从近日爆红的“猫爪杯”看星巴克的“网红”营销策略

      最近星巴克又又又火了，起因是一款长相呆萌可爱的星巴克“猫爪杯”爆红于网络。有人竟然为了一款杯子通宵排队，更有甚者在店内大打出手。先让我们来欣赏一下这款价值上千（某宝上搜索许多店家标价1000+，官网已断货）的杯子究竟长啥样：

      不得不说，这的确是一款非常有创意，很有少女心的杯子。 这是星巴克樱花系列商品之一，是当季流行元素。首先，这款杯子的设计的确很走心，一下子抓住了一批女孩子们砰砰跳动的心，看完图片我也长草了呢。接下来， 抖音上面这款杯子的短视频爆红于网络 ，让不少潜在消费者看到了这个萌物，一传十，十传百，流量就有了。再加上， 星巴克本身这个IP就极具潮流、小资、文艺等各种元素 ，拥有大量的忠实粉丝，那么，出现通宵排队、一“杯”难求的情况也是合情合理了呢。

      星巴克，一家美国连锁咖啡公司，在中国咖啡市场有极大的市场份额。和其他咖啡店走高冷路线不同，星巴克的战略版图却是在这几年步步下沉，不仅仅在一二线大城市可以看到白领们一手端着星巴克咖啡，一手提着公文包穿行于都市里，更可以在三四线小城市的商圈看到带娃的辣妈、谈生意的商务人士、放假的学生党齐聚在星巴克商店里各自嗨聊。更神奇的是，现在一些古色古香的江南小镇里面也出现了星巴克咖啡的身影。 星巴克正用实际行动证明，没有对地域、对人群的区别对待，只要你爱喝咖啡、爱聊天、爱小资、爱赶时髦，星巴克就欢迎你的到来。 这种包容的心态给星巴克带来了非常多的商机。

让我们来挖掘和总结一下成功的星巴克“网红”营销策略背后的必备元素：

1、“网红”背后的创意和设计是基础。 爆款如果没有吸引眼球的地方就不会成为爆款，毕竟消费者都不傻。而好的设计单品就有市场愿意来买单。

2、抖音、公众号等网络平台点爆热点。 往往一款产品通过抖音、微信、微博、公众号等平台的朋友间分享，不经意间先爆红于网络，再造成线下实体店疯抢的局面。这就是网络自媒体时代带来的变革，商家想要抢占先机，就要重视网络营销。

3、星巴克本身的品牌影响力。 试想，如果“猫爪杯”不来自星巴克，而是出自一家普通咖啡公司，也许也未必能成为爆款。可见，星巴克IP自带一群忠实粉丝，比如都市白领、商务人士、学生党、背包客等。可见，做好品牌本身就可以带来流量，那么出现网红“猫爪杯”也就不足为奇了。

      网络时代，“猫爪杯”的爆红是偶然也是必然，这是星巴克商业模式的又一大成功案例。这背后的营销策略真值得我们挖掘和学习！相信，通过学习像星巴克这样一手卖咖啡、一手卖周边的非典型咖啡巨头的营销策略，一大批优秀的商业品牌将会给用户带来更具创意、更暖心、更舒适的产品体验。

一、星巴克自带杯子免费喝咖啡，这种形式其实最主要是突出环保，想要更多的人有环保的意识，起到一种环保购买咖啡的概念。

星巴克推行这种方式，其实我觉得最主要的就是环保，为的就是让人们能够尽量少用塑料产品，减少这些产品带给环境的污染。以前别人认为带杯子到星巴克是一种很老土的行为，但是现在星巴克做了强烈的宣传，人们要带杯子到星巴克去购买，就是一种环保行为。所以现在人们既可以节约钱，也可以购买到相应的商品，更加可以为环保事业做贡献，何乐而不为呢？

二、星巴克这种自带杯免费喝咖啡的行为，也算是一种营销手段，毕竟可以在一定程度上增加星巴克店铺的人气，让更多人在星巴克进行购买。

星巴克采取了这样一种形式，很多人都慕名而来，大多数人都自带的水杯、碗等工具来到星巴克里面，为了就是能够喝上一杯免费的咖啡。这些是在一定程度上能够增加星巴克的人气，让大家更加看重星巴克，因为一旦只要有人进入到星巴克当中，必然会有其他的消费，其他的消费其实也可以帮助星巴克增加收入，这其实就算是一种营销手段，只不过这种营销手段大家也比较认可。

三、虽然我知道星巴克存在一定的营销行为，但是我依旧非常认可他现在的方式，毕竟他花了大量的成本在这一次活动上面，最主要的还是提倡大家环保。

对于星巴克的这种方式我比较认同和接受，因为我觉得现在很少有企业敢这么做，自己可能要付出很高的成本，为了就是让大家知道应该要环保，我认为星巴克现在敢这么做，就一定做好了相应的准备，不管最后的结果如何，我都为他的这一次动表示赞同。

星巴克的中杯、大杯、超大杯，蕴含的玄机就是就是让消费者更愿意加三元升杯。其实星巴克的中杯就是人们印象中的小杯，而当消费者在购买星巴克的咖啡的时候，服务员会贴心的询问是否愿意加三元升成大杯，而在购买东西的时候，消费者其实是更愿意选择适中的选项的，于是花大杯的价格其实购买的就是一般的中杯。

正常的店铺一般都是小杯、中杯和大杯的选项，但是星巴克却另辟蹊径，取消了小杯。但是消费者在购买的时候由于杯型有三个选项，因此择中的选择是比较多的。他们会认为中杯的可能不划算，但是超大杯又太多了，那么大部分的消费者就会选择加三元升大杯。

其实根据成本来看，中杯星巴克的利润是最低的，只要消费者愿意升杯，大杯和超大杯的利润就会更大，因此星巴克才会推出这样的营销机制。每次在下单的时候就会重复的提醒消费者升杯，似乎升杯是更加划算的，然后用户就会形成一种思考定式，认为大杯的星巴克就是最划算的，其实把大杯和中杯星巴克倒出来，基本上没有差别。

虽然中杯的星巴克的杯子比大杯的星巴克的杯子要小一点，但是星巴克的咖啡都不会装得特别的慢，一般都是有奶泡和空间的。那么用大一点的杯子其实并不会更多，只不过给人的感觉会更加优惠而已，而且喝咖啡的人也不会把咖啡倒出来对比。

消费者在购买星巴克的时候肯定更愿意选择划算的，而星巴克的感觉是大杯更划算，因此就会愿意购买大杯，认为加了三元钱就可以占便宜。所以说星巴克这样做其实就是在跟消费者玩心理战。

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