APP开发的售后服务有哪些方面(手机app开发服务)

我想这也是很多企业选择外包的原因所在，首先售后服务的内容一定要在合同中体现出来，所以这里需要双方协商一致。一般说来，开发公司会向客户提供半年至一年的免费售后服务，APP维护期从半年前至一年，开发公司将收取一定的维护费用。那发展公司的售后服务包括什么呢？

1、日常保养

对APP进行日常维护最常见，主要有设置防火墙、及时安装 *** 作系统补丁、定期备份重要数据、服务器日志检查、定期更改账户密码、磁盘空间检查等。这是最简单的日常维护，几乎在所有的开发公司中都有。

2、服务器维护

开发者需要对服务器进行日常维护，这样可以避免服务器在一段时间内运行后，服务器不会正常工作。若不进行维护，出现服务器无法正常运行的情况，将给用户带来一种不好的体验感，导致用户流失，从而影响企业的发展。

3紧急反应

除日常维护外，服务器还能在受到外来攻击、流量突然增加等突发问题时及时响应。正如社交软件突然间有一大群用户登录，发布信息，进行评估。这种行为将导致服务器崩溃，APP无法使用。因此，开发公司必须具有紧急反应能力，能够在服务器崩溃时及时解决这种情况。

4、优化更新

APP开发完成后，要进行一些BUG的更新和修复。根据用户在使用过程中提出的意见进行修改，使APP的功能设计能更加符合用户的需求。此外，原有功能的改变，都要由专业的技术人员来完成，因此APP开发公司提供的售后服务尤为重要。

1、安装和设置防火墙

现在有许多基于硬件或软件的防火墙，许多安全厂商也都相继推出了相关的产品。要保证服务器的安全，安装防火墙非常必要。防火墙对于非法访问具有很好的预防作用，但是安装了防火墙并不等于服务器安全了。新手可以用服务器在iis7远程桌面下测试。在安装防火墙之后，你需要根据自身的网络环境，对防火墙进行适当的配置以达到最好的防护效果。

2、定期对服务器进行备份

为防止不能预料的系统故障或用户不小心的非法 *** 作导致数据丢失，必须对系统进行安全备份。除了对全系统进行每月一次的备份外，还应对修改过的数据进行每周一次的备份。同时，应该将修改过的重要系统文件存放在不同服务器上，以便出现系统崩溃时，可以及时地将系统恢复到正常状态。

3、及时安装系统补丁

不论是Windows还是Linux，任何大家 *** 作系统都有漏洞，及时的打上补丁避免漏洞被蓄意攻击利用，是服务器安全最重要的保证之一。

4、账号和密码保护

账号和密码保护可以说是服务器系统的第一道防线，目前网上大部分对服务器系统的攻击都是从截获或猜测密码开始。一旦黑客进入了系统，那么前面的防卫措施几乎就失去了作用，所以对服务器系统管理员的账号和密码进行管理是保证系统安全非常重要的措施。

5、安装网络杀毒软件

如今在互联网上，病毒的传播非常猖獗，因此，在网络服务器上安装网络版的杀毒软件来控制病毒传播显得尤为重要。同时，在使用杀毒软件时，必须要定期或及时升级杀毒软件，坚持每天自动更新病毒库。

6、监测系统日志

运行系统日志程序，系统会记录下所有用户使用系统的情形，包括最近登录时间、使用的账号、进行的活动等。日志程序会定期生成报表，通过对报表进行分析，你可以知道是否有异常现象。

做好标记，方便维护\x0d\\x0d\由于企业局域网内部的计算机相对比较多，网线繁多，如果发生故障了也不知道是那条线搭哪条线，所以对于连接计算机与路由器的网线要做好标记，在路由器端要标示连接哪台主机，在计算机端要标示是连接到路由器的哪个端口，以方便维护工作。\x0d\\x0d\2为企业路由器提供一个良好工作环境\x0d\\x0d\在企业路由器的说明书中厂商已经明确了路由器正常运转的环境指标，所以企业在使用的过程中应尽量为企业路由器提供一个符合厂商规定的环境指标的工作环境，不然的话将影响路由器的正常工作，甚至还有可能会损坏路由器。一般需注意的是电源的电压、工作温度、存贮温度、工作的相湿度、存贮的相对湿度等方面。\x0d\\x0d\尤其要注意防潮防发热， 由于企业路由器是由许多紧密的电子元件组成的，这些电子元件会因潮湿而引起电路短路，因此务必要将它放置在干燥的地方。特别是在梅雨时节，更要注意保持企业路由器工作环境的干爽。另外，由于企业路由器在运行过程中设备的芯片会散发出大量的热，如果不及时将其散发，则有可能导致芯片的热度超出指标范围，而导致企业路由器工作异常。因此，最好将路由器放置在通风干爽的位置，千万不要用装饰布之类盖住路由器，也不要在路由器周围堆放书籍、杂物之类的，要让路由好好透透气才行。\x0d\\x0d\3防电磁干扰\x0d\\x0d\数据在传输过程中，会受到多方面因素的影响，电磁干扰就是其中主要的一个方面，例如音箱、无线电收发装置等设备若与企业路由器靠得太近的话，网络信号将可能会受到外界辐射的影响，因而尽量把企业路由器放在一个独立的地方，离那些会产生电磁干扰的设备远一些。\x0d\\x0d\4在企业路由器通电过程中，不要随意插拔\x0d\\x0d\当路由器加电以后，就尽量不要进行带电插拔的 *** 作，因为这样的 *** 作很容易造成电路损坏，尽管有很多企业路由器的生产商已采取了一定的防护措施，但仍需分外注意，以免对企业路由器造成不必要的损坏。\x0d\5做好防雷击措施 \x0d\\x0d\雷区在我国并不少见，以广州市为例，每年平均的雷暴天气可达803次，所以因为雷击而遭受损害的路由器用户数量也为数不少。根据Qno侠诺科技的工程师调查分析得出，30%的网络设备故障都与雷击有直接的关系。虽然很多的时候雷击所造成的感应电压并不能一次就把企业路由器彻底报销，但是即使当时没有造成网络故障，但企业路由器若再经常受到过压冲击，就很容易引起路由器设备零件的老化，大大地缩短了其使用寿命，对于旧的企业路由器来说就更加容易遭受破坏。这样的话，如果没有相应的接地保护措施，企业路由器就很容易遭受雷击等自然灾害的破坏，严重影响网络的稳定运行。所以企业要切实做好防雷击措施，企业用户可以通过做好设备接地装置和安装有效的防雷保护系统这两种方法来防雷击。\x0d\\x0d\6防断电\x0d\\x0d\在如今到处闹“电慌”的形势下，市电对企业实施拉闸限电早已见惯不怪了，而且供电过程中还会因电压不足而出现时断时续，电源忽高忽低(电压过低，如低于150V;或过高，如高于260V)等此类不稳定问题，而电源时常不稳定就很容易会导致企业网络中的路由器设备无法连续正常工作。如果企业路由器经常在这种不正常供电环境下工作的话，不但严重影响了路由器对企业网络提供的服务质量，长期下去的话还会大大缩短企业路由器的使用寿命。\x0d\\x0d\ 所以要保障企业路由器的“稳健长寿”，最好的方法就是为企业路由器配备性能优良稳定的UPS电源系统。UPS电源可以有效解决电网存在的诸如:断电、雷击尖峰、浪涌、频率震荡、电压突变、电压波动、频率漂移、电压跌落、脉冲干扰等等问题，若为企业路由器配备了UPS电源系统后，就不用再担心电压的不稳或者是突然断电会使路由器遭受损坏了。\x0d\\x0d\7尽量避免撞击、震荡\x0d\\x0d\当企业路由器受到撞击和震荡时，有可能造成路由器设备的零部件松动，甚至会直接造成硬件损坏，因此在移动企业路由器后重新安装时，建议最好把路由器固定在特定的机架上，这样做不仅可以避免路由器受到撞击、震荡，还可以使线缆不易脱落，确保企业路由器正常通信。\x0d\\x0d\8有效御防企业路由器遭受静电的入侵\x0d\\x0d\静电放电时很容易对企业路由器造成硬件损坏，随着网络设备芯片工艺的不断进步，芯片的速度和功能都有所提升，但芯片却变得更加很脆弱。一个不太高的静电电压就能将晶体管击穿，一个不太大的静电电流就能将连线熔断，而静电是无处不在的，静电是网络设备的无形杀手，所以要对企业路由器进行有效的维护，必须采取正确的防范静电的措施。具体的做法有以下两点:\x0d\\x0d\1)企业路由器应保持良好的接触，要有可靠的接地装置。\x0d\\x0d\2)对于一些气候干燥的地方的企业(如北方地区的企业)在干燥季节应适当使用加湿器，保持空气的一定湿度，以避免静电在设备、办公设备和企业网络使用人员的身上大量积累。\x0d\\x0d\9让企业路由器远离灰尘的烦嚣 \x0d\\x0d\灰尘之于企业路由器的危害也是不容忽视的，如果设备上的灰尘过多，而又没有得到及时的清理，那么企业网络就可能会出现一些莫名其妙的故障，轻则造成接口的接触不良，重则就有可能烧毁企业路由器里面的芯片。可见，企业路由器的除尘功夫也是相当重要的，不容忽视，也不得有误。\x0d\\x0d\10注意安全防范\x0d\\x0d\企业路由器在实际使用中，除正确安装设置外，还要设置好管理口令，并注意保密，不要让管理员以外的其他人随便接近路由器，更不要让其他人随意对路由器进行配置。\x0d\\x0d\11定期进行企业路由器的数据备份\x0d\\x0d\为了防止网络意外瘫痪而丢失原来的配置，应定期对企业路由器的配置进行备份。进行备份之前首先要建立一台tftp服务器，这比较容易，选择一台PC机，运行CISCO TFTP SERVER软件即可。然后将路由器配置备份到备份服务器中，具体的 *** 作步骤如下:\x0d\\x0d\1)Telnet到要备份的路由器，telnet xxxxxxxxxxxx(服务器IP地址)\x0d\\x0d\2)检查路由器与tftp服务器是否连通，ping xxxxxxxxxxxx (tftp服务器IP 地址)\x0d\\x0d\3)用copy running-config tftp将配置文件备份到tftp服务器\x0d\\x0d\4)按命令的要求输入tftp服务器IP 地址和目的文件名并进行确认\x0d\\x0d\12经常更新企业路由器的系统软件\x0d\\x0d\企业路由器的 *** 作系统就像网络 *** 作系统一样，也需要时常更新，以便纠正一些编程错误、软件瑕疵和缓存溢出等问题。因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持的功能有所不同。当当前的软件版本不支持某个功能时将会导致企业路由器部分功能的丧失，而只要进行相应的软件升级就能是丧失的功能复原了。所以需要经常向路由器厂商查询当前该款企业路由器的更新和 *** 作系统的版本，要是发现有新的版本，应该尽更新。

一、网站维护的内容

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；

2、数据库维护，有效地利用数据库是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视；

3、 内容的更新、调整等；

4、 制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；

5、 做好网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错。

二 、网站维护的目的

通过洞悉项目目标客群的网络营销策略，引发、借力企业与网民，以至网民与网民之间的互动，使企业以最小的营销投入，超越竞争对手，获得更高效的市场回报营销网站规划网站前期策划作为网络营销的起点，规划的严谨性、实用性将直接影响到企业网络营销目标的实现。

扩展资料：

在选择网站维护方式时需要考虑几点要素：维护成本、维护效率、维护效果。

1、企业招聘专业维护人员，包括网页设计人员、文字采编人员、美工、服务器维护专员等；特点：维护成本高、维护效率高、维护效果有保证。

2、企业委托建站公司，双方约定建站公司一定时期内免费对网站进行小范围改版、内容维护；特点：维护成本低、维护效果低、维护效果无保证。

3、企业委托专业网站维护公司，双方签订网站维护合同，维护公司在网站内容更新、网页改版、安全维护、数据备份等方面全方位进行呵护；特点：维护成本非常低、维护效果高、维护效果有保证。

参考资料：

百度百科-网站维护

如何做好服务器的日常维护北京浩然泰同科技与你谈谈IT人员必须知道的服务器日常维护，以下这些细节要留意：
电缆连接
服务器进行电缆连插拔时，设备应当处理关机状态，如果是带电进行电缆连接，可能会对设备造成无法预料的损坏。
开关机顺序
1、开机：先打开总电源，再打开计算机机柜电源，打开外部设备电源(如磁盘阵列、磁带库等)，待外部设备自检完成后，最后打开主机电源。
2、关机：关闭 *** 作系统，关闭主机电源，关闭外设电源，最后再关闭其他设备电源和机柜电源。
服务器基本维护常识
1、每天查看服务器状态，查看内容包括服务器CPU占用、服务器内存占用、服务器硬盘占用，数据库状态，数据表状态等。
2、留意服务器各个指示灯的状态，每日检测服务器系统软件版本更新信息，并对检测内容生成报告。
3、查看系统收集的日志。系统日志记录着系统中硬件、软件和系统问题的信息，同时还可以监视系统中发生的事件。用户可以通过它来检查错误发生的原因，或者寻找受到攻击时攻击者留下的痕迹。
4、系统定期自动备份数据，建议用户不要仅局限于线上备份，线下的备份一样重要，这一步骤虽然看似多余，但是一旦服务器内部出现硬件故障导致数据整体丢失，那么线下的数据就是最后的救命稻草。
5、留意系统参数调解情况变量和路径，网络参数设置调解等，及时留意服务器硬盘空间使用情况，若少于10%，要及时清理硬盘的日志文件。
6、每月服务器登录密码更换一次，每月对服务器安全等级评测，及时发现安全漏洞，并对系统进行修补。
7、定期检测机房供电情况。机房内的电源和插座为机房设备专用，非机房设备不得使用机房电源。检测机房内UPS电源是否稳定，并做好记录，UPS巡检记录落实到个人。
8、控制机房的温度和湿度。机房温度控制在20-25℃以内，湿度控制在45-55%之间。
9、做好服务器的静电、防雷、防尘等措施。机柜、设备接地，避免雷击或者静电对机房设备的损坏。定期清理灰尘，按照机房内部、机房外部、机房设备内部合理清洁。
为了避免服务器不稳定出现连接速率慢，又或随时宕机，影响企业的工作效率，所以服务器的日常维护十分重要。

1网络基础设施管理在网络正常运行的情况下，对网络基础设施的管理主要包括：确保网络传输的正常；掌握公司或者网吧主干设备的配置及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件，这里的设备主要是指交换机和路由、服务器等

负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握内部网络连接情况，以便发现问题迅速定位；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信情况，发现问题后与有关机构及时联系；时实监控整个公司或网吧内部网络的运转和通信流量情况

2各用户 *** 作系统的管理维护网络运行环境的核心任务之一是公司或网吧 *** 作系统的管理

这里指的是服务器的 *** 作系统

为确保服务器 *** 作系统工作正常，应该能够利用 *** 作系统提供的和从网上下载的管理软件，时实监控系统的运转情况，优化系统性能，及时发现故障征兆并进行处理

必要的话，要对关键的服务器 *** 作系统建立热备份，以免发生致命故障使网络陷入瘫痪状态

3网络应用系统服务器的管理网络应用系统的管理主要是针对为公司或网吧提供服务的功能服务器的管理

这些服务器主要包括：代理服务器、游戏服务器、文件服务器、EPR服务器、E-MAIL服务器等

要熟悉服务器的硬件和软件配置，并对软件配置进行备份

公司要对ERP进行正常运行管理，防止出错，E-MAIL进行监控，保证公司正常通信业务等，网吧要对游戏软件、音频和视频文件进行时常的更新，以满足用户的要求

4网络的安全管理网络安全管理应该说是网络管理中难度比较高，而且很令管理员头疼的

因为用户可能会访问各类网站，并且安全意识比较淡薄，所以感染到病毒是再所难免的

一旦有一台机器感染，那么就会起连锁反应，致使整个网络陷入瘫痪

所以，一定要防患于未然，为服务器设置好防火墙，对系统进行安全漏洞扫描，安装杀毒软件，并且要使病毒库是最新的，还要定期的进行病毒扫描

5网络各计算机系统中重要资料及文件管理计算机系统中最重要的应当是数据，数据一旦丢失，那损失将会是巨大的

所以，网吧的文件资料存储备份管理就是要避免这样的事情发生

网吧的记费数据和重要的网络配置文件都需要进行备份，这就需要在服务器的存储系统中做镜像，来对数据加以保护进行容灾处理

答案补充网络维护是一个很笼统的叫法它可以分为硬件和软件而硬件主要是网络的硬件设备如；交换机、防火墙（硬件）、网络线等

软件有网络配置、网关维护、

网络管理员的日常工作内容：
一、 服务器维护 ；
1，域服务器（用户管理，组策略修改）；
2，邮件服务器（邮箱变更，通讯录修改）网站服务器（开发ASP网站，丰富网站内容） 3，ISA2004防火墙（增加不安全规则过滤） FTP服务器（权限分配，数据的定时备份）
二，电脑及周边设备维护 ；
1，计算机的安装、调试；Windows系统安装、维护、管理，安全配置、系统优化、升级 2，各种常用软件的安装；
3，游戏的定期检查与清理 ；
4，USB接口，声卡接口，光驱，软驱的管控 5，数据备份，防毒防黑，灾难恢复 ；
6，周边设备(如：打印机、传真机)的维护、维修；
三，电话维护（电话程控交换机调试）；
1，处理电话号码的变更；
2，电话线路检修，线路增加 ；
3，电话记录的定期采集，并检查可疑电话，并屏蔽；
4，电话程控交换机配置 ；
四，ERP（成绩就是系统的实施推进） ；
1，修改用户权限；
2，ERP表单设计；
3，客户端异常处理 ；
4，用友数据库的自动备份的定时检查；
五，网络 ；
1，网络方案规划设计，并组建***上网权限的管控 ；
2，网络布线；及其相关设备(如：ADSL、路由器、交换机)的安装、调试；
3，快速解决公司网络所出现的故障 ；
六，考勤维护
1，保障考勤系统的正常运行 ；
2，协助人事做好考勤系统的设定与维修 ；
3，定期备份人事考勤数据库 ；
七，其它
1，监控维护，无纸传真系统 ，广播系统，门禁系统的维护；
2，用户培训；

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