, 而且在策划过程上也得也不是 特别的详细,旨在不框架诸位朋友的创造力,不囿于提到的几种方式,结合自己的区位特点 和优势,做好 营销策划 ,为更多的客户提供你们行的服务。

银行营销案例 1、不经意的交流带来 800 多万存款 我是昆明分行的客户经理× × × 。六年前,我从前台柜员转入客户经理队伍,既无经验,有无 资源。

参加立金银行培训中心的培训后, 我将所学积极应用到实践, 六年后, 我成为全行“百 佳客户经理”,能够取得今天的业绩,和所有客户经理一样,我付出了很多,奉献了很多。

做个有心人,客户就在身边。客户需要用心寻找,用心服务。在长期营销过程中,我养成一 个习惯,一走进营业大厅,就喜欢观察在众多陌生的面孔中,是否有询问的眼神,遇到这样 的眼神,我总会主动上去寻问是否需要帮助,然后,为客户解决问题,记录客户的信息及需 求。

一次,我发现一个小伙子拿着存款凭条,却长时间没有填写,而在观察我行储蓄柜员,我主 动上前,询问是否需要帮助。我猜想他应该是第一次到我行办理业务,就帮他在叫号机上抽 了号,并细致地告诉他办理业务的程序。

没想到小伙子问我, 你们行大额存现的速度快不快?从他的衣着举止看, 我猜想可能要存几 万元吧,因是自己辛勤所得,就特别谨慎。对他所有的提问,我都耐心地一一解答,并给他 留了我的名片。小伙子对我的解答非常满意,笑着说:“就凭你的热情,我会再来的”。

下午 5 点多, 我突然接到一个陌生电话, 原来是那小伙子打来的, 他说现在有 800 多万现金, 能不能今天存进来。我立即与营业室经理协调,组织专门人力,以最快的速度上门服务,客 户惊讶的表示,× ×银行的服务真是细致高效啊!就这样,一次不经意的交流,为我行带来 800 多万储蓄存款。

沃维咨询:银行营销案例分析客户就在身边,关键看你是否有一颗真诚服务的心。作为一名 客户经理,一句话,一个细微的动作,往往都能让客户做出选择。所以,我们要时刻拥有一 颗真诚服务的心,诚心的为客户服务。世界并不缺乏美丽,缺乏的是发现美丽的眼光。同样 的,身边并缺乏优质客户,缺乏的是发现优质客户的敏锐目光。

2、为客户雪中送炭 我有一个客户,是个集烟草、机械、军品、物流生产和销售于一体的大型集团,集团有个子 公司,主营施工业务,规模较小,主要为集团配套建设厂房。客户多次向其他银行申请融资 200 万元,都被拒绝。

由于我为其母公司服务多年,了解到母公司从异地迁到昆明后,将进行大规模厂房扩建,客 户前景十分看好。于是,我果断上报了客户授信,很快发放了 200 万元贷款。这本是笔小业 务,但对客户来说,却是雪中送炭。在随后几年里,随着母公司大规模改扩建,公司规模急 剧扩张,效益成倍增长。

沃维咨询:我们服务过客户之后就要时刻注意客户的动态,一旦发现客户有什么需要,我们 就要急客户之所急, 诚心的为客户提供服务, 或许我们的服务是很小的, 但是对与客户来说, 犹如雪中送炭。就会赢得客户的感激,我们也就会得到忠诚客户 银行营销方案 1、以客户为中心 以客户为中心是银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位, 调动所有资源让客户感 到满意, 以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。

要通过提供专业水准的服务, 使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,使其经营风险降低,运营效率提高,从而提高 客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度。

2、提供个性化服务 客户经理必须能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供“量体裁衣”式的金融服 务,通过对客户进行调查和评价,提供客户服务方案,在金融产品和各种可以借助的外部资 源中进行组合设计,最大限度地为客户提供专业化服务。

3、营销一体化 目前服务业的 市场营销 早已超越了产品的生产, 范围扩展到市场调研、 营销战略、 营销组织、 公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。银行实施客户经理制,也就是要把金融 产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素, 实现营销的专业化。

银行营销案例分析通过案例讲解为您分析银行营销的问题集解决方案, 然后为您制定符合银 行营销的方案和 方法 ,希望能够建立自己的营销模式,提高银行价值和银行 文化 。

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企业先进集体事迹材料 篇1

20xx年,xxx公司在神南公司党委的正确领导下,以“心·”文化为引领,紧紧围绕安全生产中心,以讲述“xxx好故事”、传播“xxx好声音”为主旋律,以“深度报道”为切入点,丰富内涵,拓展领域,创新手段,整合资源,有效发挥新闻宣传工作的“喉舌”作用,为公司发展提供了强大精神动力、思想保证和舆论支持。

一、落实责任,推动新闻宣传工作规范化、制度化。

为进一步强化新闻宣传工作,落实主体责任,加强考核,公司下发了《新闻宣传工作要点的通知》和《党建绩效量化考核实施办法》,强化了对宣传工作的领导,完善了新闻宣传报道制度和宣传纪律,进一步明确了新闻稿件审核外发流程,规范了稿件审核流程。同时,加强基层稿件的考核力度,明确了各党支部书记作为本单位新闻宣传工作的第一责任人,规定了各党支部新闻宣传稿件任务。按照《新闻宣传工作要点》的要求和规定,每月对各支部新闻宣传工作进行严格考核,在党支部书记例会上通报投稿、上稿、外发情况,并将考核结果作为支部评优的重要标准,把新闻宣传工作落到了实处。

二、加强阵地建设和队伍建设,充分发挥新闻宣传载体作用。

公司充分利用报纸、广播和微信等媒体平台,及时编印和播发新闻动态、先模人物和相关文件精神,实现了把成果宣传和经验宣传的有机结合。围绕公司安全生产工作,精心策划,深入采访,制作了《“双危”辨识8+6管理程序》、《安全就是效益》等7部安全宣传视频,成为员工了解公司安全管理的“桥梁”和公司宣传的“靓丽”名片。同时,公司把锻炼通讯员队伍作为提升新闻宣传工作的重要手段,年初及时调整通讯员队伍,把一批热爱新闻工作、采写能力强的人员吸收到通讯员队伍之中,规范了队伍建设。通过开展通讯员培训、兴趣小组、举办座谈交流会、组织专题采访等活动,有效提升了通讯员的写作能力。

三、加强舆论引导,增强新闻宣传的亲和力、吸引力、感染力。

紧紧围绕中心工作,公司始终坚持用正确的舆论引导人,加大宣传力度,在稿件的深度和质量上下功夫,在宣传报道新举措、新成果、新动向、新发展、新亮点上下功夫,不断推出“好作品”、“好声音”,并体现了“三个亮点”。

1、突出文化亮点抓特色。围绕企业文化建设,公司着力宣传“心”文化品牌、“五精”管理样板矿和安全文化建设,组织撰写了《过程精细控制深化提升、调整产品结构做强做优》、《心本管理推动安全文化落地》等稿件,系统介绍了公司过程控制精细化管理和“挽手贴心”安全文化建设经验,先后在《中国煤炭报》、《中国能源报》等刊发。

2、围绕工作难点拓思路。按照“拓展题材、多元发展”的思路,加强通讯报道的撰写。通讯稿件的质量一直是通讯报道的瓶颈问题,为了解决这一难题,我们深入采访,挖掘优秀、典型素材,撰写了《过程体现艺术,管理彰显精美—红柳林精细化管理侧记》、《套餐培训提升员工素质》等一批通讯,深入采访基层员工的切身体会,报道了公司改革发展成果。

今后,我们将继续围绕集团公司改革发展、神南公司“四版神南再造”、“双九五十”等重点工作和公司安全生产发展的大局,坚持正确舆论导向,唱响主旋律、传播正能量,努力开创新闻宣传工作新局面,为公司的改革发展稳定提供有力的舆论支持,营造良好舆论氛围,不断增强企业发展软实力。

企业先进集体事迹材料 篇2

回首20xx年,xxx单位全体员工紧紧围绕公司“规范运行管理,提高机组运行经济性,保证机组长周期安全稳定经济环保运行”的工作思路,坚持管理提升与完成公司年度经营目标相结合,以质量为中心,以标准为依据,以实现运行四化为目标,凝心聚力,攻坚克难,用心血和汗水换来了生产、安全管理及文明单位建设的累累硕果。20xx年全年未发生机组非计化停运事件,机组运行周期和非计停次数达到了国内同类型机组一流水平。截止到12月20日零时,完成发电任务47.62亿 kwh,完成上网电量42.903亿千瓦时。预计全年电量将突破49 亿大关。20xx年至20xx年,xxx单位连续三年被公司评为先进单位;20xx年,xxx单位党支部公司党组评为“争先创优”先进党支部;xxx单位xxx班组被全国总工会评为“全国工人先锋号”。

成绩的取得离不开xxx单位领导班子的真抓实干,离不开广大基层员工的共同努力。20xx年xxx单位全体干部员工共同完成了下列工作:

一、坚持科学发展观,培养开拓创新的管理团队,积极践行全新管理模式。

20xx年xxx单位的各项管理工作均做到有计划、有布置、有落实、有检查、有考核、有反馈,使xxx单位管理工作逐渐实现标准化、制度化,精细化。

一是xxx单位管理人员带头严格执行公司、分场制定的各项管理制度、技术措施,监督班组成员严格执行落实,并根据工作实际情况,不断修正完善各项管理制度、运行台账,使之适应实际需要。

二是侧重工作量化,体现薪酬的激励作用,以奖代罚、以奖代管、以奖代培,重视信息集中、透明、实用,实现管理闭环,班会录音、会议纪要、定期检查、安全分工等方式将精细化管理切实贯彻到管理实际中。

三是各专业主任带领专业专工每天坚持对运行方式、系统参数、设备缺陷、指标数据、班组管理、文明生产进行例行检查巡视。对班组“两票三制”执行情况定期检查,并将检查结果纳入班组考核;

四是分场管理人员每周参加班组安全日活动,对班组安全日、春检、秋检活动进行监督、指导,提出改进建议;

五是组织专工、单元长开展好“岗位分析、专题分析、运行分析、缺陷分析”,不断丰积累运行经验;

六是对每周一次的事故演习进行指导评判,提炼事故情况下的 *** 作要点,提高了运行人员处理突发事故的能力。

二、坚持狠抓安全生产,规范运行管理,提高机组运行经济性。

20xx年,xxx单位始终坚持严格落实运行管理的各项规章制度,坚持“勤指导、勤监督、严考核”的方针,大力推进运行管理工作制度化、规范化和标准化建设。始终坚持践行运行“四化”,提高标准化运行管理水平。强化预案管理,提高事故处置能力。认真吸取去年机组发生非停事件的教训,结合设备运行情况,进一步完善设备异常处置执行程序和重大缺陷、重大 *** 作作业指导书,认真组织人员按期进行演练,保证预案的有效性。始终坚持大力开展节能降耗减排工作,确保机组运行的各项参数、指标均达到或接近设计值。强化生产对标管理,提高机组运行的经济性。要严格按照公司生产系统制定的《机组经济运行优化调整措施》调整辅机运行方式,有效地降低辅机电耗。例如:全力推行低负荷(机组负荷360MW以下)四台磨煤机的运行方式,初步统计仅此一项,全年节约电量就可以达到200万千瓦时。始终坚持开展技术创新,不断探索优化机组运行模式,确保双机安稳运行。例如:在空冷岛凝结水集箱增加排空气门,以及在空冷凝结水管路、抽真空管路分别加装隔离门和排空气门的技术措施,以保证冬季运行彻底隔绝空冷岛部分列,实践证明,该项技术措施的实行能够使机组在冬季极寒工况下,负荷降至最低,仍能保证空冷岛不发生冻结。为空冷岛冬季更加安全、经济运行提供了保障。始终坚持加大电量考核等一系列绩效奖励的奖惩兑现力度,全面开展抢发电量竞赛活动,充分调动运行人员整体抢发电量的意识,激励员工的积极性。开展小指标竞赛活动,提高指标控制精细化水平,通过控制运行小指标,来保证公司发电大指标的完成。

三、树立“以人为本”理念,扎实开展各项党建工作,保持员工队伍和谐稳定。

20xx年,xxx单位党支部认真贯彻落实公司党委的工作安排,坚持“党建工作与机组达标投产相结合;与公司发展需要的实际相结合”的方针,不断将思想政治工作渗透到运行管理的各个环节,实现了思想政治工作与员工队伍建设的良性互动,充分施展了党支部的战斗堡垒作用。

一是组织丰富多彩活动,有力促进分场中心工作开展。

二是狠抓党支部标准化建设及班组标准化建设。

三是积极组织党员认真学习党的十八大精神。

四是带领广大党员干部扎实有效的开展党的群众路线实践教育活动。

五是组织班子成员定期下基层,积极参与到基层班组的各项工作中,形成分场团结一心,积极向上的工作氛围,保持了员工队伍的和谐稳定。

20xx年,尽管xxx单位遇到了集控运行人员实践经验不足,技能水平参差不齐;高岗集控运行人员流失严重(20xx年1月至11月锅炉主值缺员高达50%,20xx年各岗位缺员总数达13%),储备不足;运行四化管理还处于初级阶段,指标精细化管理还处于探索实施阶段等等一系列的困难,但是xxx单位全体干部员工始终坚信一分耕耘,一分收获,作为xxx公司的中坚力量,xxx单位在公司领导的关怀指导下,已经步履矫健,走向成熟,我们有信心再接再励,再创辉煌。

企业先进集体事迹材料 篇3

xx钻探钻井xx公司xx队一直以“xxx”搞好设备的日常维护保养及设备的维修工作,保障设备的正常高效运转,为企业创造更多的效益为宗旨。20xx年我队被评为公司设备管理先进单位,这标志着我们队设备管理又迈上了一个新台阶。

今年以来,随着生产步伐不断加快,我们队从强化设备基础管理工作入手,以提高设备综合利用率、实现设备零故障为目标,积极探索加强设备管理新思路,为全年生产工作顺利进行,提供了有力保障。在日常维修维护工作中,各位同志兢兢业业工作,以认真负责的工作态度和精湛的技艺为公司奉献着他们的智慧,塑造了一个又一个优秀工人的光辉形象,被大家赞誉为技术上的“排头兵”:我们基层队的各路大班就是设备的医生,在日常工作中我们要多学习、多实践、多掌握一些科学的检修方法。对设备隐患要做到早发现早治疗,只有这样才不至于让你的设备患上绝症,才能尽可能地延长设备使用寿命。他们充分利用自己的知识和经验,提前制定了详细的设备应急预案,并进行了多次演练,将技术风险降至最低。与此同时,我们加强对设备的专业化管理,不断修订和完善设备管理制度、规程、考核办法并严格执行,加强设备的巡检和有目的的点检;组织实施“设备零故障”竞赛,大力推广设备科学管理;强化设备的群众性管理,坚持“红旗设备”的评选,规范现场管理;建立“功劳薄”大张旗鼓地表彰及时发现设备隐患,防止设备重大事故发生的先进事迹,大大提高广大员工参与设备管理的积极性。不断健全设备管理制度,努力实现设备管理规范化为现场设备的稳定。

维修上的“急先锋”:设备管理的主要任务就是搞好设备的日常维护保养及设备的维修工作,保障设备的正常高效运转,为企业创造更多的效益。设备的日常维护是很关键的一步,为什么同样的设备使用寿命却有长有短?我想关键问题就在于设备的日常维护工作是否搞好。各位工人师傅在设备故障维修中总是走在最前列。他们凭着一颗真诚的心,无论是抢修、还是技术改造,也不论白天与黑夜,哪里的设备出现故障,哪里就有他们忙碌的身影,即使是深更半夜他们也毫无怨言地随叫随到。

工作上的“痴心人”:对工作兢兢业业,有人形容他们已达“痴”的程度。为了做好设备的维护工作,保证钻井设备的正常运行,他们随身携带的笔记本,记录了每次设备维护时遇到的种种情况,无论是技术问题还是设备问题,他们都会细心的记录和认真的分析,同行们都称赞他们很专业。正是他们这种对工作的“痴心”,在今年的设备检查过程中,获得了相关领导的表扬。

企业先进集体事迹材料 篇4

我们是一个民主的班集体,因为我们拥有良好的班风——支持宽容,团结而凝聚,博观约取,厚积而薄发;我们是一个求知型的集体,因为我们拥有浓厚的学风——博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之;我们是一个团结的集体,因为我们拥有温馨的舍风——心灵因情感和真挚而美丽,寝室因和谐和包容而温馨。在和谐健康的舍风依托下的班风和学风,我们共同营造出了一个不断进取、完善、超越的班集体。我们的集体是一个有着不同个性的个体组成的,我们的展现方式各不相同,但我们有一个共同的特点——志存高远,我们是勇攀高峰的践者,怀揣着征服科学高峰的梦想;我们是勇历扬帆的舵手,要在知识的海洋中自在遨游;我们是骏马要在知识的草原上驰骋;我们是雄鹰要在知识的天空中翱翔;我们是勇士要在知识的历史中留下永不磨灭努力求索的印迹!

在“医道天德”的校训的指导下,在学校各级领导的关怀下,在护理系各位领导同仁的帮助下,我们班级在一年多的.时间里,团结拼搏、努力进取,无论在思想上还是学习上都取得了可喜的成绩。现将情况汇报如下:

一、班级概况

20xx级高专护理3班,是一个由62人组成的集体。男生4人,女生58人;省内40人,省外22人;城镇21人,农村41人;少数民族学生6人;经济困难学生27人。

每个人都积极向上,意气风发,怀着对知识的渴望,怀着对梦想的向往,怀着对生活的热爱,怀着对生命的关爱,朝着共同的目标努力奋斗。虽然62个孩子来自不同的地方,有过不同的生活环境和经历,有着不同的性格和特征,但一年多的时间里,彼此建立了深厚的友谊,成为了一个团结奋发的集体,每个人都最大限度的释放着自己的`能量,每个人都为班集体的荣誉不断地增添光彩。在共建优秀班集体的过程中,我们留下了一串串引以自豪的足迹。就在今天,在此刻,让我们细细回顾09护理3班每一个让人感动的瞬间!

二、班级建设

1、良好的班风——博观约取,厚积而薄发,支持宽容,团结而凝聚。

美国心理学家班尼说过:“如果一个集体的气氛是友好的,相互理解的,互相支持的,那么集体对于动机、工作表现和成就的影响就会是积极的。”我们将班风作为班级建设的核心部分,为创造一个良好的积极向上的班风,我们做出了如下努力:

1)组建班级管理的核心——班级干部,充分发挥班级干部的模范带头作用。

在班级干部的选用中,我们采取的是“自主报名,公开竞聘演讲;教师监督,机构微调”的原则。充分观察新生入学军训期间的表现,明察暗访,结合辅助辅导员的意见对选举出的班委会成员进行结构微调,做到让班委会的成员都能够充分发挥自己的职能。在班委会第一次工作会议上要求全体班级干部要以身作则,无论是在学习、工作还是道德 *** 守上要保持高标准,能够起到带动全班的作用。

2)加强班集体的团结意识——团结凝聚是发挥班集作用的基础。

通过加强学生之间的交流和沟通,拉近大家之间的感情,让大家在心底里生成一种为班级荣誉努力的心声。在班级里为了加强学生之间的团结合作我们成立了共同成长小组,一共成立了五个共同成长小组,如快乐启航、手牵手共成长、黄金海岸、健康成长、happy无极限,每个小组都有各自小组的共同成长目标,有小组的活动计划,小组中涵盖了全班所有的学生,共同成长小组是促进学生之间相互交流,共同进步成长的有利平台。

每学期学生都对自己的 *** 行进行自我评价,加强学生的自我教育和自我约束和自我管理有机地结合起来,增强集体的凝聚力。

3)不规不圆——各施其职,竭力维护班级制度。

班委会的成员都有一定的分工职责,在学期末要对各自所负责的工作进行公开评定。如班长的班级日志,从早到晚记录班级集体活动情况;学委的查课记录,记录每天学生的上课出勤、迟到早退等情况;团支部书记的班会记录,记录每次班会召开的地点、时间、召开的主题和内容,记录班级发生的每一次大事件;生活委员的班级经费开出记录,记录班集体每一次花销并及时向班集体的所有成员公布;劳动委员的劳动记录,记录每次劳动的时间地点和劳动的具体分工情况等。

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2018年银行敬业奉献模范事迹材料范文 【精华篇】

银行敬业奉献模范事迹材料一

我叫***,于 --- 年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终 兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。

进修上从不言倦 作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行

最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训, 刻苦学习业务知识和 *** 作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,.邮政储蓄的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去,认真贯彻"迅速、准确、安全、方便"的服务方针,严以律己,优质完成各项任务, 无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的贡献。

作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。

自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了一对一的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗,在今年账务上收之后,工作量明显的加大,每天超过7点下班是家常便饭,每月的1号都要加班做报表,每年的"元旦"、"五一"、"国庆",是大部分人的三个法定的节假日,是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子,而在这黄金周的第一天,我依然坚守岗位,认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个"元旦"、"五一"、"国庆",也从没享受到加班待遇,但是我没有任何一句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计,我考虑的是如何及时、准确地完成报表,为领导和上级部门决策提供会计信息。

从年仅18岁入行到现在,我一直把工行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说:工行,我爱你,我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!

银行敬业奉献模范事迹材料二

她是平凡的,普通的,却也是朴素的,更是出类拔萃的。

她叫胡x,今年26岁,文文静静,柔弱端庄,清秀可人。

胡x刚刚走进农行大门。她是农业银行大家庭的新成员,于20xx年7月25日走上农行xx支行金穗分理处柜员岗位。

小小年纪的胡x,有着特别的人生经历,职业通道和路径面临着多种选择。

她曾经是一位优秀的大学生村官。20xx年毕业于xx师范学院政法学院后,参加湖北省大学生村官考试,以xx市第五名的成绩录取,被分配到xx市东湖街道长江社区工作。

3年后的20xx年5月,服务期满的胡x参加湖北省公务员招录考试,报考xx县乡镇机关,以xx县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成绩名列榜首。胡x完全可以成为新时期新环境下一名令人羡慕的公务员。可是,她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业,辞谢了向她敞开伸延漫长而又宽广的从政之道。

震撼,感动。是什么精神和力量,能够使胡x对农业银行如此钟情?如此情有独钟?如此一往情深地深沉热爱和眷恋?

淡泊、清丽而单纯的胡x,心里有更加美好的理想和梦想,有更加远大而崇高的目标和追求。宏图大展,放眼远望;意念之间,心有灵犀;喜从天降,机遇莅临。正是在这个时候,胡x获悉农行湖北分行面向服务期满的大学生村官招聘柜员的信息。农业银行辉煌壮丽的使命和愿景,积极向上的核心价值观以及相关理念,时时无不叫胡x为之动容,情思万重。

深情的召唤,山含情,水含笑。家乡的亲人、亲友和亲情,身边的同学、同乡和同伴,都对胡x的未来职场选择和角色转换给予鼎力的支持。格外心仪的农行,轻轻传唱动听的歌谣:工作、事业、未来,缤纷灿烂,多姿多彩;幸运、如意、憧憬,曲径通幽,天地洞开。选择,抉择,在人生的旅途中,在人生的十字路口,在人生定位的坐标,在人生又一个新的平台,胡x以最平静的心态和姿态,瞄准目标,把握方向,自主改变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。

更加强烈地感动和震撼!胡x毫不犹豫地立即报考农行湖北分行大学生村官招聘柜员,并以最佳综合成绩的绝对优势顺利录取。金穗,昭示金色的田野,丰硕的稻穗和麦穗。农业银行的金穗,给人奋发的遐想、理想和梦想,给人最浓的真情、激情和深情!心系农行,情牵万家。农村的女孩子,农家的女儿,返璞归真,九九归一:是啊,农行连接广大农村、农业和农民,反哺于农,服务"三农",任重道远,责无旁贷。

"我爱农业银行!我爱家乡的农业银行!"这是胡x发自心灵真情的呼唤。将全身的心力和智慧,投入到无限热爱无比眷恋的农行事业!年轻的心,青春的情,在农业银行的苗圃,在广阔农村的原野,欢乐地跳荡,喜悦地碰撞,骄傲地昂扬,自豪地奔放。胡x,仿佛初绽的花朵,给象征满园葱郁馥郁的金穗,传递芬芳,带来馨香。

大行德广,伴您成长。有着优秀大学生村官和公务员之缘的女大学生柜员胡x,来到农行xx支行金穗分理处报到后,俨然天使般孜孜不倦乐此不疲的中学生,一步一个脚印,一步一个新起点。

短短10天跟班实习的时间里,在环境优美的大堂,在简洁匆忙的柜台,从头学起,从眼前和身边的每一个细节做起。客户、服务、诚信、理念、经营、转型,那么陌生,又那么熟悉和熟练;管理、规范、优质、高效、稳健、安全,那么遥远,又那么亲近和亲切;大堂经理、客户经理、柜员、引导员,干一行,钻一行,专一行,行行业业都是爱;储蓄存款、信贷资产、理财产品、中间业务、电子渠道分流,产品项目,一件一件,新奇好奇又惊奇。胡x热情活泼,优雅大方,留心留意,肯学肯干。每一天,每一个日子,每一片阳光,每一缕风雨,每一个新名词、新业务、新产品和新客户,都激励胡x充满着焕发勃勃生机和旺盛活力的诗情画意!

即使是偏僻蜿蜒的乡间小道,也都留下了胡x披风沐雨的飒爽英姿;即使是宽阔新建的康庄大道,也都留下了胡x跋涉前行的靓丽风采。

亲切的话语,爽朗的笑声,进乡村,入农户,访农人,上门服务到农家。从农行xx支行服务"三农"联系点的便民转账电话,到憨厚宽厚朴实厚实唇齿相依血肉相连的乡里乡亲;从农行惠农卡惠及家乡父老乡亲产生的巨大效益,到大学生村官与村官之间知音的对话;从毕升故里茶叶之乡驰名中外的丰产茶园,到日益富饶安康幸福可爱美丽的新农村新xx从誉满神州的xx县温泉镇百丈河村田桂花绣品有限公司车间的回访调查,到与闻名中国的全国人大代表、百丈河村党支部书记王金初的亲切交流,胡x坚定执着,满怀信心,尽情抒发心中的豪情壮志。

金穗情,尽展金穗夺目风采。从今天开始,向明天到达,自强不息,坚韧不拔,敢于挑战,勇于竞争,顽强拼搏,创新立业。胡x,倾情放飞梦想,放飞思绪,放飞激情,书写真诚、赤诚和忠诚,演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高。

职业典范,青春榜样,显现别样情怀。这是一串深深浅浅的足迹,这是一节平平仄仄的诗行,这是一组高高低低的音符,这是一部风风光光的画卷。

大学生村官——公务员——农行柜员,这是胡x无怨无悔的选择。这就是工作和生活中,平凡、普通、朴素而又出类拔萃的胡x成长的经历与故事;这也是新时代新时期新形势下,农业银行深入推进网点转型中一代新人茁壮成长的代表和缩影!

银行敬业奉献模范事迹材料三

我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。

一,牢记农行企业文化理念的风险理念,在工作中避免违规 *** 作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二热情服务,真诚赢得客户

为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到 *** 作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

三加强业务知识学习,提升合规 *** 作意识,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!

银行敬业奉献模范事迹材料四

我叫xxx,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。自开展"四争当"活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中,通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的'信心,增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是:

一,认真贯彻执行"十七大"文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农

业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达1500字,心得体会2篇。

二,加强业务知识学习,提升合规 *** 作意识。"没有规矩不成方圆",身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规 *** 作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个"有心人",虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。

三,有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。

路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务"三农"的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的美好明天尽职尽责,尽心尽力!

银行敬业奉献模范事迹材料五

在全国百强乡镇山东****镇,遍布着工、农、中、建等26家金融网点,其竞争的激烈程度用"白热化"一词来形容一点也不为过。正是在这样的环境里,**支行行长**依靠不懈的努力和执著的追求,带领**支行全体员工,勤奋工作,勇创佳绩。

人们在谈到**时,无不竖起"大拇指",说他身上有冲劲,有韧劲,有股让人感动的亲切劲,客户称他为好兄弟,员工称他为好兄长。好成绩的取得是勤奋的积累,荣誉的背后是汗水的沏浸。自2007年担任**支行行长以来,**凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神,开拓进取,使**支行始终保持着全省农行先进行的地位。2009年4月,某股份公司新上一个生产项目,需要数目巨大的项目贷款,各家银行闻讯后纷至沓来,各显神通展开强力攻势营销公关。**也不敢有丝毫懈怠,他每天坚持到该公司"上班",与业务人员沟通,向企业老总介绍农行的产品优势,历时月余奔波劳累,最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户,硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。

工作中,**注重创新方式方法,讲求工作的效果效率,走出了一条与客户共赢互惠的发展之路。他通过对企业项目贷款营销拉动企业网银、转账电话、理财产品、国际业务等多项业务全面发展;通过走访客户、vip答谢会等形式,了解客户实际需求,维护客户关系;通过创新金融产品和服务,为企业量身定制专业、新颖的金融方案。2009年,他为某轮胎企业创新性地办理了全市农行系统首笔非标准仓单质押贷款业务,在给企业创造价值的同时,也为支行自身带来了丰厚的利润。

市场若做到规模大、业务品种多,随之而来的风险也会不断加大。对此,**将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。敢于对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业说"不",不为追求眼前利益放松贷款条件;不为追求办贷效率放松贷前调查。多年来,**每天都要检查贷款大户的资金动向,定期到企业走访,全面掌握企业经营状况及资金使用情况,确保了**支行"无案件、无事故、无风险"的"三无"目标的实现。

作为"班长",**总是尽可能地发挥集体的智慧,调动全员的工作积极性,把对员工的关爱体现到工作和生活中。如果员工生病或家里有困难,他无一例外都会上门慰问。如果员工思想上有疙瘩,他就找员工谈心,引导他们以正确的态度面对生活。节假日,在不耽误工作的前提下,他还会组织员工外出参观学习,为员工减压,使他们能够心情舒畅地干工作。去年,**作为员工的"贴心人"被中国企业文化研究会评为了"全国企业文化建设优秀工作者".

银行敬业奉献模范事迹材料六

**支行理财客户经理**,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者;被**市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为**市金融系统

十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。

一、敬业爱岗,树服务品牌

鉴于**的突出表现,工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的"**理财工作室",专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力,**意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时,**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。

如今,**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后,**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。

二、无私奉献,想客户所想

作为一名个人客户经理,**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中,**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。

**经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下,营业室的客户经理都能做到忘我工作,时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中,**带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节,**和她的同事们连续半个月,奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评,同时也获得了客户的信任。在这个过程中,更多的客户认可了工商银行的服务,也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动,她们和客户实现了双赢。

三、抵制诱惑,树行业正气

在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,**都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。

通过**专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况,**没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过**妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的"插曲"没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,**是他们可信赖的人!

曾经有一位**的客户在银行网点办理完取款业务后,将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久,现金柜员和**发现了这个情况。**知道这名客户是想到附近中行办理结汇,如果客户到目的地再发现这个情况,一定非常着急,而且客户年龄大身体又不太好……想到这里,**顾不得多想,马上与客户联系,但客户电话没人接听,她马上冲出银行,与同志一道,同时按照两个方向分别去追,终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到"失而复得"的现金时,紧紧地握着**的手,感动说不出话来。

作为工总行的一名优秀共产党员,**在做好自己本职工作同时,还充分发挥自己的特长,担任支行宣传报道的重担,经常利用业余时间协助组织党团活动;**时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言,以一名党员的标准严格要求自己,发挥党员的模范带头作用,脏活、累活总是争着干,还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠,同事遇到困难,她都尽力帮助他们,以自己的真诚感动身边的人,用自己的实际行动,树立行业新风。

这就是**——一个在工作中勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人,在向社会奉献爱心过程中,她用自己的实际行动展现了当代青年的精神风貌,一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。


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