
举几个门窗销售话术:
(1)客户对你说:你的门窗太贵了。
你可以这样回答:好的门窗才贵,所以叫好贵。
客户反问:贵的门窗就好吗(言外之意:贵的不一定好)。
你可以这样回答:我认同你的说法,确实,贵的东西不一定好,但好的东西一定会贵,宝马不可能卖宝骏的价钱吧,你说是吗。
(2)话话就要说到客户心里去。
假如你是一个门窗销售人员,门窗店进来一个穿着讲究的练达型男人,你会怎么销售呢?
1:普通销售话术:哥随便看,我们门窗有很多款式,也可以定做。
2:上等销售话术:哥想选哪种风格的门窗,这种造型简洁型的门窗,质感很强,材质全实木,很适合你的成功气质。
(3)客户:我先考虑一下。
销售:是我有什么地方没有为您解说清楚吗?
比如:哥,您对我们的这款门窗也比较相中,不然您也不会花宝贵的时候陪我说这么长时间,今天下单可以得到店里活动9折优惠,(拿出订单表)您看这是我们昨天这个客户下的单。
(4)客户:太贵了,客户提出市场上某某品牌更便宜。
销售:哥,和某某品牌比确定贵了一丢丢,我们门窗造型质感更强,而且表面贴花,极具立体感。
给客户分解一下:这个门窗可以用10年20年,每天也就一两元钱,但给你每天更好的观感,更好的体验。
或者:突出自身的优势:我们出货快,会在xx天内给您安装上,也不会耽误您的其他装修工期。
举反例:哥,门窗产品质量好的,还是要耐用一些,前几天,某某小区的门窗,用的合页不太好,窗户直接掉落,好危险。
卖门圈晴风认为,门窗销售者,要不断学习和提高自身的素养,积累更多的销售经验,提升自己的营销思维,才能长期在竞争中生存并求得发展。
fab销售话术模板:
以灯具例,组织灯具产品的FAB销售话术,可以从以下几个方面来介绍:
1、款式/造型/颜色。
F这款灯的风格是(花灯/水晶灯/中式灯/平板灯……),A这种设计的优点是(优雅/时尚/复古/大方……),B安装在家里可以带给您(高端/大气/清新……)的感觉。
F这款灯是(木色/白色/蓝色……)颜色,A看起来(自然/清新/大方……),B安装在家里可以带给您(高端/大气……)的感觉,还能提升您的家居档次和品位。
F这款灯的设计灵感来源于(丁香花……),A这种造型看起来(犹如一朵盛开的丁香花,简约而优雅……),B带给您(自然清新……)的感觉!
2、材质。
F这款灯体的材质是(实木/金属/合成材料……),A这种材质的好处是(坚固耐用……),B可以延长灯具的使用寿命。
F这款灯罩的材质是(高品质亚克力/磨砂玻璃……),A这种材质(透光性好/能有效降低眩光……),光色分布均匀,光效柔和,B可以保护您和家人的眼睛,您也不用为后期使用时频繁清理而烦恼。
3、尺寸/瓦数/色温。
F这款灯的尺寸是xx厘米,A安装在您家xx平米的客厅/卧室尺寸很合适,大小比例协调,B看起来很美观和谐。
F这款灯是xx瓦,A安装在您家xx平米的客厅/卧室大小刚刚好,B光线充足且不多余浪费,不会多耗电,也不会造成光污染。
F这款灯是(黄光/中性光/白光),A这种光色看起来(温暖/自然舒适/明亮),B可以让您有(温馨/浪漫……)的感觉。
4、光源/芯片。
F这款灯采用的是(飞利浦原装进口芯片),A这种芯片通过了光生物安全认证,显色性好、光衰慢,不释放红外线紫外线,B更加安全环保,不仅能护眼,还能为您节能省电。
5、人性化设计(调光/调色/调方向……)。
F这款灯的亮度和光色可以调节,A您可以在使用中根据照明的需求和您的心情来变换不同的光亮度和光色,B这样在为您省电的同时给您和家人提供温馨而又多彩的家居氛围。
FABE是取了四个英文单词的首字母组合而成,这四个词分别是features(特征)、advantages(优点)、benefits(好处)、evidence(证据)。
1、features(特征)
指的是客观上你自己的产品有哪些特点,你有,而别家没有,或者你的产品在某方面特点很是明显,远超别家,当然首先你要足够了解自己的产品,然后要尽可能挖掘它的特点,尤其是相较于同行业。
例如,你生产的锅采用了最新技术打造的xx高强度复合材质,你家卖的衣服用的都是国际顶级标准进口面料,你卖的零食都是纯手工制的,没加任何添加剂的等等。
2、advantages(优点)
就是以上某些或全部特征给产品带来的优势,比别家胜出的地方,例如,你的锅因为这种材质,而具有超强抗腐蚀抗氧化、结实不怕磕碰、不粘锅的优点。
你卖的衣服因为这种材质而具备特别轻柔触感好、耐磨耐穿的优点;你的零食因为以上而具有无害、低热量、饱腹感的优点。注意优点与特征不同的是,特征只是与别人不同的地方,而优点是比别人好的地方。
3、benefits(好处)
就是这些优点给顾客能带来哪些直接好处,顾客自己所能感受到的,例如,还是你的锅具备以上优点,所以能给用户带来更耐用、避免食入有害物质、少油烟的好处;衣服就有穿着舒适,好打理,耐穿省钱的好处;零食就有健康安全、帮助饮食均衡的好处。
4、evidence(证据)
最后一点,是证据,就是怎么证明你的产品具备上述的特征、优势,能带来那样的好处,这些证据可以是证书说明,或者来自其他已经购买并证实享受过这些好处的顾客,比如以上的新材质证书,老顾客的好评,以往的案例等等。
这四点串联在一起可以很好的将自己的产品与顾客的需求之间建立联系,“产品具备…特点,所以有…优势,能给客户带来…好处,还有…证明”,由此,当产品能够满足顾客需求时,他还有什么拒绝的理由呢。
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