大 宝
在各国品牌群雄逐鹿的中国化妆品市场中，国产品牌大宝是怎样生存和发展的呢？
一、利用产品概念切入市场
大宝遵循了我国品牌进入市场的规律，以产品概念切入市场。当初大宝是以大宝产品概念进入市场并赢得自己的目标人群。
当初大宝推出SOD蜜时，从市场的角度来讲，那时候的市场竞争并不激烈，甚至人们的需求也并不象今天这样被划分的非常仔细，当时大家只诉求一个概念。所以当SOD蜜这个产品概论被推出后，几乎这个年龄适宜的人群都去购买进行尝试，甚至带动市场，使市场上出现了许多品牌的SOD蜜。后来，大宝又推出了日霜以及系列标有自己品牌独有概念的产品。从推出产品的时间，方式及方法上，大宝不仅抢得最佳时机，同时也贴合了市场以产品概念做产品入市突破的理念，目的是启动市场及消费者利益与产品的概念做一个接口，使消费者对产品的独特概论产生偏好，最终赢得市场。
二、利用市场区隔逃避竞品挤压
随着化妆品市场竞争的加剧，市场区隔更加细化。国际知名品牌虽然通过不同品牌分化了目标人群，但由于在品牌特征的塑造上，都不愿意降低身份，而是把自己品牌塑造成贵族或者是时尚青年们的理想品牌。大宝就是利用了这些大品牌不愿“低就”的心态，以工农群众为目标人群的独有品牌概念来塑造自己，使自己在品牌利益上比其他的国产品牌有更大的市场机会。
当市场竞争达到一定激烈程度时，尤其是一种产品在一个区域市场中进入成熟状态下，市场的区隔形态就会开始显现，市场细分也就成为可能。在市场细分中主要是按需求形态进行细分的，而需求形态又是与消费者的年龄、性别、经济收入、文化程度、生活环境等密切相关的。因为这些都能决定消费者的偏好和购买力。加外，由于市场细分的需求为基础，那么，从产品点来说，创造什么样的概念才能与之对接就显得尤为重要，这个阶段也是品牌特征与品牌概念形成的过程。因此，这个时间段的市场细分已经满足消费者对产品的直接利益的渴求，这种细分还包括品牌所能带给消费者的利益。
以上分析说明在创造市场需求空间的过程中，已经不是简单的产品概念创造的问题了，还包品牌在内的综合因素问题。对境外的这些著名品牌来说，用一个产品概念已经成熟的品牌去打造一个新的产品概念，进而区隔市场是得不偿失的，或者说他们是不愿冒此风险的。看到宝洁的洗水用了许多品牌的产品去区隔人群，目的也是不想用一个品牌去创造两个概念。此时，大宝却能在这种游离之间用SOD蜜、日霜、晚霜出击并在人群细分中把自已定位在工薪阶层因而取得了成功。这里面有境外品牌不愿参与这个层面的品牌竞争因素存在，同进有意无意地利用了中国特色的许多环节的因素，从而取得了今天这样的业绩。
一、 中国特色的人群区隔及市场考验
大宝的人群定位在30－40岁的工薪一族，在国外，这个年龄的人群应该是经济能力较强，自己保养最在意的一个群体。而我国由于从计划经济到市场经济转轨，这个群体的绝大部分的收入在中等水平。这样就给大宝的概论提供了最好的机会与发展可能。
大宝能有今天的成功，有其合理利用市场机会的因素，也有客观上境外品牌担心定位低，影响未来发展而没有参与这个层面的因素。如果说，境外的某个品牌或者国内的某个品牌参与到这个层面的竞争中来，就大宝目前的营销能力来讲，面临的考验无疑是非常严峻的。
四、就大宝在市场上所反映的从营销角度进行一些分析：
（一）大宝创造的产品概念及人群细分概念得益于境外品牌的无意竞争，中国品牌创造产品
概念的不同来与之区别，而不愿用同样的人群细分方法来强化品牌并参与竞争。
（二）从大宝市场上的营销运作，推广组合及广告表现所传达的信息上看，大宝信息传播中
的有序性及科学性，尤其是在产品概念与品牌概念的推广的处理上存在着一定模糊，
这样会造成对品牌与产品的概念推广的混淆。
（三）大宝起步于市场竞争程度远不如现在的一个时间段里，而如今市场上各种概念层出不
穷，市场细分更趋明显，对营销的水平及企业的管理水平要求也越来越高，从当前市
场运作状况上看是比较让人担心的。
（四）大宝品牌产品的细分是按经济划分的，其他的概念产品不足以支撑品牌的持续性发展，
这样就可能造成新一代消费者对大宝的一贯性概念的拒绝。
雅 芳
在美国有一家高级化妆品厂家——雅芳公司，1886年创办于纽约。到1996年，它的营业额已猛增45亿美元，在125个国家销售近16000种不同的产品，拥有员工30万人，相当于当时日本全国化妆品的生产总额，一下子跃居为美国最大的化妆品公司。雅芳公司成长如此迅速，发展如此之大，得力于运用了一种行之有效的推销法——“访问推销法”。
雅芳公司的创始人叫麦肯尼尔，“访问推销法”就是他首创的。他本来是做书报推销工作的。在推销快报的同时，还推销香水。后来，在推销活动中，香水的销售额远比快报的大，赚钱也多得多。于是，他就决定放弃推销书报，干脆专门推销化妆品。不久，随着营业额的增大创办了一家香水公司，公司取名为加利福尼亚香水公司。
麦肯尼尔不可能再像以往那样，亲自去沿街做推销工作了，就想出一个办法，聘家庭主妇为推销员，在各条街道上帮他做香水的访问推销工作。麦肯尼尔规定了两条：一是访问员只能在自己居住的街道推销，用户可随时找到她。二是质量差的物品可以找推销员退货。总之，麦氏的原则是对用户负责，不使用户吃亏。这样，远近的消费者就能放心地购买香水。
1925年，美国进入经济衰退。不景气反而使麦氏公司名声大噪。麦氏在雅记河岸建了一家规模很大的香水工厂，并把公司的名称正式改为“雅芳”公司。
雅芳全球拥有近300万人的推销队伍按照一定的组织形式构成一座“金字塔”在全球用直销的方法推销雅芳产品。一个推销员负责200户人家的访问推销；每100----200名推销员之上有一位代理经理，负责对这些推销员的监督：代理经理直接由董事长领导。
有一条原则使主妇们愿意充当雅芳公司的推销员，并发挥其最大力量去做好各自的工作，那就是：把利润的40％分给推销员，作为给她们的报酬，使她们与公司共存共荣，雅芳之所以越来越繁荣，是与这条原则的贯彻执行有关。人们赞扬说：“雅芳就像是一个和睦的大家族”，“雅芳充满着绅士精神”。
薇 姿（VICHY）
薇姿（VICHY）是世界最大的化妆品集团——法国欧莱雅旗下的著名品牌之一。自1998年7月进入中国市场以来，在短短的两年里，已在北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、杭州、大连、哈尔滨、昆明、成都、重庆、武汉等地的两百多家大型药房开设了薇姿护肤专柜。其发展速度之快、销售业绩之好，引起了业内人士的极大关注。
一、全世界只在药房销售
薇姿作为具有七十年研究皮肤科学经验的欧洲药房第一护肤品牌，一直选择并坚持只在药房销售的市场策略。在欧洲，护肤品的主要销售渠道第一是超市，其次是药店，一般是百货店。只有极少数的化妆品品牌能够通过严格的医学测试得以进入药房，而薇姿就是其中的一个，并且是在药房销售名列第一的品牌。薇姿在进入我国市场后，仍然坚持走药房销售之路，这就为它今后在我国的成功经营做好了铺垫：
1、回避竞争。护肤品市场一向是风起云涌、硝烟弥漫，高、中、低档类牌枚不胜举，并且
绝大多数聚集在百货商店内“撕杀”。寥寥几百平方米的化妆品卖场里，往往承
载了千种以上的护肤品，竞争激烈程度可见一斑。薇姿选择进入药房销售，恰
恰回避了在商场d丸之地里与芸芸众品牌的正面冲突，这无疑起到了减少竞争
压力的作用。
2、吸引目光。我国护肤品传统的经销方式使消费者在选择品牌时常常付出很高的，众多品牌
云集一处，促销手段极其相似，使在信息获取上本就处于不利地位的消费者一
头雾水而不得其解，而对于那些毫无经验的初次购买者，更是“百里挑一”，难
上加难。在药房，这本身就会吸引一部分消费者，再凭借其高质量的产品和专
业化的服务，自然消费者对自己未来的选择“一目了然”，大大的降低了消费者
购买的时间性和精力成本。
3、张显品牌。药房在我国向消费者传递的是“健康、放心”的信息，专业大药房是薇姿选择
大型药房，不仅衬托了它在护肤方面的专业性，而且增加购买者对这种专业感，
这对薇姿张显“拥有健康的肌肤”的品牌目标，起到强有力的推动作用。
二、卖点独特和顾客群鲜明
薇姿态的成功之道，不仅在于药房专销方式这“一绝”，而且还在于以下两点精妙卖点独特，二是顾客群鲜明。
1、 卖点独特。薇姿，沿名法国中部著名的温泉疗养圣地——薇姿市，薇姿市以温泉著名的
薇姿态正是利用这一点大造卖点。在它的广告语及产品说明书上，总是不断宣
传温泉的独特功效：“预防兼治疗皮肤病的天然药物”。它还打出“LUCAS温
泉水”这一“薇姿市所有浊泉源头中矿物质质含量最高的，，被誉为‘肤之泉’”。
通过这样的广告宣传，使自己的产品牢牢地印上了“质地纯净、营养丰富、品
质天然”的特征。
薇姿通过提出全方位安全承诺：“薇姿态所有产品均经皮肤科专家在第三皮肤上
的安全低落过敏，并且依照欧洲制药工业原则生产”，强调其产品的安全性，同
时，“专业化测试”、“制药工业原则”突出其产品的可信赖性。
正是通过传递“天然、安全、专业”的概念，薇姿塑造了自己的独特卖点——
“天然保护功能，赋予肌肤健康与活力”。这一独特的卖点，使得薇姿在众多护
肤品中脱颖而出。
2、 顾客群鲜明。薇姿自进入我国市场以来，所采用的广告形式主要是杂志、报刊等，选定
的杂志多是读者为白领或有一定经济实力的女性，如《女友》、《时尚》等，这
就通过广告阅读者，确定了自己的顾客群——白领或拥有较强经济实力的女性。
鲜明的顾客群有其特有的需要：她们讲究质量和档次。这种需要不仅体现在对
核心标准要求上，而且更体现在附加产品上。薇姿通过以下两种途径来满足它
的顾客群的要求：
（1）精美的包装。
薇姿护肤品的馐以蓝色、白色以及透明为主，既有薇姿泉水的质感，又有让消费者赏心悦目的享受。
（2）提高护肤品的销售人员素质。
薇姿的销售人员均为药剂师，有这样背景和严肃的工作态度，并且接受过系统的健康护肤培训，这为她们的专业化服务提供了可靠性。
可见，有了鲜明的顾客群，薇姿态实现了准确定位，它的生产和服务有了明确的针对高质量、中高价位的产品和专业化的服务，自然也就有自下而上发展的空间和场所。
三、畅想
薇姿进入中国以来，以药房专销的渠道选择，独特的卖点塑造，鲜明顾客群的确定，创造了令人艳羡的“战绩”。但是，我们也应当看到，若欲在中国护肤品市场持久经营，并维持市场业绩，薇姿还须再下工夫。笔者试提三点，意做“畅想”之议。
（一）加大宣传力度。
薇姿进入中国，似乎只有它的药房销售的方式在理论界引起了反响，而对大多数习惯于护肤品传统销售方式的中国女性，并未造成足够的影响力。分析原因有三点：一是消费者对以往品牌的忠诚，不会轻易放弃对现有产品的使用；二是我国与欧洲在功能上的差异消费者会夸大薇姿的药用性质，淡化它的护肤功能；三是薇姿仅将广告上在报刊、杂志上，信息覆盖不足。
对于中国消费者来说，薇姿毕竟是一个全新的品牌。因此在今后的促销中，它应加强宣传力度：（1）多种促销手段的结合使用，如增加电视、广播上的广告，在药房内发放产品宣传单页及商场内POP广告等；（2）广告应突出薇姿泉水，从而强化产品的天然质感受的卖点；（3）强调因为产品的专业性和安全性强于其他品牌的护肤品，而不是所谓的药品，改变消费者的观念，减少对薇姿的负面评价。
1、 贴近本土文化。
中国加入WTO，一夜间似乎一切都已经国际化。其实，正所谓“一方水土养一方人”，长时间形成的消费心理和消费习惯是不会在短时间内改变的。因此，对于销售必须研究进入地区的实际情况，认识到本土文化的存在，采取相应的方法，才会获取成功。
薇姿是一个知名的跨国品牌，它在中国的成长面临同样的问题。薇姿应当学会观察的文化，以及在这种文化影响下所产生的行为特征。比如说，北京人注重品牌历史，所以护肤经验可能是最吸引人的地方；上海人希望物有所值，薇姿产品及服务的高性价比是考虑的重点；大连人崇尚时髦，薇姿引领法国的护肤浪潮恐怕是最能让她们动心之处了。
2、 完美服务形象。
薇姿一直以服务的韦业化自居，但专业远不等于完美，薇姿的服务最有值得商榷的地方。一般的护肤品在促销抑或在优惠期，都会为顾客进行免费的皮肤测试，给出一些建议，而薇姿并未引入此项服务。薇姿选在药房经销，并宣传它的销售人员专业化，但事实上，因为没有现场皮肤测试，加上销售员并不十分专业的导购行为，使得消费者在很多情况下，依然要靠自己去尝试性购买，因此，很难感受到薇姿所宣扬的护肤权威感。
建议薇姿不妨增设以下服务：（1）长期现场皮肤测试，使消费者对自己的皮肤类型有个准确而直观的认识；（2）根据测试结果，针对购买者的实际问题，提供产品选择方案；（3）建议方案，定期对使用者进行皮肤诊察，并将使用效果及时向顾客传达。通过这些方法，不仅提高了薇姿的服务形象，增强薇姿品牌忠诚度、美誉度，而且也为薇姿今后改进、开发产品提供了迅捷而可靠的信息。
在确定销售计划之前，应先进行 市场调查 ，以免做出不切实际的预测。以下是我为大家整理的护肤品市场与小品类化妆品分析相关内容，希望对读者有所帮助。
护肤品市场与小品类化妆品分析：小品类大斗法 美妆工具成“黑马”
代言明星一个比一个大牌，订货会一个比一个奢华，营销创意一个比一个惊艳，在护肤市场，越来越多的企业、代理商和店主都渐觉吃力，护肤界的“撑”时代正在蔓延。与护肤彩妆市场硝烟弥漫的境况相比，“背后”的美妆工具市场却还处于“婴儿阶段”。如同日化行业的一块“新大陆”，一直位于护肤彩妆“幕后”的美妆工具不甘“隐身”，开始逐渐走上行业的舞台。在这片红海市场中，美妆工具这匹“黑马”的出现不得不引人关注。
多年前，我国的美妆工具市场还处于发展的荒漠期，不仅没有品牌，连生产企业也少之又少。近年来，随着彩妆香水市场的火爆，美妆工具也慢慢进入消费者的眼帘。与护肤市场的成熟相比，当下，美妆工具市场还处于起步阶段，绝大多数企业以流通的单一 渠道 为主，没有大势的 广告 推广和宣传，也没有强大的终端销售网络。
尚普咨询轻工行业分析师指出：随着化妆品加盟店开架区的不断活跃，加上消费者对需求的不断提高，美妆工具这一细分品类的发展正焕发生机。
日韩美妆工具:“品类杀手”
在日韩、欧美等化妆品成熟市场，美妆工具是化妆品零售店市场中的一位“叱咤红人”，不仅为门店吸引客流，还能为门店创造可观的销售额，成为门店真正的“品类杀手”。
在日本东京拥挤的电车上，常常会看到这样一幕：一个个年轻女孩，一手拿着粉扑不断拍打脸部补粉，一手拿着镜子照来照去。在车上化妆无疑是十分考验功力的，但对于日本的女孩子们来说，则是一件十分简单的事情。有一个经常被拿来当笑话的事实是，一个日本少女的包里，你可以轻松地翻出上十种美妆工具。
日本最有名的是药妆店，但在随处可见的药妆店里，最先带给你视觉冲击力的，不是药妆，而是一排又一排令你目不暇接的美妆工具——它们与彩妆一起，在店里蔚为壮观。据了解，在日本一些药妆店的中岛区内，美妆工具陈列占比超过40%，单是一个修甲产品，就有数十种之多，化妆棉也有数十种可供消费者挑选。因此，在日本的药妆店里，美妆工具常常能跻身热卖品前列，有时甚至把护肤品远远地甩在了后面。
本土“黑马”突围之路
当前，国内的美妆市场基本上是以流通品为主，在终端并没有太多被消费者认可的美妆工具品牌。但也有一部分原来在流通市场生存的产品逐渐在往终端靠拢，开始做品牌分销。因此，现在美妆工具的 商业模式 也可能面临从流通到终端的转型，其主要表现在以下三个方面。
一、在品牌时代中，价格竞争是是产品竞争的最低阶段，只有高附加值的竞争才能成为真正创建产业品牌的途径。美妆工具市场正在经历着从价格竞争到价值竞争的转变。
二，当前的美妆工具市场产品还不丰富，亟需围绕消费者的行为分析来开发产品。因此美妆行业需要从满足需求到创造需求的转变。
三、需要有规划产品能力的美妆工具制造商，使得采购者只与这一家生产商合作，就能满足其一站式购齐的需求。从单个品类作战到全系列产品线的整合。
据尚普咨询发布的《2013-2017年中国化妆用毛刷市场分析深度研究 报告 》显示：在全球市场经济不景气的大环境下，我国美妆工具行业整体产品销售回款的萎缩。市场总体特点为，有大钱的转移 其它 行业，有小钱的想投入又畏手畏脚，看不清方向。因此，选择比努力更重要，对于发展前景良好的美妆工具产业可谓是投资的一个新亮点。
美妆工具领导品牌待发掘
回头来看，目前的中国美妆工具发展市场，领导品牌还是比较稀缺，这一信息透露出，对于很多美妆工具的生产商而言，机会还很大。但是，在积极争取并把握机会的同时，不得不面对目前中国美妆工具的一些症结所在：生产商制造产品种类比较单一，在没有丰富产品的前提下，又缺乏对店家提供指导性的方案来销售渠道商对这一细分品类的重视程度不够，导致产品在陈列上不生动，形象上不去，自然销售困难同样，到消费者这一末端环节，他们虽然有一定的需求，但因为前面几个环节的 *** 作不当，则很难激发他们的购买欲望。
什么样的品牌才能成为美妆工具领导品牌?就如所言，品牌不仅是在产品品质上有充分保证，更是要能做到产品品类的高度整合。
在美妆工具还看似是一个大冷门的情况下，谁能勇敢跨出第一步，将发展战略明确定位于较为边缘的细分市场，谁就有可能在未来的发展中守住并领先于一个不断扩张的品类市场。当然，在目前先进市场还不成熟的情况下，要做好这块细分市场还要耐得住寂寞，坦然面对挑战。
护肤品市场与小品类化妆品分析：日化市场小品类，抢专卖店最后一座“金矿”
渠道整合，专卖店很给力
放眼整个行业现状，化妆品专卖店很给力，一夜之间就冒出了很多的化妆品店，这意味着中国化妆品行业零售店具有很大的潜力，也存在了很大市场的竞争。据不完全统计，中国化妆品店将达到了17万多家店，护肤品和彩妆品类占有大部分市场份额，其余都是小品类占有，而在传统渠道间，百货，商超及KA，专卖店等渠道，是化妆品品类中的渠道销售通路，而专卖店是目前市场上具有潜力的主流渠道平台，很多化妆品品牌都在里面销售，由于门槛低，无需很大的费用，容易 *** 作。而另外，网购平台的凶猛促销，成为了传统渠道的竞争对手，也是渠道平台竞争的“杀手”。之所以，未来品类在平台上的竞争很重要，整合资源的运作，也是未来的发展态势。
而作为化妆品品牌来说，无论任何一个渠道在销售的同时，首先要找准的就是自己品牌的销售通路渠道，哪个是合适自己品牌的主力渠道，专一推广自身品类需求的渠道为其重要。从目前市场了解到，无论是在一二线和二三线市场阵营中，以外资品牌和国内一二线的影响力品牌占主导地位，国内小品类小品牌无法有机会杀进冲锋战场，所以只有寻找市场空白点杀进战场，而对于特色小品类来说，三四线市场及乡镇市场是一个具有潜力的 蛋糕 市场，小品类也容易切入，没太大的竞争压力。
因此，作为小品类来说，乡镇专卖店是个很好的市场基地，也是一座具有潜力的“金矿”，只有做特色的品类，才有机会抢占市场终端。
小品类，要做特色服务
放眼日化市场终端，无论是日化代理商还是终端化妆品店家，他们在寻找品牌的时候，就问一下，你们厂家做什么品牌，有什么特色，主要做哪个品类的产品。这说明，这个品类细分时代，很多经销商都意识到了特色品类的存在性很大，而且特色的品类在市场上容易切入，也更能和消费者近距离的接触和交流，同时，会容易和消费者产生共鸣点。
这三年中，我们知道日韩品牌一直在中国市场很流行，已经成为了一种时尚趋势，也是成为了行业的追随者和模仿者。过去的5年间，欧美风格和日韩风格的特色趋势在中国市场很流行，而这三年间，中国市场流行了草本概念，以中国的 文化 特色和元素作为载体，表明了一种爱国之心，同时，也是结合了天然安全的生活理念述说 故事 。
而对特色品类来说，如何做好服务是关键：
1、从厂家层面来看，小品类推向市场要一定的跟进和配合，以细分化的服务体系支持到终端，帮助终端解决销量是关键。
2、从代理商层面看，小品类走向专卖店渠道，作为代理商，如何快速拉动专卖店，应当要注重优质网点服务，重点拉动销量，以培训 教育 和促销拉动。
3、从终端 *** 作看，小品类要快速拉动终端销量，以特色产品作为主推，全民暴动终端，以特价优惠拉动终端，打造明星产品的影响力。
结语：无论是在任何一个市场细分时代，特色品类的推向，永远都会满足不同市场的需求，也是渠道的互补。小品类，杀进专卖店，做好品类服务，以做精，做细，做透，才可能有机会看到明天的希望。
张红辉，日化营销专家，现任某大型化妆品企业营销总经理，资深日化企业 *** 盘手和 营销策划 人，中国化妆品十大职业经理人，中国化妆品影响力营销策划人,中国化妆品市场研究员及 企业战略 顾问，多年来致力于 市场营销 管理以及日化行业研究，专注国内外化妆品行业领域，深谙日化美妆/药妆/个人护理用品及女性奢侈品等行业领域全案策划和品牌市场推广 *** 作，精于项目投资管理和 企业运营 ，曾任市场销售总监/策划、集团副总经理、总裁助理/日化总经理、运营总经理。
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