
在很多用户使用平台进行邮件营销时,总是把握不好发送的频率,不知道该保持怎样的发送频率不至于让客户反馈,又能达到营销的目的,今天Rushmail就为大家分享下,邮件营销发送频率的注意事项。
首先邮件营销一定是要建立在长周期、大批量发送的基础上进行发送效果才会更好。如果是三天打鱼两天晒网,有一下没一下的发送,效果就会大打折扣。发送频率可以根据营销内容进行划分,即便是发送给相同用户,只要发送的是不同类型的邮件也没有问题。用户最反感就是同一类型的邮件一直发送。所以在发送邮件确认发送频率前,要先确认发送给收件人邮件的邮件类型。比如营销邮件、通知邮件、客情问候邮件、会员订阅邮件、事务性邮件等不同分类。不同的邮件类型确定不同的发送周期频率。然后在针对目标用户进行分类,比如高意向客户、潜在客户、待开发客户、售后用户等。有了邮件内容类型分类、又有了客户群体分类,那就可以在每次发送邮件选择要发送的目标人群即可。
邮件营销发送最多的应该就是营销类型邮件,此类邮件也是用户相比其他邮件类型最为反感的一项,建议该类型发送频率不宜过于频繁。一般周期在半个月一次或一个月一次。通知邮件以及事务性邮件,这个不需要规定一定是多长时间发送一次,如果有需要就直接发送即可,一般通知类型邮件用户反感度较低。客情问候邮件也是对于企业来说召回客户的很好的方式,此类邮件是也是用户接受度最高的一种方式,这些建议是每周都可以发送一封周末问候邮件,有重大节假日也可以进行邮件的问候。会员订阅邮件更多的是针对主动订阅公司的用户,客户有意向持续性的关注企业动态。建议企业可以针对公司新闻、行业咨询固定一个周期出具一封周刊类型的邮件,一个月发送一次,让客户持续的关注。
除了确保邮件频次合理,在每次发送编辑邮件时,也是要尽可能做到友好。比如插入退订、投诉按钮,让用户有可以退订的渠道,这样不至于直接就投诉邮件。并且Rushmail后台是可以创建退订列表,通过每次发送收集用户退订记录,分析退订原因,改善后续发送计划。除了退订平台还可以统计每次发送的打开和点击的数据。除了邮箱地址外还有对应的IP、地区、打开次数、点击超链接次数等。那针对每次发送任务也可以导出打开和点击数据,然后在做数据分类和客户分类,比如可以把客户按地区分类、按打开次数分类。如果有针对某一个地区的活动就可只针对该地区的目标用户进行发送,效果会事倍功半。
一、精准定位在大互联时代,面对新生代消费群,品牌营销策略方案传播已经进入到“精确制导”时代,因此,先知品牌认为,要求营销策略方案传播策略必须拥有精准定位目标消费人群的能力。只有这样,才能够在精细化细分市场时代减少营销策略方案传播费用的浪费。二、精确到达营销策略方案传播的精确性同样非常重要。为了能够使得营销策略方案传播内容精确到达目标消费群,营销策略方案者必须在内容制作、媒体渠道选择、传播频率等制定有效的策略,同时,也要对于目标消费群进行科学分析,包括他们可能出现的时间、地点以及他们的消费习惯、消费心理、消费特征等内容。三、有效互动在营销策略方案传播实践当中,一个重要的指标常常被营销策略方案者所忽略,就是有效互动。营销策略方案策划专家任立军认为,营销策略方案传播的有效互动包含两个方面的内容:一是目标受众与营销策略方案者或者品牌之间的有效互动二是目标受众内部之间的有效互动。前者,非常容易理解,也就是说营销策略方案传播触动了消费需求的痛点,能够使得受众产生消费购买欲望,并最终实现购买,购买之后能够给予品牌或者产品足够的好评。而后者却是大互联时代营销策略方案传播的主旋律,聪明的营销策略方案者常常能够通过营销策略方案传播建立起足够的忠实粉丝群体,这些粉丝群体拥有口碑传播效应,他们会无私地帮助营销策略方案者或者品牌实现粉丝自媒体传播,使得营销策略方案传播策略发生几何级数的效应。四、知识点明晰从某种角度来看,品牌营销策略方案传播是在消费者心智当中构建明晰的知识点,只有帮助消费者建立起明晰有序完整的品牌知识结构,才能够使得消费者瞬间迅速调动品牌知识点,产生品牌联想,实现消费购买。营销策略方案实战当中,我们会看到,很多企业并未达到整合营销策略方案传播的综合效用,原因就是品牌知识点混乱,营销策略方案传播的品牌知识点亦不明晰,导致消费者对于特定品牌的品牌知识无法建立清晰的知识结构,更无法在产生需求时瞬间迅速调动品牌知识点。五、极致内容我们在各种各样的媒体上仍然能够看到低水平毫无创意的营销策略方案传播内容,无论是互联网媒体还是传统媒体上,我们都可以看到大量的所谓垃圾品牌信息,不但无益于品牌传播,而且还可能因此而损害品牌形象。比如互联网上出现的大量的毫无实质内容的软文、新闻、公关稿等,比如电视里出现在的大量创作低劣的广告,比如互联网移动互联网上大量自媒体内容,等等。五点做好企业品牌传播:提卖点、做规划、配媒介、放烟火、控节奏五个实 *** 步骤。如何提炼卖点?
找准产品基本功能,紧扣消费者需求
▎如何提炼传播的卖点呢?
1,产品卖点:我们的产品是什么。根据自己的产品情况思考,产品是什么?迎合哪些消费者?2b还是2c?如果2c如何提炼带有鲜明人格内容?
2,用户卖点:用户的需求就是卖点。如果我的用户是大学生,他们的诉求是什么,我们能带给他们什么。
3,企业卖点:创业公司一切以产品为基础,打造品牌往往是打造产品品牌,创业过程中,企业有一定知名度后,要提炼企业卖点。比如企业做什么、商业模式、品牌文化等等都可能组成企业卖点。
4,人物卖点:最重要的人物是谁?创始人。他成立一家企业的初衷、目的,根据他创业经历等组成人物卖点,更具有鲜活性,可读性,给公司在传播属性上带来更大的价值。
▎需要避免的误区
1.卖点别太多,反而没亮点
2.卖点切忌不突出,也不能与产品关系不大
3.不能违背道德规范:
比如前阵很火的剪电线事件,老板说为了获得用户而剪电线,不管事实如何,他违背社会道德,即使获得关注,留下的也是负面的关注,对品牌价值没有任何意义。
如何做好传播的规划?
很多创业者对传播规划是没有概念的。
做传播是需要有整体性、系统性、战略性的,这才是完整的规划。不能是今天发个稿,明天做个专访,然后啥都不干了。
那么,如何做好传播规划?
▎确定产品上市计划
年度计划更适合上市公司,建议创业公司做半年度,季度,月度这种短期的规划。
比如我在今年12月上线一款新型空气净化器,那么距离产品上市有3个月,我们要明确具体的传播节点是什么。
如果要办产品发布会:第一阶段是产品材料的准备,第二个阶段是创意策划阶段,包括产品如何亮相,如何进行包装。
如果我们要做线上软文传播,也需要有时间节点。建议宣传周期控制半个月,每半个月发4-5篇软文,达到一定的量,才会让传播更有效。
▎确定传播时间节点
一个建议是把产品卖点和节日有机结合
▎利用节日热点、产品卖点进行传播串联
▎明确受众需求,整理受众关注标签
▎竞品分析,了解竞品企业的传播节奏
做好自己传播规划时候,一定不要忘记竞品。每个行业一定都有些做的不错的竞品,我们同时需要分析他们的策略。
如何跟媒体打交道?
在品牌传播中,无法离开媒介支持。
这里说的媒介,主要是媒体。媒体是一款产品和企业发声筒,通过媒体来传递企业声音往往会比广告产生更大更好的影响。
那么如何寻找媒体?
如何和媒体打交道?
如何利用媒体将产品进行广泛传播?
有的公司会有专门负责媒介的人员,在与媒体沟通时需要我们的媒介人员有一定的辨识度:了解媒体的类型,甚至了解媒体中心记者对选题的偏好等。媒介所做的工作不是说给媒体车马费,对方就会给企业发软文这么简单。
我们需要了解媒体的关注点、领域和属性。
▎如何联系媒体?
借助行业活动等进行联系。
我们可以首先和记者请教相应问题,也可以和记者聊聊产品,让他对你感兴趣。
认识后,日常要进行媒体关系维护,在一定阶段,请他们来公司聊聊等。
我们要进行主动性传播,不是一家两家帮你传播就万事大吉了。同时也可以考虑找一些专门做PR的公司做。
▎选择怎样的媒体?
a.广撒网:
品牌基础识别型,需要让大众了解你,客户知道你!典型的是四大门户,他们在百度搜索的权重很高。在这个渠道撒网目的是让客户知道你。
b.行业型:
突出行业的价值,整合上下游,深入受众达成影响。
c.创投型:
创投类、财经类媒体。大部分创业公司需要风投支持,创业公司找投资很难,狼多肉少,风投看重现金流、商业模式、市场价值等,风投投资风起云涌的时代已经过去,如果大家希望拿到投资,需要找一些创投类媒体。
配媒介大家要根据自己的需求,是针对用户,还是投资,还是产品,是想带流量还是提升品牌形象等。根据自身企业特点去配备。
放烟火
如何让自己的公司像夜空中的烟花一样,迅速的引起人们的关注?该放大哪个部分呢?“放烟火”的目的就是短时间之内让公司品牌迅速爆发。
创业公司钱少,资源少,能用来传播的故事少。所以,放长线做传播不如短时间之内重点引爆。
那么如何放烟火?
▎放企业的商业价值:
创业公司一定要思考,我的产品或者服务是不是创造了价值?价值可以包括经济价值、社会价值、情怀等,做传播时要往价值靠拢。切记做传播不是单纯的营销自己,只有自家一方立场,这样的营销会很无力。我们要体现产品价值,也要体现行业价值,我和我们要改变什么等等。
▎利用媒体的价值:
媒体不会轻易为品牌做背书,写软文。媒体追求客观事实报道。很多时候媒体是站在公众的立场,如果一个企业提升了一个行业的效率,或者有独特观点等,这才是媒体关注的价值。我们要把握媒体价值,才会传播到更多人。
▎触动用户的价值
控节奏
在放烟火时,要注意控制节奏。
创业时代,几个月不发声,用户很容易把你忘记!所以你需要时不时制造小高潮,做一些活动,做一些传播。每家公司状态不一样,阶段不一样,所以打法和节奏因人而异。
我们需要根据产品/公司发展阶段把握节奏。
比如第一款产品发布了,迭代的产品什么时候发?两者之间需要做什么?——是否需要代表行业发声?给产品留个悬念?等这些都需要我们去设计。这样在每个阶段,才能勾起用户的欲望,达到主动性的品牌传播。
分享一个我们做过的事件营销案例。
我们服务过一家职场大数据平台,里面有很多关于中国高校就业情况,薪酬情况,通过平台能查询高校知名度,各个专业状态,就业情况等,满满的干货。这种东西刚开始做出来不被知道,我们需要让别人知道。
我们借了2014年的高考。高考是个受关注度很高的热点事件,高考后大家需要填报志愿,需要查询高校情、专业情况,这时候这家平台的优势就能鲜明展示。
我们把产品和高考结合,制作中国高校大数据报告——包括中国高校排行版,薪酬排行榜等。这是学生,家长和媒体关注的。
有了媒体关注,能给平台带来不小的影响。
报告做完后,主动找了20家媒体参与报告发布。当时这家公司还很小,在公司会议室开发布会,当天媒体发布后,引起强烈反响。整个中国都市媒体/网络媒体都找我们要报告,因为它刺到了媒体关注的焦点,同时也实打实把产品宣传出去。当时这个平台的后台甚至瘫痪。
这是一个典型的事件营销——放烟火,放过之后也一定要注意根据企业脉络,控制好节奏,达到有效的品牌传播。
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