产品营销类公众号的特点

特点如下：

1.利用这些好友和粉丝帮你进行宣传，这种宣传的效果要比其他媒介方式靠谱许多，客户的信赖度也会提高很多，它可以通过这种方式获取更加正式的客户群。

2、可以随时随地地为客户提供信息和服务，让用户能够感受到真诚的态度和用心的服务。

3、基于自媒体平台更便于用户分享。

【拓展】

微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 ，形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

用微信公众账号营销的技巧：

1、等创建好微信公众号以后，先给自己的朋友推荐让他们关注。

2、特别是给几个要好的朋友，而且每天要发比较精彩或者大众容易接受的文章(前期千万不要发广告 )。

3、分享文章到朋友圈不能太多。而是要隔断时间分享1-3篇公众号文章。

4、在公众号发送文章最好是有规则的发布，例如第一篇感情篇、第二篇健康篇、第三篇笑话篇等。

5、在前期发布文章千万不能灰心，一定要持续发布，例如我目前收听190人左右，但文章分享次数已经达到上千人，而且阅读人数达到最高时50000多人。可见效果。

6、在每个文章页面开始和结束都打上自己的广告，简单直观，不能复杂。

7、在第三方服务平台开启大转盘、猜谜语、机器人、一站到底、抽奖等活动和游戏。

微信公众号类型：

1、服务号：

主要偏向于服务交互，每月可群发4条消息；适用人群：媒体、企业、政府或其他组织。

2、订阅号：

主要偏向于为用户传达资讯，（功能类似报纸杂志，为用户提供新闻信息或娱乐趣事），每天可群发1条消息；适用人群：个人、媒体、企业、政府或其他组织。

3、企业号：

企业号可以高效地帮助政府、企业及组织构建自己独有的生态系统，随时随地的连接员工、上下游合作伙伴及内部系统和应用，实现业务及管理互联网化。

银行微信公众号的营销技巧

微信公众平台的建设

微信公众平台建设主要包括以下工作内容：(1)微信公众平台类型的选择(2)基础信息的编辑与确定(3)头像的`选择与确定(4)菜单栏的设置与确定(5)自动回复的设置与确定(6)微信认证。

(1)微信公众平台类型的选择

目前微信公众平台共有三种类型可以选择：订阅号、服务号、企业号。其中，个人关注企业号需要企业的提前认可，这一点不利于快速地获取粉丝。此外，企业号的其他功能也更适合于企业内员工使用。

订阅号与服务号各有优劣，订阅号提供更多发送消息的机会，服务号则提供更多的接口以及在消息栏的单独展示机会。是选择订阅号还是选择服务号更主要看银行对于微信的定位，如果更注重展示与营销，订阅号更为合适如果更注重服务与互动，服务号更为合适。

以工商银行为例，通过微信公众号搜索，能够发现有名字为“中国工商银行”的订阅号，也有名字为“中国工商银行电子银行”的服务号。订阅号，关注之后出现的自动回复最后一段为“如您需要办理账户查询等具体业务，需要客服人员直接应答，请搜icbc-ebanking关注‘中国工商银行电子银行’微信服务号。”从这段说明，我们就能更为清楚地了解到服务号与订阅号之间的区别。

如果目的只是用来做营销推广、增加品牌价值的，建议用订阅号如果目的是为客户直接进行服务，成为服务渠道的，建议用服务号。当然，也可以像工商银行这样既有订阅号，又有服务号。

(2)基础信息的编辑与确定

基础信息包括微信名称、微信号、功能介绍、账号主体、其他内容五个部分。其中，账号主体的获得需要依靠(6)微信认证才能实现，放在(6)统一说明。

微信名称一般有两种不同的选择，银行名称、银行名称+宣传语。一些有多个微信公众平台的银行可能在建设银行微信的同时也在建设品牌微信，部分情况下品牌也会成为微信公众号的名称。银行名称同样有很多种，有全称、简称等。例如，交通银行xyk微讯、中国农业银行智慧小达人、北京农商银行e服务、晋江农商银行心服务、北川农信您的移动银行等。

与微信名称相比，银行微信号则显得没有规律可循，既有像民生银行这样的cmbcwxbank(银行名称英文首字母+微信首字母+银行英文)，也有像广发银行这样的CGB-china(银行名称英文首字母+连接符+中国英文名称)，还有像晋江农商银行这样的jjrcb96336(银行名称英文首字母+客户电话)。银行微信号可根据银行的定位自由选择。

银行微信公众平台的功能介绍一般可分为四种：银行宣传语、银行基本介绍、平台功能定位、其他内容。银行宣传语，例如包商银行北京分行的“特惠生活，特享金融”银行基本介绍，例如渤海银行的“渤海银行成立于2005年……”平台功能介绍，例如交通银行微银行的“给您带来交通银行最新消息，让你随时了解各种优惠活动”(订阅号)，招商银行的“功能包括：微信免费账务变动通知……”(服务号)其他内容，例如民生银行招聘的“感谢您的关注”，民生银行的“民生银行微信银行，小薇为您服务”。

当然，更多银行的功能介绍是将以上几种混合在一起。功能介绍的确定过程中，我们应注意关注者的阅读习惯，尽量不要出现让关注者一头雾水的情况。

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