营销观念的转变有哪几个阶段？

营销观念的转变有三个阶段：1、传统营销观念阶段，主要是卖方市场，以企业为核心，其中主要有生产观念、产品观念和推销观念。2、市场营销阶段，市场成为买方市场，观念也产生了革命性的转变，一切以消费者为核心。3、社会营销阶段，继续买方市场条件下，不但以消费者为核心，还要注重社会利益，如开发绿色产品、参与慈善及公共关系等活动，这是目前最新、最超前、最崇高的理念。

根据当代营销大师菲利普·科特勒的定义，所谓市场营销，是指个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获取所需的一种社会及管理过程。这是一个随着生产方式和经济活动的发展而不断变化和发展的概念:作为指导企业从事营销活动指导思想的营销观念，从20世纪初市场营销的观念正式诞生以来，已经经历了以生产为中心、以产品为中心、以推销为中心、以消费者为中心的发展变革过程。 在早期生产水平不高、产品不丰富的社会环境中，企业生产什么，消费者就会买什么。在以生产为中心的观念的指导下，企业的经营策略是尽可能多降低成本、增加生产，并不考虑销售和市场问题，企业的一切经营活动也是以企业自身为中心的。 当产品进人供求平衡时代后，消费者开始追求产品的质量因此企业也由生产观念转变为产品观念，产品观念仍然以企业为中心，但是追求的是上乘的产品和质量，企业将注意力放在产品上，认为产品质量好，就会受到消费者欢迎。然而，并不是所有的高质量的产品都能赢得消费者的青睐，消费者有自己的消费需求，企业如果不了解消费者的需求，就会失去市场和市场竞争力。 随着科学技术的进步，一方面产品的品种与数量在不断增加，另一方面市场上出现了买方市场的局面，消费者的需求也随着产品品种的增多而多样化和不断地变化。因而，企业面临的是如何推销自己的产品而不是扩大生产的问题。这样，推销观念逐渐在企业中形成并逐渐占据了主导位置。推销观念认为:消费者不会自己主动购买产品，只有企业努力的推销或者促销某种产品，消费者在这种强大的推销活动的影响下才会来购买产品。在推销观念的支配下，许多推销人员只是大力劝说顾客购买产品而不考虑顾客利益。这种过分看中推销员的作用，以牺牲顾客长期满意为代价来获取短期利益的做法，往往会带来失去大量潜在顾客的损失。 随着市场竞争日益加剧，消费者的知识和获取信息的能力日益丰富和增进，为了生存和提高企业在市场中的竞争能力，企业开始对经营观念进行反思，从中认识到消费者才是企业的“上帝”，只有提供消费者所需要的产品，使消费者的需要得到满足，企业才能获得生存和发展。越来越多的企业已经认识到，市场营销必须以消费者为中心，从消费者的满意中获利。市场营销也因此增加了内涵，即是指:为创造价值与满足需要和欲望来管理市场，从而实现交换和关系的建立。

第一讲：消费者不是上帝 1） 营销现状分析（品牌困境）： �0�5 为什么只有少数品牌能成功？ �0�5 如何正确看待营销? 营销的目标是让你以最快的速度获取利润，实现梦想！ �0�5 中国名牌悲壮陨落实录 2） 传统营销的弊端：被动满足消费者——导致同质化的激烈竞争！ 产品同质化 功能同质化 诉求同质化 营销同质化 3） 营销发展的规律：（四阶段） ——营销必须与时俱进 �0�5 在商品信息匮乏时期 �0�5 在经济转型时期 �0�5 在市场经济发展时期 �0�5 新经济时代下的市场竞争格局 变革是时代需求，营销需要变革，营销成功的关键是正确的思维方式 4） 营销的出路——从被动营销到主动营销 �0�5 消费者不是上帝 �0�5 营销必须从迎合消费者转变为驾驭消费者 第二讲：营销思维如何创新：从被动到主动，从迎合到 *** 控 1） 营销在认知上的误区： �0�5 品牌与商标 �0�5 品牌与名牌 �0�5 做产品就是做品牌 �0�5 品牌形象是一成不变的 �0�5 小企业不需要做品牌 2） 品牌是 *** 控消费者思维的有效工具 �0�5 利润的两面性 冰山下的利润，完全取决于消费者的心理感受！ 只有 *** 控消费者思维，才能创造感受！ �0�5 品牌是种营销环境，它能够让消费者“条件反射式”的产生某种思维定势。 3） 品牌发展规律：品牌是有时效性 �0�5 美女时期 �0�5 警察时期 �0�5 流氓时期 4） 品牌成功的秘密——主动制定有利于自己的品牌规则 �0�5 品牌规则是一种判断标准，是由你决定别人看你的角度！ �0�5 在别人的品牌规则下进行竞争，你毫无胜算可能！ �0�5 如果你自己不主动制定规则，消费者会帮你制定！ 5） 其实你不懂我的心——“五感定性” ：要想 *** 纵消费者必须从真正懂得消费者开始 �0�5 传统市调的弊端——无法真正了解消费者 �0�5 解密思维轨迹——五感定性 6） 制定属于自己的赚钱模式——迷宫定位 �0�5 决定产品定位的是市场最佳利润而绝非产品本身 �0�5 传统定位的弊端 �0�5 迷宫定位的关键——寻找正确的营销出口 第三讲：如何实现 *** 控消费者思维？——营销就是思维布局 1） 成功品牌的关键因素——神形兼备，知行合一 �0�5神——品牌规则 形——营销策略呈现 �0�5 两者间关系——相辅相承，缺一不可 2） 如何做到神形兼备？ �0�5 控脑“信息链” 信息链各环节间是相互作用，环环相扣的 每个子信息链的比重是不平均的！ �0�5 通过控脑信息链进行思维布局 广告信息链 包装信息链 促销信息链 终端信息链 专卖店信息链

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