社区平台草根创业的搭建、营销及核心竞争力

社区平台草根创业的搭建、营销及核心竞争力

11月20日，“科学方法论公司实例”微信聊天群举办第一期手机微信大讲堂。人才分享:彭。主题:社区服务平台互联网创业的构建、营销与竞争优势。以下是分享的具体内容。

社区服务平台要做的事情，按照其发展趋势顺序和目的，可以概括为12个字:引流法、定粉、大数据营销、社区金融行业。

1。拓宽渠道(发展的战略方向)

找到自己擅长的行业，逐步拓宽。现在你看到的很多日常生活服务的垂直服务平台，都是立于不败之地，只是刚刚开始就近拓宽，点形成线，线形成面。

互通的例子:百度搜索，腾讯官方，阿里巴巴，360，都是。利用全国各地或地区的垄断优势，构建自己的关键业务流程，然后逐一开发设计附近的业务流程，并勤勉地将附近的业务流程相互连接，从而打造系统软件的绿色生态系统。

【记住】不用一上来就做全业务服务平台。你必须考虑所有的事情。因此，您无法控制任何服务。每天你就去堵漏洞，修漏洞，用户体验一塌糊涂。

目前转入社区的服务平台有哪些:美团外卖大众点评网、饿了么外卖、e袋洗、JD.COM到货、微信支付、支付宝钱包...他们中的许多人刚刚开始进入本地生活服务，有些人从标准化的产品交付开始，有些人从附近显示不标准服务的商家开始，逐渐涉及并扩大住宅小区居民的消费水平。除了很多网络平台之外，也有很多物业管理集团公司和房地产开发商在居住社区资源上发挥自己的能量，他们基本上都在基于各自的资源开发设计自己的综合性社区服务平台。

【注意】对于一穷二白，期待从零开始创业的创业者，奉劝大家，新社区O2O项目最好不要碰。如果你没有传统产业实体经验，没有供应链管理资源，没有技术，没有数据统计分析能力，没有资产，只靠一个BP欺骗投资人，推动线下实体进店，这样的思路早就过时了。即使搭建了服务平台，也会遇到两个层面的工作压力:用户层面是总流量工作压力，商家层面是服务内容工作压力。商家期望你为他们产生精准用户，最好是熟客，高频消费；希望你送他们的所有服务和产品都是可靠的，性价比高的。

2。营销推广(引流法和固粉的科学方法论)

方法引流和固粉是一项细致的工作。只能一步一个脚印，尤其是在社区服务平台，一个规划区接一个规划区。

先决条件:我比较喜欢有实体店的社区服务平台，加盟代理的店也算。如果是直营实体店，首选管理方式。直营店的优点是服务的可控性，缺点是员工的工作积极性相对有限。因为是打工者心态，店铺的盈利能力没有自己的生意那么敏感。如果是加盟代理店，权益优先。加盟商的店铺都是自己积累的，更了解自营的艰辛，当然也非常重视自己的投入，所以要寻求与商业利益的双赢。

引流方式基本就是输出多少信息量。社区服务平台的引流方式有哪些:合作店、宣传单、种子用户、集贸市场、含有广告唤起消费的礼品(台历、挂历等印刷品)、实用手册。

定(留)粉的目的是增加购买率的次数，完成方法是给用户留下好印象，包括:服务品类齐全、频率高、服务热情、响应快(订单信息左右后会有订单信息已成型、货物已出库、何时到货的提示提醒，让用户放心)、方便快捷的实际 *** 作(例如手机号注册)、友好的外观、唤起营销(JD.COM到家时)

关于产品升级:迭代更新要让用户感受清楚，比如360杀毒手机软件，其中“电脑清理”很早就只显示了清除设备垃圾。现在大家可以看到，360把“电脑清理”细分成了几个小板块——垃圾、注册表文件、电脑浏览器印象、软件、手机软件、Cookies，让用户感受到360比如360浏览器改进了很多小插件，是抢票、截图、中文翻译等实用工具。就是每一次推广，用户必须能够实际看到推广在哪里，而且是非常突出的展示信息。

【注意】掌握用户和商家各自的需求。用户的切身利益是信任，商家的切身利益是优质的订单信息——商家的责任是所呈现的产品或服务必须可靠。

3。关键阈值(创造粘性)

创造粘性分为两部分:(1)用户粘性，比如方便、快捷、性价比高、温暖；(2)商家粘性，如供应链管理、订单信息、产品管理、用户管理方式等。O2O社区服务平台就是B2B2C服务平台。只有服务好商家，商家才有更多的活力和激情向用户输出服务。商家有粘性，用户的粘性当然也会随之而来。

4。案例分析

以下四个新项目具体指其在某一方面的优势，值得效仿。

(1)网易考拉先生(地推优势):市场社区微信公众平台。

(2)南京区享(用户粘性):住宅小区内门店，为社区居民打造线下推广总流量渠道，包括武汉的根园。

(3)无忧社区(服务平台引流法):开放总流量平台进行垂直服务，印制实用手册，正确引导用户登录服务平台享受服务。

【以上详细信息见《社区创业者闯入社区都有哪些姿势？》]

(4)上海楼口(供应链管理):发展趋势是创业者送货，服务平台集中供应，包括福建省的现收现付、易成源商城等，都是专注于社区店的供应链管理和监管。