
对于企业而言,其营销活动的主要出发点以及归宿都是市场。
根据美国市场营销协会相关的定义,市场营销主要是将企业生产的货物以及劳务从生产者一方引导消费者一方的行为,属于一种商务活动。
从市场营销的概念创立开始,其主要的研究对象仅仅限制于商品流通的领域,而没有商品到达消费者之后的领域,因此,就实际的经济发展来看,这种市场营销的概念是极为局限的。现代社会的市场营销以消费者自身的需求为中心,运用组合化的市场经营手段,以便于全面满足消费者的所有需求。
在一定程度上来说,企业的这种市场营销树立了良好的产品概念,也为之后的产品研发创造了良好的环境。
组织间营销组织间营销与消费品营销
1、组织间营销的概念
(1)组织间营销的涵义
(2)组织购买品的界定
(3)组织购买品与最终消费品的区别
1)购买对象不同
2)购买目的不同
3)产品不同
(4)组织购买品与最终消费品的关系
组织间营销的营销理念
(1)营销理念的涵义
1)理念的定义
2)营销理念的定义
(2)消费品市场营销理念的演变和特征
(3)组织间营销理念的特点和实质
1)组织间营销的特点是最终消费品的派生需要
2)组织间营销的实质是组织对组织的营销
组织间营销的资源配置
(1)市场经济中资源配置的目的
使稀缺的资源变充盈
使昂贵的资源变廉价
(2)组织间营销的资源配置的要求
使企业利用自身和社会资源
不断进行优化组合
组织购买行为研究
1、组织需求分析
(1)组织需求的内部因素
(2)组织需求的外部因素
(3)组织需求的源头
消费者的欲望
组织购买顾客分析
(1)组织购买顾客的组成
(2)顾客价值内容与顾客满意
(3)组织购买行为与顾客成功
组织购买类型
(1)新购型
(2)更改重构型
(3)直接重构型
(4)采购中心
影响组织购买行为的因素分析
(1)环境因素
(2)组织因素
(3)团体因素
(4)个人因素
组织购买决策过程
(1)觉察问题
(2)决定需求要项
(3)决定产品规格
(4)寻求供应商
(5)征求报价
(6)选择供应商
(7)正式订购
(8)业绩评估
营销组织就是企业为了实现销售目标而将具有销售能力的销售人员、产品、资金、设备、信息等各种要素进行整合而构成的有机体群体。
营销组织作为企业组织体系的重要组成部分,应具有以下特点。
(1)组织的目标是通过各种销售活动完成企业销售目标,实现销售利润,提供令顾客满意的售后服务,并努力扩大产品和服务的市场占有率,为企业发展创造条件。
(2)组织依据企业的产品特征、市场覆盖范围、流通渠道等因素构成不同的组织形式,有地区型组织、产品型组织、顾客型组织及复合型组织。
(3)组织的管理,以顾客为导向,对人、财、物、信息等管理资源进行合理组织和充分利用。
(4)组织是一个开放的系统,它与企业的战略和环境保持动态的适应,随着企业发展战略的调整和环境的变化,销售组织也要进行调整和变革,以保证较高的组织运行效率。
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