情景营销有哪些优势及注意事项

情景营销是在销售过程中，运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对这幅图的向往，并有效刺激顾客购买欲望的手段。以下是由我整理的情景营销的内容，希望大家喜欢!

情景营销的介绍

情景营销是以心灵的对话和生活情景的体验来达到营销的目的。 情景营销的基本的假设是，消费者在其日常生活中的某个“相似的瞬间”，更容易接受相同的宣传，而无论其年龄、性别、收入等。这和传统的市场理论相抵触。生活中的“相似的瞬间”是指在相似的场所——例如炎热夏天的地铁，或是在音乐商店、或在机场等地的无聊时间。

情景营销的流程

情景营销需要做好消费动因分析，然后把握好顾客进店、介绍产品、深入沟通、顾客离开四个主要时机，才能最大限度发挥情境营销效用。

1、当顾客进入店内，被产品吸引时，销售人员应把顾客和产品有机的联系起来，激发顾客的 想象力 。

2、介绍产品时，销售人员开始要重点介绍品牌价值，让消费者对品牌形成直观、深刻的印象。

3、沟通要结合顾客的个人情况。对要买钻戒结婚的女士，要说：“在婚礼上，当他在众人面前为你戴上这枚TESIRO通灵戒指的那一刻，就意味着你们有了厮守一生的承诺”。

4、当顾客欲结束离开时，销售人员应该抓住最后机会，表达祝福。

情景营销的应用

一、 情景营销要以“心理体验”为核心。顾客不仅消费商品本身，更希望借助消费行为来表达和传递某种意义和信息。一 般说来，顾客希望表达、传递的内容包括自己的地位、身份、个性、品位、情趣和认同等等。销售人员在运用情景营销的手段时，就需要围绕顾客的这种核心诉求， 用富有感情色彩的语句勾勒出美好的图景，以最大程度的满足顾客的心理体验要求。

二、 逐步激发顾客的想象力。顾客在进入商店之前，已经收集了许多品牌影响力、售后服务等讯息。威廉·詹姆斯认为，“心理学最伟大的发现莫过于我们可以借由改变我们内在的世界而达到改变我们外在的世界。”而销售人员需要特别关注的，就是一步步激发顾客内心世界的想象力，刺激其购买欲望。

三、情景营销要“因人而异”。没有哪一种情景描绘，能让每一位顾客都喜欢。因此，是否了解顾客情况与心境，决定了情景营销能否成功。

情景营销的优势

通过“情景营销”不仅能吸引消费者的注意力，释放消费者潜意识的内在需求，更能将消费者对商品的需求从“需要”层次上推向“想要”层次上。“需要”是属于较为理性的需求，而“想要”则是属于较为感性的需求。在实际的销售过程中，“想要”比“需要”更能引发消费者的欲望，并最终促使消费者当场购买商品。

让消费者将注意力牢牢锁定在某项商品上，甚至让消费者产生相关想象。消费者会想象使用这项商品所带来的美好体验，并被这种美好体验所深深地吸引住，从“需要”层次上升到了“想要”层次，想要拥护如此美好体验，只能购买这项商品，进而引发了消费者的购买欲望，直至消费者产生购买行动。而这种通过“情景营销”激发消费需求，更是 其它 销售工具难于达到的。

情景营销与传统模式不同，经营者在销售过程中，把商品与场景布置相结合，打动消费者来达到营销目的，让消费者从“放心购物”上升到“舒心购物”。

情景营销的注意事项

营销方式不同会直接带来结果的差异。其中原因是样的但不可否认的是，情景营销的策略不同必然会影响销售人员和客户之间的关系。情景营销作为一种新的营销方式，越来越引起业内的关注。

例子：营销人员小李照例去 拜访 一家客户。按说这家客户是小李的关系户，交流相处起来都应该很容易。偏偏那天上午客户因产品质量问题被监管部门处罚，心情极为糟糕。当下午小李过去拜访时，任凭小李怎样交流，客户就是不答应，最后只好罢休。后小李发现问题，在开完客户表彰会后继续拜访，很快就与客户达成协议。这就是典型的情景营销成功的案例。

场景营销是对大数据，及智能营销最好的利用。为产品找到适合的营销环境，并在适合的营销环境融入受众喜好的品牌内容。需要从“细分市场”到“细分场景”，再以“场景化内容”。例如，一个网约车企业，【场景一】机场接送，对应的是便宜，实惠；【场景二】商务用车，对应的是高端、有档次；【场景三】夜晚用车，传递安全、放心。

场景是多维度的，既可以是服务旅程的不同场景，也可以是信息接收的不同场景。例如，平面素材、视频素材、互动素材的信息传播场景也不一样，流动的人看不懂的媒体，不动的人看流动的媒体。

给场景内容以品牌触点

有了细分市场、细分场景、场景内容，那么还需要有品牌接触点，才能做到品效合一。因为仅完成一个购买行为，是无法抢占消费者心智的。

品牌触点是品牌在场景营销的落地点，品牌触点可以是多元化的，可以是品牌价值理念的植入，可以是强化后品牌符号（视觉、听觉、触觉、味觉……）。例如，快消品的包装，包装是快消品牌和其他产品竞争时能引起消费者注意的重要营销阵地。服务行业的接触点就相对较多，装修风格、人员服饰、流程标准等。

场景化内容的品牌触点一定不能打断客户当前状态下的浸入式体验。同时，好的品效广告还要有话题性，才能在用户头脑中形成深刻记忆。

这个品牌的成功归结于很多方面:

店面选址：繁华商业街，因为品牌优势能够拿到低于别人很多的房租的价格；选址采用可见（上下左右都容易看见），可达（很容易到达的位置），可用（物业条件可用，例如水管、燃气等）的原则，可得（允许商业用途，可申请营业执照）的原则；选址提前到店铺位置计算客流和预估销售额。

比如它的排队上，将自己定义为家庭和职场以外的第三空间，需要慢下来，横向排队既可以缓解顾客等待的焦急，还可以让顾客看到 *** 作台制作咖啡的过程，还可以看到其他品类的介绍，还有糕点新品等。优化了排队体验。

只有中杯、大杯和超大杯，中杯其实是小杯，作为价格描点，加3元就能得到大杯，让顾客感受到优惠，增加大杯销售量，增加收入。

还有logo，新品创意营销等方面不做具体阐述。

---