如何做好营销督导(督导对业务员篇)(38页).ppt

二、督导的职责三、督导的要素四、督导的基础工作五、督导十大方法六、督导应具备的素质七、优秀督导的工作方向一、督导的定位身份定位 即是保全员，决非保全员 区经理与部经理的得力助手，业务人员的良师益友。 工作定位 以经营团队为目标，强“督”补位。知识定位掌握营销原理与营销理念。熟练营销《基本法》与险种组合、卖点及相关金融知识。 成长定位目标：融入到团队中（业务团队、保全团队）成为我们队伍讲师。（利益、话束、技能） 拥有超越营销主管的经营理念和专业销售技能。充分利用公司资源，提高绩效，体现自身的价值。一、督导的定位一、督导的定位（总结）部经理的军师 业务员的后勤部长 营销部的续期组训保证继续率指标健康发展，提升团队中业务员的提高留存率、降低脱落率,维护营销团队稳定经营二、督导的职责所辖营业部续收工作的督促与推动续收知识培训、疑难问题解决所辖营业部续收业绩分析续期银行转账工作推动未收件追踪及失效件100%回访 95511续收咨询投诉件追踪、落实续期收费服务信息传达业务员离职时客户信息回访二、督导的职责三.督导要素：三了解四学会三.督导要素：——三了解二、了解你的对象。了解业务员的背景、爱好、性格、习惯及行为方式三、了解你的周围的环境 工作流程及合作伙伴追踪者的要素：——四学会三.督导要素：——四学会三、学会保持耐心业务员有不同特点他们有时提出异议甚至有时粗鲁而草率。四、学会老练、礼貌和温柔这些是形成有效督导力的一部分运用老练、礼貌、温柔让他们知道你所期望的结果。三.督导要素：——四学会

促销督导的日常工作：

1.

负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.

负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3.

负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4.

负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5.

主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6.

监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

7.

确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8.

监督指导直营店、加盟店的销售。

9.

监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10.

完成上级交给的各项调查任务。

11.

根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12.

协助加盟商调查市场编写调查报告。

13.

协助招商人员调查加盟商背景资料。

14.

协助加盟商选择店址并确定。

15.

指导、监督加盟店装修等事宜。

16.

协助加盟店的综合培训。

促销督导是针对促销员和促销活动进行的监督和指导的人。

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