直效营销有助于企业降低经营成本对吗

直效营销是近年来发展得最快的营销方式之一，美国直销协会对直效营销的定义为：一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种传播媒体的交互作用的市场营销系统。

    直效营销有如下特征：

    第一，直效营销可更深入地进入细分市场。

    第二，直效营销给目标顾客提供了更方便的购物途径。

    第三，直效营销具有效果反馈功能。

    第四，直效营销的服务能提高产品的附加值。

    第五，直效营销作为营销策略具有隐蔽性。

    第六，直效营销有助于企业降低经营成本。

    第七，直效营销有助于企业完成低成本扩张。

    直效营销的方式主要有：1.直接邮寄营销；2.目录营销；3.电话营销；4.电视营销；5.购物听营销；6.网上营销。

经管

在广告界的很多书籍中，尤其是台湾的一些专业书籍中我们经常会接触到“直效行销”这个词，什么是“直效行销”呢？和“直销”又有什么区别呢？ 让我们首先来了解一下“直销”的来龙去脉吧。 “直销”经过了几个发展阶段：起源于美国，通常叫法为直销或者传销；发展于日本，通常叫法为无店铺销售；成熟于台湾，通常叫法为直销行销。直销的定义：在美国研究直销最有名的两位学者是美国德州大学奥斯丁校区的彼德森(Robert A. Peterson)教授和圣地亚哥州立大学的沃特巴(Thomas R. Wotruba)教授。他们两位对直销研究发表的论文最多，也最被重视。他们在1996年发表的一篇论文中讨论直销的定义，对直销下了一个简单但贴切的定义：“直销是一种不在固定零售点进行的面对面销售”。这个定义和美国直销教育基金会(Direct Selling Education Foundation)于1992年的定义：“直销是一种透过人员接触(销售员对购买者)，不在固定商业地点，主要在家里进行的消费性产品或服务的配销方式”很相似，不过后者更强调“消费性”与“配销方式”。直销的定义没有一个非常准确的，大多含混不清，其要点是“面对面”、“不在固定零售点”。再来看看“直效行销”的定义：直效行销（ Direct Marketing ）意即制造商或零售商，不通过店铺等零售据点，直接将产品出售给消费者，使通路阶层降至零阶或一阶，减少中间费用，为消费者取得较低价格，也为自己创造较大利润。 对比下来可以发现，共同点就是“没有店铺”，而区别就是直销需要“面对面”，而直效行销可以不必“面对面”。但是，从概念的发展时间看，“直销”在美国19世纪末兴起，70年代流行。“直销行销”是由其发展而来，并随着新技术，新传播载体的诞生而流行。 关于直销的研究，很多文献都能找到相关资料，而比较让大众困惑的就是“直销”和“传销”有什么区别。简单地说，“传销”就是层次比较多的直销方式。是直销的一种激励方式，被做扭曲了就犯法了。就目前来看，安利等直销产品仍有多层次的激励方式，不过是被国家认可的，合法的。 而“直效行销”对于很多传统营销人来说也是比较新鲜的概念，目前很多书籍都有介绍。直效行销的关键，在于确实掌握、分析、运用顾客管理资料库，包括顾客的购买履历于个人资料，有效区隔市场，并预测顾客的需求，与再购的频率，并依此制定有效的促销计划。现在所盛行的顾客关系管理（CRM）其实也根源于此。除了依据客户基本资料的区隔外，透过顾客资料的累积与购买纪录，可将顾客区分为固定客户、游离客户、潜在客户等类别，依据购买金额分为A、B、C各种等级，再依其习惯与需求，以DM、e-mail、电话、促销活动、会员制等方式，进行新产品的推介，与老产品的促购。在实际运作上，直效行销最大的问题是接触与配送，直效行销者必须突破顾客摸不到产品，无法产生实体触感的障碍，并在最短时间内，以最低的成本，将货物配送到客户手中，满足客户的需求。

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