索尼是如何把一个不智能的“机器人”卖到爆的？

20多年前，日本索尼公司开始琢磨研发家用机器人，当时的研发负责人土井利忠博士带领着团队，一门心思想造出能够洗衣服、打扫卫生、洗碗等等家务的智能机器人。

不过，随着研发的渐渐深入，土井利忠发现了问题。当时的人工智能、工程技术都比较基础，就算公司投入再多的资金和资源，在短时间内研发出来的机器人肯定功能有限，也不稳定。基本不太可能做出符合消费者心中预期的机器人，到时市场反馈肯定比较差。

心理学里有一个预期效应：对一件事物的预期，会直接影响到人们对其的态度和体验，最终也会影响他的决策。很多人虽然没接触过真实的机器人，但他们早已对机器人建立认知，预期非常高。你很难随随便便做出一个东西打发他们。

有这么一句话：我们不去改变消费者认知，我们不去教育消费者，我们只是占领消费者已存在的认知，并跟自己要主打的需求连接起来。所以，如果索尼执意按原计划研发机器人，然后解释现在的科学技术只能做出这样的机器人，效果可想而知。这样产品会非常被动，很难符合人们预期，结果甚至因为与预期不符产生吃亏感、欺骗感。

索尼最后的策略很犀利，他们决定做一个外形和真实小狗一样的机器人，让它成为消费者的宠物。它不再是一个机器人，而是一个宠物，名字叫AIBO。索尼对AIBO的定位就是，陪伴消费者的一个小宠物。

如果你营销遇到困境，打开不产品推广局面，你也不妨试试对产品重新定义，思考新的方向和切入点。当一个产品有了不同的定义，它就能转换成不同的类别，消费者对它的预期也会从原本固有预期发生改变，结果大不一样。

（1）索尼所说的“创造市场”是建立在 了解整体市场格局和现实生活中消费者的潜在需求上的（其真正含义还是 要真实的了解消费者的潜在的需求，创造新的市场的机会，而非你提到的“市场终究是掌握在企业家手中的”）（2）“企业如何做到“让市场跟我们走”？”（同（1）。必须在 现有市场上有发现消费者明显性和隐藏性的消费需求和消费趋势的“嗅觉”和能力：才能颠覆现有市场，做市场的领导者，才能达到“市场跟我们走”）（3）这一案例对我的启示——要想改变传统市场，“创新”是唯一的出路。而“创新”必须要做的事有以下几点： A.面对传统的市场，首先要做的是深入市场当中，收集有关行业的一切的市场资料。即市场调查 B.面对繁杂的市场资料，冷静的思考，分析出未来消费需求。制定未来的战略和细致的执行。 C.市场的不断变化的。对于A和B必须反复的进行，才能达到不断的“创新”。 就这么多了 我的水平有限。 抱歉！！

对于SONY这样的企业来说，并不适用于单一的营销策略模式，而是不同的产品线、不同的地区采用不同的营销手段或综合营销模式。

国际市场的包括四种产品观念：整体产品的观念、产品的组合观念、产品的周期观念、创造开拓的观念。进入国际市场的产品策略有：固有产品策略，产品更改策略，机会牵引策略，聚力开发策略，专门产品策略，尾随跟进策略。

SONY在家用电器方面推陈出新可谓世界前茅，但由于竞争激烈，它的新产品往往很快被普及开，因此一开始获利较多，但一段时间之后获利会越来越少。此外，也有产品市场投入失败的风险。拿盒式录像机来说，1983年它的盈利额还大幅度下降。而IBM却是一个成功的紧跟者，它在产品方面都是后发制人，后来居上的。

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