什么是工程项目营销？

工程营销在我个人认为就是为达到工程项目更好销售的营销方法。一般情况下，市场营销是针对成批生产的工业产品进行的，而项目营销则是针对特定项目而言的。项目产品与一般的工业产品有很大的不同，项目产品是一种复杂的、非常规的和一次性的努力，工业产品只是一种常规的、多次性的重复生产。项目受到时间、预算、资源及满足客户需要的性能、规格的限制。项目各个部分的工作是相互联系、相互促进、不可分割的。项目管理与工业产品的生产管理不同，它包括项目策划、项目产生、项目设计、项目实施到项目完成结束的全部过程，与外部环境密切相关。

狭义的工业品是指工业生产需要用的物料或产品。

在营销中广义的工业品是指采用企业对企业（B2B)销售方式的实物产品都可以统称为工业品类营销或叫业务市场营销。

任何制造企业在生产产品过程中都需要向其它企业采购原料、辅助材料、设备、配件等相关中间产品，这些产品是用于再生产而不是用于直接消费的，这些商品就叫工业品，区分于个人日常购买的商品，个人购买的大多叫消费品。

工业品的采购对象，决策过程、决策因素和消费品差异非常大。比如说工艺品的采购者相对于个人消费品来说，采购者是专业使用者，对产品的各类指标和使用方式是非常了解的，因此要求销售人员必须具备一定的专业知识和行业经验。这包括产品的各类性能指标，生产过程、客户使用状况。这个说来就非常多了，总之你要能应付客户提出的各类问题，比如不同商品性能差异，价格差异的原因。

所以有一种说法工业品销售也叫顾问式销售，或者说你不是卖产品的，是给解决方案供应商。

有些工业品产品的客户较为集中，单个客户的单笔交易量较大，这类客户就可以称为工业品大客户。

工程市场从字面意思就很容易理解了，也属于工业品营销的范畴，但也有一定的区别。

比如说建材、安装、工程设备等都属于工程市场。

工程销售与其他项目型销售相比，产品同质化强，关系营销在销售中占有较大的比重。经过这些年的实践，天工网认为，一个工程项目的销售流程，主要由以下5步组成:

1．寻找客户资料和初步联系客户；

2．初步交流和见面；

3．商机甄别和判断；

4．发展销售关系和支持者；

5．项目的控制、中标和商务谈判。

挖掘工程项目的商机，一般有以下5个渠道：

1．招标文件；

2．人际关系介绍；

3．施工现场收集的资料；

4．合作方介绍（造价、设计、规划等单位）；

5．开工项目信息和资料。

如果前期的客户关系或介绍人的关系不深，那么一个陌生的前期电话沟通就非常必要。无论是自己打电话主动寻找到的，还是别人通过电话找到你的，都力求详细并且准确地记录项目联系人的全名、电话、E-mail、部门、准确的需求。

---