玲娜贝儿毛绒玩具开售即售罄，这体现了怎样的消费心理？

对于玲娜贝儿的天价周边开售即售罄的现象，我个人认为是体现了消费者们强大的从众心理，这也说明了迪士尼的饥饿营销成功了，但是这样的消费现象对于市场大环境来说，绝对是不利的，也希望饥饿营销和恶意抬价能够及时被制止，否则市场秩序将会混乱无比。

首先，当初上海迪士尼推出了玲娜贝儿这个玩偶以后，瞬间就开启了“营销模式”，玲娜贝儿本身的确是很可爱的，而且扮演者也是足够敬业，这让玲娜贝儿这个没有任何独立作品的玩偶，成功被消费者看作是“国民女儿”，若要在迪士尼跟玲娜贝儿互动的话，排队至少是三个小时起，但还是有很多人前赴后继去排队。

而很多人其实是真的爱玲娜贝儿吗？其实并不是，他们只是觉得玲娜贝儿很火，所以哪怕是耗费三个小时的时间排队，他们也愿意，只是这样的心理并不是健康的，这也是我们高中政治中所说的“从众心理”，这是一种需要改正的习惯。

其次，玲娜贝儿营销成功以后，迪士尼并没有立刻退出玲娜贝儿的周边，而是极少量地生产，导致很多消费者都买不到，而圣诞季的时候，迪士尼推出了更多的玲娜贝儿周边，这其实就是饥饿营销，很多此前没有买到的消费者，会在圣诞季的时候，出现“我一定要买到”的心理，哪怕价格高得离谱。

最后，其实玲娜贝儿的成功，就跟娱乐圈的爱豆一样，都是靠着营销来哄抬身价，玲娜贝儿的周边本身质量和设计都一般，但是靠着迪士尼对玲娜贝儿的营销策略，成功让本不值得高价的周边产品，以非常高昂的价格卖出去，这也是一种畸形的消费方式。

尽管不久前“玲娜贝儿下头”的话题登上热搜，但消费者热情未减。12月12日晚，“迪士尼”和“迪士尼预约”双双冲上热搜，原因是“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”预约通道在开放后，长时间内难以刷出页面。

据上海迪士尼度假区公告，本次发售的常规款玲娜贝儿毛绒玩具、2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具和2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈三款产品，采取“线上预约 线下购买”的发售方式，消费者需要先前往上海迪士尼官方微信公众号，进入“指定商品提前预约”页面进行预约。预约成功后，须根据预约时所确认的日期和时间段前往现场进行线下购买。预约不可转让，不可改期，不可取消。

打不开的预约通道。图/上海迪士尼官方微信公众号截图

该事件发生后，“达菲友你”官方微博回应称：“由于‘指定商品提前预约’通道的瞬时访问量巨大，其间部分游客访问界面可能出现过白屏等状况，但预约系统整体运行平稳，截至目前名额已全部预约完毕。”补货方面，“达菲友你”仅表示“常规款玲娜贝儿毛绒玩具为常规商品，我们将持续补货”，并未提及2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具和2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈。

图/“达菲友你”官方微博截图

不过，这一回应能否服众需要打上问号。截至发稿，该条微博已有5100余条评论，热评中不乏要解释的消费者。而在二手交易平台上，已涌现出不少代购和求购信息，不仅有人开出1200元的价格收购，还有人开出4500元高价打包出售三款玲娜贝儿商品。

图/闲鱼截图

长期以来，上海迪士尼度假区一直因限量与黄牛问题饱受诟病。有不少消费者在评论中表达了对上海迪士尼度假区“限量”的抱怨。“圣诞产品货量排足一年你试试还有没有黄牛”“多备点货就能解决的事”……类似的评论，在上海迪士尼度假区和“达菲友你”的官方微博评论中随处可见。

图/“达菲友你”官方微博截图

“迪士尼在华的营销策略比环球影城要强一些。饥饿营销是迪士尼常用的营销策略，再加上迪士尼的品牌影响力，就比较容易发酵。”中国主题公园研究院院长林焕杰表示，“另外，迪士尼在抓住消费者需求方面也很精准。疫情对人的影响很大，需要抚慰。玲娜贝儿可爱的形象可以满足人们对爱的感知。所以一推出马上火爆。”

据《2021年中国主题公园竞争力评价报告》，纳入评价范围的64家主题公园，2020年合计接待游客同比下降50.43%，营收同比下降49.87%。在此背景下，上海迪士尼乐园依然位居综合评价排名第一。

有一位业内人士直言：“想要引领消费，就必须玩饥饿营销，稀缺就是价值。”这一场迪士尼、消费者和黄牛之间的三方博弈，或许仍将继续。

编辑 李铮 校对 刘军

封图 上海迪士尼度假区小红书账号截图

之所以凌晨3点超过5000人在迪士尼排队买玩偶，是因为上海迪士尼售卖玩偶是以预约到抽签的形式才能购买。也就是说，有些人根本没有资格购买迪士尼的玩偶。但我还是不能理解，凌晨3点排队买上海迪士尼的玩偶。据悉一个玩偶现在已经被炒到上千元的价格了，尤其是新晋网红玩偶一只粉色的小狐狸。这也是迪士尼旗下叫作琳娜贝儿，光看这些玩偶，我觉得很萌。但说琳娜贝儿上千元的价格我是无法接受的，上千元的价格再加上凌晨排队，这让我十分不理解，为什么琳娜贝儿会这样火。

由于排队的人数比较多，很多顾客不舍得走开，生怕自己辛苦排的队都打了水漂。有一名男子为了购买到琳娜贝儿的玩偶，厕所都不敢去，硬生生地排队，最后都尿出血了。我真的不明白这个达菲家族的新成员到底有什么样的魅力，让这么多人去追求一只粉色的玩偶。有很多网友说5000人里面有4000多人是黄牛，这个依据在哪来的我也不清楚，据悉黄牛排队是为了用低价钱买到再拿高价钱卖出去，这就是黄牛的作用。

专业的黄牛团队听闻，只要将这只粉色的玩偶抢到手，转手就能卖到大几千元，所以才会出现凌晨5000人排队，购买琳娜贝尔的玩偶。只有一小部分人是真正的真爱粉，每个圈子都有粉丝，没有必要去弟子饭圈，只要不影响他人不影响社会秩序，做自己喜欢的事情，没有什么不可以的，那是粉丝的自由，但是黄牛团队属实不理解了，他们这样炒作玩偶的价钱意义何在呢？都说无利不起早，这些黄牛就是为了赚银子。

在黄牛的眼里看来只要短时间的排队就能过去更多的金钱。排队最多12个小时的时间就可以买到一只粉色的琳娜贝儿玩偶，这12个小时怎么样才能赚到上千元呢？当然是排队从事黄牛职业。这和迪士尼的营销策略有一定的关系，输入个人身份z号就能获得购买资格，虽然说是没有门槛的购买，但是能否抽中你是一回事儿。看似公开透明的随机抽奖，那么背后有没有暗箱 *** 作呢？

我个人认为迪士尼是游乐园，也是保护成年人童真的地方，绝对不是黄牛发财的场所。5000人排队购买一个玩偶，说真的有些丧失理智迪士尼这是在饥饿营销吗？本来迪士尼是一个童话世界，现在被营销套路弄得一股铜钱味儿。看着5000人排队的场景就连考研人都得说一声，自愧不如，不知道的人还以为这是在抢特价大米，原来只是为了买一个限量版玩偶。

我承认达菲家族系列的成员都非常可爱，圣诞节出的挂件也特别吸引人，如果价钱合理的话并不会觉得这个玩偶有多不堪，但一个琳娜贝儿玩偶被炒到上千元，凌晨3点开始排队憋得尿血跪地痛哭，真的没有必要，别刷新国人的三观了。也许有的人是真的爱这些娃娃，所以排队，但绝大数人都是黄牛，在黄牛眼里看来排队不过是赚取银子的一种方式。这样的气焰绝对不能助长，不要增长黄牛的威风。没有必要被黄牛割韭菜，做一个理智的成年人吧。

最后我也希望无论是黄牛还是真爱粉，不要在0度左右的气候中排队了，现在疫情这么严重，稍微有些感冒症状就会被隔离，再加上上海是一个人口流动城市，一切都要以自己的健康为基础。

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