
●徐肇宴一只木桶无论其有多高多粗多大,只要其桶壁上有一块木板高度不够分寸,这水桶的容量就由这块高度不够的木板决定了。对此,有人称之为“木桶理论” 。一只铁桶,无论其桶壁多厚多坚,只要在桶底有个米粒大的小眼儿,如果不加修补,这铁桶也就成了一个废物。对此现象,不妨称为“铁桶理论”。桶为水而做,水因桶而立。有眼儿则水将流失。这是勿庸置疑的。由此,我想到了别处。一些单位一些部门绞尽脑汁定制度立规矩,会议不知开了多少,稿纸不知用了多少,领导不知讲了多少。看起来这规定那章程,严密又庄严,肃穆又郑重,滴水不漏恰似铁桶!只可惜,在看不见的底部却也有个小“眼儿”,于是庄严成了儿戏,郑重变为随便,制度贴在墙上却如废纸。当年诸葛亮励精图治,以图中原,可惜千虑一失,就是街亭那个“眼儿”,让他唱了“空城计”。一招不慎,差点满盘皆输。千里之堤,溃于蚁穴情同此理。一处豆腐渣工程几乎毁了九江城。一粒耗子屎坏了一锅粥。一失足成千古恨。古人说:“一念之欲不能制,而祸流于滔天” ,也是讲的“铁桶”上不能有“眼儿”。“铁桶”上的“眼儿”,有的是铸造时工艺有疏,埋下了隐患;有的是人为斧凿,打钻所致。从实际生活中可知,那些打“眼”钻“洞”的鼠窃狗偷之徒,往往因毁“铁桶”而自毁。马谡害了蜀军蜀国,岂不也害了自己?成克杰、胡长清俩高官全钻出了“铁桶”之外,岂不是连身家性命也丢了吗?还是老百姓说得好,“天网恢恢,疏而不漏”。桶有小眼儿是桶的不幸,但是小眼儿的生成与存在的原因却很复杂。有材料的问题,有制作工艺、制作质量问题,但归根结底都是人的问题:水平、能力、方法等。对于马谡的毛病,诸葛亮倒是想到了,却心存侥幸。可见,对马谡这种材料,你硬用之于做“桶”,那就非弄出个“眼儿”来不可。
有效时间管理技巧―――铁桶理论
张继平
理论来自于实践,让我们先从实践――演示开始吧!
材料准备:
铁桶一只,石块、碎石、细沙、水各一桶。
演示目标:如何将石块、碎石、细沙、水同时装在一只铁桶里?
演示过程:
一、首先,将水装满铁桶,结果我们发现,其他的三种的任何一种都无法装进去了。
二、首先,将细沙装满铁桶,结果我们发现,除了水,石块和碎石无法装进去。
三、首先,将碎石装满铁桶,然后缓缓地将细沙倒在碎石的表面,并慢慢地摇晃铁桶,大约半分钟后,铁桶表面就看不到细沙了,然后,慢慢地把水往铁桶里倒,最后,水也完全倒完了。
四、首先,将石块装入铁桶,然后,缓缓地将碎石倒在石块表面,并慢慢地摇晃铁桶,不一会儿,碎石就完全装进了铁桶,依同样办法,可以将细沙完全装入铁桶,最后,可以将水也完全装入铁桶。
理论阐释:
1、 这只铁桶的最大的容量,象征着在一段时间内,一个人的最大工作量,碎石象征着重要又紧急的事务,石块象征着重要、但不紧急的事务,细沙象征着紧急、但不重要的事务,水象征着既不重要也不紧急的事务。分类表如下:
紧急
不紧急
重
要
A(碎石型的事务)
l 危机
l 急迫的问题
l 有期限压力的计划
B(石块型的事务)
l 制度、计划与规划
l 发掘新机会
l 建立伙伴关系
l 防患于未然
不
重
要
C(细沙型的事务)
l 不速之客的接待
l 某些信件、文件、电话的处理
l 某些会议的出席
l 某些必要而不重要的会议、活动
D(水型的事务)
l 一些可做可不做的杂事
l 一些不必要的应酬
l 有趣的活动
2、 这个实验告诉我们:如果铁桶里早已装满了碎石、沙子、和水,那么你就再也没有机会把石块装进去了。可是如果你首先把石块装进去,铁桶时还会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。因此,有效率的时间管理需要你分清楚什么是石块?什么是碎石、沙子和水?并且总是把石块放在第一位。
3、 整天忙于处理碎石型事务的人,时刻有压力感,总是在处理危机、收拾残局,因此显得心力交瘁。偏重于沙子一类事务的人,通常缺乏自制力、短期行为严重,喜欢巧言令色,人际关系浮泛。偏重于水一类事务的人,可谓全无责任感,恐怕连自己如何维生都困难。
4、 只有偏重于石块一类事务的人,才是真正有效率的人,他善于审时度势,能够抓住问题的关键,急所当急,当机立断并防患于未然。尽管有时也会有燃眉之急,却能设法降到最低。因此,这类人显得有远见、有理想、守纪律。自制力强,生活平衡有规律,而且能成大事。
5、 问:会不会因为偏重石块而耽误了碎石了呢?因为碎石毕竟来得紧急呀!
答:碎石本身是由石块破碎而成的。偏重于石块一类事务的人他的碎石会很少。偏重于碎石一类事务的人,他的碎石会源源不断。
经济危机VS铁桶理论
2008,冷热两重天
2008,中国农资企业如梦一般,如戏一样,“过山车”般的情境让农资企业从大喜到大悲。上半年的价格飞涨,达到自1995年以来13年内最高涨幅;而到了下半年,市场行情骤然突变,价格扶摇直下,行业巨幅振荡。
以尿素为例,2008年是历史上波动幅度最大的一年,超过了40%,而正常情况波动幅度在20%左右。上半年价格一路上涨,到7月份时许多尿素企业的出厂价都达到了2500元(吨价,下同),高的超过了2600元,市场批发价高的接近了3000元大关,均创出历史新高,且市场非常火爆。然而自8月份后,尿素价格一路下跌,到年底时,尿素出厂价多为1560—1700元,市场批发价大多为1650—1800元,下跌幅度普遍在800元以上,市场需求明显降温,且显得相当的冷清。
对比上下两个半年,真可谓是:冷热两重天。
2009,梦魇狂袭
2000年到2006年,由于美国房地产市场发展呈繁荣势头,加上利率水平较低,因此次贷市场发展迅速。但是,随着美国房地产市场的降温,加上短期利率的大幅提高,次贷抵押的还款利率也大幅升高,购房者的还款压力大大加重。同时,住房市场的持续降温也使购房者出售住房或者通过抵押住房再融资变得困难。这种局面直接导致大批次级抵押贷款的借款人不能按期偿还贷款,进而引发“次贷危机”。进而在蝴蝶效应的带动下,2008年年底,终于引发了全球金融市场的风暴,进而演变为全球性经济危机。
这场全球性“金融海啸”无可避免的让中国农资企业陷入更大的慌恐之中,从行业巨头到无名小卒都纷纷喊起了“过冬”口号。农户需求锐减,经销商持币观望,仓库库存难以消化,厂家资金难以回拢,新一轮的“啤酒游戏”在农资行业愈演愈烈,农资企业何去何从?
新年伊始,本应万象更新,然而对农资企业来讲却如梦魇狂袭。
铁桶理论——宋玉锋为农资企业“御寒抗冬”支招
面对80年以来历史上最为严重的一次经济危机,农资企业何去何从?如何“御寒抗冬”?是“激进”还是“收缩”?是“积极应对”还是“坐以待毙”?
宋玉锋认为:眼下的经济危机虽然来势凶猛,但对企业来讲也并不是束手无策,关键是我们要找到经济危机下正确的应对策略,找到市场突破的合适突破方法。总结多年经验,针对时下局势,结合市场特点,希望本人精心总结的“铁桶理论”能成为农资企业应对经济危机的金尊至宝。
何谓“铁桶理论”?
所谓“铁桶理论”,其指导思想是:在经济危机环境下,企业收缩品牌投入,缩减开支,开源节流,精心打造营销渠道,通过渠道发力,依靠铁桶一般的营销渠道,在市场上赢取主动,在经济危机时期开创全新局面,并赢得主动和效益。用一句话来说就是:安安静静做渠道,静下心来做市场。
所谓“铁桶理论”,其工作内容是:细分准确化,卖点差异化,营销标准化,终端生动化和促销未来化。
在刚刚结束的永利复合肥2009年度产品推介会上,一位来自福建的经销商朋友参加完会议后激动的对厂家的人说,“你们的 *** 作方案太好了,策划公司也很有水平,我有信心把我的市场做好,第一年就做到市场排名第一”,我们握着他的手笑了笑,说了声“好”,他赶紧又不失时机的补充道“说白了,在我的店子里,我想让哪个牌子卖好,哪个就可以卖好,关键看我想不想卖”。
这就是农资行业今天依然存在的不变真理:只要渠道和终端的意愿强烈,你的产品畅销是必然的!数据显示,在全国主要化肥需求大省,广东、福建、山东、河南、浙江等,农户购肥85%以上的人听从卖化肥人的意见和推介。
因此,从现在开始,请关注你的渠道建设,关注你的经销商成长,关注你的终端门店的需求,你可以没有太多钱做广告,可以没有太多的钱印刷精美的宣传品甚至设置赠品,但是,目前的市场阶段这些都不重要,重要的是把你的网络打造的铁桶一般,把你的经销商团队培训成和员工一样忠诚,把终端门店的小老板当自己的朋友看待,这样一来,你想不赚钱都难!
经济危机,对大家来说,也许是危机,但对你,也许正是机会。
“铁桶理论”五块板
众人皆知的“木桶理论”也即“木桶定律”,其核心内容为:一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。
而我们的铁桶理论,就是要打造长短一样,强度一样的五块渠道桶板,从而形成铜墙铁壁一般坚固的市场铁桶,通过渠道发力,在企业不做大的广告宣传、促销投入的情况下,实现成功营销,并克服眼前困境。
1、细分准确化
越是在经济危机时期,越是要进行精准营销,找对营销方向,争取不浪费一点营销成本和资源。农资市场营销走细分化是必然趋势,那何不趁此机会进行精耕细作呢?
在经济危机时代,企业更要深度挖掘和找准自己的资源优势,找到自己的利基市场,找准方向,然后进行目标市场细分,确定一、二、三级市场,确定开发次序和投入力度轻重原则,在目标市场内,结合当地市场情况,找到重点目标用户,进行重点开发,以建立自己的强势革命根据地,实施区域为王战略。值得注意的是,坚持大客户开发之路应该是农资企业不能放弃和忽视的基本原则。
2、卖点差异化
产品同质化时代靠什么销售产品?经济危机时期靠什么赢取市场份额和主动?答案就是:USP,即独特的销售主张。
一个产品,没有独特的销售主张,产品差异化核心卖点不明显,就象一个人没有思想,没有个性,人云亦云,自然就得不到市场的青睐和终端用户的认可。尤其是在当今时势下,更需要一个能撕开市场裂口的卖点来为销售服务,而不是靠大量广告和促销来刺激驱动市场销售。如我们为永利复合肥的“活土疏型”功能定位,一经推出,就受到了广大经销商的认可和追捧。
3、营销标准化
农资营销,不能坐商,也不能走商,而是要实实在在的沉下去做商、组商(组织经销商),并且要实行标准化管理,这样才可以提高效率,降低成本。
标准化营销管理的内容包括:“一张图”、“一条线”、“两张表”和“四定原则”。
“一张图”就是“终端网点地图”根据终端性质和位置,在图中画出具体位置以及编号。图例:略。
“一条线”,就是根据终端分布图,根据线路最优原则,设计业务代表工作区域和工作路线,防止将时间浪费在终端维护的路途当中。在分布图中明确画出该线路的终端顺序,拜访频率。
“两张表”,就是“终端档案表”和“终端维护情况记录表”,通过这两张表的填写,明确规定了业务人员的工作内容,包含了销售工作希望获得的所有有效信息。具体图例:略。
“四定原则”,即固定的业务员按照固定的路线、固定的时间、固定的网点依规划开展终端拜访和维护工作。
4、终端生动化
据统计,生动化的终端陈列可以直接拉动销售提升72.35%。
生动化的定义:让产品更生动地展示于消费者面前,使之容易的被消费者识别,吸引消费者的注意,从而获得更多的被购买机会。
为什么要生动化:当前市场竞争愈演愈烈,通过建立生动化标准,不但可以提升公司品牌形象,还可以让消费者在众多竞品中看到整洁、有序的陈列风格,形成很强的视觉冲击力,更容易形成记忆和引起消费者的冲动性购买。
终端生动化内容:农资产品终端生动化陈列的内容包括门头、产品摆放方式及摆放位置、横幅悬挂位置及要求、荣誉证书摆放、肥料样品、宣传资料、易拉宝摆放、喷绘画布悬挂等。
5、促销未来化
促销不搞不行,搞了光赠品又是一笔非常大的费用和开支,尤其是在经济危机时代,现金为王时期,一大笔白花花的银子对企业来讲可是非常重要的。那么,有没有办法解决这个矛盾呢?
答:有。
那就是把促销搞在现在,把兑现放在未来,通过时间差来巧妙的解决问题焦点。
促销主题:卖***肥,中神秘大奖
奖励内容:凡中此奖者,可终身免费由***厂家提供的***肥料,无限量使用。
奖励方式:凡中奖者每年在用肥前,把所需要数量、品种报给公司,公司在用肥前送至用户家中,并指导其使用。
实施细则:略。
此促销活动方案设计的好处是:一、把促销的奖励奖品兑现时间推迟至以后,并逐年分摊,避免了在经济危机时期要兑现奖品而付出的一大笔费用;二、中奖者可终生免费用肥,具有极大的诱惑和吸引力,能达到促销目的和效果;三、中奖用户亦可作为示范田用户,能主动配合相关宣传和推广工作;四、推陈出新,走出传统促销套路,容易造势和吸引大面积参与。
结束语
2008,一段不堪回首的往事,走出暴风雪的人们刚刚抖落满身的风霜,却又传来汶川那惊天动地的噩耗,茫茫苍天哭泣,沉沉大地哀鸣,苦难原来就在我们身边,它是那样的遥远又是那样的近在咫尺。
2008,一段难以忘怀的激动,百年期盼的奥运梦想在火热的季节被实现,神七也载着国人的期望,一飞冲天。从昆仑之巅,到东海之滨,多少悲欢离合,都在这一刻烟消云散。
2008,一段奋力拼搏的序曲,9月14日,美国第四大银行雷曼兄弟的轰然倒塌,向全世界宣告,一场金融海啸已经无情地向人们袭来。
年,一头值得期待的耕牛,还在默默的工作,用勤劳、智慧拉起铮亮的犁铧,在广褒的大地劳作,把一个个希望播撒,希冀与更多的伙伴共谱新篇。
岁末年初,我们无法不感怀过去的一年,我们也无法不正视这充满机遇与挑战的新的一年,这也正是我写下此篇文字的真实想法,希望能把好的东西与更多的人一起分享,也希望能带给更多的人以启迪与共鸣。
市场营销渠道管理论文精选篇二
《浅谈营销渠道的建立与管理策略》
摘要:针对营销渠道的建立与管理策略论题:指出了营销渠道含义及特征说明了建立营销渠道的重要性阐明了营销渠道管理策略。
关键词:营销渠道建立管理重要性策略
1 营销渠道含义及特征
“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说,营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。美国市场营销学权威菲利普?科特勒:“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。特征:①起点是生产者,终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)②参与者是商品流通过程中各种类型的中间商③前提是商品所有权的转移配送(Distribution)的定义是:在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
2 建立营销渠道的重要性
对制造商来说,营销渠道的建设是企业营销战略的重要组成部分,它直接决定了企业产品市场的开拓,决定了企业产品的最终销售,也就直接决定着企业的经济效益。我国企业长期受计划经济的影响,市场终端组织的形态单一,企业在营销渠道组织上缺乏对成员的选择余地,营销渠道管理大多处于松散的契约合同管理状态,制造商对渠道的控制比较薄弱。而营销渠道是一个制造商的产品流向消费者的通道,制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小,对产品的市场占有率的提高有至关重要的作用,营销渠道的竞争会更加激烈。所以,每一个制造商必须加强营销渠道的建立工作。
3 建立适应新经济形势的营销渠道
信息化社会的市场竞争强调的就是速度,产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素,都制约着市场营销渠道建立的模式。因此,精简、富有d性、互动、极具效率并且高度自动化、网络化,将是营销渠道在信息化社会设置的基本原则。
3.1 改善常规营销渠道,从代理商的角度来说,总是希望能够创造经营利润,创造长期稳定的销售来源,建立相对稳定的销售网络,希望得到供应商更大的支持。同时,代理商也希望通过成功推出好品牌,谋求自己企业的区域竞争优势。对于供应商来说,除了在战略上确立“以顾客为中心”的基本方针,更应该从市场拓展、市场营销等方面体现关系处理的技巧,从而改善常规营销渠道。
3.2 适度扩展一体化直销渠道,供应商必须适度扩展直销渠道,主要出于三个方面的考虑:一是有助于改变供应商过分依赖销售代理的不利局面。供应商应扩展销售渠道,在市场需求有限的情况下分流客源,对代理人经营形成一定压力,从而促使他们摆正位置,积极配合供应商作好销售工作。二是有助于降低销售成本,增加收益。在目前销售代理成本过高的情况下,直销减少了销售代理费的长期支付,无疑能降低销售成本。三是有助于销售服务质量,促进销售。
3.3 争取渠道成员的方法中间商要根据制造商和市场其他方面的信息进行决策,而这些信息又有很多是制造商及其业务代表提供的。根据人的有限理性、信息不充分和不对称的原理,制造商及其业务代表要通过各种渠道不断宣传以上各种有利于中间商加入销售渠道的各种信息,影响中间商的决策,促使其加入营销渠道。
4 营销渠道管理策略
在每条产品营销渠道中都存在着渠道成员间不同程度的合作和矛盾。在一般情况下,渠道成员间的合作往往占主导地位,生产商、批发商、零售商为了共同的利益而形成一条分销渠道。它们通过一系列业务,相互满足对方的需要。同单个企业单独业务相比,渠道成员合作能为各方带来更大的经济效益。可是,每一条产品分销渠道中也经常存在着某些矛盾,如“工商矛盾”和“商商矛盾”。渠道管理决策的目标就是要加强渠道成员间的合作,调解渠道成员间的矛盾。渠道管理决策主要由“渠道首领”来制定。渠道管理的任务包括选择渠道成员与鼓励渠道成员和评阶渠道成员三部分。
4.1 渠道成员的选择。渠道成员选择的重要性是与公司的分销密度、高度相关的。也就是说,如果公司选择的分销密度越小,其分销成员的选择越重要相反,如果分销密度很大,则渠道成员选择的重要性就相应地减小。一般的情况下,选择渠道成员必须考虑中间商的市场范围、产品政策、地理区位优势、产品知识、预期合作程度以及中间商的财务状况及管理水平、促销政策和技术、综合服务能力等条件。
4.2 渠道成员的鼓励。刺激和鼓励渠道成员努力工作的前提,首先要求生产商了解各个中间商的需要和愿望。生产商必须明确:经销商是一个独立的经营者,而不是生产商的雇用者中间商乐于接受受到顾客欢迎的产品,而不是生产商自己的产品中间商关心的是所有产品的销路,而不是某一产品的销路。这些都是对生产商不利的。生产商应尽量避免激励不足和激励过分两种情况。当生产商给予中间商的优惠条件超过他取得合作与努力水平所需的条件时,就会出现激励过分的情况,其结果是销售量提高,而利润率下降。当生产商给予中间商的条件过于苛刻,以致不能激励中间商努力工作时,则会出现激励不足的情况,其结果是销售量降低,利润减少。所以,生产商必须确定应花费多少力量以及花费何种力量来鼓励中间商。
一般来说,对中间商的基本激励水平,应以交易关系组合为基础。如果对中间商仍激励不足,则生产商可采取两条措施:提高中间商可得的毛利率,放宽信用条件,或改变交易关系组合,使之更有利于中间商采取人为的方法来刺激中间商,使之付出更大努力。
4.3 渠道成员的评估。生产商除了选择和激励渠道成员外,还必须定期评估他们的绩效。如果某一渠道成员的绩效过分低于既定标准,则须找出主要原因,同时还应考虑可能的补救方法。当放弃或更换中间商会导致更坏的结果时,生产商则只好容忍这种令人不满的局面。当不致出现更坏的结果时,生产商应要求工作成绩欠佳的中间商在一定时期内有所改进,否则,就要取消其资格。
除了针对中间商绩效责任签订契约外,生产商还须定期发布销售配额,以确定目前的预期绩效。生产商可以在一定时期内列出各中间商的销售额,并依销售额大小排出先后名次,这样可促使后进中间商为了自己的荣誉而奋力上进,也可促进先进的中间商努力保持已有的荣誉。
参考文献
[1] 菲利普・科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2001.590-592
[2] 高铁生,任林书.营销渠道管理[M].北京:电子工业出版社,2003.3
[3] 朱华.《市场营销案例精选精析》,北京:中国社会科学出版社,2009.2246-247
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